職場人際關係溝通小技巧
在職場中,人際交往變得尤其重要,如果與同事上司的溝通不到位,可能會導致工作的時候不愉快。下面是小編給大家整理的職場人際關係溝通小技巧,希望對大家有所幫助!
一、要學會控制自己的逆反情緒
首先是自我調節一下情緒,穩定幾分鐘,把上來的逆反情緒平息下去。然後帶着平和的心理去聽別人的意見。當聽到其他意見的時候,我首先會仔細聽,他的和我的有什麼不同?他的想法有什麼漏洞?按照他的想法會出現什麼樣的負面後果?他是否有預案?他說我的缺點,是不是我真的存在?是否有誤會?如果是誤會我應該如何解釋?我一般會對對方指出的我的缺點,首先表示感謝。我會說:“謝謝你的直率,因爲我有很多缺點自己看不到,需要有人幫我糾正,這樣我以後才能知道怎麼改正這些缺點。”如果需要解釋的誤會,我會用最短的時間解釋清楚。
二、要學會客觀地看待別人的優點,並且客觀地看待自己的缺點
在職場中,最容易造成這個現象出現的時候,就是有人被提升,有人被嘉獎,有人被宣傳。這個時候,人的嫉妒心理、自卑加自負的心理,會刺激人的報復慾望,其表現就是要說這個人的“壞話”,來疏解自己的不平衡心態。而當你說的時候,你要清楚地意識到,你有嫉妒心理,說明你不如人家。你可能會覺得你那裏都比人家好,爲什麼不是你?很多人最容易平衡自己的話,就是:他會拍馬屁。記住,當你用這句話評論別人的時候,說明了你至少承認了自己的兩個缺點:第一自己不會和領導溝通;第二,有嫉妒心。如果你把這樣的情緒,散發給同事,那麼你就危險了。因爲你不知道這些話什麼時候就會傳到對方耳朵裏,或者老闆耳朵裏,那麼你的職業上升就永遠停止了。
三、要學會反駁別人意見的技巧
這個在職場中很常見。我的做法就是,我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當然,前提條件是我認真聽了他的方案。我會在聽的時候,用挑剔的態度去聽,也就是找對方方案的漏洞。然後把我的問題記下來。等他結束了,我就會一一提問。如果對方都能有很好地答覆和解決。那麼我會心服口服。如果他有考慮不全面的,那麼我就會提出我的方案。反駁別人的方法,就是不要直接對對方說,你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來,自己不對;或者找到證據告訴對方,不對在哪裏。
職場人際關係的注意事項
同事之間如何相處
如果你在辦公室工作,無論是想仕途得意平步青雲,還是想默默無聞的過太平日子,總也躲不過辦公室這政治,在與同事相處中總會開些小玩笑以融洽氣氛,但要如何與同事相處、開玩笑?
辦公室政治,玩笑要適度
千萬不要開上司的玩笑
你一定要記住這句話:上司永遠是上司,不要期望在工作崗位上還能與他成爲朋友。即便你們以前是同學或是好朋友,也不要自恃過去的交情和上司開玩笑,特別是有別人在場的情況下,更要注意。
不要以同事的缺點或不足作爲玩笑的目標
不要拿同事的缺點或是不足開玩笑。你以爲你熟悉對方,隨意取筆對方的缺點,但這些玩笑卻非常容易被人覺得你是在冷嘲熱諷,倘若對方是個比較敏感的人,你會因一句無心之話觸怒他,以至於毀掉兩個人的友誼,或使同事關係變得緊張。
不要和異性同事過分開玩笑
有時候在辦公室開玩笑可以調節緊張的工作氣氛,異性之間玩笑也能縮近距離。但要注意玩笑不可太過,尤其是在異性面前講黃色笑話,這會降低自己的人格,也會讓異性認爲你的思想不健康。
莫板着臉開玩笑
到了幽默的最高境界,往往是幽默大師自己不笑,卻能讓別人笑得前仰後合。但在生活中我們都不是幽默大師,很難拿捏到位,那你就不要板着面孔和人家開玩笑,免得引起不必要的誤會。
不要總和同事開玩笑
開玩笑要掌握好尺度,千萬不要大大咧咧的總開玩笑。時間久了,在同事面前就顯得不莊重了,同事們也不會尊重你;在領導面前,你也不夠成熟、踏實,領導就不會再信任你,不能對你委以重任,這樣得不償失。
職場人際關係的不良心態
1、性格過分悲觀
有的人因爲天生的或者後天環境影響,導致性格過分的悲觀。這樣的人往往在職場上也是沒有大的作爲,悲觀的性格導致他們一直將自己陷入受欺壓、被打擊的狀態中,這樣的性格也讓他們看到的只是灰暗、沒有出路,任何的希望在他們眼前也是失望。即使眼前擺明了有退路、有出口,但是他們往往也是視而不見,甚至是看見了,但是卻拒絕利用。職場上,往往是絕對可以勝任的工作,到他們手上就一再的失敗。
2、過分自負
自信過頭就變成自負了,職場上這樣的人並不少見。妄自尊大、過分自負、過分的對自己有莫名的自信,往往這種人的能力絕對是在自己的想象之下的,沒有能力卻又希望被人追捧、讚美,能力不足又好出風頭,能夠成功才奇怪。
3、情感幼稚
情感上不夠成熟,用幼稚的方式來引起其他人的注意,在工作場合裏以扮小丑的方式吸引人的目光,這樣的行爲實在是難以讓人尊重。情感幼稚的行爲,只會嚴重的打擊自己的`事業,而沒有任何的幫助。
4、過分缺乏自信
人一定要對自己有適當的自信,相信自己是可以的,相信自己的能力,過分缺乏自信的人,劃地爲限,從心底裏就總是認爲自己一定不會成功,做什麼都只會想到失敗,長期都有這樣的預期心理,又怎麼會成功呢?
5、自視過高
對於自己的能力、潛能做出過高的期望,對自己的要求過高,不從實際出發,生活工作目標的設立都不符合實際,這樣並不能算是目標,只是妄想。職場上最不能要的就是自視過高,能力在哪裏,目標就在哪裏,穩紮穩打的纔能有完成目標的一天。
6、自卑感嚴重
自卑感重的人,有可能在自尊心的作祟下,做出荒誕的舉動,希望以此證明自己的價值,這樣往往只會得到反效果。
7、報復心理強
報復心理強的人,容易意氣用事,心中經常滿是怨恨,一旦到了爆發之日,往往會喪失理智,只顧着發泄情緒而無法思考,甚至不聽人勸。無法坦然的面對挫折和失敗,沒有人緣,容易陷進麻煩當中。
8、喜歡出風頭
有的人無時無刻都希望可以得到所有人的注意,在一個圈子裏,他會極力的讓自己成爲全場的焦點,喜歡出風頭,別人的眼光可以讓他們感覺到開心。但是過分的喜歡出風頭,可能會只會讓人留下笑料,對於別人的皺眉頭也甘之如飴,大吹大擂,而沒有真材實料,最終也只會讓人鄙視。
9、追求刺激
盲目的追求刺激,將生活的步調轉得飛快,容易讓人喪失正確的判斷,工作中出錯的機會也變多。尤其是無法正常的和同事合作,別人很難接受這樣的工作方式。
10、心胸狹窄
每天都在疑神疑鬼,懷疑別人的動機不純,計較同事是不是在背後算計自己,這樣的人心胸過於狹窄,將精力浪費在這些沒有必要的地方上,勢必會降低自己的工作精力,同時也會影響同事之間的人際關係,引起別人的疏遠、反感。
11、中年危機
有的人踏入中年之後,有特別嚴重的中年危機,對工作、事業都變得不滿意,認爲眼前的工作沒有任何值得自己繼續奮鬥、繼續努力的地方,變得死氣沉沉,喜怒無常,於是本來並沒有的中年危機真的實現了。
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