一、蘋果電腦系統崩潰的處理
故障現象：系統不能正常啓動，提示要求插入系統啓動軟盤。
故障分析及處理：據查，此故障緣於用戶在使用Freehand 5.0CS軟件時死機，並按“control＋＋?鍵強行關機所致。一般情況下，在電腦死機的時候，硬盤仍在高速轉動，若這時切斷主機電源，易造成硬盤損壞，只有確認硬盤停止轉動後方可關機重新啓動。用MAC OS 8系統光盤啓動電腦時不能讀取硬盤，並提示需要初始化。這說明硬盤引導扇區和引導文件確已損壞。但由於硬盤上有用戶的工作項目文件，不能簡單地初始化硬盤重新安裝系統了事。於是，好不容易纔找到Macintosh的磁盤工具：DiskFix for Macintosh,Norton DiskDoctor for Macintosh。先用DiskFix工具處理硬盤，發現該軟件有不能修復的錯誤；用Norton DiskDoctor工具處理，發現有許多壞塊以及許多損壞的文件和文件夾，並修復之。取出光盤重新引導，故障依舊。再用系統光盤啓動，可以讀取硬盤。這時，趕忙接上MO移動磁光盤，備份好工作項目文件。這時，懸着的心終於放下來了。將原“系統文件夾刪除，拷入以前備份的“系統文件夾，重新啓動。系統雖然啓動了，但運行起來像蝸牛一般，連關閉一個窗口也要等上一陣子。用上述工具軟件處理後仍沒多大改觀。無奈只好初始化硬盤，重新安裝系統軟件，進行有關網絡及打印機設置，再安裝應用軟件，系統便安全恢復正常。
二、“Fatal Memory Error故障的處理
故障現象：在系統啓動到顯示桌面圖標的時候，顯示出一條錯誤信息：“Fatal Memory Error。點取“確定後電腦能正常工作，基本上沒有異常現象。
故障分析及處理：上述故障雖然不影響用戶正常使用和工作，但是這一信息非常令人討厭，能消除最好。根據上述現象，可以肯定不是電腦硬件故障，可能是某些設置不正確或某個系統文件損壞。蘋果機的系統設置有兩種方式：一是在“蘋果菜 碌摹翱刂潑姘濉畢陸猩柚茫歡竊凇跋低澄募小敝械摹骯δ芄芾沓絛頡焙汀霸ぶ謾崩鍔柚謾７錘吹髡髦稚柚鎂荒芙餼鑫侍狻８萜還鏡慕ㄒ椋庵智榭齠嗍親痔邐侍庠斐傻模蛐硎親痔遄暗錳?一般最多隻能安裝128種字體)，或許是字體不兼容或損壞。前者好辦，一查便知，後者就難了，幾十上百種字體，誰知是哪一種字體作怪。一次偶然機會，我將幾種Bitmap字體拖出“字體文件夾，重新啓動後沒有這種討厭的錯誤信息，但卻不能正常顯示漢字了。這幾種字體分別是：Beijing Bitmap，Fang Song Bitmap，Hei Bitmap，Kai Bitmap，Song Bitmap。將第一種拖入“字體文件夾，重新啓動沒有上述錯誤信息，而且漢字顯示也正常了，再拖入一種字體，依然沒問題……，如此試驗下去，終於發現是Song Bitmap字體有問題，刪除它，故障消除。
三、“內存不足的處理
故障現象：用戶在打開一個文件或應用程序時，系統提示：“內存不足，請關閉多餘應用程序，關閉所有應用程序和窗口後，再打開該應用程序，故障依舊。只有重新啓動後方可繼續工作。
故障分析及處理：根據蘋果機的配置，應該不是物理內存不足。多方諮詢查閱資料，瞭解到如下情況：Mac機的內存管理與PC機的內存管理完全不同，Mac操作系統首先佔用了一定的內存塊，剩下的部分纔是應用軟件區，Mac要求每一個應用軟件必須佔用一塊連續的內存塊，並遵從先來先服務的原則，即使你退出了應用程序，所釋放的內存也不一定能馬上用於其它應用軟件。同時還發現有的應用程序使用的內存分配得過大，如Photoshop4.0分配了92M的`內存區，也就是說，Photoshop4.0需要92M連續的空閒內存塊才能運行。所以，按以下步驟進行處理：1.單擊“Memory(存儲器)控制板，將“Virtual Memory(虛擬內存)設爲“On(打開)並重新啓動計算機。2.單擊“功能管理程序控制板，將沒用的系統擴展功能關閉。3.重新設置所有應用軟件的可用內存區，方法如下：關閉所有應用程序，然後在桌面上點擊應用程序圖標，並且按下＋I鍵或從Finder的菜單裏選擇Get Info(簡介)。在Get Info(簡介)框的右下角有一被稱爲Memory Requirements的框，改變其優先值(Preferred Size:)，建議將該值設爲最小值(Minimum Size)的125％，關閉該窗口。4.條件允許的情況下可以考慮增加物理內存，如將128M增加至192M。按以上方法處理之後，一般不會再有內存不足的情況發生了。
