電話已經普及到千家萬戶，接打電話成了人們日常生活的重要組成部分，電話也有氾濫成災的趨勢，正確使用電話，有利於事業成功和生活幸福，反之則相反。這裏，結合所見所聞和自己的切身體會，談一點接打電話的幾點注意事項，希望大家看了能夠有所收穫。
一、選擇打電話的恰當時間
撥打電話應選擇對方方便的時間，休息和用餐時間、節假日一般不宜打電話，更不宜打談公務的電話；用餐時間前半個小時，如果你不請人家吃飯的話，不宜打電話；給海外人士打電話，先要了解時差。
二、說話應當簡明扼要
通話前應當充分準備，通話時應適當問候對方，自報家名，按準備好的內容簡要說明，適可而止，寧短勿長。
三、聲音適當，吐字清晰，語速均勻
聲音太高則震耳，聲音太低則對方難以聽清，要是當時的環境調整聲音的高低。說話時要準確清晰，語速均勻。
四、注意打電話的舉止和環境
在接打電話時，不要以爲對方看不見就一邊挖着鼻孔一邊接打，在廁所裏不要打電話，如果必須接電話，要最大程度的簡短，不要象嘮家常嗑一樣長篇大論。在餐桌不宜接打電話，如果必須接時，要離開餐桌，或者轉到一邊，不可對着菜盤子大呼小叫。在人多的地方和時候，不宜大聲喧譁。
五、及時接電話和回電話
一般在鈴聲響過三遍之內接聽，如果說話不方便，應當告知對方過一會打過去，或者和對方約定幾時再打過來；如果發現存在未接聽的電話，一般要主動回話，當然，陌生的電話不再此列。
文明和休養需要從一點一滴做起。
2017-4-18
打電話的注意事項 [篇2]
遵從職業特色
隨着社會服務意識的增強，許多單位對接聽電話如何打招呼有嚴格的規定，如果本單位有接聽電話規定，那就要嚴格執行。如“您好，這裏是聯想服務熱線，我是某某號某某”，訓練有素的職業問候會讓撥打電話者感到信賴。還有賓館飯店等等，也都有類似的接聽問候規定。不過現在高級賓館接線小姐普遍先說英語、後說中文的方式讓人感到不舒服。在中國，還是應該先說中文，後說英語。對於一些完全不懂英語、初次撥打賓館電話的`人來說，會以爲自己撥錯了電話，心裏會感到緊張。
不同時間
問候語除了普遍的“你好”之外，還可以因時、因人、因地而變。早上10點以前，可以問聲早安，10點到12點問聲上午好，12點到14點問聲中午好，14點到18點問聲下午好，晚上18點到21點問聲晚上好。21點以後，如果沒有急事，就不要再給對方打電話，以免影響他人休息。
因對象不同而不同
如果是跟家裏人、同事或者熟悉的朋友打電話，可以不用拘泥於一板一眼的“你好”，而可以用多種方式來問候。比如給熟悉的朋友家裏打電話，如果是朋友母親接的，自己與朋友母親也很熟，那就可以說“大媽，小雨在嗎？”一聲“大媽”稱呼，比“你好”更加自然溫馨。
注意語氣、聲調
電話交流時，雙方都看不到對方的表情，唯一交流的途徑是聽覺。因此問候時首先要語氣適當、聲調適度、咬字清晰，更不要說方言。過快過慢、大聲或者有氣無力的問候，都會讓對方產生不良感覺，從而影響整個電話交流的效果。
先通報自己的姓名
給人打電話說完“你好”之後應該馬上通報自己的姓名。如果馬上接着說正事，對方會一時反應不過來，
或許還會給對方造成困擾。對方可能不好意思問“你是哪位？”因爲如果聽不出特別熟悉的人的聲音，也會讓接電話者不舒服。尤其是上級給下級打電話，更要先通報姓名。
