目錄
前言 ........................................................................................... 2
一、實習說明 ........................................................................... 3
二、公司概況 ........................................................................... 3
核心產業一：黃金珠寶零售連鎖產業 ................................. 3
三、核心業務 ........................................................................... 3
四、實習崗位介紹 ................................................................... 4
五、實習內容和過程 ............................................................... 4
1.商品部六大部門及職責： .................................................. 5
2商品部的各部門之間的運作流程： .................................. 5
3.各個部門學習情況： ......................................................... 6
六、實結和體會 ............................................................... 7
前言
在HK香港珠寶控股有限公司實習的三個月時間內主要是以在商品部內部輪崗實習爲主，以在營運部實習爲輔的實習過程。從最開始的拿着公司流程圖熟悉框架到自己參與到每一個流程，這個過程中學到了很多課本上沒有學到的知識，對珠寶行業有一個全新的認識和了解，對珠寶首飾的價格感到敏感，這次實習還是感覺受益匪淺的。初入社會的我在公司結交到很多良師益友，他們即使我的同事又是我的朋友還是我的老師，他們教會了我很多做人、做事的道理，使我懂得怎麼面對工作怎麼面對生活。下面就讓我介紹一下整個公司的情況。
一、實習說明
1、實習時間：2015年2月11日至2015年4月28日
2、實習單位：深圳市羅湖區田貝三路華鹽酒店二樓“HK香港珠寶控股有限公司 ”
3、實習目的：瞭解珠寶企業的運作流程及各個階段的進展。
二、公司概況 香港珠寶控股有限公司，股票代碼爲08048，主要股東有華成有限公司、長江實業（集團）有限公司。公司主要從事設計、研發、生產、銷售以、HK香港珠寶品牌命名的名貴珠寶鑽飾，千足金飾及企業禮品等。
1988年，公司初創，命名爲志鴻科技國際控股有限公司，是一家在香港、中國大陸及東南亞國家爲各大銀行、金融企業及跨國公司提供企業應用軟件方案的集團公司。 2000年6月30日，公司在香港成功上市，上市代號：08048，從而獲得了更大的發展平臺。2012年9月，公司進行了資產整合與業務調整，將業務拓展到珠寶領域，創立了以HK香港珠寶命名的首席珠寶品牌，大舉進駐黃金珠寶零售連鎖，同時公司更名爲“香港珠寶控股有限公司”。
核心產業一：黃金珠寶零售連鎖產業
旗下子公司----HK香港珠寶有限公司，主要從事設計、研發、生產、銷售以HK香港珠寶品牌命名的名貴珠寶鑽飾、千足金飾及企業禮品等；並在香港、澳門和中國內地以自營、合營及特許經營模式建立珠寶飾品零售網絡；目前已於深圳注資成立中國運營中心金香港珠寶（深圳）有限公司，並開設珠寶體驗店、品牌展廳，全面負責HK香港珠寶品牌的市場拓展及整體營運。
三、核心業務
HK香港珠寶品牌，爲香港珠寶有限公司旗下之首席珠寶零售品牌，致力於繁榮富有中國特色的黃金珠寶飾品產業，期望進一步引導時尚化和個性化的珠寶需求；致力於將中華民族的聰明才智、巧奪天工的傳統技藝展現於世人，並將之發揚光大，成就“立足香港 服務華夏”的珠寶品牌大業。
HK香港珠寶品牌，風格琳琅滿目，款式豐富多彩，是中西並舉、古今融匯的全新珠寶品牌。產品品種以黃金、鉑金、K金首飾及鑽石飾品爲主，並且依據地區市場的消費 需求定製其他種類的珠寶首飾，如翡翠、紅藍寶石、珍珠等；產品形態以項鍊、吊墜、戒指、指環、耳環、耳墜、耳釘、掛件、擺件、手鍊、手鐲、腳鏈、頭飾爲 主，還包括具有濃郁地方特色的系列產品。
HK香港珠寶品牌，在貨品風格類別的比例上有着自身獨到的特色，即本公司獨特專利款式佔總比例的40%，中國流行款式與歐美經典款式各分佔30%。我們將中西方 珠寶美學文化與現代高端工藝兼容幷蓄，我們主張時尚與經典並舉，質量與品位兼具，打造中西結合、古今融匯的全新珠寶品牌。
四、實習崗位介紹
作爲HK香港珠寶控股有限公司的實習生，主要是商品部輪崗實習，熟悉商品部內部運作流程，熟悉各個崗位之間的流程。
五、實習內容和過程
初來公司的我們就如同是是一個新生兒一樣，睜大雙眼努力的放眼望着這個世界，對世界的一切充滿着好奇，同時也充滿着疑惑，想努力的尋找答案來滿足我們的好奇心。我們剛從大學走入社會，工作經驗幾乎爲零，這對我來說既是新的挑戰也是新的磨練；因此如何抓住機遇克服困難，怎樣以最快的速度融入新的集體，爲公司創造最大的效益成爲我的當務之急。
在新的環境裏，我學會了怎樣去爲人處世、學會了如何和同事溝通去融入新的工作環境、學會了怎樣去做一個負責任的人，我相信這些都更有利於以後在公司的學習和工作，對以後整個人生的發展和進步也都受益非淺。
首先，在這裏我先介紹一下商品部各部門的只能和各個部門和部門之間的流程：
1.商品部六大部門及職責：
商品部總共分爲六大部門，分別是採購組、倉管組、品檢組、編貨組、配貨組和展廳。 採購組：主要負責貨品採購，跟蹤回貨情況、分析終端零售點的銷售情況和對供應商的評估。
倉管組：主要負責貨品的入庫、出庫，貨品的盤點，貨品管理以及對當日單據、票據的保管。
品檢組：主要負責貨品的質量檢查以及各加盟店和自營店的退換貨物品的管理以及送貨品去國檢檢測。
編貨組：主要負責對貨品編號、分稱、入庫、打標籤。
配貨組：主要根據終端零售店的銷售情況進行相應的調整以及對加盟商訂單需求的下單及出貨分配
展廳：主要負責展廳的運作，產品的批發，訂單需求以及對貨品的郵寄。
2商品部的各部門之間的運作流程：
商品由採購組採購回來交與庫管管理，庫管將貨品交接與質檢組進行質檢，再由質檢組交接與編貨組，編貨組將貨品分稱編號（將不合格的貨品交與庫管），出完標籤之後將貨品交接與配貨組，由配貨組進行配貨交予展廳郵寄，最後庫管將不合格貨品交接與採購組，採購組負責退換不合格貨品。3.各個部門學習情況：
採購組學習：實習前一階段我被分配到採購組學習，淇姐主要負責挑貨與退貨，娜姐主要負責終端零售店的銷售數據分析工作，年初由於放假同事還沒有全部回來所以我和淇姐負責去國檢和跑供應商，在跟着淇姐的這一段時間裏我學到了很多我們在書本上沒有學到的知識，怎麼去面對供貨商，怎麼挑選貨品，怎麼根據全國各地的終端零售店的銷售情況進行挑選貨品，如何進行貨品的退貨或者是維修。娜姐主要教我怎樣運用數據去分析各地終端零售店的額銷售情況再根據數據預測補貨情況和換貨情況，以及公司和客戶的客訂單的請款流程。 倉管組學習：小惠主要負責公司的倉管工作，她教我怎麼去驗收、保管貨品，怎樣交接，怎麼保管單據、票據，怎麼填寫出、入庫單。在收貨的時候如果有稱差怎麼辦，稱差過大怎麼辦，如果稱差過大就會拍照將其發給採購組人員，讓採購組人員與供貨商交談補回稱差，這些問題都是跟賬目息息相關的。
質檢組學習：質檢組有三個人，兩個人負責QC一個人負責加盟店和自營店的退換貨以及將貨品送國檢檢測。在這裏我學到了如何對素金，鑲嵌類貨品和鑽石的質檢，同時也知道了那幾家供貨商會出現什麼樣的質量問題，然後就是天天跑國檢送貨。
展廳學習：展廳總有四人，一人負責管理展廳，兩人負責展廳貨品的擺放，還有一人負責對貨品打包發貨。在展廳學習期間，學到了很多東西，就從擺貨開始說吧。一、擺貨：黑色道具擺黃金，藍色擺精品貨，白色道具擺鑽石。鑲嵌貨品用非黃色道具。婚慶貨品用紅色道具。大件的貨品擺在顯眼的地方，同類別，同種寶石放一起。價格高的放上面，低的放下面。貨品要擺對稱。二、打包貨品：用泡沫紙打包。空心的，比如手鐲，要用泡沫紙包起來。然後用天地盒裝起來。
編貨組學習：在編貨組學習一個月的日子裏我讓我對貴金屬飾品的價格變得極爲敏感，知道了在終端零售店中看到的標籤價格是怎麼計算出來的，也讓我感受到了標籤價格和成本價格之間的巨大利潤，單拿K金來說，標籤價格最少也是成本價格的2倍之多，黃金的工費也是千差萬別，雖然黃金的利潤沒有K金、鑽石和鑲嵌貨品的利潤大，但是黃金的週轉很快，這也就是薄利多銷的額銷售理念吧。
運營中心學習：運營中心主要負責與客戶和供貨商之間的`交談，與即將開業的加盟商一起跟進開店的進度，確定開業時間以及開業貨品多少，以及對新開店員工的培訓工作。與已開業的加盟商交接有質量問題的貨品該如何處理（可以跟貨品一起寄與加盟商還可以將貨品退回供應商）和對老員工的維護工作，以及對運營中心人員的培訓工作。運營中心主要有培訓督導部，客戶部，銷售管理部和市場部。
六、實結和體會 做爲一個公司職員，遵守公司規章制度是最起碼的要求，誠實守信是最基本的職業道德，這兩點都做不好的人其品德和素質都是值得懷疑的。先學做人，再學做事，是最基本的爲人處事道理和準則，工作即使再出色，如果做人處事有問題，那麼整個人是不完整的。如果想讓自己的工作成果獲得大家認可，首先要做的是牢記公司的各項規章制度並嚴格遵守，然後用心去工作，和同事互相補臺，這樣纔會發揮這個團隊最大的凝聚力和戰鬥力，在商場競爭中處於不敗之地。大學生不是什麼天之嬌子，各種證書並不什麼炫耀的資本，在這裏一切都是從零開始，成績和輝煌只屬於過去，我們的步伐一直在向前邁進；不管前方是否有荊棘曲折，我們相信“世上無難事，只要肯攀登”，我們會用自己做出的成績證明我們的價值。
2015年2月6日帶着沉重的行李懷着激動的心情踏上了去深圳的路程。本以爲此時此刻的深圳已經春暖花開，陽光明媚，但是一下火車我發現我錯了，此時此刻的深圳寒風犀利還夾雜着毛毛細雨。身上的衣物已經抵擋不住刺骨的冷，因爲我和張達二人在過年之前就來深圳面試過，並通過了HK香港珠寶的面試，所以初來深圳的我不用再爲找工作而發愁，我們租住的房屋離公司僅有10分鐘的路程，房租首先是我倆遇到的第一大困難，住得近房租就貴住宿條件還不理想，此時第一次獨立生活在異地他鄉的我們難免會想家，會想起家這個溫暖的港灣。深圳這個大都市給我的第一印象就是“貴”什麼都貴。吃的貴、用的貴，總之什麼都貴，爲了節省開支只好自己勝過做飯，這也算是一次很難忘的經歷吧。
公司裏每一位同事都願意將他們所知道的，所懂得東西教給我們，很細心的教導我們，在工作中我們也是虛心求教，哪裏不懂就問，看到有什麼事我們就會主動地積極的去做，雖然我們經常會在工作中犯這樣那樣的錯誤，但是他們還是很耐心的教導我們，教我們該怎麼進行，我覺得對於第一次邁入社會的我們有這樣的良師益友真的是一件在幸福不過的事情了，在當代大學生就業形勢日益嚴峻的今天，特別是在深圳這樣充滿競爭的城市，能來HK香港珠寶控股有限公司上班真的是一件很不容易事，“機不可失，失不再來”；所以我會好好的珍惜這次機會，把自己的全部精力都撲到工作上，有多少心，用多少心，認真仔細、盡職盡責地做好每一件事，樹立二十一世紀當代大學生的形象，在各方面都起到模範帶頭作用，爲公司以後的工作增彩加色，實現自己的價值，也不辜負公司領導對我們的期望和教誨。 雖然在短短的三個月裏裏，自己在運營中心裏學到了很多在教材上學不到的知識和社會實踐，基本懂得了珠寶公司的運作流程，但是在工作中也暴露出了很多問題和不足：剛畢業進入公司，在社會實踐這塊基本爲空白；所以在很多時候思考問題和處理事件，思維方式都比較幼稚，處理方式也不成熟老練。這需要在以後的工作和學習中，常思考、多動腦、勤動手，虛心向同時學習請教。在今後的工作中要非常注意禮貌問題，重視每個細節，細節決定成敗，謙虛的禮讓和每個關門或開門的姿勢和輕重都將影響你的未來。在今後的工作中要嚴格遵守公司的規章制度，並將這一行爲養成一種好的習慣，好的習慣就是優秀的一種，會受益終身。
