當在某些事情上我們有很深的體會時，將其記錄在心得體會裏，讓自己銘記於心，通過寫心得體會，可使我們今後少走彎路。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢？下面是小編幫大家整理的大學生實習心得體會9篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實習，並且經過抽籤選到了一家四星級的酒店，那是我所希望瞭解和學習的一家比較理想的酒店。那麼這座酒店到底怎麼樣呢?有什麼值得我們借鑑的呢?還有什麼需要改進的呢?給我的感受是怎麼樣的呢?
第一部分：中餐部
餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個組，分別在不同的部門，並且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的瞭解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。
我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這麼向我們告誡着。看來，工作總結我得真的要做好思想準備纔是啊!
中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，儘管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領班的下達任務，隨時準備着聽從領導的指揮，沒有固定的活幹，或者說只要有需要，服務員什麼都能幹!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什麼扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費)，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作爲一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因爲人畢竟不是一臺機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了幹活還是幹活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人嚮往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務員制服真是簡單得可以，由於酒店沒有空餘的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領結也省了，這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區別，以至於有一次我正準備爲一個會議提供服務時，卻被對方認爲是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
員工代表着整個酒店的形象，這是酒店VI設計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化，熱門思想彙報沒有文化的企業如同一個人沒有了靈魂，那隻不過是一具行屍走肉罷了，缺少了士氣的企業又何來效益呢?
不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們並沒有因爲我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之餘，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因爲他們能站在員工自己角度來看問題，因爲他們講述的是“老百姓的心裏話。”這也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一!
中餐廳的日子就這樣一天天結束了，在這些日子我的確學到了不少的東西：除了能學到中式餐飲的服務程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關係、如何調整自己的心態，更讓我瞭解到的是作爲一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有着向客人提供優質服務的觀念和願望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”是啊，這纔是“服務意識”的真正的含義，這纔是一個服務員真正的素質的體現。
第二部分：西餐部
西餐廳名字叫做“花園餐廳Garden Restaurant”，我想可能是由於餐廳外面有一個小型的人工花園吧。餐廳的環境佈置得挺舒適的，是一個典型的西式餐廳，餐廳分成吸菸區和非吸菸區。不過如果能在適當的位置放上一些具有西方藝術的工藝品或壁畫這樣可 能能更加吸引客人，讓遙遠的異鄉客人有一種有回到故國的感覺。
西餐廳的管理相對於中餐廳來說可謂是截然不同，從服務程序到員工的管理都比中餐廳規範和嚴格多。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個很重的包袱似的，因爲西餐廳的工作實在是太輕鬆啦!你幾乎什麼都不用幹，即使幹也是最簡單的活：擦餐具、撤臺、擺臺等，這比起中餐廳簡直是相差太遠了。不過在西餐廳你即使什麼不做也得站着，這使人感覺時間過得特別慢，雙腳又開始抗議起來了。有些時候，餐廳的服務員比客人還多，大家一齊看着客人用餐，讓客人感到非常彆扭。因此，建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下，譬如讓員工輪流休息，在人少的時候只要有兩個服務員就足夠了，讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞，還能創造一種和諧的環境，這樣做又何樂而不爲呢?
西餐的服務與中餐的服務大相庭徑，這常使得我們這些實習生不知道該做些什麼好，該怎麼做好。可是讓我們不解的是我們在實習的時候剛好酒店在爲一些新員工進行培訓，但酒店就是不讓我們參加培訓。這使得我們大爲不滿，爲什麼不給我們進行培訓呢?我們雖然在酒店只是進行短期的實習，可是我們正是爲了到酒店學習而來的啊。酒店是不是應該多爲我們實習生考慮一下呢?
第三部分：酒水部
最後我們來到了實習的最後一站：酒水部門，第一天來到酒水部門竟然不知道自己該幹什麼。一個大白天過去了，我們幾個人就像幾隻無頭蒼蠅不知如何是好。終於，過來一個同事吩咐我們去擦酒杯，這纔算找到了一點事情做。可是擦完酒杯後又不知該去何處了。唉，看來被人遺棄的感覺果然不是那麼好受的。
酒水部門最忙的時候我想大概就是晚上的時候。由於當時正是酒店的旺季，所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴，於是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了，那就是去爲客人倒酒，時間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺爲客人倒酒，不過對於如何調製雞尾酒、如何磨製一杯上好的咖啡，我們一無所知，這的確讓人感到遺憾。
大學生實習心得體會 篇2“實習”是我一直以來都滿期待的，當還是大一新生的時候就一直聽師兄師姐說大二暑假的時候，就是我們電信系的實習時間，所以我一直都滿期待的。聽說了太多關於“實習”的版本了，有說好的，也有說不好的，都不知道該聽哪一個，哪個纔是正確的，如果自己沒有親自去體會一下，真的不知道哪個纔是你可以相信的。
以下我就先介紹一下我實習的地點吧：
(1)實習單位：珠海市鵬輝電池有限公司。
(2)實習時間：XX年9月——XX年1月。
大學生實習心得體會 篇3十幾年的學生生活，即將劃上一個句號。在海規公司實習的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業的學生身上總存在着許多讓公司老闆頭痛的“特點”，現在我終於親身體會到了。以前作爲一名學生，主要的工作是學習；現在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這6個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因爲我明白了何謂工作。在接下來的日子裏，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間裏對我的指導和教誨，我從中受益非淺。
大學生實習心得體會 篇4壩頭支局地理位置偏僻、經濟基礎薄弱，硬件設施落後，工作條件十分艱苦，但是今年以來壩頭支局的各項業務全面快速發展;截止9月底，支局已累計完成郵政業務收入74.78萬元，較去年同期增長104.19%地綜合業務收入絕對值排名已由去年的全縣第四位躍居第一位。
壩頭支局今年以來各項業務取得突飛猛進的良好成績，關健在於壩頭支局的幹部職工發揚‘寧肯流汗不流淚;寧肯苦於不苦熬”的精神，通過“五看五比五學”，即：看壩頭，比環境，學習艱苦奮鬥的創業精神;看壩頭，比落實，學習其真抓實幹的工作作風;看壩頭，比發展，學習其全面的經營理念;看壩頭，比服務，學習其誠信重業服務品牌意識;看壩頭，比素質，學習其以人爲本的思想觀念。結合省局部署的“求真務實;真抓實幹，狠抓落實”大討論，感觸頗多，體會較深，現將心得體會彙報如下：
一、要堅定業務發展的信心不動搖，推動電信業務快速發展
壩頭支局在非常艱難的條件下，電信業務取得l快速發展，1-9月份電信業務實現收入1.6萬元，較去年同年增長216%全省電信業務收入比去年同期業務有下降。雖然電信業務面臨更加激烈的市場競爭，但是電信業務存在較大的市場潛力。因此要從壩頭支局發展電信業務的經驗以及開拓電信市場的新方法、新思路總結經驗，進一步解放思想、開拓進娶求真務實、真抓實於，才能捕捉電信市場的商機，進一步把電信業務做大做強。如果思想僵化，不思進取，即使有巨大的機遇，也難以抓住，甚至可能使電信業務市場份額進一步減少。
只有堅定信心，大膽開拓，充分發揮省局賦予專業局的職能，積極在全省推廣壩頭支局的先進經驗，使得今年最後一個月和全省涌現更多的壩頭支局，電信業務才能取得快速發展。因此從學習壩頭支局的經驗中使我更加堅定發展業務的信心，在今年的工作中一定要創造性地開展工作，推動全省電信業務向更高、更遠的目標邁進。
二、在工作實踐中，要弘揚“求真務實”精神
作爲一名省專業局領導，對於全省郵政電信業務的發展，起着至關重要的作用。能否帶領全省從事電信業務的幹部職工努力拼搏，全面完成省局制定的各項方針、目標，關健就在於要大力弘揚求真務實精神;真抓實幹、狠抓落實。通過學習壩頭支局的先進經驗，我更加清醒地認識到了自身存在的差距。特別是對落後局的督導方面，沒有認真根據當地局的客觀情況，對症下藥地找到解決問題的措施和辦法，同時落實省局整體思路力度不夠。因此通過認真學習省局楊海福局長在《中國郵政報》第667期上發表的署名文章，認爲對壩頭支局學習活動的深入開展，我更加明確今後的工作方向和思路，激發於事創業的熱情，明確今後的奮鬥目標，進一步解放思想，轉變了觀念。也只有大力弘揚求真務實、真抓實於、艱苦創業、團結協作的精神，發揚“寧肯流汗不流淚，寧肯苦幹不苦熬”的壩頭精神，以飽滿的熱情和堅定的信心，投入到業務發展中，才能加快電信業務的發展。
三、要創建“學習型組織、爭當學習型職工”
目前電信市場面臨日趨激烈的市場競爭，移動市場有移動公司、聯通公司、網通公司你爭我奪，固定通信市場有衛通、鐵通、電信在不斷吞食網通市場的市場份額。而郵政作爲電信運營商的重要分銷渠道，內有移動公司大不斷延伸本身的服務網絡，外有各級市場代理在不斷擴大自身賣場的規模，面臨的競爭十分激烈。如何在激烈的市場中脫穎而出，不斷擴大郵政代辦電信業務的市場份額，適應市場競爭的挑戰。這將迫使我們要不斷學習，增強經營管理水平，不斷提高駕馭市場的能力。通過學習，認真研究電信運營商在不同競爭階段出臺的各項代理政策以及將要出臺的政策，便於電信業務局進一步梳理各項工作思路，調整工作措施，更加適應市場，搶佔市場先機。因此要結合國家局和省局組織的‘劃建學習型組織、爭當學習型職工”活動，學習活動推向深入，不斷提高職工和自身的綜合素質。通過學習活動，要整個電信業務局形成一個團結一致、堅強有力的集體，電信業務能夠全面快速發展，奠定堅實的基礎。
大學生實習心得體會 篇5當了兩個周見習班主任的我，從內心真正體會到了班主任工作的瑣碎與複雜。 班主任是溝通學校、家庭、社會的橋樑，是聯繫各科教師的紐帶，是全班學生的精神領袖。要想做好班主任工作沒有愛心、信心和耐心是絕對不行的。因此，一個優秀的班主任必須具備高尚的品德、很強的責任心、善於發現學生的閃光點和不斷進取的精神。
我見習期間做得最多的就是幫助老師批改作業，改了兩個周，對班上的同學的基本學習情況還是有一定的瞭解，有一個學生作業的準確率不是很高，但是書寫很工整，於是我就多留意了一下他，我想這個孩子做作業還是挺認真的，要是準確率高一點就好了，於是我把作業改完了之後就把他叫到我跟前，他像一個犯了錯誤的孩子一樣在我面前低着頭，我摸了一下他的小腦袋，微笑地說：“你的作業很工整，如果正確率高一點就好了。”他看到作業本上的“優”，即使是個羞澀的小男孩也掩飾不住他激動的心情，接着我問他，作業時什麼原因使他錯那麼多，他頓了頓才說不會做，父母不在家，跟着爺爺奶奶，沒有人輔導作業，又不敢問老師。
聽了他這樣說我終於明白了，原來他是一個有點害羞加內向的小男孩。我鼓勵他多去問老師問題，還可以向同學請教。此刻，我望了一眼回到座位的那個男孩，平時很內斂的他，這時就像旗杆似的，坐得筆直，臉上有些疑惑與不解，然而，我還是從他的眼神中捕捉到了興奮與激越，這一切來得太快了，他還沒有從課間的那一剎那中回來……
在後來改作業的過程中，我發現那個害羞的小男生作業慢慢在進步，並且每次都會對我笑。噢，我對他做了什麼？猛然間，我彷彿看到了他那帶着期盼的眼神了，彷彿一下子明白他所有的含義……這份作業好沉，這是一個孩子用“心”寫的，一個簡單的對錯符號只能來判斷作業的正誤，而面對一份真正有質量的、蘊涵着特別價值的作業，必須以自己的一顆真誠的“心”去發現、去觸摸、去呵護……因爲懂得了，所以也特別珍惜，我在他的作業本上工工整整寫上了一個“優”，蓋上了三顆鮮紅的“星”，還特意畫上一張遲到的笑臉。
這件事對我觸動很大，作爲班主任我們一定要樹立正確的學生觀，學生都是可教育可塑造的。我們不能用一成不變的老眼光看學生，而應該用發展的眼光看待學生，要注意到學生取得的每一點進步。
關愛一個學生就等於塑造一個學生，而放棄一個學生無異於毀掉一個學生。作爲一名老師，要熱愛自己的工作，熱愛自己的學生，好學生需要關愛，但那些有缺點、有問題的落後學生更需要我們關愛，教育就是播種愛，一名好老師應該關注到班級的各個角落，不讓任何一個學生掉隊。
在班主任工作中，要做學生的精神領袖，引領學生心靈的成長。愛心換真心，學生就會向你敞開心扉，你還有什麼工作做不通的呢？班主任工作要適合學生的心理需求，適應日益變化的社會生活與當代青少年的心理特徵和思維方式，只有達到學生心理需要才能觸動學生心理，教育創新的機會也隨處都有，讓我們的教學工作每天都充滿創造，在自我超越中我們纔會感到幸福。
作爲教育工作者，作爲班主任應以賞識的眼光和心態看待每一個學生和每一個孩子，使他們找到好孩子的感覺。也正由於有了老師對他的信任、尊重、理解、激勵、寬容和提醒，才使他找回了自信。讓每一個學生都健康向上地成長、快樂地學習。
熱愛學生是教師的天職，那遠比淵博的知識更重要，得到老師的關愛，是每個孩子的心願，它會鼓勵、鞭策孩子，大大推動學生的成長和進步。每一個孩子都是獨一無二的，他們都會很優秀，只是需要我們耐心的瞭解和正確的引導。每一個學生，都像天空中的星星，有的燦爛耀眼，有的光彩暗淡。那些光彩暗淡的，可能是由於我們離它太遠，如果我們離它近些，多關心他們些，那麼他們就會更好。
大學生實習心得體會 篇6語文教學，現在承載着無限的責任。《語文課程標準》提出“語文是工具性和人文性的統一”，這自然是不錯的，因爲作爲一門課程，語文不僅承擔者傳承語言文字及文章、文學知識的任務，而且擔負着文化傳承的職責。進入課改以後，一直困擾着語文老師的一個問題，就是語文教學到底教什麼，課文教學走什麼樣的路徑?這個問題明確了，我們才能進行教法的優化，去研究怎樣教、怎樣教得更好。
我來學校實習，也當過學生，也跟語文老師有不少的交流，發現語文老師的語文教學理念還是蠻先進的，但在語文教學的備課和課堂教學中，難以將兩者完美地融合到一起，教學中看不出多少新思維的痕跡，較多的老師還是按部就班的“以本爲本”，捧着教材和同學們進行着分析，同學們一讀就懂的東西還在講，需要精雕細琢的地方並不去花大力氣，也就是說，對語文教學到底教什麼並沒有搞得十分清楚，這樣下去，教學效果自然不好，所謂人文性和工具性並舉的語文教學思想難以落到實處。
語文教學最迫切要解決的是教什麼的問題。我以爲，學生一看就懂的老師無需教，學生少動腦筋就能理解的老師稍作點撥即可，教了學生也難理解的老師不要教，學生可以通過自己的努力解決的問題老師也無須花太多的精力。那麼，語文教學，老師應該教什麼呢?
備課，文本的教學解讀，一方面要正確解讀課文。更重要的是，要根據學生閱讀的實際情況，選擇適合學生學情的。對學生讀不懂、讀不好的地方要有切實幫助的教學內容。高中教辛棄疾的《水龍吟·登建康賞心亭》，首先是要讓學生讀懂，裏面那麼多典故，不讓學生搞懂，而要讓學生分析、賞析，顯然是不行的。
背景性的材料，老師要介紹。語文教學有個通病，就是老師講得太多，該講的講，不該講的也講，把課文講得支離破碎。其實，文章的美是讀出來的，是悟出來的，不是講出來的。作爲語文老師，即使對文本體悟得非常到位，也不能霸佔講臺，而應該教給學生一種解讀的方法和態度，讓學生去理解讀、記憶讀、熟練讀、情感讀、角色讀、演讀，給學生留下理解的空間，保留他們對文本的初始印象，保留他們對文句的好奇心，讓他們感性地接收文本現實，讓同學們多向多維地解讀課文。
作品怎樣寫的`技術，老師要點撥。語文教學中，寫什麼的問題主要應該由學生自己去搞清楚，學生也能通過自己的努力搞清楚;而中國文學側重於感性抒情，解讀是要用心靈去領悟、探索和發現，包括體裁、結構、表現手法等，所以應該在“怎樣寫”上做文章，讓學生在老師的引導下，分析、揣摩，以真正悟出作品的“真諦”，提高閱讀的素養和寫作的水平。
文本獨特的亮點，老師要提醒。每篇文章都是作者思想的載體，都會體現其獨特的藝術慧眼，通過文字表現出來，就有許多的不同一般之處。這些，並不是學生都能充分領略的。作爲老師，就是要以自己的“機心”引領着學生去品味，去汲取，讓文本的魅力充分地刺激我們的學生，促進他們語文素養的提高。
帶有規律性的東西，老師要歸納。語文學科不同於其他學科的一個重要特點，是它的學科規律是隱藏在一篇篇具體的作品之中，學生只有通過大量的閱讀，才能慢慢地領悟、不斷地積澱、漸漸地抽象，從而語文的感覺越來越強烈，語文的意識越來越自覺，語文的素養越來越提升，語文的水平越來越豐滿。教學中，我們要從以下一些方面漸漸地給學生一些規律的提示。
能激活學生學習生成的，老師要抓住。教師的教要能激活學生的思維，教師備課時或者教學中，要把精力較多地投入到如何激發學生、調動學生的學習情緒、促進學生的學習生成上。著名特級教師黃厚江先生教《阿房宮賦》，將課文壓縮爲一段百字左右的短文，空下一些關鍵詞，要求學生在閱讀課文後，能根據課文的內容進行填空。在這裏，學生填空的過程就是熟悉課文的過程，老師不一定追求學生所填的內容和自己的預設完全一致，關鍵是激活學生去閱讀文本，而學生填什麼，反映的是對課文理解的差異，或者是同一種理解的不同表達，老師正好可以藉此瞭解學情，培養學生的思維。在學生填空以後，黃老師又讓學生從課文中找出表現這些關鍵詞的句子，引導學生考慮用一個詞可以概括的內容，課文卻用了一組句子，這是什麼表現手法，有什麼表達效果。這樣的教學設計和安排激活了學生的學習生成，學生自然能深入課文內部，而不是浮於表面，對作品獲得真切的感受。
最近頂崗實習進入中期，各項事務都比較有條理，每天的事物工作都在自己的把握之中，每天的生活單調卻充實，簡單卻忙碌，幸福快樂地這樣一天天度過。
大學生實習心得體會 篇7想當初看到支教實訓的宣傳單時，幾乎沒有猶豫的就報名註冊了，好不容易盼到暑假，懷着忐忑不安，同時激動無比的心情來到了清江鎮，也就是此次活動的教學目 標地，在有點混亂有點激動有點無奈有點焦急的漫長等待時間後，我入住於一戶三水鎮的人家，學生是一名剛剛結束七年級的14歲女學生，於是乎，開始了長達一個 月的教學……
一個月裏，和學生相處中可算是啥滋味都體味遍了，學生學習沒效果，作爲一名教導她的老師會感到心焦與無奈，偶爾的表現好，卻會讓自己很高興，很激動，當一 名老師把所有的精力都放在一個學生身上時，所希望的不就是學生能有所提高嗎，她的提高不也證實了自己的能力，證實自己對她是有所幫助的，證實自己是有實力 幫助一名成績弱者的人。而同時，教學相長，教的同時也學到不少……
在這種不斷教同時也在不斷學習的情況下，一個月的支教實訓活動就要結束了，這期間，我真的學到了很多，除了家教這一職業有了更深的理解，更深的感觸，還有 在做人的方面學到了很多，也在不斷地鍛鍊充實自己，比如說堅強，比如說對陌生地方的適應，人際的相處，比如說懂得如何控制自己的脾氣，再比如如何克服自己 的弱點，比如……這次實踐經驗中獲得的一切都在告訴我在以後的學習中應該怎樣去彌補和提高。
在近一個月的教學中，我總結了在教學方面的幾點：
首先是在在講課方面，我不需要像在校老師那樣事無鉅細的講解，畢竟學生在上課的時候也不是一點都沒聽，要針對她的薄弱項目進行講解，這樣才能讓她在以後的考試中，成績有所提高。如此，纔是補課之功效有所發揮了。
其次是講解需要耐心，面對一個七年級的學生，她對知識接受和記憶的方式和能力都有些限制，我們在教學中不能從自身主觀出發“想當然之”。對學生在學習中所遇 到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應該反省自己的教學方式是否對路，切忌“簡單粗暴”。不能講了一遍她沒聽懂就兇學生，這 樣只能適得其反。
第三是在習題的選擇上，一定要挑些有針對性的題目給學生做，不能做了很多題，但是很多都不是重點，那樣更多的依然是浪費時間。另外學生甚礎比較弱，也先強化了基礎才能夠去提高層次。
第四、需要“愛心”和“責任心”：中學生需要老師多多的關愛和理解，要常以笑臉陪伴不要老是批評，人是在鼓勵中進步的尤其是中學生，因爲她們的承受挫折能力有限。批評會使她們感到自卑。
通過這次家教生活，我得到了很多感觸。不僅讓我體驗了教師這個職業的喜與悲，同時也鍛鍊了我的表達能力，交往能力以及職業技能,真正體會到教學理論和教學實踐的結合是多麼重要。我相信這些實踐中的收穫是在課堂上學習不到的，並且會讓我受用一生。
大學生實習心得體會 篇8時間過的很快，轉眼間已是大學的第二個假期了，時間較長，俗話說要想充實自己的大學生活，必須在學習的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經驗掙點錢而且還可以讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性。就我個人而言這也可以提高我的人際交往能力，所以我決定利用暑假這個好機會好好實踐，體驗一下真正的社會生活，因此我來到我家附近的一家賓館打工。
本以爲在這裏打工是一件很容易的事情，可沒想到這家賓館本來就缺服務員，加上我才三個人，所以一開始老闆也沒有給我劃分具體的工作，而是讓我們三個把所有的活全包了，這樣的‘命令’下達之後，我有點悶了，這是要把我們當機器人用啊!不過我想既然來了就不妨試試，我可不能就這樣打退堂鼓了。可這不試不知道，一試嚇一跳。第一天就是忙忙碌碌的一天，早上五點多就有人退房，我趕快爬起來清點房間的物品，看有無短缺或損壞，然後轉述給前臺。接着就開始打掃衛生，還沒等打掃完衛生，就又是接二連三的退房，三層樓我就這麼來回的上下跑。好不容易到了晚上，我想這下可以休息了吧，可是就是有那麼些討厭的人半夜三更出去，回來時還不帶房卡，所以我又得爬起來給他們開門。還有讓我沒想到的是我在清點物品時漏掉了兩樣，領班說得自己買回來補上。我心想怎麼會是這樣啊!剛來錢還沒有掙到反而被罰了，心裏很是不情願，可是事實就擺在我的面前，在工作中他們說一就是一，說二就是二，當時領班嚴肅的表情嚇得我說不出話來，臉都通紅，他們告訴我：“在工作中時容不得半點馬虎的，在開始講的很清楚，出現其他的事個人負責。”我也沒辦法狡辯，這確實也是由於我的不認真造成的，沒辦法，我只好把漏掉的那兩樣補上了。哎!我想這是第一次做着工作了，也算是買個教訓吧!可是我的心裏久久不能平靜，總以爲這些錯不應該發生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會到想幹好一項工作很難，即使一件小事。心中總有一種想法不願意從事簡單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂，我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會認真。
八月七號那天下午，來了兩位客人說是他們訂的房間沒有熱水，沒辦法我們給換了一間。他們又說這件房裏的電視沒有臺，硬要再換房間。雖然這是我第一次打工，但是顧客至上的道理我還是懂的，所以我給他們換了另一間房。沒想到他們推開門還沒有進去就說裏面的氣味太難聞，可房間已被定完，沒有房間可以換了。他們就開始指責我們的服務態度。剛開始我還是很耐心的向他們解釋。沒想到他們變本加厲，又開始罵了許多難聽的話。他們簡直就是雞蛋裏挑骨頭，從心找茬。我再也壓不住火，忍不住跟他們吵起來了，沒想到那人的話實在難聽，不僅沒向我道歉，而且還說我。我實在是咽不下這口氣，一會兒經理過來了，把事情解決了，可是我沒有辦法逃脫責任，經理說我是一個新來的臨時工要學會怎樣和顧客交流，在發生此類狀況是該怎麼做。可是我要學的還有很多，剛來沒有幾天就發生了這麼多的事情，我實在無法在待下去了，我彷彿是來找氣生的，想辭退不幹了，可是有又想如果這樣就半途而廢了，什麼也學不到，況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學的還很多，其實社會就是這麼複雜，形形色色的人，各種各樣的事情都有，爲了瞭解更多，增加自己的人生閱歷，我選擇了堅持，一直做到八月二十號。一個月的打工體驗讓我懂得了很多，心中也有了萬分的欣喜和快樂，真是一份耕耘一份收穫，不經歷風雨怎能見彩虹。雖然只是短短的三十天，可是就在這30天裏我認識了賓館的很多工人員，結識了社會上形形色色的人，學會了要以禮待人，要以溫和的態度與人交流，用心服務每一位顧客。現在自己還是一名大學生，都說大學是半個社會，可是我認爲截然不同，社會上的人不會像老師那樣給我們講解，他們的言辭很鋒利，直戳到我們的心裏。但是爲了掙錢我們只有忍耐了。一個月天結束了。我拿到了九百多元的工資，錢是不多可是我還是很滿足，因爲我學到了書本上沒有的知識，增加了我的個人閱歷。
一個月的實習過得很快，自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，老闆也誇獎我適應性很強，工作能力也錯，以後要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點捨不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是並不是因爲有錢可以領，也不是終於結束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實踐也有了收穫，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月裏學的東西是用多少錢也買不到的。在工作結束後，我做了如下的總結：
1、 要善於溝通：碰到那些脾氣比較壞的人，要真正學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當看到他們最後都想通的時候，我心裏真的很有成就當然和老闆也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心裏，有時自己在工作上有什麼問題要經常和老闆溝通溝通，並及時的解決，這樣工作纔會有動力，纔不會想不幹了。
2、 要有耐心和熱情：在工作的時候要經常微笑，這樣會讓感覺感覺很舒心，心情自然就會好起來，當顧客有什麼問題時，要耐心解釋，熱心的幫助顧客解決問題。這樣也有助於我們工作的順利，可以省很多功夫和時間，整個賓館也可以運行就可以更好。
3、 要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓老闆更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閒的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老闆的忙。老闆就誇獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。
4、要有良好的心理素質及受挫折的心態：作爲一名賓館服務員每天都會面對社會上的形形色色的人，由於每個人的道德修養及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收穫不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。
6、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈：服務員是一種比較苦累的工作，每天都要以一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，不斷磨練。
本次實習總結：
不管做什麼事，態度決定一切。
做一項服務工作，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務於他人的態度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標，合理的設計規劃自己。
我們現在要根據自己的實際情況合理的爲自己規劃，找到自己的發展道路。要通過,社會實踐切身的瞭解自己的專業，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛鍊自己，讓自己成爲社會優秀的人才，爲社會服務。
當然有總結就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候老闆說了才知道做，老闆不說就沒有這個意識去做;社會經驗比較缺乏，經常會做一些錯事，有時候得罪了人自己還不知道;剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經驗，它們都將成爲我以後參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以後暑期實踐以及今後就業的時候不要再犯同樣的錯誤。
短期的實習，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以後也不會再浪費錢了。
實習拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地裏，我們爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。
大學生實習心得體會 篇9時間如白駒過隙，不自不覺一個月結束了。在這個月裏，我過的非常的充實，然而要用一篇文章來總結我一月的加油心得，那我就不得不先用一句話來引導一下：加油並不簡單!
城南加油站，是紹南的旗艦站，坐落於龜山腳下，緊鄰紹興文理學院，外面是寬闊的城南大道，車水馬龍，川流不息，裏面是熱情洋溢的，充滿幹勁的同事與朋友，而我就是在這樣一個和諧的環境裏享受完了這一個月的加油生活!爲什麼說是享受呢?因爲加油對我來說，他不僅是一種加油，而是一種學習，是歷練的過程，他並不簡單!
一、健康、安全、環保(HSE)
在剛來加油站工作時，給我的第一印象是：這是一個比較危險的工作。
在我沒開始正式工作時，我的師傅就先強調了安全問題，這個不能，那個要，危險等等;在我工作時，在加油機的每個立柱上都清楚的標着“熄火加油”“下車加油”“禁打手機”“嚴禁煙火”。我自己則是嚴格按照師傅的要求與公司的規定執行，也慢慢的把安全這個理念種在了心田，也希望他能發芽，成長，成才。但在這過程中我還是產生過疑問，爲什麼有的顧客就是不聽你勸導，硬要打電話。而我問及師傅時，她則說他不聽也沒辦法，語氣中略帶一些無奈。記得在月末，我們進行了第一次的HSE培訓，裏面涉及的面非常的廣，有加油前廳安全、卸油安全、便利店安全、財務安全等等，但始終在強調安全，要樹立安全理念，。最後，我們區域還舉行了“紹南區域安全論壇”，在論壇上，楊總也來了，專門強調了安全問題，不能存有僥倖心理，還提及事故與未遂事故報告不要僅僅侷限於油站，可以把它帶回家裏，與家人分享，使他生活化，還專門用自己上下樓梯來說明。這一點我是印象深刻--安全理念要生活化，做到站內站外相統一，並影響周圍的人，傳播這一理念。
二、優秀顧客服務與尊重平等、包容
優秀的顧客服務，可以讓你懂得甚至擁有與人尊重，與人包容，與人平等的穩重的心態!這是我在加油過程中的感悟。在月末的優秀顧客服務的培訓課程上，何站長講了他是一種能讓顧客滿足的過程，強調了優秀顧客服務的重要性，可以促進公司的盈利，可以提高自己的溝通應對能力。在這裏我想強調一下他是如何來提高自己的溝通與處理事情能力的。這可以從王站長的在處理顧客不滿時講到的顧客期望值的管理上反應出來。顧客期望值的管理則正式優秀顧客服務的重點，也是對自己考驗的難點。因爲每一個顧客都有其差異性。然而對於我來說，在這個月的加油中，我是在慢慢感受這一差異性，嘗試則去管理顧客的期望值，所以我是在享受加油!對了，在培訓中一幅圖，則可以深刻的反映出我可以在加油時做的，可以在加油時提高的：擴大我們的影響圈，來提高自己!
三、關注細節
俗話說細節決定成敗，對細節的關注在加油過程中是非常重要的，是關係到你加油是否成功;關係到你人身，財務的安全。正如前面講到的加油是危險的，但也正式這危險要求我們對他實施管理，像管理顧客期望值那樣管理，管理每一細節。然而，話雖這麼說，但我在處理細節問題上還是有很大的問題。隨便舉個例子，就在今天，我接到了許勁豪的電話，說我昨天在投幣時出錯了，把錢放進了別人的錢袋裏;也在昨天我收到了一張假幣，等等這都可以看出我對細節的關注還是不夠的!在這一點上我需要立刻不上，不能使之成爲短板!
四、績效導向與創新改進
績效導向，從企業角度來說，他可以更好的促進企業的發展，實現人力資源成本的最合理化;從員工的角度來說可以程度的調動員工的工作熱情，獲得合理的報酬!但我還覺得，他與創新改進是密不可分的。績效導向可以促進員工的創新改進。如在加油時，我就嘗試用不同的方式，語氣與顧客溝通，希望其能購買自己的汽油精(非油品);嘗試去學習一些汽車以及汽油精的知識，希望可以創造出全新的，可以與顧客溝通的模式，使顧客樂於去買，樂於去用。
當然，這在一個月裏，我的心境肯定沒有我現在寫文章是這樣平靜。在這期間，受到過顧客的責罵，受到過指標的壓力，受到過同事的誤解，甚至，不好的天氣也影響過我的情緒。但是，現在我還是好好的，說明我很好的管理的當時的情景，當時的心境，雖然現在細細想來還是有不足的，這也是我在下個月裏要提高與改進的!
加油並不簡單!
我可以向他學習什麼是服務，可以向他學習什麼是健康、安全、環保，可以向他學習什麼是尊重、平等、包容。
他可以促使你更加關注細節，可以促使你去建立績效觀念，可以促使你去不斷改進、創新、提高!
