大學生實習心得體會模板合集10篇

當在某些事情上我們有很深的體會時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編爲大家收集的大學生實習心得體會10篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

四年大學生活轉瞬即使。嶄新的xx，當我們還站在大四的尾巴上猶猶豫豫，便被時間和現實狠狠的一把推向社會。作爲xx年的畢業生，這個寒假正是我們實習的時間，當我拿着一紙介紹信去實習單位報道時，我知道這意味着什麼，在學校裏的那些小情緒小困擾小挑戰，都已經成爲微不足道，紙上談兵的過去。如果大學四年是我們做準備的時期，是我們資本積累的時期，那我們現在應該考慮如何讓我們的資本應用和運轉——那既是，如何在社會中使自己的能力實現其價值。我們將有嶄新的身份和狀態，我們將面對更大的，更現實的任務和困難——獨立，工作，生存。

我的實習單位**有限責任公司是一個小規模，民營性質的廣告公司，麻雀隨小，五臟具全，且時間緊迫不容許我有選擇的餘地。在此我進行了爲期一個月的實習。

我的同事——和我一起參與設計的人員一共才五個人，而且他們都是一些職業技術學院，培訓班，遊戲學院出來的學員，開始的時候我的態度很不端正，覺得他們學歷很底，沒有受過正規系統的學習，審美也很有問題。而我的教育投資高於他們，我的能力也理所應當在他們之上……但是事實卻不是這樣，我的作品很少被採用，大多被槍斃。而他們卻如魚得水，做的東西很適用……他們較之於我掌握了更實用，更現實化，應用化的東西。

這個問題其實很普遍，我一直在想做一個獨立品牌t—t，一個布藝玩偶的獨立品牌，它的名叫做“歡愉”，歡愉牌假裝寵物！把設計的，原創的，獨立元素應用到布偶製作中去——歡愉牌！“我們的高科技越多，我們就越希望創造高情感容量的環境……民間藝術恰好與電腦社會相平衡，難怪手工做的被單也是那麼受歡迎，就連鄉村音樂的流行也是對電子音樂的一種反映……”但是怎樣能讓獨立品牌，原創作品富有商業價值呢？在中國這是一個很難實現的問題，因爲人們的消費觀念還很難改變，他們不會去花大價錢去買帶來情感上歡愉，思想上跳動的東西，他們會覺得那很矯情。所以，這個獨立品牌創立夢想破滅了。

但是，我也看到了一些成功的例子，比如陳幸福，他作爲獨立品牌陳幸福的創作者應該已經有很大程度的收益，但是，他的運做又將複雜化，他通過創意市集出名，等於通過midi音樂節，他的顧客羣體是一羣年輕感性的不靠譜小青年。這個是支撐不了幾年的……

我想說的是，通過實習我明白很多，實習對我的整個生活態度產生了影響，我變成一個更穩重，更塌實，更腳踏實地做事情的人，而不是隻擁有不現實的夢想，（我的爸爸爲此總是給我講唐吉科德的故事）。我也許有夢想，那就是布偶的夢想，它成不了大事，不能影響某個國家某個時期的藝術思潮，它也賺不了大錢，因爲獨立創意在中國的商業化是那麼的艱難。也許它只能影響到幾個人，爲幾個人帶來歡愉，但這就是我唯一能做的。我將把我的設計思想帶入到它們中去，爲孤獨的個人帶來一絲安慰。當然，我要從聯繫玩具生產廠家開始做起，首先要製作一套具體的，系統的，打動人心的玩具設計vi，然後，賣給玩具生產商。總之就是從手下做起咯，另外，我在嘗試做環保袋的創意。不是爲了參加比賽，是爲了把這樣一種設計概念，審美情趣傳達給我們中國人。

以前我喜歡聽一些憤怒的歌曲，並且一聽憤怒的歌曲我也憤怒了，但是現在我聽到憤怒的歌曲會覺得勵志。我想是生活和現實使我們長大，教會我們如何做人，如何以正確的心態做人，我總結了大的兩方面，一是做事一是待人，做事方面，……在工作中的困難讓我學會腳踏實地，確實的，肯定的去做事。我們大多數人偶爾都都會產生懶惰，應付，矇混過關的心理，一或是頭重腳輕，空想的毛病。這個世界能以經久不息的姿態傲然運轉，必有其殘忍的過濾準則和方式，濫竽充數者必遭淘汰。在具體做事方面，要敢於承擔，勇於承認錯誤也很重要，我想一個成功企業的領導應當看重這點，承認錯誤意味着矛盾被發現，是進步的前提。而對自己的所作所爲推脫責任，怨天尤人，是一個徹底失敗者的行爲。待人既是在工作中的人際關係處理方面的問題，我想這不應當成爲一個問題，總是聽人抱怨職場上人人攻於心計，不過是一些小小的利益問題，未免太過隆重，人與人相處應和諧而自然，我想最關鍵的是坦誠和友善，面對自然和宏觀，你與我卑微且同等，同樣值得哀憐，何必費盡腦汁在無謂的事上。我不希望我是一個軟弱的，逃避的人，因爲克服不了自身，而無法從任何方面獲取，並展現自己憤世嫉俗的，狹隘的，，輕浮的憂鬱。真正的悲觀是一種瞭解和力量。它藏在歡愉的下面，藏在發力的背後，藏在安寧和冷靜裏。我將懂得擔當，寬容，善良^^^^我將變得有力。

時間過得真快，在這段時間裏，我學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自己很多的不足感覺收益非淺.

對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也爲自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。

工作後不再像在學校裏學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。

在工作中，你不只爲公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作爲學生不大重視的，無論是着裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，纔不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。

因爲自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨着實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。

以上是我的實習工作的總結，總結是爲了尋找差距、修訂目標，是爲了今後更好的提高。通過不斷的總結，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務。

①這次實習讓我們在瞭解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中，培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。

②培養和鍛鍊了勞動觀點、質量和經濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性，提高了我們的整體綜合素質。金工實習對我們工程素質和工程能力的培養起着綜合訓練的作用，使我們不但要求我們學習各工種的基本工藝知識、瞭解設備原理和工作過程，還要加強實踐動手能力的訓練，並具有運用所學工藝知識，初步分析解決簡單工藝問題的能力。

③在整個實習過程中，對我們的紀律要求非常嚴格，制訂了學生實習守則，同時加強對填寫實習報告、清理工作場地、遵守工種的安全操作規程等要求，對學生的綜合工程素質培養起到了較好的促進作用。

④實訓中心教師將我們加工產品的打分標準公佈給我們，使我們對自己的產品的得分有明確認識，對於提高我們的質量意識觀念有一定作用。對我們的金工實習成績，實行綜合考評制度，實行平時成績+產品質量成績+綜合考試成績=總成績，使我們能認真對待每個工種和每個實習環節。

⑤在實習期間我有很深的感觸，很感謝學校能給我們提供這個實習的機會，讓我們提前體驗到學工科的不易，獲得了課堂裏邊得不到也想不到的知識，也許將來不會走上這個崗位，但是現在所學的知識和感受卻是終生難忘。雖然髒點累點，這些都無所謂，重要的是我們有了收穫、也有了成果。2周的金工實習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛鍊的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束後根據自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收穫，使這次實習達到了它的真正目的。

在張老師及班主任陶佳老師的指導下，我們完成了第一次的教育見習課，其主要內容是觀摩蕪湖市利民路國小汪宏講解的《多邊形內角和》，這節課是省信息技術與學科深度融合的典型課，也是省精品課。我們很榮幸有這個機會在此進行觀摩，在觀摩過程當中我們認真觀察、分析、比較，並且做聽課筆記，收穫良多。

汪宏老師的講課有趣而且通熟易懂，以學生爲主體自己起穿針引線作用的這種教學方法讓學生們輕鬆地學習知識，汪老師首先拋出三角形的內角和，接着引出多邊形內角和的探究，在課堂中給予學生時間去自己探索發現，由於學生思路不同，某些地方就會存在爭議，汪老師一步一步地引導着學生們選擇最優的方案，最終總結出多邊形內角和的規律。

汪宏老師上課銜接自然，和學生們的互動性也非常強，用一個旁聽的語文老師的話來說就是上課氣勢磅礴，一氣呵成。整個課堂的節奏非常強，由淺入深。

而在汪宏老師的課上，信息技術的應用也是恰到好處。沒有眼花繚亂的ppt，只是很簡潔清晰的幾張幻燈片配合着一點音樂，最後使用了幾何畫板讓學生們自己動手探索。汪宏老師還是利民路國小的副校長，正是因爲數十年如一日的教學，才積澱瞭如此深厚的教學底蘊，才培養出了一批批優秀的學生。同時，在這節課中我也學到了信息技術只是爲了解決常規教學中的問題，並不是讓畫面多麼的美觀複雜，一切技術都只是更好地服務於教育。

進行實習，其實一直以來都是挺期待的，但是沒想到實習的日子過得真快，而今也是要結束了，這段實習期間也是很充實，每天的忙碌讓我也是進步很多，工作的忙碌讓我清楚會計工作是怎麼樣去做，而自己也是對於這段日子的收穫感到是滿意的，自己也是沒有浪費實習的機會，跟同事去學了很多，自己也是成長了。

實習讓我明白，工作並沒有想得那麼簡單，同時也是在瑣碎的和數據去打交道的過程之中，讓我意識到，工作的枯燥是這份工作大部分時間的，但是做好了，看到漂亮的報表，得到了領導肯定，我也是特別的開心。和學習有挺大的不同，工作裏頭得去爲自己的一個努力負責，不是做了就夠了的，而是要有收穫，每次的工作最終的目的，也是有一個成果，而且這個也是有用的才行，雖然不像銷售那樣要拿到訂單，但是我們的數據，我們的報表是不能出錯的，而且日常裏的事情也是要做的有效率，不能耽擱和影響了其他部門的工作進行，其實開始的時候我也是很擔憂自己能不能做好，不過還好給到的要求沒有那麼的高，工作量是慢慢增加的，也是讓我能很好的去適應。

學習，不僅是學校的事情，同樣會計的工作裏頭，也是需要自己多去學習，多去讓自己有收穫。以前在學校其實也是有實訓過，但是和崗位的工作差別還是有很多的，也是同事告訴我，每個公司所處的行業，所做的事情不同，那麼會計的工作也是有一些差別，需要我們去熟悉公司，瞭解公司的情況，才能更好的到具體的工作裏做好，而這次實習，同事真的幫了我很多，教了我很多他們之前工作的一些經驗，我的進步離不開他們的付出，而自己也是很努力去做好，並且也是不斷的去學新的會計知識，下班之後會去思考，會去看相關的會計書籍，同時也是希望自己以後能考取更高級的會計證書，而這就需自己不斷的去積累，去掌握會計相關的知識和工作技巧。

實習的結束，並不意味着自己可以鬆懈，反而是需要更多的一個努力，畢竟以後沒有那麼多的機會會原諒你犯的錯誤，可能一次的錯誤就是被炒掉，或者一些後果自己都是承受不了的，也是讓我更要繼續的努力，做的更好，我也是對於以後的會計工作是準備好了，相信自己能去立足崗位上的。

　　一、實習基本情況：

轉眼間，四年大學生活已經接近尾聲，畢業的鐘聲將要敲響。將課堂所學知識運用於實際中成爲畢業生們必經的道路。帶着老師的忠告，20xx年9月1日至12月31日，我在xx中學進行了爲期一個學期的教育實習。回顧這四個月，雖然有些辛苦，但是很有意義。熱心的老師，可愛的同學們，都讓我體驗了許多，感受了許多，成長了許多。在老師們熱心的幫助下，我的實習工作完成的很好。實習的基本內容包括：課堂教學，班主任工作。基本情況如下：

　　二、教學工作

實習期間，我的指導老師是語文老師——李丹丹，班主任老師——龔玲俐，實習科目——七年級語文及班主任工作，實習班級——七（1）班、七（2）班、七（12）班。在此期間，我的主要任務就是：聽課——寫聽課筆記——寫教案——試講。每次，古老師和龔老師都會爲我指出一些缺點、不足，並會加以指導。這讓我很感動。這期間，我深深的體會到：“臺上一分鐘，臺下十年的功。”這句話的內涵。

1、 預備階段

爲了很快的融入這個環境，課餘時間我也常常會到班級裏和同學們聊天，儘量瞭解班級中每個學生的性格特點，學習情況。我還讓班長給我寫了一份座次表，爲了能記住每個學生的名字。因爲身爲大學生的我，知道老師能記住自己的名字是多麼值得高興的事。當我能準確無誤的喊出他們名字的時候，他們都很驚訝，很開心。很快我們就成了很熟的朋友，每次同學們在操場上遇到我，都會熱情的喊：“老師好!”那句簡單的話語，讓覺得我的心裏暖暖的。

2、 聽課階段

每天我都會堅持聽課，不論是專業課，還是其他科目，我都會去。因爲我認爲我可以從中學到一些教學技巧。就以着這種理念，我共聽課60節。通過聽各位老師的課，學習她們優秀的地方，和她們一起探討如何教的更好。將她們的教學方法運用到自己的教學中，並思考、使之更加完善。

3、 試講階段

第一次上講臺是實習開始後的第三週週五。至今還記得當語文學科的科組長——黃老師告訴我要去給九年級三、四班上課的時的忐忑不安。雖然臨時接到要給學生上課的消息讓我很慌張，但幸運的是我有古老師和黃老師這兩位和藹可親的指導老師。有這兩位經驗豐富的老師爲我的初次試講保駕護航，雖然準備的不是那麼的充分，但這次試講還是取得了比較滿意的效果，真的很感謝兩位老師在我備課過程中給予的悉心指導以及講課後的指正建議。

在古老師的指導下，我先對教材進行了分析，認真鑽研教學大綱，掌握單元中的重、難點。經過多次的修改，終於完成了第一份教案。令我很欣慰的是，我的教案得到了指導老師的好評。在此，我非常感謝我的指導老師，她給予我很多中肯的意見。幫助我完成了第一次的備課。併爲我的教育實習做了充分的準備。

第一次試講除了讓我嚐到了成功的果實外，也讓我更加清楚地看到了自己的不足。本以爲自己準備的很充分了，就可以很好的給同學們講一堂課。可是，事實卻不如我想的那樣。當我站在講臺上，看到四十多雙眼睛充滿期待的望着我，我的心開始不停的跳。這突來的緊張感讓我的大腦一片空白，課堂內容讓我講的順序全亂。還好黃老師看出了我的緊張，及時幫我穩住了課堂，讓我得以繼續講課。下課後黃老師還教給了我一些緩解緊張的小技巧。經過多次的練習，在實習的最後一週，我可以輕鬆自如的講課，並可以適當的處理一些課堂的突發事件。

　　三、班主任工作

除了教課實習，我也進行了班主任工作實習。我擔任的是七年級12班的實習班主任。這是全年級最調皮的班級之一，剛開始擔任他們的班主任我感到很擔心。剛開始的一個月，爲了讓他們儘快適應住宿生活，養成良好的生活習慣，我每天晚上都要到宿舍檢查。共同努力一個月後，我們班的大部分同學都適應了國中的學習和生活，也養成了較好的學習生活習慣。支教後期雖然我沒有上我們班的課，但每天還是儘量抽時間到班裏去了解情況，每天大課間也會下去看他們跑操。雖然有時候會被他們氣得半死，但我還是很喜歡這些活力四射的孩子們，也很感激可以參與到他們成長旅途中。

　　三、我的收穫

教育是一個互動的過程，老師只要認真投入教學，同學們就會很積極的配合。這種過程是很開心，很幸福的。

通過這次實習，我的教學實踐技能得到了明顯的提高，我第一次發現自己真的長大了，不再是一名學生，而是一名老師;第一次發現自己的言行舉止在學生中引起那樣大的影響。也許，隨着歲月的流逝，我會忘記他們的臉孔，但這種美好難忘的師生之情將永駐我心。這段時光裏，我付出了許多，但得到學到的更多。不管將來我是否會成爲一位老師，這些都使我終身受益。

“德高爲師，身正爲範。”這的確是一副很重的擔子啊!然而我相信，經過自己的努力，我可以成爲這樣的人。我盼望着這一天的到來：

我會把我所知的一切教給我的學生們;

我會把我的藍圖變爲現實;

我會把它當做是自己對人生追求的真正的開始!

經過這幾個月來的實習我確實也是看到了效果，作爲一名剛剛出來的實習生我還會是感覺這樣的狀態，對我非常的好，大學學的也是酒店專業的，真的非常榮幸能夠在__酒店這裏實習，過去在學校的所學習到的知識都是比較片面的，我認爲我還是缺少相關的準備，還是對自己的專業比較模糊，正式步入工作之後才能慢慢發掘好自身能力，在這次的實習當中這種感覺特別的明顯，幾個月下來也是感覺自己變化了很多，也成長了很多，未來我也一定會保持好的狀態，現在實習雖然結束可也是有許多難忘的事情。

在這方面我也一定會讓自己做的更加到位，當然這些都是值得提倡的，我在__酒店這裏一直都是養成良好工作習慣，與周圍的同事也是非常的融合，在這一方面真的是感覺非常的好，我也堅定的相信以後這些都是可以進一步發掘，實習或許只是一個短短的過程，或許在工作當中所學習的也是一些基本的東西，但是這些都是一個開始，至少對我而言這次的實習當中，不管是經歷了什麼，都將會成爲的我職業生涯寶貴的經驗，現在我也需要這樣的積累，這次在實習當中遇到了很多問題，結合自己的所學到的知識，我也在慢慢的克服這些困難，希望在未來的工作當中可以也進一步的提高自身能力。

不管是在什麼時候都應該去做好這些本職的工作，在__酒店這裏是對我全身心的一個打磨，在學校所學習的東西讓我能夠運用到工作當中這樣的感覺真的是非常的好，於我而言是一個非常好的變化，在這方面我一定會讓自己保持好狀態，實習的是能夠快速的鍛鍊一個人，同時用這樣的方式也是可以積累的很多的知識，特別的有意義，在學校的時候我的專業知識不是最優秀的，實習的給了我機會，學的這個專業從事這份寶貴的工作，讓我意識到了工作重要性，這絕對是需要重視起來的，每個階段都有每個階段應該去做好的事情，這些都是需要去思考的。

這次實習結束，讓我認識到了自己專業知識還是差了許多，在__酒店這裏然我明白了很多，我清楚的意識到了這方面自己還有許多做的不好之處，在這一階段我確實還是有許多需要彌補的地方，總的來說這次的實習對我意義非凡，感激實習當中的每一次的積累，還有感激同事們的熱情幫助，這次的實習非常的圓滿。

時間過的真快，剛剛熟悉了這個校園，對學生纔剛剛有點了解的時候可實習卻結束了。

我是來自江西師大的數學系的一名學生，和十幾個同學來廣州番禺學校參加崗前培訓，其實也就是實習，在這短短的不到半個月的實習當中，真正讓我們體會到做一位老師的樂趣。尤其是當我們漫步在實習校園時，那出自學生一聲聲“老師好”更增加了對教師職業的熱情。在這短短的十幾天我們見識了學生的學習環境，參觀了學校，這讓我們大開眼見。

我的指導老師宋老師是一位很優秀的指導老師，他有着25年的教學經驗。他對我這半個月的指導和點播讓我受益匪淺，學到了不少知識。他是七年級（6）班的班主任，同時還是七年級（4）班的數學老師，這兩個班我都上過課，也和學生有過聊天，時間真的是太短了，還來不及一一和這羣活潑、可愛的孩子們談心，我就得和他們告別了，想想心裏挺難過的。

除了上數學課外，我還得實習班主任工作，在實習班主任階段，由於晚上我們都有安排，沒有時間去教室，有時開會結束的早時，我來到七年級（6）班，我發現這羣好動的學生們正安靜的看着書，我擔心自己進去會打擾到他們，我就會在走廊那裏徘徊，之後我就會悄悄地走掉。大多數時候我會在下課時間去教室看看他們，和他們聊聊天。每天我都會想着大課間體育活動和他們一起玩，學生也都喜歡和我一起玩，那種感覺真的很爽。雖然時間很短，但我對學生的感情是很深的。

對於番禺執信學校，這是我所見過的最好的學校，這話一點都不假。記得第一天何校長帶我們參觀校園的時候，我就喜歡上了這所學校，羨慕在這裏讀書的孩子們。學校有美麗的.風景，那些綠綠蔥蔥的樹木，讓我爽心悅目。當聽到何校長說這顆那顆樹是某某同學在某年某月栽種的，我更是不由感嘆，這所學校真是全面發展人才啊！緊接着，校長又帶我們參觀了海洋館，這是我前所未見的，我從來沒聽見過學校還有海洋館，看着那一條條五顏六色的魚，我連忙取出我的照相機，我要告訴我身邊的朋友我來實習的學校是多麼的與衆不同。我們一路邊走邊看邊聽校長的描述，我一邊拿着照相機不停地拍着這所美麗的校園。牆上到處都有很多雕塑和圖畫，就如李老師和我們介紹時說的一樣，學校的每個牆壁都會“說話”，真的，我覺得這話一點都不假。但最令我們大家每個人都很今嘆的是：學校竟然在食堂那裏的草坪，目前我一時想不起來那到底叫什麼，但是我大概知道那裏彙集了幾乎所有的世界有名的古建，埃及金字塔、埃菲爾鐵塔、長城等等，真是令人今嘆，這些都很形象地向學生展現了一些古蹟。真是想不到啊！

就在今天上午我聽了一節七年級（3）班的數學老師的公開課，這讓我感受到了番執學校的課堂是給學生主動權，老師引導，學生思考並回答，我覺得這節課算是一節成功的課，可是當所有老師坐在一起評課時，我才發現老師教學真的很嚴謹，曾經我也到私立學校實習過，我也上過公開課，但老師們都會手下留情，不會在大庭廣衆指出錯誤，老師們會私下裏指出缺點，再教我們應該如何如何改正。而番禺老師和領導會立馬指出不足之處，這點還是很好的，讓大家可以共享，畢竟每個人都有自己的看法，不同之處可以參考。

在最後的幾天晚上，學校還給我們開培訓的課程，就昨天晚上李主任講的教學常規管理培訓，讓我們深刻的知道“動”、“懂”、“悟”着三個字對學生的重要性。在番執這所風景秀麗、人才濟濟的學校，很多的話我都無法用語言描述出來。這對我以後踏上教學工作崗位有着很好的借鑑，在此我感謝在番執這所學校的所以領導，師生給予了我這麼好的平臺。

這是我這幾天來的心得，有不足之處請給各位領導、老師給予指正。

xx月x日，對於我來說是一個特別而緊張激動的日子，因爲這是我第一次到中國移動溝通營業廳上班。當我踏進溝通營業廳的大門時，我感受到了自己的責任，即使我僅僅是個實習生，我輕輕告誡自己“一定要勤奮用心做事！”

自我上班的前幾天，店面經理分配給我的工作很簡單，就是坐在辦公室裏激活sim卡。本以爲這是一件最簡單輕鬆的工作，然而卻那麼的考驗了我。做了一小時後，我開始覺得累了，枯燥了……重複幾百遍同樣的動作，我開始厭倦了。然而，眼看着快要下班了我的工作還沒有完成，着急的心情使我越做越亂。這時，經理走來對我說：“做不完不要緊，按要求有質量完成就可以了。”頓然我感覺自己確實渺小，很小的事情都完成不了。同時我也很感謝經理對我的照顧和寬容。

時間流逝地很快，我開始被安排到營業區工作了，換句話說就是要開始接待客戶了。培訓了兩天，要記住的東西太多，也很複雜。心底裏，我開始想念在辦公室裏的輕鬆美好時光。可是，經理的安排自然要服從，我的實習生活即將迎來新的挑戰。原以爲在中國移動做事很輕鬆，可以坐在辦公室裏涼空調。然而事與願違，每天面對着不同的客戶，回答不同的問題。有時候面對客戶的提問，我根本回答不出，自信心就會被打擊。這時，我想起了同事對我說過的一句話——你不是專業人員，你不必強逼自己什麼都懂，不懂的就問人。其實，從這次實習中我最大的收穫是即使我犯錯了，也不會太指責自己，我也學會了對自己寬容並且善待自己。

中國移動溝通營業廳是一個爲廣大羣衆服務的機構。其中“用心營業”就是宗旨之一，微笑迎送是要求。無論是在什麼時候，對待什麼客戶，無論客戶是貴賓還是僅是進來諮詢問題的，都要熱情迎接，都要用微笑接待，都要用心解決他們的問題，即使是指引客戶充值都要耐心地指導並且按公司的要求去做好。微笑可以說是服務的薰香劑，她能夠使等待已久的客人感受溝通營業廳的真誠；用心是服務的窗口，她可以讓客人感受到溝通營業廳誠摯的爲民服務宗旨。有這種體會是在接待客戶中得出的。還記得有一次，一位男客戶需要補卡，但是他提供的憑證不足，於是他就不斷地指責中國移動公司，言語實在難以入耳。然而，我們的店面助理依然靜靜地、謙虛地聽着這位客戶的抱怨。等店面助理向客戶交待完後，立即彙報經理並且請示上級，在花了比較長的時間後終於請求客人留下電話承諾儘量幫他解決問題，客人才滿意離開。原本覺得店面助理被他罵得很冤枉，可是再深一層地思考一下，其實客戶也是緊張他的事情而已。這並不是被罵這只是客戶發泄的一種方式而已，我們可以靜心傾聽，應該剋制自己的情緒，這樣就能夠做到用心服務了。

現在寫着這份實習總結，回憶起的溫情很多，似乎經理的諄諄教導聲音還在耳邊響起；休息期間和同事們交談中的歡笑好像愉快的音樂圍繞身邊；一幕幕一起吃飯、一起睡在同一空間裏的場景……每當我做錯了事或者跟客戶解釋錯誤了，都有他們爲我解決。這些讓人感動的事情不是常有的，平凡的舉動就在這時候變得不平凡了……

經過這兩個月的實習，我學會忍耐，學會用心營業，學會寬待自己。其實，真的很感謝中國移動公司給我這麼一個珍貴的機會，讓我得到了鍛鍊，豐富了我的社會經驗。同時，很感激營業廳裏的每一位員工，使他們幫助我成長的。我希望以後還能有機會在中國移動公司溝通爲大衆營業。

感謝上天的緣分讓我們五個女生從天南海北，不同的學科聚在一起，我們每天一起上班，下班，吃飯，感情日益深厚。上了大學以後，除了和室友這麼親近，再也沒有這麼親近的朋友了。感覺自己太過幸運，可以在最最幸福的年紀做自己最喜歡的事情和自己喜歡的人。何其有幸，讓我們五個人途徑彼此的盛放，在最美的年華遇見彼此。

在支教一段時間之後，我們對寬城職教中心這裏有了一定的瞭解，對學生也有了自己的一套的管理方法之後，我決定讓我們五個組員在一起互相聽每一個人的課程，學習對方的教育方法的優秀之處，以及互相指出一些有問題的地方，有則改之無則加勉。希望更加精進我們的專業技能，讓我們的孩子們得到更好的教育。

先試聽了我們教英語的實習老師的課，字寫得十分漂亮，聲音也好聽，人特別穩。然後是我的課，激情生動，嚴厲卻也幽默。然後是計算機老師的課程，專業性十分強。後來是兩個數學老師的課程，兩位老師都特別細心，班裏的同學基礎不好，特別細心的給他們一個點一個點仔細的摳，耐心細心。雖然我們五個實習生肯定是經驗不足，但是我們有的是年輕的幹勁和激情，我們吃苦耐勞，不怕辛苦，願意和學生們一起吃苦的精神還是值得表揚給我的組員們的。

這活動開展得十分有意義，在精進我們的專業技能的同時還可以認識到自己的不足之處加以改進。在最最開始我們是應該展開類似這樣的活動，在聽完彼此的課之後，我們一起開展了一次簡短的小小家庭會議。彼此說了對方的優點和值得改進的地方。還有最後我們彼此鼓勁，彼此打氣，對以後的教學更加有信心了。希望從這爲期一週的互相聽課活動之後，我們可以爲我們的孩子們帶去更加積極的上課態度和更加成熟的教育理念方法。

我們五個人可能在教學方面還是缺乏經驗的，但是我們會一直抱着一顆謙虛的心，向老師取經，向彼此取經。這次聽課交流會開展的十分好，我的組員們都特別棒，特別配合。我們在最好的年紀遇見彼此，途徑了彼此的盛放，我們一定會成爲彼此的堅強後盾。