這是我實習的第一週，這一週我參與了公司對新人的入職培訓。培訓師向我們介紹了公司的歷史以及在這些年的發展中取得的成果，讓我們這些新人對公司瞭解有了初步的瞭解。公司主要的業務經營範圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業務的再保險業務和資金運用業務。其險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。我在第一週的培訓中大致瞭解了公司的文化，並慢慢適應了公司的工作氛圍。
這是我實習的第二週，這周我開始，我每天都有參加保險公司的晨會，並且繼續通過培訓師瞭解公司主打產品，熱銷產品。新人的培訓到目前，已經進入實質性階段，從話術、單證填寫，再到條款,培訓師都介紹的非常詳細，他要求我們分組練習，必須通關。其餘的時間，我們會做一些實際的調查問卷和拜訪。這一方面鍛鍊了我們與陌生人接觸交流的能力，也是保險公司積累客戶資源的開始。第二週的工作貌似已經沒有第一週那麼輕鬆、簡單了，但卻在不停地鍛鍊着我。
這是我實習的第三週，這周我的工作就是打電話約訪客戶。電話約訪，就是向客戶簡單介紹一下公司及公司的產品，如果客戶對產品感興趣，就可以約定一個時間去拜訪。在這周的工作中，我充分的利用了上週所學習的關於話術方面的內容。但是，電話約訪過程中，我遇到了好多難題。當我接通客戶電話表明來意時，會有很多客戶的言語中帶着反感，他們甚至質問我怎麼會有他們的電話，有些還會在我話說到一半的時候突然將電話掛斷。第三週的工作比於前兩週，難度瞬時加大了，我還要努力呀！
這是我實習的第四周，這周我的工作依然是打電話約訪客戶。因爲對約訪工作的不熟悉，加上之前從未接觸過類似打電話的工作，事實上我上週約訪成功率爲零。但是也正因爲上週鍛煉出的經驗，這周我的工作已經有了不少的進步，我也暗自總結出了一些電話約訪客戶的技巧。電話接通後不要在電話中過多介紹保險險種，簡單即可，因爲信息量太大，對方會沒有耐心傾聽，儘量爭取拜訪機會。第四周的工作比起上週，感覺輕鬆了些，我也在慢慢地積累經驗。
這是我實習的第五週，這周我的工作主要還是在電話約訪方面。因爲前兩週的學習與經驗的積累，這周我在約訪過程中真的爭取到了一次拜訪的機會。說實話，對於還是新人的我來說，能取得這樣的成績，我還是挺高興的。帶我的主管告訴我，電話約訪成功後是需要我們自己去拜訪的，聽到這話我心裏一緊張。還好，她有告訴我第一次拜訪都是由主管帶着去見客戶的，這樣可以在實戰中學習經驗。第五週的工作有了較大的進步，我感覺到自己正在一點點步入正軌。
這是我實習的第六週，這周我的工作還是電話約訪。原來的計劃中，這周主管是要帶我去拜訪客戶的，但是因爲與之前的工作周已經隔了一個年假，主管擔心我把之前電話約訪過程中要注意的東西忘記了，所以讓我再好好溫習一下。說實話，經過了一個假期，我變得有些散漫了，很難把精神都集中到工作中，與客戶的電話溝通中也總是將一些關鍵點忘記。第六週的工作因爲自己沒能及時調整好心態，所以變得有些艱難了，但是我想很快我就能恢復鬥志的。
這是我實習的第七週，這周主管帶我去拜訪了上次我約訪的客戶。在拜訪中，我虛心的學習在拜訪過程中要注意的細節，比如說要提前五分鐘到達約見的地點。主管說之所以要提前五分鐘，是因爲去的太早就會白等，也會顯得我們不注重時間，晚了又會顯得我們沒有時間觀念，給客戶留下不好的印象。與客戶見面時，主管很熱情的與她打招呼，遞送名片，舉止大方得體，不得不讓我由衷的感嘆。第六週的工作又是新一輪的學習，感覺自己越來越有工作的勁頭了。
這是我實習的第八週，這周除了像往常一樣打電話，主管還對我進行了與客戶交流中應注意問題的培訓。首先，與客戶見面後要先寒暄幾句再進入正題，顯示對客戶的瞭解和我們的誠意。然後，簡單扼要地介紹我們公司，包括公司名稱、給哪些重量級客戶提供了保險諮詢服務等。之後，表示想了解客戶的情況。客戶大致介紹自身情況後，我們可以提出自己的保險建議。第七週的工作看似有些平淡，卻是我工作中的一針強心劑，這預示着我將往更高的方向發展。
這是我實習的第九周，這周主管又帶我拜訪了一位客戶。就像上次主管向我介紹的那樣，我們在拜訪過程中一一走過了那種“首先”、“然後”的過程，唯一不同的是，這位客戶不是以他個人爲單位，而是他的公司。主管在表示想了解其福利狀況後，客戶雖大致介紹了情況卻表示沒有再購買保險的意向。主管很客氣的說可以約時間向對方介紹其他業務，還表達了以後多聯繫的意向。事後主管告訴我，可以定期打電話給該客戶，保持聯繫，這樣能夠在對方有意向的情況下第一時間獲知信息。第八週的工作結束了，我感覺自己受益匪淺。
這是我實習的第十週，這周主管又帶我拜訪了幾位客戶。在多次拜訪中，我逐漸的積累了些拜訪客戶的經驗。第一點就是前期的準備工作，即專業知識和行業信息、產品信息、有關客戶的相關信息、廣泛的知識、豐富的話題、名片、電話號碼簿。第二點就是具體的拜訪流程，即打招呼、自我介紹、開場白、向客戶簡單介紹險種的基本情況、詢問客戶對險種的看法。其中，第一點是“內涵”，第二點是“門面”，前者需要我們肯下功夫，後者則在考驗我們的說話技巧。第九周的生活還是像前幾個星期一樣，不斷的在實踐中汲取經驗。
這是我實習的第十一週，這周我和另一名實習生一起去拜訪了一位客戶。沒有了經驗老道的主管的陪同，我們很明顯有些底氣不足了，儘管前幾個星期已經在觀摩中總結了很多。一見到客戶，我們就有些緊張慌亂了，竟把主管千交代萬囑咐的開場白給忘了。整個交流過程中，我們都顯得很拘束，語言上也毫無邏輯性可言。平時看着主管輕輕鬆鬆的把客戶搞定，以爲拜訪客戶真的很簡單，但是到了自己身上卻變得異常困難了。第十週於我而言又是一個轉折點，讓我看清自己的能力還是遠遠不夠的，所以我要更加努力了。
這是我實習的第十二週，這周我被臨時調去幫忙老客戶的續保問題。我需要做的工作就是將客戶過去一年產生的賠款、索賠人次、人均賠付額等數據進行統計，以便向客戶彙報。工作中有一點我覺得很奇怪，統計數據中的賠付金額準確無誤，但主管要求我在幾個賠款數據中增加了幾萬，使得賠付率增加了好幾個百分點。主管說給公司這樣的統計數據是爲了便於公司的理賠部門上報，給客戶這樣的統計數據是爲了體現補充醫療確實合算。第十一週的工作較之前的電話約訪和拜訪客戶要輕鬆很多，感覺自己還是比較適合做文職。
這是我實習的第十三週，這周我又回到了自己的崗位，繼續電話約訪客戶，拜訪客戶。事實上，體驗了上個星期舒適的文職工作，我已經有些動搖了，我感覺之前的日子過得很累。總是想着到底要怎樣才能約到客戶，我希望自己能安安穩穩的坐在辦公室整理整理文件。我明顯的感覺到自己已經沒有了之前的狀態，甚至是提不起一絲的激情。我渾渾噩噩的打着電話，滿腦子想的卻是怎麼開口去跟主管說換崗位的事情。第十二週的狀態真是糟糕透了，但我也不知道我的想法是對是錯。
這是我實習的第十四周，這周我最大的收穫盡然是一場談話。我的倦怠狀態貌似已經被主管發現了，她找我並問我有沒有什麼話想和她說。經過了一番思想鬥爭，我還是鼓足勇氣將自己的想法告訴了她。主管笑着看着我，若有所思，她說人生需要一個目標，但是是需要經過深思熟慮之後做出的。以後的職場或者是生活中我們還會遇到很多選擇，但是絕對不能眼高手低。靠着三分鐘熱度去做的任何事都不會有太大的成就，半途而廢就是我們失敗的最終原因。我仔細的思考着主管的話，覺得自己好像真的被說中要害了。第十四周的我，明白了一個叫做有始有終的道理。
這是我實習的第十五週，這周我除了做好自己的本職工作，還跟隨主管去拜訪老客戶辦理續保業務。主管告訴我，維護與客戶的關係十分重要。因爲從聯繫一個新客戶，到定期拜訪，再到與之建立一種信任關係是一個非常漫長的過程，有些甚至會達到幾年的時間。而對於已經合作的客戶，也並非是沒有危機的，事實上，這種競爭也是非常激烈的。所以，平常把關係搞好，最好是能和客戶發展成朋友關係是十分重要的。第十五週的工作，讓我明白，維護一個老客戶，甚至比開發一個新客戶更重要。
這是我實習的第十六週，這周我的工作重心又從老客戶續保迴歸到了電話約訪。雖然已經快兩個星期沒有好好的溫習電話約訪的專業術語了，但拿起電話的那一刻，又感覺以往的那些感覺都回來了。這周我約訪到了一位客戶，並單獨去拜訪她。我按照之前主管教的做足了功課，但是說實話，剛開始心裏還是很不安，畢竟是第一次獨自面對客戶。不過還好，客戶是一位將近60多歲的老太太，她的大方與健談慢慢將我心裏的恐懼驅散。第十六週，我從實際行動中學習到了許多，雖然最終我並沒有成功拿下單子。
這是我實習的第十七週，這周我仍然以打電話約訪客戶爲主。上週的客戶約見雖然失敗了，但是我卻覺得更強的建立了自己的信心，最少我知道自己在那些方面是薄弱的。這周，主管又讓我去拜訪一個客戶。鑑於上一次的經驗，我表示約訪客戶無壓力。在約見過程中，我感覺自己的行爲與表達都比上次自如很多。對於客戶提出的問題也差不多都能回答，少數幾個不太能解釋清楚的也進行了巧妙轉變。雖然到最後他也沒有明確的說會買我們公司的保險，但是我感覺他對這次的約訪還是比較滿意的。第十七週，我感覺自己又朝前走了一大步。
這是我實習的第十八週，也是我實習的最後一週。實際上，這周我的工作量很小，主要是以總結這段時間的實習生活。通過這幾個月的實習，我受益匪淺。實習爲我們提供了一個瞭解和熟悉工作實際的機會，使我學到了很多實踐知識。實習是我們從課堂走向社會的第一步。藉助實習，我們提高了職業素養、養成了一定的職業習慣，提高了與陌生人打交道能力，同時也培養了我們團隊合作的精神。這些日子裏，我學會了很多專業的知識，如何更好的與人溝通。它也教會我要善始善終，要不斷學習思考，要有團隊意識，注重集體主義，要踏踏實實，不能心浮氣躁。通過這段時間的學習，我相信我在以後的道路上會走得更遠、更穩。
保險公司實習週記 [篇2]
第一週週記
8 月 4 日~ 8 月 10 日
2015年7月22日，懷着夢想來到了美麗的XX，到達當天公司安排了宿舍，接下來幾天熟悉了下環境，買了些必須品。剩下的等待25日的培訓。
7曰25日上午，準時到達公司，開始培訓。在接下來的幾天裏，我們接受了嚴格的急訓，如此的充實與精彩。培訓不知不覺到了28日，培訓老師下發了實戰任務，每人都必須完成10份問卷調查。雖然聽着沒那麼難，當時也沒感覺到困難。可出了公司，才發現什麼叫做出師不利。整整一小時，任務沒一點進展，後來反思自己，讓自己更加的熱情，更加的投入，果然有了成效，我完成了第一份，而且是人生的第一份問卷調查，接下來，汗水浸透了領帶。晚上10點半拖着疲憊不堪的身影回到了宿舍，想想晚上的任務，發現社會就是這麼現實，這麼的冷漠，人與人之間的利益關係，真想說這個社會到底是被誰禍害了。。。同時也發現了人們對保險知識的淡薄。7月30日晚，培訓老師依舊下發了問卷調查任務，任務量是昨天的兩倍，沒有經驗的.我們如同小鹿亂撞般病急亂投醫，上至70歲老大爺，下至16~17小夥子，一個都不放過。然而幫我們的人少之又少。我們必須拿出拼命的精神去奮鬥，去拼。隨着最後一張問卷填寫完畢，終於結束了實戰任務，看了下時間，11：14，踏上了回家的道路，在的士上想起自己奮鬥的樣子。。。突然想到自己還沒吃晚飯，想了想還是算了吧，回去還得寫兩份1000字的資料。到了宿舍，去洗澡，誰料到這個澡洗了1個多小時。。。沒錯是的水管爆了。。這下洗開心了。。。水管堵好了。看了下時間1：24.感覺整個人生都灰暗啦。然後埋頭寫完兩份資料。。經過絞盡腦汁的碼字，終於完成了。看了下時間2:15心想終於可以睡覺了。誰料發現衣服還沒洗，沒辦法繼續洗去。。。洗完幾件衣服後發現將近凌晨3：00了。想了下早晨6點得起牀去吃早餐，由於離公司較遠，爲了避免遲到。必須得拼啊。。。
我沒有後悔來到這裏，因爲這是我選擇的路，爬也要爬完它。 經過這幾天充實的生活，學到了很多東西，明白了很多道理。我很慶幸，終於可以真正的接觸這個冷漠的社會了。加油！
第二週週記
8 月 11 日~ 8 月 17 日
2015年8月四日，預示着培訓期的結束和正式工作的開始。
早上8點，鬥志昂揚的我們來到了我們日後的工作單位，銀行保險部，理財中心。每個人都是無比的興奮，人生的第一次上班。隨着觀景電梯緩緩升高，XX的風景一覽眼下，澳門也映入眼簾。停在了29樓。剛出電梯就看到牆紙上寫着，'歡迎保院精英“。心情更是激動。 8點半早會正常開始，而這次晨會由我們保院生出演。一段精彩的”小蘋果“。這段精彩的舞蹈迎來了大家熱烈的掌聲，同同時也帶動了會場的氣氛。 上午由領導爲我們詳細介紹了銀行保險。以及我們的任務。下午去分公司學習公
司流程。領導說要持續一個月。下午2點大家準時到達XX市人壽分公司。而我進入了公司的核保部，經過一下午的學習，我對覈保的流程以及細節更加的掌握了。期間還學會了如何去整理資料，以及投保單的錄入。經過一天緊張的學習，雖然很累但我學到了很多東西。接下來的幾天一直都在鞏固學到的知識。
2015年8月8日週五，預示這一週的結束。進入放鬆期間，可誰料，週六週日都有活動，而我們必須要參加，雖然沒有了休息的時間，但相信我們能學到很多有用的知識，爲以後的工作做好充足的準備。加油！。。。
第三週週記
8 月 18 日~ 8 月 24 日
2015年8月11日，週一，又是新的一週，這一週的任務是培訓。
週一上午，去公司開完早會，差不多10點了，接到了去廣州培訓一週的消息。中午吃了飯，收拾完行李就趕去公司集合買車票。下午5點到達了廣州。當天晚上的會議，培訓老師跟我們說了這一週的安排。雖然時間很緊湊，課程很緊張，但能接觸到更多東西，想想也無所謂。
我們理財規劃師一個班120人，來自廣州各個城市，都是陌生的面孔，我們XX實習生被分到各個小組。而我爭取到了第六組的組長。週二早晨，見到了第一個講師。8點半正式開始上課，一直到12：20。下午2:30開始上課到下午6:30 。緊湊的一天過得的如此充實。
在這單一的一週裏，讓我大長見識，結實了很多同行的前輩，他們分享了許多寶貴的經驗，從他們那學到了很多實踐技能。也接觸到了7個優秀的講師，見識到了他們的口才，專業的話術，以及怎麼把握課堂氣氛。
週五下午回到了XX，結束了這一週，我感覺到我在成長，加油！
第四周週記
8 月 25 日~ 8 月 31 日
2015年8月18日週一，進入了新的一週，在這艱苦的一週裏，嚐到了打擊的滋味，很不好受，但想想成功的路上必定會有絆腳石，就看你怎麼去處理。
週一上午，領導發佈了積分兌兌碰的國壽大回饋活動的消息，聽的我是熱血沸騰。接下來的幾天裏每個人都在熟悉這次活動的話術流程及細節。每個人都要通關。我們在週四上午都已完成通關。上面也下發了每人20個客戶資料。我們首先要做的就是電話約訪。而我的第一通電話就出師不利，被客戶委婉的拒絕了。當然我沒有灰心，再第二天我又陸續約訪了幾位客戶，終於成功了一個，是在週五下午7點半。最後令我意想不到的是，到了週五下午那位客戶說他同學來了，沒時間。週六週日也沒時間。當時的確很鬱悶。都到人家樓下了，人家不讓進家門。感覺很不是滋味。經過週六週日的調整。已經準備接受下一週的考驗了。
加油！加油！加油！
第五週週記
9 月 1 日~ 9 月 7 日
2015年8月25日，週一，新的一週，在這一週裏收穫了不少東西，深刻的體會到了我的工作不是提成是多少，不是增加了多少炫耀的資本，不是完成任務，最大的收穫是生活中多了一個信任你的人。
有這樣一句話，依賴感大於實力，銷售的97%都在建立信任感，3%在成交。是的做銷售的肯定是先銷售自己，讓對方足夠的信任自己，那麼剩下的也就水到渠成。在這一週裏，接觸了3位客戶。他們有的是隻聽你說，有的是排斥自己，有的是不斷問你問題。我覺得讓客戶多說是最好的銷售方式，在以後的工作裏去不斷的完善自己，加油！ 雖然這一週的電話約訪被拒絕了很多次，也被人罵過，收到了不笑的打擊。但我沒有多想。有一句話是這樣說的，拒絕時成交的開始。銷售就是零存整取的遊戲，顧客的每一次拒絕都是在爲你存錢。堅信下去。
這一段時間雖然沒有業績，但我學到了很多比業績更重要的做人道理。繼續加油
第六週週記
9 月 8 日~ 9 月 14 日
2015年9月1號，週一，平常的開學季，對於我們來說已經沒有往日的激動。新的一週的開始，業績還是沒有觸碰到，但在我的預料之內，加油。
在這一週裏同樣經歷的不少的挫折與辛酸，放鴿子。但我想只要堅持一顆堅持不懈的心，加油，努力。就一定有收穫，一定會成功，熱愛我的熱愛。加油爭取下週出單。 本來這週六預約了一位客戶參加國壽回饋活動的，結果會前被人放鴿子，但我覺得是我自己沒有盡職盡責，讓客戶滿意。工作不到位。以後要加以改進。客戶說了一句話：做保險的不能讓人反感。感覺這句話很對。如果一個人對保險沒有認可。你去了幾次他還是沒有轉變，那麼再去就可能會給人家帶來反感，要是他對險意識好，他就會接受你。
做保險就感覺談戀愛一樣，但我對客戶就像初戀一樣。
第七週週記
9 月 15 日~ 9 月 21 日
2015年9月8號，週一，中秋節，這一天，心裏滿滿的都是思念，想想到現在已經第三個中秋節沒在家團聚了，心裏有一點惆悵，但我們現在的第一任務是工作，不能想的太多。
在這一週裏，有了很多感觸，明白了銷售工作流程中“跟進”的重要性，比如找客戶談完之後，晾人家N天，等你再去找這位客戶，人家已經忘了你是誰了。
在週六的活動現場，我的客戶因爲沒有按要求帶相應的東西，失去了參加這次活動的機會，原因在我，沒有做好跟進，沒有與客戶溝通好，跟進工作不到位。客戶參與度也不高， 這樣既浪費了客戶的時間，也浪費了自己的時間，跑的這麼累，自己還不得好，主管也得被領導批鬥。 在以後的工作中做好跟進。
加油加油加油。
第八週週記
9月 22 日~ 9月 28 日
2015年9月15日，週一，預示着新的一週的開始，在這一週裏收穫了很多東西，也摸索到了這個行業的一點點門道。堅持，堅持，堅持。
週一中午是個特殊的日子，我舉績了，雖然只是一份意外卡，但也是通過自己堅持簽下的，相信這只是一個小小的起點，未來還有無數的挑戰等待着我們，等待着我們去奮鬥，去打拼，加油加油！
這一週學會了怎麼用現金幫客戶繳納保費，以及投保單填寫了一些具體細節，裏面有好多學問等着我去學習，加油！
第九週週記
9 月 29 日~ 10 月 5 日
2015年9月22日，週一，又是新的一週。
在這新的一週裏，收穫了很多東西，我現在感覺到我在不斷的成長，不斷的進步，不斷的努力，我現在要的就是這種前進的感覺，我在不斷向上攀進，努力加油，努力加油。
在這一週裏也經歷了酸甜苦辣，經歷了種種挫折，但我覺得這很正常，加油！相信未來的成功一定會屬於我。
第十週週記
10 月 6 日~ 10 月 11 日
2015年10月6日，第10周。不知不覺，週記已經變成雙位數了，在這一週裏又談了一次戀愛。雖然只取得了一點點成果。
有時候感覺，現在的年輕人，就像霧霾一樣，四處奔波，尋找方向，忍受各種打擊，時刻都在接受着生活的磨練，逐漸失去了棱角，他們很無奈，只能仰天長嘆，他們曾抱怨過，但邂逅又不得不回到現實生活中，因爲他們肩上的擔子越來越重了，有時候會壓的喘不過氣來，有時候會被壓的擡不起頭，當然有些人就問了，自己心態好，用無所謂的心態對待每一件事，自然就沒有了負擔，但回頭想一想自己真的就無所謂嗎？ 革命尚未成功，通知仍需努力，希望幸福早點來敲門。
第十一週週記
10 月 12 日~ 10 月 19 日
2015年十月13日，來到XX不知不覺已經快三個月了，回頭想想過的真是快啊，在這個緊張的一週裏，接觸到了更多的東西，對自己以後的工作有不小的幫助。
保險銷售是零存整取的職業，每一次客戶的拒絕都是再爲以後存錢，有時候工作不是提成多少，不是升職加薪，而是你身邊又多了一個信任你的人。加油，繼續努力，繼續堅持不懈的去奮鬥，成功就在不遠處。
第十二週週記
10 月 20 日~ 10 月 26 日
2015年10月20日，來到XX已經三個月了，也就意味這實習期過去一半了，再剩下的時間裏要怎麼去做好自己的工作怎麼去提高自己的業績，是我當前要考慮的。 在第十二週裏，我調整了下自己，在以後的幾個月裏，我必須更加努力的去奮鬥，去打拼。去改變自己，加油！有志者事竟成。
相信明天的生活會更加的美好，
第十三週週記
10 月 27 日~ 11 月 2 日
2015年10曰27日，又是新的一週，在這個簡單充實的一週裏，我的信心還是一如既往的飽滿，還有激昂的鬥志。
聽說學校的老是將要來看望我們幾個實習生了，心中很是期待，實習期已經進行了一半，我們更要抓緊時間完成自己的目標，加油！
在這一週裏接觸了一位特殊的客戶，雖然說是我遇到態度最差的，我卻沒有受到絲毫的打擊，現在的心態如此之好，從事保險行業真鍛鍊人。
第十四周週記
11 月 3 日~ 11 月 9 日
2015年十一月三日，又是新的一週，新的氣象，新的挑戰，新的自己。
在這個充實的一週裏，一位保院的精英選擇了回長沙發展，放棄了在XX發展。或許這是一個更好的機會，祝君好運。
在這個新的一週裏，充實的實戰生活，不斷的提高這自己，完善這自己，強化這自己。不管結果如何，努力奮鬥，相信明天會更好。
加油，努力拼搏，成功在向我招手。
第十五週週記
11 月 10 日~ 11 月 16 日
2015年11月10日週一，在這個充滿鬥志的一週裏，XX迎來了偉大的國際航空航天博覽會。
在XX，平常的私人飛機見多了，可真沒見過國際先進的航空航天科技。2015年11月13日到2015年11月18日爲期6天的航空航天博覽會，是全世界共同矚目的，身在XX深表榮幸，可問題就來了，想看航展還得要門票呢，一張350看了看自己的工資，一週的生活費就差不多了，想想還是算了吧，出門在外，得靠自己。
努力奮鬥吧，成功就在不遠處，明天的生活很精彩。
第十六週週記
11 月 17 日~ 11 月 23 日
2015年11月17日，週一，今天是個值得還唸的日子。
週一，今天是11月17日，大學生節，也是人生中最後一個大學生節，時光如此之快，轉眼大學就要過去了，轉眼已經21歲，要奔三了。壓力已經壓在了肩上，O(∩_∩)0~。 在這一週裏送走的XX航展，也結識了一位聊的來客戶，還是有點收穫的。加油吧。 雖然我的業績沒有明顯的增加，但我收穫了很多將來走向社會的技能，加油，繼續學習奮鬥。
第十七週週記
11 月 24 日~ 11 月 30 日
2015年11月24日週一，在這一週裏，有了點小小的情緒，不過很正常0.0
每天上下班，風雨無阻的在外面跑，大街上像我這樣四處奔波尋找方向的年輕人有很多，他們背井離鄉，他們每天都在忍受着各種打擊，時刻都在接受者生活的磨練，逐漸失去了當今社會不應該有的棱角，他們很無奈，只能仰天長嘆，他們也曾抱怨過，但邂逅不得不回到現實生活中，因爲他們肩上的單子越來越重了，有時候會壓的他們喘不過氣來，有時候會被壓的擡不起頭，當然有些人就問了自己心態好，用無所謂的心態對待事物，自然就沒有了負擔，但回頭想一想自己就真的無所謂嗎？
打完字，真舒坦，小小的吐槽下。幸福有時候會在你意想不到的時候來敲門0.0。
第十八週週記
12 月 1 日~ 12 月 7 日
2015年12月1日，週一，突然發現，多愁善感的2015將要離我們而去了。剩下的這一個月裏一定要好好珍惜。
上週小小的吐槽了下。這周該加油了，這周家人讓我回家報名中國人壽2015校園招聘，也是一次很好的機會，家人非常的支持贊同，我也有意向，所以我就去找銀保部的經理請假回了老家，參加了中國人壽2015校園招聘，這次招聘具體流程是 投遞簡歷 參加筆試 參加面試 體檢 入司。我的筆試已經考完了，自我感覺發揮平常，希望能過了第二關吧。
這一週剩下的幾天裏出了期待還是期待，等待是一件相當漫長的事情，加油，相信我能夠成功通過的。
第十九週週記
12 月 8 日~ 12 月 14 日
2015年12月7日，週一，在這一週裏還是漫長的等待。
不知不覺回家的時間已經將近一個多月了，也不知道XX的同事現在怎麼樣，XX國壽的發展是不是蒸蒸日上，在XX經營建立的幾位優質客戶好久沒聯繫了，真想校園招聘早點通過吧。
在這一週裏，基本上都是在駕校度過，科目二考試之前要把課時練完。天氣比較冷，但也得堅持。在駕校練車的同時也時刻惦記着XX，惦記着校園招聘，等待着成功的到來。
第二十週週記
12 月 15 日~ 12 月 21 日
2015年12月15日，週一，多麼漫長的一週啊，盡是苦苦的等待加煎熬。
週二面試的結果頁出來了，面試成績加上筆試成績爲最後的總成績，結果沒進入前十名，頓時心就提到了嗓子眼。就感覺跟大學聯考一樣，大學聯考已經敗了一次，真不希望出現第二次。
決定成敗的時刻快要到來了，在這一週漫長的等待中，很難讓自己平靜下來，只有繼續等待，相信能夠成功！ 加油努力奮鬥，堅持不懈的學習加油！！！
第二十一週週記
12 月 22 日~ 12 月 28 日
2015年12月22日週一，今天冬至了。在這一週裏，經過不懈的期待，終於，中國人壽2015校園招聘的錄取結果出來了。
沒有讓我失望，我通過了。壓抑不住內心的喜悅，就感覺身上哪都是舒服的，晚上睡覺都睡的特別踏實，吃嘛嘛香。O(∩_∩)O哈哈~。剩下的就是體檢了。心裏的石頭終於放下了。而且在這一週裏，我去考了駕照，科目二，一百分。
多麼美好的一週啊，這一週是這麼的美好，可能下一週就會迎來殘酷的考驗，不能放縱自己，時刻準備着，加油！！！
第二十二週週記
12 月 29 日~ 1 月 4 日
2015年12月29日，跨年周，在這一週裏送走了多愁善感的2015迎來了新的2015年。
在這一週裏參加了中國人壽的體檢，通過了，2015年開頭就這麼的順利，心情很舒
暢。
工作的事情暫時告一段落，該回到重要的實訓中了，實習非常的重要，關係到畢業問題，剩下的時間儘快跟學校以及公司單位聯繫好，說明具體情況。請假時間有點久，希望學校以及公司能夠諒解。
第二十三週週記
1 月 5 日~ 1 月 11 日
2015年1月5日，跨年周，在這一週裏送走了多愁善感的2015迎來了新的2015年。
在這一週裏參加了中國人壽的體檢，通過了，2015年開頭就這麼的順利，心情很舒暢。 工作的事情暫時告一段落，該回到重要的實訓中了，實習非常的重要，關係到畢業問題，剩下的時間儘快跟學校以及公司單位聯繫好，說明具體情況。請假時間太長了，希望學校以及公司能夠諒解。 買車票準備出發。
第二十四周週記
月 日~ 月 日
2015年1月12日，在XX半年的實習生活結束了，在這一週裏回想着半年的經歷，彷彿又回到了半年之前。
在這一週裏，沒有即將回家的喜悅，沒有輕鬆解脫的感覺，渴望自己能多學點東西，多做點事，這一週裏跟往常一樣的緊張，每天一如既往的打邀約，電話爲客戶做保單體檢，爲客戶做保險計劃書...
這周這幾天，在空閒時間就與保險職業學院新來的實習生交流我在XX這半年的經驗，爲新的成員講解我們中國人壽的產品。
充實的一週就這樣結束了。
保險公司實習週記 [篇3]
實習地點：陽光保險公司
實習期間：2012-3.1---6.1
實習內容：
1. 瞭解保險公司形成體制、公司文化與發展史。具體瞭解陽光人壽內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。
2、瞭解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。
3、進行市場調查，瞭解人們對保險的具體需求和認識，保險營銷現狀並交流心得。具體向居民介紹產品併力促成交。
實習目的
1、培養初步的實際工作能力和專業技能，接觸社會，瞭解社會，爲畢業之後步入社會打下基礎。
2、認識自己，瞭解自己，給自己一個合理的定位，讓自己的職業規劃更清晰一些。
3、比較深入的瞭解各類業務，
實習週記一：
時間過的真快,來中國陽光保險公司已經一週了,第一次接觸保險公司的企業文化。覺得很新奇。這也是我人生中真正意義上的實習。這第一週我參與了新人的入司培訓。
新人班的培訓主要是從公司介紹開始的，組訓老師介紹了中國陽光保險的整體實力，讓我們這些新來的人瞭解公司。公司陽光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，於2015年發起組建，註冊資本金45.6億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。陽光人壽保險，成立於2015年12月17日，是主要經營人壽保險、健康保險和意外傷害保險等一切人身險業務的全國性專業壽險公司。
主要的業務經營範圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業務的再保險業務和資金運用業務。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。瞭解在公司理賠服務部瞭解了理賠的流程 首先，如果發生保險事故，客戶應及時向保險公司報案，並將相關的資料由自己或委託他人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料後，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調查。第三，調查員根據要求，展開調查。第四，理賠員對材料進行審覈，確定事故是否屬於保險責任範圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調查。作出核賠結論。第五，理賠員將審覈意見和結論上報，專人籤批，籤批同意後結案。第六，通知客戶領取賠款或其他書面通知
同時也介紹了公司的用人機制，公司推行“機制引才、制度用才、培訓育才、環境留才”的人才強司戰略，堅持“以人爲本”的用人理念，着力培養和造就一支結構合理、素質優良、競爭力強、與國際一流壽險公司需要相匹配的員工隊伍。
當然，最主要的是業餘員基本素質培訓：例如，工作服的打扮得體，言談的要訣，時間管理，而且它是真真正正的理論結合實踐。不但要上課，要在課後不斷的演練，爲下週的問卷調查和拜訪做準備。
我在第一週的培訓中體會了公司的文化，慢慢適應了公司的工作氛圍。
實習週記二：
實習的第二週我開始參加保險公司每天的晨會，並且繼續瞭解公司主打產品，熱銷產品。這對我今後的教學幫助很大。新人的培訓實訓到了目前也進入實質性階段：從話術,單證填寫到條款,組訓都介紹的非常詳細，並且必須通關。其餘時間讓我們做實際的調查問卷和拜訪，這一方面鍛鍊他們與陌生人接觸交流的能力，這也是他們積累客戶，積累客戶資源的開始。
最近公司主打的業務有：陽光E車險，安心旅遊意外，交通工具商旅，E路陽光，E家財的等。這周我主要了解企業補充醫療保險的主要條款。看條款很枯燥，不過通過看條款我對企業補充醫療保險有了進一步地瞭解。
企業補充醫療是在基本醫療的基礎上通過購買商業保險辦理的補充醫療保險，所以一個前提條件是企業必須參加基本醫療保險，而且補充醫療的保障項目和保障條件都是在基本醫療的基礎之上建立的，這在以下三個方面得以體現：
第一，補充醫療報銷項目是在基本醫療報銷外個人自負部分再按不同費用檔次由保險公司報銷100%逐漸下降到80%不等，並且有最高限額；
第二，補充醫療保障的對象是已經參加了基本醫療的企業職工及其子女（如果附加承保了企業職工子女），所以參保人員名錄就以基本醫療保險名錄爲準；
第三，能夠報銷的費用項目以基本醫療報銷項目和藥品目錄爲準，基本醫療不報銷的由個人自費的檢查和藥費補充醫療也不報銷，最終得由患者自負。
從已經辦理了企業補充醫療保險的客戶名錄看來，目前客戶的分佈主要以國營企業、外資、合資企業以及效益不錯的民營企業爲主。外資企業很注重員工福利，這一點我以前就有所耳聞，因爲我的大學同學有許多在外企上班，根據他們的介紹員工平時看病報銷比例比較高，而且保險公司上門服務，員工只需要將費用單據交給公司人力資源部門就可以，其他的工作有企業和保險公司的工作人員去辦。補充醫療是一種很受員工歡迎的一項福利。
那麼從公司的業務拓展來看，首先可以根據這些標準選擇一些極具潛質的目標企業，那些經濟效益不好的勉強維持的企業不被納入考慮範圍。
實習週記三
週一到辦公室還沒有多久同事就碰上了一個疑難問題，一位兒童的家長因爲一種藥品該不該報銷的事情與保險公司產生了爭議，頻頻打電話給我公司，強烈要求報銷，併爲此還收集了些資料。負責此項工作的同屬已經被顧客咄咄逼人的態度給逼的掉眼淚了，但問題還沒有解決。
事情是這樣，該顧客的小孩在兒童醫院就診時，醫院開出了一種兒童靜寧口服液，並且告訴了顧客這屬於報銷範圍，但時候拿到保險公司報銷時，保險公司認爲這沒有納入基本醫療保險和工傷保險藥品，所以應該屬於自費項目，不應該報銷。但顧客要求報銷的依據是國家勞動保障部新修訂的《國家基本醫療保險和工傷保險藥品目錄》新增36中兒童用藥已經將該要納入了報銷範圍。
公說公有理，婆說婆有理，爭論自然不可避免。一方面我們要安撫不斷催促的客戶，一方面要和保險公司交涉，那麼要找到拒絕報銷的依據，要麼看能否通融賠付。爲此我們也積極地瞭解各方面政策，通過電話諮詢社保局、兒童醫院，既得不到一致的答覆，也沒能找到客觀書面的依據，所以整個工作在幾天裏陷入了僵局。我們不得不一遍又一遍地認真閱讀和查實一些文件
最後通過一個文件找到了依據，那就是《城鎮居民基本醫療保險試點城市名單》通過了解，南京並沒有被納入城鎮居民基本醫療保險試點城市名單，根據勞動和社會保障部的發文可以瞭解到，試點的城市可以將勞動和社會保障部新公佈增加報銷的36種兒童用藥全都納入報銷範圍，而非試點城市根據情況將其中的15種納入報銷範圍。那麼也就是說，勞動部規定的新增36種藥裏，南京市選擇其中15種藥納入基本醫療和工傷保險報銷目錄，而靜寧口服液沒有被選中，因此屬於自負藥品範疇。
實習週記四：
從上週開始打電話給客戶，我已經試着通過同學、老鄉瞭解了一些單位參加企業補充醫療保險的情況，總得來講收穫不小。
1、打電話之前的準備工作必不可少。準備工作包括多方面：
1）客戶信息的瞭解。首先我利用互聯網作了篩選，根據我的計劃，篩選有幾個標準：行業，能搜索到批量信息同時多而不雜；公司性質，根據經驗國營、外企及合資企業比較重視員工福利；人員數量，人數太少的企業員工談判能力差，爭取福利的權重小。在此基礎上將搜索到的客戶信息比如說經營範圍、企業文化、薪酬結構、通訊地址和聯繫方式。
2）專業知識。通過前一階段的學習和對公司已簽訂的合同的翻閱，瞭解企業補充養老保險的相關信息，並對北京市參與該險種的基本情況有一個大概認知，同時瞭解了與本公司有合作意向的保險公司及基本情況。
3）情境假設和模擬訓練。假想任何可能碰到的情況，並作模擬訓練，斟酌措辭和表達方式。
2、電話溝通中技巧很重要。最初自己連連碰壁，打電話到公司總機要詢問人力資源部門電話，直接告訴總機小姐自己是保險中介公司的，結果沒等自己說完，對方就掛掉了電話。通過總結，我吸取教訓。
1）多種迂迴曲折的方式獲取人力資源部門電話。並不告訴對方實情，以××大學招生就業處的身份打聽聯繫電話屢試不爽，（善意的欺騙不會造成多大危害，但能讓自己與成功更近一步）。
2）第一次電話通了不要在電話中介紹險種，信息量太大對方沒有耐心傾聽，儘量爭取拜訪對方的機會。
3）電話溝通中言辭要簡短清晰，語氣要誠懇而有不卑不亢，這樣既顯得真誠又容易讓人接近和信任，心情要放鬆這樣對方聽起來舒服。
3.勤於練習和敢於溝通最重要。不能因爲幾次挫折而放棄，相反應該越挫越勇，多次練習和挫折後自然進步很快。
一個禮拜下來，我可以比較輕鬆和自然的拿起電話與人溝通，既克服了最初的瞻前顧後的心態，又獲取到了與客戶面談的機會。
這周約好了幾個面談的客戶，心裏有些許緊張，這和以前找工作面試一樣。不過師傅答應陪我一塊去，先他出面與客戶溝通，然後陪我去看我如何與客戶溝通。幾次下來，感觸頗多。
首先是帶我的師傅出面，所以第一次的面談我沒有什麼心理壓力，只是注意他的的一言一行。提前五分鐘到達約見的地點（師傅的要求是太早白等，也會顯得我們不注重時間，晚了，顯得沒有時間觀念，給客戶留下不好的印象），客戶比較準時，師傅出面打招呼，遞送名片，舉止大方、言語不卑不亢。幾句寒暄後進入正題（以讚歎的方式提及一些該公司的情況，以顯示對客戶的瞭解和我們的誠意）。簡單扼要地介紹我們公司（公司名稱、給哪些重量級客戶提供了保險諮詢服務）之後表示想了解客戶的福利狀況。客戶大致介紹了之後表示沒有給員工辦理企業補充醫療保險的意向。師傅表示可以約時間向對方介紹業務，表達了以後多聯繫的意向，然後禮貌地說再見離開了公司。
事後師傅告訴我，可以定期打電話給該客戶，保持聯繫，這樣能夠在對方有意向的情況下第一時間獲知信息。
隨後師傅又陪同我出去拜訪了幾次客戶，並給我提出了建議。總的來講，第一次客戶拜訪需要注意以下幾點：
1、前期的準備工作：專業知識和行業信息、產品信息、有關本次客戶的相關信息、廣泛的知識、豐富的話題、名片、電話號碼簿。
2、具體的拜訪流程設計可分以下幾步進行。
第一步，打招呼。在客戶未開口之前，以親切的音調向客戶打招呼問候‘
第二步，自我介紹。講明公司名稱及自己姓名並將名片雙手遞上，在交換名片後，對客戶抽空會見自己表達謝意；
第三步，開場白。表示專門來向客戶瞭解企業薪酬計劃和企業補充醫療保險的需求情況，讓客戶先談談自己。
第四步，向客戶簡單介紹險種的基本情況，時間不長大概五分鐘。
第五步，巧妙運用詢問術，讓客戶談他對該險種的看法。
幾周除了繼續打電話聯繫客戶，約見客戶外，就是培訓保險的基礎知識，不過，現在網絡真是非常先進，好好利用可以讓我們隨時學習充電來不斷提高自己。有一個網站，可以專門測試各個方面的知識，比如說法律、普通話、英語、心理學，當然也包括保險，通過在線限時測試，他們平均都達到了75分的成績，可以說通過代理人考試沒有一點問題。 每個月，都會有老客戶的單子續保問題了，我們就要做好續保準備工作了。
企業補充醫療保險屬於健康險範疇，所以與財產險有着共同的特點：保費一次繳清，保險期限爲一年，保險公司只負責保險期限內被保險的員工發生的醫療費。所以保單快到期了必須做續保工作。
在辦公室裏需要做的工作便是將客戶過去一年產生的賠款、索賠人次、人均賠付額等數據進行統計，以便向客戶彙報。在此工作中，有一點讓我奇怪，統計數據中的賠付金額準確無誤，但師傅要求我在幾個賠款數據中增加了幾萬，使得賠付率增加了好幾個百分點。我問師傅，才明白緣由，給保險公司這樣的統計數據便於保險公司的理賠部門上報，每年的賠付率不要相差太大，否則保險公司理賠部門不好操作；給客戶這樣的統計數據以體現補充醫療確實合算，給企業、給員工分擔了不少費用。這就是各取所需吧！
這一階段的工作主要是和客戶電話溝通，爭取到面談機會後上門拜訪客戶。還有跟隨師傅去見老客戶辦理續保業務。
由於企業補充醫療保險的特點與財產險一樣一年一辦理，所以續保沒有想當然地那麼簡單，根據師傅的介紹，他一年到頭做的工作都是與客戶關係的建立與維護。聯繫新的客戶，定期拜訪，讓客戶從知道本人到逐漸地熟悉、信任並通過本人辦理保險業務有的可能只需幾個月，有的可能要幾年。師傅本人就經歷過一直聯繫了幾年，到某一天客戶比較突然地通知他遞交保險建議書。而已經合作的客戶並不是沒有競爭，競爭仍然非常激烈，那麼需要平時把關係做到位，要做客戶最貼心的朋友。這個我剛進公司不久就有體會，師傅爲客戶的家屬安排住院看病的事，方方面面都需要照顧周全。當然也因此師傅驕傲地感慨到許多競爭對手花了很大力氣公關沒有能夠拿下的業務。
在續保過程中又有一個疑問，爲什麼我們公司每次都給同一個客戶推薦不同的保險公司，幾年下來，同一個客戶年年選擇的保險公司不一樣。事實真-相是從本公司的角度去考慮，誰能給最高的佣金，就推薦給客戶哪家公司，並且爲了實現這一目標在給客戶做推薦的過程中要做一些引導。比如說，其他理想的保險公司不推薦，只選三、四個公司推薦給客戶，作爲陪襯的幾家公司或因爲這樣或那樣的原因而被淘汰出局，最後選定意料中的保險公司。實際和我們的課堂理論大相徑庭，但這是生存之道，我無可厚非。
接下來的時間裏，我是充實而忙碌的，約見、拜訪客戶，並注意將訪談後的信息全都完好的整理和記錄。
陽關公司還會關心員工有什麼樣的職業規劃，也發起過關於人生職業規劃的徵文。我覺得陽光有很大的發展潛力，長期下去待遇也肯定不錯，但是我還是希望能從事一些能面對面和人接觸的工作，在陽光學到很多，就算是我的一個跳板和前期準備吧。我想好了：在未來的時間內，我很可能會換好幾份工作，但是每做一份工作我都會一心一意的去做，絕不輕易地跳槽，在不斷地摸索和嘗試過程中給自己一個合理的定位，明確在哪個行業發展，最後找到一份喜歡而且滿意的工作穩定下來。
通過多月的實習，我受益匪淺。實習爲我們提供了一個瞭解和熟悉工作實際的機會，使我學到了很多實踐知識。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標準。只有在實際工作中，我們才知道工作到底是怎麼一回事、自己更適合做什麼、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關係等等，這將有助於他們更全面地認識自己和了解職業，並據此科學地設計自己的職業生涯。實習是我們從課堂走向社會的第一步。藉助實習，我們提高了職業素養、養成了一定的職業習慣，提高了與陌生人打交道能力，同時也培養了我們團隊合作的精神
最後的總結就是，陽光教會了很多專業的知識，溝通和爲人處世的道理，教會我要善始善終，要不斷學習思考，要有團隊意識，注重集體主義，要踏踏實實，不能心浮氣躁，也讓我在以後的幾年時間裏有個很好的規劃，我相信我會有個輝煌燦爛的人生。
保險公司實習週記 [篇4]
一、實習內容和計劃 通過對理論課的學習，我瞭解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業務的每一個環節。 爲此，我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司（以下簡稱“民生人壽”）和洛陽市區的居民小區進行實習。 首先我們確定了實習內容，包含以下幾個方面 1、瞭解保險公司形成體制、公司文化與發展史。具體瞭解民生人壽內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。 2、瞭解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。 3、進行市場調查，瞭解人們對保險的具體需求和認識，保險營銷現狀並交流心得。具體向居民介紹民生人壽產品併力促成交。 遵照上述內容，我們的計劃是： 1、花費一週多一點的時間，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產品和業務流程。 2、安排一週時間做市場調查，瞭解居民的需求和認識。 3、再安排至少兩週的時間做保險銷售工作，進行實戰演練。 二、實習環節介紹 在民生人壽實習的一個多月的時間內，我們做了如下工作： 1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況 民生人壽保險股份有限公司成立於2002年，總部位於北京，是由全國工商聯牽頭、21家企業發起設立，由中國保險監督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至2015年，民生人壽已先後在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務部，近300家區、縣級營銷服務部，初步形成了重點市場的機構佈局。現有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強，資本規模一躍坐穩全國壽險業第四位，同時也創造了中國壽險業股東增資額度的一個新紀錄。
保險公司實習週記 [篇5]
通過對理論課的學習，我瞭解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業務的每一個環節。
爲此，我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司（以下簡稱“民生人壽”）和洛陽市區的居民小區進行實習。
首先我們確定了實習內容，包含以下幾個方面
1、瞭解保險公司形成體制、公司文化與發展史。具體瞭解民生人壽內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。
2、瞭解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。
3、進行市場調查，瞭解人們對保險的具體需求和認識，保險營銷現狀並交流心得。具體向居民介紹民生人壽產品併力促成交。
遵照上述內容，我們的計劃是：
1、花費一週多一點的時間，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產品和業務流程。
2、安排一週時間做市場調查，瞭解居民的需求和認識。
3、再安排至少兩週的時間做保險銷售工作，進行實戰演練。
在民生人壽實習的一個多月的時間內，我們做了如下工作：
1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況
民生人壽保險股份有限公司成立於2002年，總部位於北京，是由全國工商聯牽頭、21家企業發起設立，由中國保險監督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至2015年，民生人壽已先後在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務部，近300家區、縣級營銷服務部，初步形成了重點市場的機構佈局。現有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強，資本規模一躍坐穩全國壽險業第四位，同時也創造了中國壽險業股東增資額度的一個新紀錄。
2、學習了民生人壽的產品及其責任
民生人壽的業務經營範圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業務的再保險業務和資金運用業務。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體瞭解了“閤家歡”綜合意外傷害保險，民生人壽《吉祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關產品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。
3、在公司理賠服務部瞭解了理賠的流程
首先，如果發生保險事故，客戶應及時向保險公司報案，並將相關的資料由自己或委託他人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料後，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調查。第三，調查員根據要求，展開調查。第四，理賠員對材料進行審覈，確定事故是否屬於保險責任範圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調查。作出核賠結論。第五，理賠員將審覈意見和結論上報，專人籤批，籤批同意後結案。第六，通知客戶領取賠款或其他書面通知。
4、深入市場展開調查，介紹產品併力促成交
首先，我和同學制作了調查問卷，先後深入到了十幾個居民小區進行調查，詢問了他們的需求以及對保險的認識。其次，在調查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產品。第三，對有需求且有感興趣的
準客戶準備計劃書，進行多次拜訪力推產品併成交。
三、保險實習中遇到的問題分析
通過實習，我瞭解到我國保險業存在着不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經濟購買力和意識的問題。
1、 保險市場混亂，監管自律不到位
當前，我國保險市場十分混亂，代理手續費混亂，回扣，商業賄賂等在保險業內出現多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監管機構本身沒有發揮出重大作用，監管很不到位，一是保監局人手少，管不過來，二來行業協會自律由於諸多原因落實很難，行業自律要發揮作用有待時日。
2、管理人員誠信缺失嚴重
以前一直以爲是保險營銷員不誠信，其實這是少數，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃開辦費，明天換單位，有的人三年換四五個單位。對廣大投保人的不誠信，主要表現在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話。
3、條款難懂，障礙多，顯失公平
在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂，有的保險條款出現了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費者十分不利，造成保險合同糾紛不斷，成爲消費者控訴的目標。
4、保費較高，險種少
通過拜訪，很多居民表示保費偏高，與收入不對等。廣大人民羣衆要保險，沒有能力買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養老保險，他一定不會的，每月基本上開銷很大，不會去保險的。一個老大爺一年才8000，也不會花幾千保險的，所以保險費相對高是一個嚴重問題。同時保險險種有些單調。
5、宣傳不夠，消費誤區多，居民保險意識淡薄
保險業十分不注重宣傳，從而導致保險基礎知識很少人懂，媒體和羣衆對保險誤解越來越深，又由於居民的思想觀念問題，對保險的消費誤區很深，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區、多宣傳保險基礎知識作起，而這個是廣大公司不想作的，廣大保險協會由於缺少錢，沒能力作。
6、對關係營銷在認識和實踐上誤入歧途
在激烈的市場競爭中，爲了增加業務量，許多保險業務員採取的最直截了當的方法是“拉關係”。他們千方百計地尋找與客戶有關係的權利機構、親戚好友，通過“關係網”爭得業務。甚至有的保險公司爲了爭取大客戶、優質客戶，不惜採取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“後顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學就業等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內部的規範管理，滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。
7、輕視服務營銷
保險公司爲贏得客戶，擠佔市場，均不遺餘力地開發新產品，意圖通過產品創新擴展市場份額，但卻忽視了保險作爲一種“產品”的本質——服務，以及內生於此本質的最重要的競爭手段——服務營銷。人們司空見慣的是，在投保前業務員拼命地跑客戶、拉關係，而一旦簽訂保單、收取保費後，很少能夠提供延伸服務，甚至連業務員都杳無蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強烈的心理反差，也導致了保險業社會聲譽的不佳。
四、保險營銷改進與創新
針對上述保險業存在的問題，我們需要進行改進和創新。作爲監管方面的各級監管機構應加強查處力
度。保險公司應加強管理和自律，同時應加強對保險代理人的培訓以提高其職業素養。全社會尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義，提高居民的保險意識。爲此，我們應做好以下幾個方面的工作。
1、增強品牌意識，大力塑造良好的企業形象
要通過企業穩健成長和優質服務、優秀的企業文化建設、公益性活動以及現代傳媒手段，凝聚企業的強勢品牌，大力塑造和傳播企業在社會公衆心目中的美好形象，營造內部朝氣蓬勃、銳意進取的企業文化，藉以提升企業的核心競爭力，持久地獲得公衆的“貨幣選票”。
2、加強對保險行業的監管
充分的發揮保監會對金融機構監管的作用，建立與現代社會主義市場經濟相適應的保險監督體制；相關部門要加強對人壽保險業的風險評估，使其能夠在保險事故發生時，如約進行賠償；保險公司內部必須建立危險預警機制，使其保險金能夠如約給付與其保險責任相適應的保險賠償；定期對員工進行培訓，建立績效考覈制度，對員工進行獎懲，並積極的接受員工的建議，對組織中出現的漏洞加以改正，從而提高保險的整體形象。
3、設計適應各客戶羣體的保險產品,滿足不同客戶的需要
目前的保險產品不是完全市場化的產品,保險產品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入羣體佔有一定的比例,這些人抵禦各種風險的能力很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產品嚴重缺乏,已成爲制約業務發展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產品在不斷推出,但還是以“產品爲中心”,以險種爲“單位”,缺乏以客戶爲中心的理念,更缺乏以客戶爲中心對象的綜合性產品,固守“格式合同”的傳統形式,缺乏個性化的需求。這種“一廂情願”的開發,其結果必然導致其保險產品在市場上流產,得不到客戶的認同。因此要推出好的產品,在不斷調研市場的基礎上,還應在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。
4、加強保險宣傳，強化保險意識
一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以提高國民保險意識。
二是在校大學保險專業教育的強化。提倡鼓勵的優秀保險專業畢業生到保險行業就業。
三是加強對保險從業人員的在職教育，同時組織保險人員從業資格，以提高從業人員的執業水平。
5、加強企業員工的專業培訓,全面提高員工的素質
第一，加強員工職業道德,培養員工熱忱、負責、高尚的修養,以及誠實守信、服務至上的職業道德。第二，訓練員工擁有廣泛精湛的專業知識、嫺熟高超的服務技能。
第三，培養員工積極樂觀的心理素質及誠實、守諾的工作品質。
第四，要求員工養成良好的工作習慣。
6、強化服務意識，提高服務水平
提供專業化、系統化保險服務保險企業服務的完整過程,包括售前、售中及售後服務三個基本環節。 第一，售前服務。其核心任務是樹立保險企業良好的形象,其主要服務內容如下:(1)通過實體環境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業良好專業形象。(2)關心準顧客個人及家庭健康狀況。(3)協助準顧客的事業。(4)設計、製作針對準顧客需求的險種、計劃書。(5)準確的銷售說明。(6)每個營業部開設24個小時熱線聯繫電話等。
第二，售中服務。其根本目的是促成交易,其主要服務內容如下:(1)建立客戶諮詢電話;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務檢查;(4)爲客戶儘量減少投保手續、流程,建立“綠色通道”;
(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等。
第三，售後服務。其目的在於提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業形象。良好的售後服務,有利於刺激保戶再加保,增加保源,提高續保率。
7、發展銀行保險業務的融通
目前在中國部分地區，銀行已經代理保險業務，但規模較小，同時主要是分紅理財型保險業務。發展銀行保險代理業務，其原因：一是投保人的需求；二是保險人降低成本；三是投保人對銀行的信用度高。
通過一個多月的實習，我受益匪淺。實習爲我們提供了一個瞭解和熟悉工作實際的機會，使我學到了很多實踐知識。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標準。只有在實際工作中，我們才知道工作到底是怎麼一回事、自己更適合做什麼、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關係等等，這將有助於他們更全面地認識自己和了解職業，並據此科學地設計自己的職業生涯。實習是我們從課堂走向社會的第一步。藉助實習，我們提高了職業素養、養成了一定的職業習慣，提高了與陌生人打交道能力，同時也培養了我們團隊合作的精神。
在此，我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常雲翔經理和沈鴻老師表示感謝，是賀老師給我們推薦了實習單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習機會。同時也感謝與我一起實習的夥伴們，是他們的積極合作和敬業精神使得我的實習能夠順利進行。
