這次跟團實習，是我首次正式與旅遊團隊直接的接觸，本着我多年學生的心態。寫了點東西，望各位前輩給點意見。也算給跟我一樣的還沒開始做導遊的.朋友一點取長補短的材料！
我把這次的心得分爲三大點九小點，具體如下：
一、關於講解方面應靈活掌握節奏。
１、與遊覽地知識需瞭然於胸，平時應多收集各方面資料，如概述廬山時從廬山的歷史自然變遷到人文變遷，名人與廬山的關聯，各處的景點知識，都應瞭解。如此才能做到講解時信手拈來，如天馬行空渾然天成或不着痕跡．
２、特殊技藝必會其一，如唱歌，講故事、做遊戲等，必要時可用來彌布其不足，可以助餘興，娛樂賓客。不要求精，但有一樣必能現於人前，最好諸般皆會。
３、講解無輕重緩急在於遊客興趣所在，如有愛聽故事的客人，有愛觀景的客人，有愛嬉戲的客人等不一而足，當視情形而定。
４、講解方式需不落俗套，自成一格，優秀導遊的講解無格式可言，只可學習借鑑，取其精華，去其糟粕，萬不可模仿他人。
二、服務周到，吃喝遊住一手抓，視其如手足之親，特別應注意以下幾點：
１、與遊客相處時應做到“坦誠相對”用盡一切辦法使遊客接受自己爲其圈內的一份子，最好能有“客榮我榮、客損我損”的心態。
２、不卑不抗話家常．與遊客交流感情，親切、自然，待如久別好友重逢。
３、遇總是需與遊客商量時，要動之以情，曉之以禮，切忌操之過急。
４、多接觸把握住重點客人，亦不可忽視其他客人，與客相處需把握時機與額度。
三、各部門聯繫需謹慎，問題不明萬不可自做主張、想當然而已。熟悉各旅遊區情況熟門熟路以利於信息的收集。
帶好團有許多要點要注意，最好能做到“吾日三省吾身”。
