工作實習報告精選15篇

在現實生活中,報告使用的次數愈發增長,不同種類的報告具有不同的用途。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎?下面是小編幫大家整理的工作實習報告,希望能夠幫助到大家。

工作實習報告精選15篇

工作實習報告1

姓名:班級:

實習時間:20xx年6月━20xx年5月

實習地點:xxxx縣中醫院

從XX年6月5日至XX年5月5日實習時間12個月,在xxxx縣中醫院實習,分別在住院藥房、門診西藥房、門診中藥房、製劑室和藥檢室進行爲期一年的實習。實習的過程就是我成長的過程。

隨着我醫藥事業的日臻完善和人們對自身健康狀況要求的不斷提高,藥品更是發揮着不可替代的作用,社會對藥學人員高度重視和嚴格要求,我們作爲未來社會的藥學專業人員,爲了順應社會的要求,提高自身的素質,培養自身的操作能力,根據學校的要求,我選擇了xxxx縣中醫院進行爲期一年的實習。在這次實習期間我希望能夠熟悉醫院藥房常用的藥物,瞭解藥房內部操作,配藥程序,貴重藥品、xx品和xx的管理,還有一些醫院管理等。實習期間是我們這些即將跨出學校的學生學以致用的最佳時期,希望能通過實習學到一些書本上學不到的知識,積累實習經驗。

1、住院藥房

住院藥房是我此次實習的站。實習的天走進住院藥房,首先映入眼簾的便是一排排藥架和穿梭在藥架之間忙碌的老師。天實習,心裏很沒底,感到既新鮮又緊張,新鮮的是能夠接觸到很多在學校看不到的東西,緊張的是萬一做不好工作而受到批評,但幾位老師既親切又和藹,並很熱心的爲我介紹這裏的工作制度和流程,讓我那股緊張勁頓時減少了大半,心裏暖暖的,我就有了信心一定要學好。

住院藥房的主要職責是爲本院住院部各科室病人提供靜脈輸入的西藥和口服藥及部分外用藥。藥品的擺放按不同劑型、作用分門別類,井然有序。藥房最前面的架子上放的都是一些最常用的針劑,如維生素c注射液、維生素b6注射液、氨基比林、門冬鉀美注射液、xx注射液、生理鹽水、654—2、氯化鉀注射液等和抗生素類的注射劑如頭孢類、阿莫西林、阿昔洛韋、更昔洛韋、賴氨匹林等;第二排藥架上擺放的治療心腦血管疾病的藥品如卡託普利、美託洛爾、硝苯地平、辛伐他汀、尼莫地平、硝酸異山梨脂等;第三排藥架上擺放的是治療消化道系統疾病的藥品,如多潘立酮片、多酶片、奧美拉唑、雷尼替丁等;第四排藥架上擺放的是解熱鎮痛類藥品如阿司匹林、複方氨酚烷胺片、吲哚美辛片等;還有一些藥品如抗過敏的藥如氯雷他定、甲巰咪唑和常用的馬來酸氯苯那敏和外用藥品如眼藥水;兩側的藥架上放的是抗腫瘤的藥品,如氟尿嘧啶、環磷酰胺、依託泊苷和手術室常用藥如局麻藥普魯卡因、利多卡因,顯影劑碘化油、碘海醇、碘普羅胺。二類xx鎖在前面的鐵櫃子裏,一類xx如哌替啶、布桂嗪、芬太尼都要鎖在保險櫃裏,由專人保管。

住院藥房的分工明確,不同的工作由不同的工作人員完成。醫院採用聯網系統,首先,住院部各科室醫生查房後下醫囑後,由護士將科室病人所需用藥的名稱、數量的統領單輸入電腦,待住院藥房的藥師接受後將統領單打印出來,再由負責調劑藥品的藥師根據統領單發藥,最後由藥房送藥的護士覈對無誤後送往各個科室。

爲了補充藥品的消耗,每週二、週五藥房的負責人都會進行藥品出庫。一般藥房會按規定在出庫的前一天先清點藥房內藥品的數量,以便掌握藥品的消耗量,便於及時供給,滿足配方需求,然後把需要領用的藥品的數量、劑型輸入電腦,再將出庫統領單傳給藥庫,藥品出庫員根據傳過來的信息打印統領清單,然後根據清單發藥。發藥時應嚴格查對藥品的劑型、數量和有效期。藥庫將藥品發放完畢後,再由領藥人按藥單覈對,無誤後簽名備查。

通過住院藥房兩個月的實習,我熟悉了不同類別藥品的使用範圍,通過按統領單向各科室發藥的過程中,我對常見科別病人所用藥品及其適用範圍有了大致了;大致掌握了一般藥品的儲存原則:疫苗、蛋白、刺激因子等藥品應恆溫保存;硝普鈉、維生素k4、培福沙星注射劑等應避光保存;並對xx的管理有了更進一步的瞭解。雖然實習工作中難免產生失誤,但改正後便是自己實習中寶貴的經驗和教訓。

2、門診西藥房

結束了住院藥房的實習後,在藥劑科主任的安排下,我來到了門診西藥房。門診西藥房的調劑工作,是藥劑科直接爲病人和臨牀服務的窗口,調劑工作的質量反應了藥劑科的形象,也反應了醫院醫療服務的質量的另一個側面。

西藥是現在藥品的主力,同時意味着門診處的工作會格外繁忙。門診西藥房的調劑工作面是面對流動的病人,工作作業量大,活動高峯時間明顯。藥品關乎病人的身體健康和生命安全,稍有不慎便會釀成嚴重的不良後果。所以,調劑工作人員必須嚴格執行操作規程、處方管理制度,認真審查和核對,確保發出藥品的準確、無誤。發出藥品應註明患者姓名、用法、用量,並交代注意事項。對處方所列藥品,不得擅自更改或者代改,對有配伍禁忌、超劑量處方,調劑人員應拒絕調配,必要時經處方醫師更改或重新簽字,方可調配。爲保證藥品質量,藥品一經發出,不得退換。

工作實習報告2

一、實習目的

(1)掌握普通水準測量的觀測、記錄、計算與校覈。

(2)熟悉水準路線的佈設形式。

二、實習器具

DS3型水準儀1臺,水準尺1對,記錄夾1個,測傘1把。

三、實習內容

(1)做閉合水準路線測量或附合水準路線測量(至少要觀測四個測站)。

(2)觀測精度滿足要求後,根據觀測結果進行水準路線高差閉合差的調整和高程計算。

(3)實習課時爲2學時。

四、實習步驟

從指定水準點出發按普通水準測量的要求施測一條閉合(或附合)水準路線,每人輪流觀測兩站,然後計算高差閉合差和高差閉合差允許值。若高差閉合差在允許範圍之內,則對閉合差進行調整,最後算出各測站改正後高差。若閉合差超限,則應返工重測。

五、實習總結

通過這次實習,我初步了掌握了普通水準儀的使用和操作,學會了用水準儀測量兩點之間的高差,並用水準儀測量了六個點的閉合路線的高差,測量結果誤差在允許範圍內,滿足要求。在外業做完後,還進了行內業計算,對外業誤差進行校正處理。

實習二、高程測量和測設已知水平角、

一、實習目的

(1)掌握用水準儀進行高程的測設。

(2)掌握用水準儀進行已知方位角的測設。

二、實習器具

經緯儀1臺,水準尺1對,記錄夾1個,釘子若干,測傘1把。

三、實習內容

(1)計算點的設計高程的放樣數據並測設。

(2)由已知基線測設已知水平角。

(3)實習課時爲2學時。

四、實習步驟

1水平角測量

a找到任意的水平線作爲水平角測設的基線。

b利用水準儀以基線爲起始線照準並將水準儀讀數置零。

C水準儀旋轉90度照準並做記號。

2高程測量

a在現場選定一點A,假設其高程爲H=72、338。

b需要放樣的點P的設計高程H=73、678,P的設計高程H=73、237。

C計算點1點2的放樣數據。

d進行測設。

五、實習總結

通過這次實習,我初步了掌握了普通水準儀的使用和操作,學會了用水準儀放水平角和直角,並用水準儀測量了各點的高程,測量結果誤差在允許範圍內,滿足要求。測量過程中,我慢慢體會到我們的基礎知識還不是很牢靠,在很多方面還需要加深印象。

工作實習報告3

200*年*月——*月,我在華廈大酒店採購部實習。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要爲一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。半年來,我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風,以高度的責任感和事業心來爲酒店服務,把自己多年來在學校所學到的知識應用於實踐工作中,對自己嚴格要求,克盡職守;在領導支持及同事的配合下,較圓滿地完成了這次實習。

此次實習工作中,我主要的實習內容是學習酒店採購部食品組採購流程。平時我所做的是日常電話接聽、客戶接待工作,以及給各種雜活。簡單來說就是學習做一位辦公室文員,卻有與一般文員的工作不太一樣。我是學旅遊管理的,我在採購部不僅僅只是學做簡單的文員那麼簡單,主要的還是多看,多問,多學,學習酒店的管理模式。剛開始上班時,真有些不習慣。面對着這麼生疏的環境,心態還沒有及時的轉變過來。不過經過慢慢的適應自己也就同辦公室的同事打成一片了。

“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所幹的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到上級的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,上級的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕鬆。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。辦公室主任也經常說:“讀萬卷書不如行萬里路。”六個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事,做學問。

一、自我學習能力

“在大學裏學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件跟供應商聯繫,幾乎沒用上自己所學的專業知識。但辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質。爲達到這一要求,我十分注重學習提高:

一是向領導學。在辦公室工作,與領導接觸的機會比較多。半年來,我親身感受了企業各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術,使我受益匪淺,收穫甚豐。

二是向同事學。古人說,三人行必有我師。作爲一名大學畢業生,如不虛心學習,積極求教,實踐經驗的缺乏必將成爲制約個工作人能力發展的瓶頸。正是不斷地虛心向他們學習求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。

三是在平時的工作中會遇到許許多多的問題,我就是在解決問題的過程中學習,當然這些問題一般是突發的,我們所不能避免的。

我記得有一次,跟我同組的主任休息,那一組就由我來獨擋一面,當我正在輸入數據的時候,由於程序不穩定,一下子做的東西全沒了,文檔裏出現一片空白。我的頭翁的一聲,我也給懵了,這可是大問題,若不搞好,今天就沒法工作了,明天的計劃也下不了了。剛開始我很着急,試了很多種方法都不行,我深呼吸,強迫自己平靜下來。其實我可以打電話請教主任,但由於各種原因,也是一種好勝,我最終沒有打電話。我忽然靈機一閃,昨天不是另存在u盤了嗎?個人簡歷我就把昨天的覆蓋了那天的文擋,沒想到居然好了,只是要再重新做一次剛纔所做的。從這件事我知道我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。在酒店工作半年以來,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步,較好的完成了本職工作。

二、工作很辛苦

由於我住得離酒店還有一段路程,走路要走20分鐘左右,還好,我所在的是後勤部門,上的是朝九晚六的班,也不用加班,相對與其他同學所在的部門來說,我幸運多了。但由於我所在的組只是一個辦公室主任和我,且必須天天有人值班,所以我的休息時間很不固定。在學校習慣了正常的休息時間,來到這有時星期天也得上班,正常工作日卻休息,這讓我很不習慣。我們必須剋制自己,心得體會不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。

每日重複單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。我每天就是對着電腦打打字,輸入數據,彙總,打印,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,一個小小的錯誤可能會給我帶來巨大的麻煩,給酒店帶來很大的損失,

還是得認真完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力,我現在是實習生,工資水平不高,雖然酒店包吃包住,但除掉日常的開支,我常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成爲月光一族,但此時的我再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我要合理支配我手中的這筆少的可憐的錢。

三、同事相處

踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由於存在着利益關係,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地裏卻勾心鬥角不擇手段,踩着別人的肩膀不斷地往上爬,對於還沒出校門的我們很多時候無法適應。工作總結比如我們酒店做市場營銷的同事,就是由於利益的關係,關係顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早點回去陪家人。偶爾的爲同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,有利於酒店的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司裏同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閒話”。且在離畢業走人僅剩的一年裏,更加珍惜與同學之間的相處。幸好,我所在的辦公室各主任之間都不存在什麼利益關係,大家相處還算和睦。

四、盡心履職,全心全意做好工作,做好基層

作爲辦公室祕書,我的理解是沒有什麼謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、認真工作的義務。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。在平時的工作中,對領導交辦的工作,從不討價還價,努力保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上,做到真誠相待,互幫互學。半年來,我的工作得到了領導的認可。

五、總結

回顧我在酒店半年的實習工作,我的主要體會是多請示、多彙報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教,注意在幹中學、學中幹,不斷在實踐中增長知識才幹。同時在半年的工作中,我瞭解到酒店的系統還不是很完善。就拿我所在的採購部所看到的來說吧,廚房下計劃還是用手寫,而且有時候寫的字又很不規範,看不懂,這對我來說也是一個考驗。對某些供應商(當然不是全部,這也跟供應商有關係)下計劃也是打電話,要一項一項的讀,這很容易出錯。總的來說,這次實習我受到了部門領導的認可,對我的工作也很滿意,但我清醒看到自身存在的問題和薄弱環節。

1缺乏工作經驗,獨立工作能力不足。

2在學習中還不夠積極主動,認識還沒有到位。

3對辦公室工作情況缺乏認識,對祕書崗位工作情況估計不足。

4有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,上報情況不夠及時。

我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個酒店時,纔會體會到難度

工作實習報告4

實習目的:1、簡單瞭解車牀的工作原理及其工作方式;

2、學會正確的車牀使用方法,並能正確使用一種工件加工方式。

車工準備知識:

一、車工安全知識

1、 上班穿工作服,女生戴工作帽,並將長挽入帽內。

2、 工作時必須精力集中,不準擅自離開機牀。

3、 工件和車刀需裝夾牢固,以免工件和車刀飛出傷人。

4、 工件旋轉時,不準測量工件。

5、 工件安裝好後,三爪扳手必須隨手取下,以免不注意開動車牀,以免扳手飛出傷人。

6、 上班不準串崗,堅持各自工作崗位。

二、車工理論知識

1、 車工:操作車牀,在車牀上加工機械產品的工人。

2、 什麼是車削:利用工件的旋轉運動和刀具的進給運動力,改變工件毛坯尺寸的大小和形狀的一種冷加工車削方法。

3、 車牀的型號標準註釋及說明

C W 6 1 40

車牀 特性:萬能 變通車牀組 型別代號 表示最大加工直徑的1/10

表普通車牀型

4、 車牀的組成部分:主軸箱、掛輪箱、走入箱、拖板箱、刀架、尾架、拖板三杆、牀身、附件。

5、 車牀的維護和保養

①潤滑油 ②檢查機牀是否完好 ③防砸 ④打掃衛生 ⑤關閉電源。

三、工件

名稱 加工內容 工具

1、車外圓 車φ30±0.5 90度的外圓車刀 遊標卡尺

2、車臺階(畫線定位) 車φ22和φ17 90度外圓車刀 遊標卡尺

3、車圓弧 車r105和r135圓弧 成型車刀

4、整形 用銼刀整形 銼刀、砂布

四、車牀通用規定:

工作中認真作到:

1、 找正工件時只准用手板動卡盤或開最低速找正,不準開高速找正。

2、 加工棒料時,棒料不得太長,一般以不超出主軸孔後端300毫米爲宜並用木片在主軸孔內卡緊。如超過300毫米以上,應用支架支承,確認安全後方可加工,但不準開高速度。

3、 加工偏重工件時,配重要加得恰當,緊固牢靠,用手轉動卡盤檢查無障礙後,再低速回轉,確認配重符合要求,方可加工。

4、 用尾座頂針頂持工件時,尾座套筒的伸出量不準超過套筒直徑的二倍,同時注意鎖緊。

5、 用尾座裝鑽頭鑽孔時,不準用槓桿轉動手輪進刀。

6、 裝卸較重的工件時,要在牀面上墊塊木板,防止發生意外。

7、 裝卸卡盤時,只准用手轉動三角皮帶代動主軸迴轉進行,絕對禁止直接開動機牀強制鬆開或擰緊,同時要在牀面上墊塊木板,防止發生意外。

8、 溜板作快速移動時,須在離極限位置前50~100毫米處停止快速移動,防止碰撞。

9、 車刀安裝不宜伸出過長,車刀墊片要平整,寬度要與車刀底面寬度一致。

10、車削外圓時,只准用光槓而不準用絲槓代動溜板走刀。

11、改變主軸迴轉方向時,要先停主軸後進行,不準突然改變主軸迴轉方向。

12、工作中不準用反車的方法來制動主軸迴轉。

13、加工鋼件改爲加工鑄鐵件或其他有色金屬件時,應將切屑徹底清除及擦淨冷卻液。

加工鑄鐵件或其他有色金屬件改爲加工鋼件時,應將切屑清除,徹底擦淨導軌面並加油潤滑。

14、作高速切削時,必須注意:

① 切削鋼件要有斷屑裝置。

② 必須使用活頂塵

15、大型車牀的工件重量轉速,一定按使用說明書要求進行。

工作後認真做到:

1、 把溜板及尾座移到車牀的尾端位置上。

2、 停車一個班以上,未加工完的大型工件,應用木塊支承住。

實習內容:

一、基本知識: 車削加工的原理與加工範圍以及特點。

普通車牀的基本結構、種類和用途。

車刀種類、結構與作用、車刀的簡單刃磨方法以及安裝。

車削外圓、端面、溝槽、螺紋、錐面的方法。

工件的安裝方法、車牀主要附件的作用。

車削用量的概念及選擇。

常用量具的正確使用方法,尺寸的檢驗。

車削的一般工藝知識。

車工安全技術。

二、基本技能:

正確獨立操作車牀、安裝和使用常用刀具。

外圓端面、溝槽、螺紋和錐面等車削加工。

獨立完成作業件。

實習結果:

車工的實習時間相對充裕了許多,因爲安排了兩天的時間來實習車工。我們加工的零件也有兩個,一個是一個階梯圓柱體,另一個是小型手把。除此而外,我們利用剩餘的時間還各自都極盡想象力的加工一些小玩意,比如玲瓏寶塔,葫蘆,子彈等等。

總結體會:

車工是我實習的個工種,也是我練習時間最長,自我感覺掌握程度最好的一個工種。

老師們似乎很輕鬆,因爲他們除了簡單的介紹了一下車牀的使用方法以外基本上就是在閒坐聊天,偶爾出來幫忙看看我們的練習進度。再就是我們誰要是一個不小心把車刀給磨壞了,需要老師幫忙出來磨一下刀具。除此而外,基本上都是我們自己在探索在瞎摸在盡情的折騰。也不能說這樣的折騰沒有效果,畢竟我們都做出了那麼多玲瓏小巧又可愛的小玩意。這不能不說是我們的一個小成功,因爲沒有差強人意的技術,這種小玩意即使做出來也不好看。

因此,車牀上的工作,最講究的是一個腦力勞動。我們學習的又是普通車牀,一切的操作都是人爲的控制,要想做出精美的工藝來,非有嫺熟的技術和縝密的安

排難以達到要求。它需要你再拿到一個需要加工零件的零件圖時,不僅僅懂得安排先處理那塊,後處理那裏,還必須懂得在處理的時候兩手、大腦、身體各個部位都要全身心地協調配合起來。真可謂是“牽一髮而動全身”。而且,車牀的工作當中注意事項相當的繁雜,更需要你有耐心有恆心有毅力。

工作實習報告5

實習時間:XX年1月21日至XX年3月31日

實習地點:xxxxxxxx超市

實習目的:

1、鍛鍊自己的工作能力,豐富自己的工作經歷;

2、檢驗自己適應社會的能力和自我管理能力;

3、堅定自己的職業素養和態度。

公司簡介:

xxxx超市9月27日盛裝開業,位於縣開發區辦公樓旁。環境一流,典雅裝修。超市產品多樣,種類齊全;上千種家庭生活用品應有盡有。物美價廉,質量第一,講究誠信,xx超市給你家一般的感覺!

xxxx超市是xxxx超市連鎖店中的一家。xxxx超市是一家大型連鎖超市機構,企業自XX年創辦以來,先後開辦了xx市xxxx商行、xx市xx貿易商行、xx市xx貿易商行、xxxx超市、xxxx超市等8家連鎖超市,先後被xx市相關部門評爲“優化經濟發展環境測評點”、“食品安全示範店”、“質量誠信單位”等榮譽稱號。企業永遠秉承“賽馬不相馬”、“你有多大能,就給你多大舞臺”的用人機制,爲員工提供施展的平臺。

實習內容:

1賣場部分

賣場是整個超市的核心,其經營模式與文化理念在這裏體現無遺。

1.1賣場巡察

超市賣場面積有近一千平方米,商品種類繁多,營業員數量不夠,因此,防損員的防損工作尤顯重要。尤其是在早購和晚上的銷售黃金時間段,賣場顧客衆多,商品的安全以及部分貨架上商品排面的整潔就需要我們防損員盡職盡責的工作。敏銳的觀察、踏實的作風、靈活的應變這些都是必不可少的。

我在超市賣場主要是負責調味品、方便麪、膨化食品、百貨等區域的貨物安全與整理,這對我來說也是一個小挑戰。調味品,盡是些瓶瓶罐罐,需要輕拿輕放;方便麪和膨化食品,是銷售速度極快的,需及時上貨;百貨,種類、貨品繁多,不易打理。這些問題是我在經過一段時間的工作後總結髮現的,不過,只要腳踏實地的用心去做,是用不了多少功夫的。

1.2打堆頭

堆頭是指超市中商品單獨陳列所形成的商品陳列,有時是一個品牌產品單獨陳列,有時會是幾個品牌的組合堆頭。一般都需要放在打底物上,或箱式產品直接堆碼在地上。

打堆頭需要注意兩個方面的細節,一是堆頭的高度,一是堆頭的打底物。以我的身高爲標準的話,堆頭的高度以在我大腿根部爲宜(大概在1.2-1.3米),方便顧客選購。堆頭打底物的選擇非常重要,它決定了打出來的堆關是否美觀、是否整齊,不管是什麼打底物,最主要都是要夠結實、夠牢靠。

在超市,堆頭的位置、堆頭擺放的貨物都是要隨時更換的,以保證提供給顧客最新的信息,並給顧客煥然一新的感覺。

1.3營業和收銀

因爲超市的營業員較少的緣故,加之又正值春節時間段;所以,在賣場人滿爲患的時候,我們防損員除了做好本職工作之外還要兼做營業員。也就是爲顧客提供面對面的服務:推薦商品,講解商品,推銷商品。我發現,在推銷講解商品的時候除了口才、態度要好外,好需要對商品有一個大概的瞭解,這又爲倉庫的工作積累了知識。

說到收銀,也還蠻巧的,這主要是因爲我的好奇和好學吧。收銀其實是一份挺無聊又是挺壓抑的工作。每天做着同樣的事,但又必須要隨時都保持着一份緊張(這可是與錢打交道啊,能大意嗎?)。我對收銀這事純粹是覺得好玩,在收銀員忙不過來的時候,或者是有收銀員休假的時候纔會讓我去幫忙。這工作考驗細心,但這東西我恰好又有。

2倉庫部分

倉庫是在計劃好的空間環境裏供貯存物品之用的建築。對於一個超市來說,倉庫相當於是靈魂。有了倉庫,超市纔可以正常運轉;有了倉庫,超市的供需體系纔會平衡。

2.1理貨/倉管

理貨,說得難聽一點就是搬貨。但是,這又是一門藝術。怎麼樣讓一個倉庫的空間得到最大化的利用,這就需要貨物的合理有規劃的擺放。在我們那個超市沒有專門的倉管,倉庫的商品整理與安排就得靠我們這些個防損員了。爲了提高尋找商品的效率,我們需要把關聯商品放在相鄰位置上,這就需要對商品有一定的瞭解,之前的營業員工作就幫到大忙了。

2.2收/退貨

隨着工作能力的提升,經驗的積累,主管會開始也讓我去收個貨。收貨的時候最主要的還是考驗細心,貨物的數量、條碼、價格等重要信息的核對決不容半點含糊。

退貨主要退的是那些有質量問題,或者是接近保質期的商品。把每個供應商的商品歸類放到一起,在同一供應商中,相同種類或者同種價格的商品計算好數量和價格,等到有一定數量的庫存再一次性退貨。填寫退貨單時,條碼一定要抄寫做到100%的正確率。

實習心得:

通過這次在xx超市的實習,我對零售業有了一個初步的大概的瞭解,同時,也進一步加深了對課堂所學知識的理解,讓理論在實踐中得到了運用。

我之前一直都很擔心,不曉得怎樣去與同事進行溝通,併成爲朋友。現在發現,其實這與同學之間的關係處理也是差不多的,畢竟船到了橋頭自然會直的,不用刻意去安排演練。

作爲一名物流管理專業的學生,通過這次實習,也讓我更加堅信物流在國內的發展。因爲從各個方面來看,現在的各行各業都離不開物流,並且物流也是越來越被重視。

學習是無止境的。我們永遠都要帶着一顆求知的心,在社會闖蕩;一直用踏實的腳步,走自己的人生。

實習學生:xx

XX年5月15日

工作實習報告6

我於20xx年7月8號在xx酒店實習。決定放棄已考到的導遊證選擇酒店實習其實是衝着酒店的前期培訓去的。我認爲在酒店的前期培訓中,我一定能夠學習到課本以外的知識。果然他們的前期培訓並沒有讓我失望,無論是理論知識還是課外形體訓練,以及訓練我們的個性化服務。都讓我充滿了無盡的新鮮感。前後培訓了兩個多月。然而我沒有想到的是,等到真正進入到工作崗位上時,才感覺到,親身體驗跟單純的學習完全不一樣,你的臨場靈活性要非常高。有着各式各樣的顧客和和千奇百怪的突發狀況等着你去處理。

從全班一起培訓到部門培訓,說實話我非常的不適應,並不是單獨的崗位知識或是實操培訓讓我吃不消,而是從起初的15個人一起到自己單獨一個人,我心裏實在沒有辦法承受,我會認爲我以後會漸漸的進入不到其他同學的聊天中,因爲我沒有跟他們在共同的環境中生活,沒有共同的話題。我一直的問自己我前期培訓到底哪裏做的不夠好,爲什麼會把我分在房務部。顯然我心裏很明確的知道這是我的自身原因,而且是我無論怎樣都沒有辦法改變的先天因素。我哭過,任性過想過放棄,但最終我堅持下來的原因是從學校去往酒店的路上,王大利老師曾經說過:我希望我們是十五個人一起去,十五個人一起回來。我們十五個人一直深刻的記得這句話。在我心情紊亂時,給大利老師打過電話,她說不論在哪一個崗位上都有我們值得學習的東西。所以我心想我一定不可以當第一個逃兵。在實習快要結束時,我們經常會很自豪的說我們十五個人中沒有逃兵。漸漸地我發現原來在這裏生存下來也沒有我想象中的那麼難。我也並沒有跟其他同學有聊不到話題的時候,相反,我們的話題其實更多了。因爲我們有不同的有趣的事情,煩惱的事情可以溝通。

大家最記憶猶新的日子就是開荒。酒店總經理說:開荒就是女的當男的用,男的當**用。看着原本是建築工地一樣的地方被我們改變成現在的四星級酒店,有時候也會累到發牢騷。男生是最累的。一車一車的傢俱,中餐圓桌、椅子、西餐方桌、茶几、電視櫃、寫字桌、行李架、牀頭櫃、牀屏、休閒椅、轉椅、太妃椅、沙發(單人沙發,雙人沙發,三人沙發,組合沙發)、大部分都是男員工一件一件的從車上運下來,再擡到電梯口,搬上電梯運到樓層再搬下電梯,再搬到房間。開荒期間每天都過着同樣的生活,像搬運工一樣的生活。班裏的男生累的大汗淋漓,衣服脫下來都能擰出一盆水。但都沒有一個人提出退出。傢俱搬完還要打掃衛生,大家都知道酒店是什麼樣子,地板光滑明亮,四周金碧輝煌。打掃完後還要拿着刀片一點一點颳去牆邊的、地板上的、玻璃上的、門邊上的等等死角的污跡。酒店有231間客房,每間都是這樣一點點打掃乾淨然後工程維修又弄髒然後再打掃。一天工作十幾個小時,每天工作完都渾身疼。現在想我們當時的工作真是噩夢一樣,不知道是怎麼堅持下來的,但是當時就是這麼一點點把這項看似不可能完成的任務完成了。只能說團結的力量是偉大的。在任何一個工作中都需要同事間的配合,團隊的合作。

正式進入到本職工作中,我漸漸的發現可以在這種環境中結交到很多的好朋友,但是每一個友誼都非常脆弱,必須捧着供着才能維繫住它,一但你影響到了他們的利益關係,那麼這條纖細的線也斷了。每次在工作中受了委屈,回到宿舍跟姐妹們關上門大罵一頓,心情就會立刻大好。在那個時候有兄弟姐妹的地方就是家。發現同學之間的友誼是最真實的,沒有虛僞的元素,開心就會一起大笑,吵架也從不留情面,但沒過多久就會和好。

我在工作中會有非常多的不滿,比如酒店的潛規則,部門的管理問題,領導的領導能力。員工之間的配合問題,工作的質量問題。我都會記下來,然後會想如果我是管理層級,我會如何處理這樣的問題。這個崗位的每一個班次我都工作過,早中晚班,領班的工作。就連客房中心文員的工作我也做過,也不枉費實習了一次。所以瞭解每一個班次應該做什麼工作,領班的工作是什麼,文員的工作是什麼。我學會了看房態表,明白了老師課堂上講的各種房態:occ、Vc、VD、ooo、EA等。學會了領班查房,學會了放房,封房,修改房態。在客房中心接到客人投訴時應該怎麼做。中班的對客服務,開夜牀服務。夜班的查退房和第二天的早班分房工作。

參與實習工作的確是比課堂學習要懂的較多。時間長了,我們感覺到稍微懂一點了,就都有往前飛的念頭。但不能否認的是如果想要往更高的崗位上爬,知識非常重要,譬如說英語。隨着社會的發展,見到外國人已經不足爲奇,能夠服務外賓更是服務業的基本要求。隨着時代的進步,人們對服務業的要求也越來越高,個性化的服務更是成爲高級服務業的衡量標準。如果沒有更多的知識財富,那麼你就永遠是一個最基層的服務人員。

我們十五位同學懷者同樣的目的,同樣的夢想共同走過了六個月,180天。在這段說長不長說短也不短的日子裏,我們有過歡樂與淚水,走過甜酸苦辣。我們收穫到了我們想要的和我們想不到的。實習結束回到校園的我們思想成熟了,長大了,感情更加堅固了。不論男生女生,在這六個月中我們都有着共同的回憶。我們都不會忘記我們的班主任帶着孩子陪着我們的那些日子,不會忘了牙叔叔,牙嬸嬸;臉叔叔,臉嬸嬸,黑叔叔。黑嬸嬸。我們不會忘了半夜凌晨四點宿舍起火大家伴着刺鼻的燒焦味驚慌失措的跑出宿舍。一羣穿着睡衣的男生女生在夏天的凌晨凍得渾身發抖。不會忘記在驚慌失措中有人喊要不要拿着錢,有人喊命都快沒了還要錢,有人喊快把毛巾上倒上水捂着鼻子出去。而有的人因爲太害怕加手抖,手機飛了出去。我們不會忘記酒店突然停電,我們的行李員扶着八十多的老爺爺抱着老爺爺的椅子爬十幾層樓,爬一層老爺爺就要坐在椅子上歇一下,好不容易爬上去了。電也來了。也許我們真正走到社會中,我們會發現這一段日子其實是很幸福的,因爲有大家的相互扶持。有我們走出社會後找不要的純真友誼,沒有附加條件,沒有顧忌,沒有憂愁的日子!

雖然現在我們可以非常自豪的說,我堅持下來了!我們十五個人都堅持下來了!我們沒有當逃兵,我們都有了各自的收穫!但我們確實離我們的夢想還差的很遠很遠!但這一段初出社定會的日子會是我們日後美好的回憶!

工作實習報告7

實習目的:瞭解旅行社經營管理過程,掌握導遊業務。

實習內容:跟團學習導遊帶團技能,瞭解旅行社各部門的工作程序,並獨立帶團。

談導遊

首先我想說說對導遊的認識:

導遊是種職業,是門技術,是門藝術,是門科學。

導遊是一種職業。旅行社是旅遊業的一大支柱,導遊是旅行社的門面和旗幟,一個好的旅行社必定有好的導遊,這些人是旅行社的頂樑柱。導遊有專業和業餘之分。常言道,“三百六十行,行行出狀元”,現在看來是遠遠不止了。“狀元”指某一專業領域內的佼佼者。何爲佼佼者?就是在導遊工作的各方面都出類拔萃者。幹導遊這個職業主要表現在思維方式,表達能力,辦事效率,應變能力等方面的與衆不同。同時還要有職業修養和職業道德。

導遊是門技術。任何工作都有自己的專門技術,導遊工作也不例外。首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字,無論什麼事,也無論大小,只有“認真”了,才能敢於“負責”。除了“認真”了,還要“熟練”。要“熟”只有一個方法,那就是要多練!知識這個東西是“待到用時方恨少”實習的時候我深有體會。平時要是“拳不離手曲不離口”,到用時才能從容不迫,如數家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導遊、優秀導遊還有很大的距離。

導遊也是門藝術。要把着龍頭走,上了車我就是老大。我們知道,一條船上只能有一個老大,老大多了船要翻的。正常情況下,首先是要照顧大多數人的利益,不能耽誤大家的遊程。要掌握節奏:該快就快,該慢就慢,快慢接合。要順着潮流:看大趨勢,要因勢利導,適時引導,不能擰着來。要跟着感覺走:感覺好時,盡情發揮;感覺不好時,及時調整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能亂了方寸。要一專多能:要多才多藝,會說會唱,會跳會喝。如會一些攝影、攝像,書法,繪畫等更好,對導遊工作將大有幫助。要揚長避短;要即興發揮,發揮自己的強項,往往能超常發揮。

導遊更是門科學。正因爲導遊是種職業,是門技術,是門藝術,所以它也是種學問,也是門學科。既是學科就要用科學的態度去對待它,研究它。現在我們大學都基本上有導遊專業,國家旅遊局每年都有導遊資格和導遊等級考試。做導遊的學問很大、很深,不是隨隨便便就可以學的來,像如何安排路線、食宿、應對突發事件、如何與遊客進行溝通等等,這些方面都要成爲遊客眼中的“百科全書”。

接下來在導遊講解方面,我也總結了幾個要點:

首先你得明白遊客們想聽些什麼,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導遊一上崗總覺得最重要的是背好景區材料,把它們背得爛熟,張口就不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導遊了,但是通過幾次帶團我發現其實完全不是這麼回事!專業的導遊就是不僅要成爲“雜家”,還要成爲某一領域或某些方面的專家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成爲專業的導遊,還必須熟練掌握導遊語言的基本技能。因爲它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。

人們常說看景不如聽景。給遊客講解就是要像在和朋友聊天。你把遊客看作朋友眉飛色舞地給講遊客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個很深奧很複雜的東西,其實有那麼幾條挺簡單、易操作的規律。第一就是你講什麼都要和客人家鄉或他熟悉的東西對比着講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,但你提到他家鄉的東西、他熟悉的東西,他必會來精神。另外,導遊最好多記一些方方面面的笑話,隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話,那樣就會使講解生動有趣得多。

結束語

在帶團的工作中,我失望過,彷徨過,受到一些冤枉的投訴,不公平的指責,沒道理的批評,但更多的是體會到其中的美妙和歡樂,從中得到更多的教訓和啓迪,思想境界得到昇華,懂得許許多多做人的真諦,這些都是書本中學不到的。這一次的實習經歷對我以後的生活學習有着很大的影響,那些酸甜苦辣,使我得到了磨練,我相信,通過我不懈的努力,我一定能成爲合格的導遊。

工作實習報告8

一、實習目的,任務:

通過設計院的實習,瞭解建築師的基本工作程序、工作方法、職業素質要求,畢業後能更好適應市場的發展和社會的要求,同時,也是檢驗學生在校的學習下的成果,彌補課堂學習之不足,提高綜合設計的技能,以達到專業培養的目標。

1、瞭解設計院的工作程序,建築師的'基本工作內容和工作方法。

2、瞭解設計院不同專業相互合作方式,學習建築師的職業素質、及協調能力。

3、結合實際工作,學習運用計算機繪圖,進行建築設計方案和建築施工圖的繪製。

二、實習內容:

1、瞭解設計院的工作和程序,建築師的基本工作內容和工作方法,瞭解設計院的不同工種的基本工作內容和合作方式。

2、瞭解有關建築設計的法規、規範、標準。結合實習工作,在實習單位的指導老師的具體安排下,學習運用計算機繪圖,進行建築設計方案或建築施工圖的繪製。

3、指導老師檢查指導實習工作。

三、實習日期:

第二學期教學周1―17周。

四、實習地點、單位:

地點:**省**市**路**號****中心*樓

單位:******集團有限公司**設計院

五、實習經過:

大四下學期,我有幸來到******集團有限公司**設計院實習,在爲期四個月之久的實習期裏,我進一步瞭解了建築的深刻內涵,從書面的理論水平攀升到與實際結合的新的高度,同時,對具體設計流程,平面圖,立面圖,剖面圖以及效果圖的要求規範都有了更深層的體會,空間概念也逐漸明晰,對未來有了新的定位,相信這段實習經歷在我未來的建築設計生涯中將發揮不可替代的作用。以下是我實習的經歷和心得體會。

實習第一天,當我來到設計院,端詳那些即將陪伴我度過四個月實習時光的新同事們,環顧着那全然不同於學校的新環境,看着辦公桌上那一疊疊圖紙和牆壁上貼着的成果圖,心情用激動萬分來形容一點不爲過,強烈的表現衝動涌上心頭,我下定決心,把這裏當作人生新的戰場,來走好人生關鍵一步,證明自我,超越自我。

剛來的時候,所長就給我找了個指導老師,他的名字叫王偉,由於我是自己搬電腦來的,所以平常在學校做的設計都在電腦存着,所長把王工找來,讓我們認識一下,以後好跟着他學習,他開始也沒有給什麼活,就看了我平常在學校做的設計,給我指點了一下,在以後的日子裏他就是我的指導老師。

來這的前兩星期,不知道該做些什麼,什麼也插不上手,只是這裏看看,那裏逛逛,有的時候看看書,看看別人畫的圖,給自己找點事做。過了兩週以後,最終還是公司裏的王工程師給我指了條路,他告訴我一些簡單的要求讓我用cad軟件畫一個兩層的辦公樓的平面圖和立面圖,終於有事情做了,於是我就乖乖的做起了圖。說實話我以前在學校的時候經常畫圖,速度和質量相對來說都是很高的,可是當我以很快的速度完成後,王工指出了很多規範上的不足,然後他就耐心地告訴我設計的流程和不同建築種類的設計規範要求。

首先,是對建築的整個流程的瞭解。建築物的形成、流程如下:投資商投資--國家審覈批准--設計院做出建築方案--中標--設計院進行建築設計(包括建築物正,立,剖面,水電,供暖的設計)--建設部審覈批准--施工單位施工--監理進行審覈--施工完成,交工--裝潢公司進行裝修--交工--由投資商和房產公司進行買賣。整個過程中,建築的設計部分佔了相當重要的位置。所以設計的時候,每一步都要按照規定,每一步都要謹慎。設計時也有它的過程:做方案(必須符合結構要求)--進行平面設計(設計的同時,由結構師就行調整,平面做法應符合結構要求,調整的同時,結構師進行結構設計,兩者屬於同步進行,同步完成)--立面,剖面設計--水電,供暖,電梯設計。

對這一些方面有了大致的瞭解後,我們進行了實際操作--繪圖。繪圖所用程序爲autocad--計算機輔助設計。程序具有二維,三維繪圖功能。我所做的工作就是建築物平,立,剖的二維繪製。繪圖,要先對功能進行了解,再就是熟悉裏面各個工具的用法。繪圖的時候也有步驟:軸線--牆線--門窗--樓梯--屋內佈置--標註。還要一邊繪製一邊修改。剛開始畫一些簡單的房屋平面圖,學着用快捷鍵做圖。在繪製的過程中也遇到一些困難,如弧線與直線的交接,圖形的閉和,樓梯的繪製,在做這些時候經常出現錯誤,影響下一步的操作。在這些操作中,就需要有足夠的細心和耐心去修改。

在以後的日子裏,進入了上班的模式,幫助別人乾點小活,也參與幾個小型的方案的設計,但是我的設計一般不被使用,因爲我方案還處在現實與理想的交融處,也就是不結合實際,但是這可以鍛鍊我的思考,積累更多的經驗來爲以後做鋪墊,方案的設計是一個漫長的過程,好的方案的出爐,需要更多思考和更多的經驗做後盾的,而我是一個剛從學校出來的學生,對一切都不是那麼的熟悉,這有從實踐中吸取經驗。

在所裏作爲一個實習生,什麼小活都幹,可以說會有學長給你活叫你做,有時候給別人給你一個平面圖叫你畫立面和剖面,都是設計好的,這樣的活並不簡單,也需要開發大腦資源和充分的想象力,還有要準備多次的修改,好的方案都是在多次修改中完成的,我也不例外。有時候別人給你個小區讓你用ps處理,這都是常見的事,所以學到ps也是當務之急,在這段實習的過程中,ps的水平也得到了提高,關鍵是學習和請教,不會的有高手在,大部分都是精英。在我們所裏,3d是不常用的,一般做效果圖都拿到效果圖公司去做,大部分人都用sketchup來畫效果圖來表現一下,所以在這不會3d可以,但一定要會sketchup這也是方案表達的一種形式。以上這些都是畫圖手段,必不可缺少的,想要提高自己的修養,關鍵要不時的學習,我們這設計院有好多書,沒有事情做的時候就用看書來提高自己,總之學到東西就行。

在實習的過程中,除了要對所學的理論知識進行實踐之外,還要學會處理人與人之間的關係。在現實的社會中,紛繁複雜的人際利益關係就像是一張張的網,連接着這個社會中的每個人,而當你能夠把這張網不斷地進行擴張,並且保持其完好的狀態,就有在社會中立足的基礎和取得發展的機會。也許我們不必將這個關係看得太複雜和過分重要,畢竟我們纔剛從學校裏走出來,要建立良好的人際關係也需要一定的時間慢慢積累和沉澱。由於這次實習時間短暫,因此並沒有多少時間讓我對設計院的同事進行詳盡的交流,一般只能夠把握在每天的吃飯過程中以聊天的方式促進了解。

除此之外,在我實習的這段時間裏,還有兩次聚餐和一次集體戶外活動的機會,我也積極參加了,這多少也會增加我與同事之間的交流。能夠在短時間之內認識到了一批設計人員,相信這是我在實習中獲得的寶貴的人際關係資源;但是對於自己在交流上的不夠積極主動以及他們交流的有限性,成爲了我在這次實習過程中的失敗教訓的一部分。

六、實習心得

其實,四個月下來,才發現自己大學四年學的知識太少太少了,專業性的知識只接觸個皮毛,我突然發現我的未來、我的希望、我得曙光……我要努力學習,畢業前的一年內,我要大補,充實每一天,每一天都有新的收穫,每一天都有進步!

在設計院這段時間,充分的讓自己瞭解的更多,更全面。通過與其他同事的交流,間接的瞭解一些規範、控規方面的內容,以前只是理論上研究,現在在設計院通過圖紙,實際的工程去接觸,別有一番味道!

總體來說,我覺得這次在設計研究院的實習還算是比較滿意的。首先,這次實習達到了我設定給自己的最低要求:初步瞭解到設計院的架構設置和工作流程、工作環境,設計人員的日常工作開展情況,以及認識到一些從事設計工作的結構師、設計師等等。其次,我還提高自己對電腦製圖軟件的應用水平,並學到了一些以前從來沒有學過的製圖軟件。除此之外,在多次的修整製圖的過程當中,讓我加深了對設計的認識。不過令我覺得不滿意的地方還有很多:在日常的交流中不夠主動積極,引致在工作時產生困難;此外,自己的電腦軟件操作水平有限,再進行工作的過程中往往遇到相當大的難度……相信我能夠充分吸取這次實習的經驗和教訓,在日後的工作中能夠完善自我,儘自己最大的能力成爲能夠對社會做出貢獻的年青人。

工作實習報告9

內容如下:

實習報告怎麼寫?如果你不知道實習報告的寫法,沒關係,現在爲你推薦一篇工作實習報告範文,僅供參考。

暑假第一次留在武漢進行實習,有幸能夠來到世紀聯衆保險代理公司接受了一個月的鍛鍊,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實踐直接相結合,另一方面又學到了許多學校裏所學不到的經驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的瞭解,因爲自己學的是金融進入保險有些不情願,但是一個暑假的實習結束,自己覺得其實這樣的經歷纔是自己最想要的!

7月13號正式來到漢口世紀聯衆,老總熱情的接待我們,然後我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。

然後開始學習如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發現自己原來是這麼粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。

這時明白了什麼是寬容!

接下來的幾天我就一直在卡單部實習,每天每天要背卡單產品的信息,哪家保險公司有哪些產品,保障額度多少,適合哪些職業種類,適合那些人羣,有哪些是拒保的職業…...一下子記這麼多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細緻,但是當天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善後,纔不致於有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這裏開始發掘!

每一天都在接觸着形形色色的客戶,他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲於應付,但是你還是要剋制自己的情緒,繼續爲他們耐心服務,這種情況還是爲我們上了實實在在的一堂餘人交流課!交流真的是一門藝術,幸虧自己明白的不是太晚!

再後來到車險部進行實習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學起了車險算費,這裏的學習不像在學校裏的學習一樣理論性那麼強,這裏注重的是實際操作能力,這裏面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等,爲我們描繪了一個美好的願景,讓我們在以後的工作中既不至於太盲目,也不至於沒有動力!

工作實習報告10

西里爾·康諾利曾經說過:“一位撰稿人的詞彙是他的貨幣,然而它是一種紙幣,其價值取決於支撐它的思想和心靈的資源。”思想和心靈的資源到底對我意味着什麼?我用了44天的時間在北京努力地尋找着答案,無論是夾雜在熙熙攘攘的人羣中奔向採訪地點,還是拖着疲憊的身軀蜷縮在地鐵裏獨自一人歸家。在大大小小40多次採訪任務中,我努力地尋找梅爾文·門徹《新聞報道與寫作》一書中儘可能類似的例子拼湊並再現原貌進行寫作,有成功也有失敗!但其中經歷使我明白了“模仿、模仿、再模仿”假以時日個人風格才能流露的寫作格式,“準確、準確、再準確”的嚴謹客觀寫作方針是一切新聞之本。毫無疑問,短暫的44天實習生活爲我“質變”提供了難得的沉澱。

對於一個大學二年級的學生,理解課本知識考試優異這是本分,但學院派理論永遠只是紙上談兵,當你真正拿起相機,握起手中的筆來到新聞現場,直擊事件全過程、採訪當事人、詢問目擊者、獲取第三方消息來源,經歷第一手、第二手、第三手敘述反覆提煉得出結論確定新聞主題,抓住新聞由頭進行寫作。整個過程中,精彩的導語可能是意大利超級盃兵敗鳥巢後穆里尼奧一句“中國足球水平落後源於中國足球記者採訪能力的欠缺”,也可能是通過細節描寫“李章洙滄桑的臉上被汗水稀釋的防曬霜還清晰可見”來體現天氣的炎熱與國安訓練強度之大。太多的採訪技巧,觀察方法不僅僅來源於書本,它更得益於時時刻刻對周圍細微事物的觀察,對事態發展走勢的準確預測,對採訪對象喜好、背景、目標的全面掌握。如果能發現人所未見之細節,往往一篇獨家報道便已成型,就像埃德娜所說:“在報道一起謀殺案時,我希望知道‘他們中槍倒下之前看的是什麼電影’‘他們穿的是什麼衣服’‘口袋裏裝的是什麼’‘爐子上正在做着什麼菜’‘唱片機上播放着哪一支歌曲’‘我總是問狗的名字是什麼,貓的名字是什麼’!”

來到北京讓我學會了作爲記者不僅僅是運動手指敲擊鍵盤,更重要的是擁有很強的溝通能力,同樣的新聞發佈會現場,同樣的採訪對象怎樣才能讓對方很快對你產生信任給予你需要的新聞線索,這是一個記者應該具備的重要素質之一。面對受訪者能否清楚地表達出希望採訪的意願或目的,能否讓其成爲你的長期線人提供線索,這就是一個好記者與普通記者的區別。面對體育新聞日益國際化的趨勢,跨國交流的能力也成爲記者獲取信息源的重要手段,在“英超亞洲盃”和“意大利超級盃”兩項賽事的採訪中,外語的重要性體現得淋漓盡致,不能進行充分交流的我,只能等待別人採訪完後的轉述或簡單描寫一些賽事的花邊新聞,而這對於想成爲一名出色的體育新聞記者的我來說是遠遠不夠的。挖掘世界重大體育賽事的新聞報道線索,各門外語作爲溝通的手段便顯得尤其重要,而這也成爲我需要努力提高的重要能力之一。

此次北京暑假實習,我一共發表了10片文章、4張照片,看完了梅爾文·門徹《新聞報道與寫作》一書,這44天短暫的經歷爲我以後努力成爲一名體育新聞記者指明瞭方向,讓我知道自己的不足和缺點,我會利用大學時光努力不斷完善自我。

工作實習報告11

在實習期間我遵紀守法,遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度,尊敬師長,團結同志,嚴格要求自己,努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,凍斷培養自己全心全意爲人民服務的崇高思想和良好的職業道德,經過一個月的實踐我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療文件的書寫。

在醫院裏,我看到了許多生老病死,也看到了許多癌症末期的病人不斷的在與病魔纏鬥,很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容,醫院志工們對於病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫院是一個哀傷、難過的地方,但是醫院透過一些活動,例如愛心義賣會,讓整個醫院變的溫馨有活力起來,讓許多的病人及家屬在這個醫院看到更多向上的生命希望。

雖然實習時間持續較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收穫,除實務工作上的學習外,人際關係的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。

經過一週的培訓,我對醫院的情況有了初步的瞭解,並且學到了好多新的知識。首先,醫務處的於助理給我們講了醫院的發展歷史及規模,讓我瞭解到我們醫院是有着悠久歷史和光榮背景,以及發展潛力。同時,各科室代教老師在教學管理方面對我們也作了嚴格的管理規定,讓我們一開始就樹立嚴謹的作風和認真的工作態度,形成我們固定的思維方式,爲將來參加工作打好基礎。醫德醫風教育讓我切實感覺到了作爲一名醫生的神聖和務實性,我們必須樹立好自己的形象,做事堅持原則,才能更好地維護“白衣天使”的神聖職權,才能得到病人及同事的尊重。其次,關於臨牀上具體工作,如書寫醫療文書,醫療知識和臨牀操作的講座,讓原本只具備理論知識的我們認識到了臨牀工作要幹好是多麼的不易,只靠掌握理論知識是不行的。同時,對正確的處理醫患關係的問題上我們有了感性的認識。

工作實習報告12

我們的大學生活就要劃上句號了,在這即將踏上人生旅途之際,實習成爲我們的必修課,只有通過實習才能真正的接觸社會。實習能讓我們在實踐中瞭解社會,在實踐中鞏固知識,還能讓我們學到許多書本上學不到的東西,幫我們開拓視野,增長見識。希望通過不斷的學習與工作能夠鍛鍊自己,檢驗自己,完善自己,發展自己,爲日後的工作打下堅實基礎。

爲期幾個星期在學校的出納會計實習,我們都對出納會計工作有了一定的認識,瞭解。

出納工作。顧名思義,出即支出,納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據、有價證券進進出出的一項工作。具體地講,出納是按照有關規定和制度,辦理本單位的現金收付、銀行結算及有關賬務,保管庫存現金、有價證券、財務印章及有關票據等工作的總稱。從廣義上講,只要是票據、貨幣資金和有價證券的收付、保管、覈算,就都屬於出納工作。它既包括各單位會計部門專設出納機構的各項票據、貨幣資金、有價證券收付業務處理,票據、貨幣資金、有價證券的整理和保管,貨幣資金和有價證券的核算等各項工作,也包括各單位業務部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納工作則僅指各單位會計部門專設出納崗位或人員的各項工作。

經過學習我們知道了出納員的一些有趣的通俗的知識。

出納員三字經

出納員,很關鍵;靜頭腦,清雜念。 業務忙,莫慌亂;情緒好,態度謙。取現金,當面點;高警惕,出安全。 收現金,點兩遍;辨真假,免賠款。 支現金,先審單;內容全,要會籤。 收單據,要規範;不合規,擔風險。 賬外賬,甭保管;違法紀,又罰款。長短款,不用亂;平下心,細查點。借貸方,要分清;清單據,查現款。月憑證,要規整;張數明,金額清。庫現金,勤查點;不壓庫,不挪欠。現金賬,要記全;賬款符,心坦然。

隨着會計制度的日臻完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,我們作爲未來社會的會計專業人員,爲了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該嚴於自身的素質,培養較強的會計工作的實際操作能力,在學校組織的實習,經過在模擬的華美股份有限公司的實習,我結合自己所學的知識對專業業務有了更深層次的認識,使自己更加充分地瞭解了理論與實際的關係。這次實習中我的職位是出納,內容主要包括會計業務,從原始憑證到會計報表的流程,以及公司的資產運營等等。

一、實習概況

三個多月的實習,讓我對出納工作實務有了一個全面的瞭解。之前,我以爲出納只是跑一下銀行,算一下現金,認爲只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作後,我終於知道出納工作並不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分,從總的方面來講,其職能可概括爲收付、反映、監督、管理四個方面:

1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業經營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付,也少不了各種有價證券以及金融業務往來的辦理,這些業務往來的現金、票據和金融證券的收取和辦理,以及銀行存款收付業務的辦理,都必須經過出納人員之手。

2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統一的貨幣計量單位,通過其特有的現金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬,對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與覈算,以便爲經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息。

3、監督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與覈算,爲經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息,還要對企業的各種經濟業務,特別是貨幣資金收付業務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監督。

4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管,對銀行存款和各種票據進行管理,對企業資金使用效益進行分析研究,爲企業投資決策提供金融信息,甚至直接參與企業的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。

雖然出納的職能對企業十分重要,但我的工作流程也不算很複雜。我的工作主要有:

1。辦理銀行存款轉賬和現金的保管。

2。負責支票、發票、收據的管理。

3。登記銀行日記賬和現金日記賬,並及時與銀行對賬。

出納工作細則包括:工作事項及審覈等程序,失誤防範及糾正程序和現金收付:

1、現金收付的,要當面點清金額。

2、現金多付或少付金額,由責任人負責。

3、每日做好日常的現金日記賬及盤存工作,做到賬實相符,防止現金盈虧,下班後現金與等價物交還總經理處。

4、一般不辦理大面額現金的支付業務,支付用轉賬手續,特殊情況需審批。

5、員工外出借款無論金額多少,都須總經理簽字,批准並用借支單借款,若無批准借款,引起糾紛,由責任人自負。

日記賬處理分爲:

1、登記日記賬時要先分清賬戶,避免張冠李戴。

2、每日結出各賬戶存款餘額,以便總經理及財務會計瞭解公司資金運作情況,以調度資金。

3、保管好各種空白支票,不得隨意亂放。

由於在學校裏的學習與我的實習內容有很大的不同,因此我學起來比較辛苦,別人缺乏的是理論或是經驗,而我既缺乏理論也缺乏實踐,現在,一切都要從頭開始,而考證也給了我很大的壓力,一切都要自學,感覺好難,但我仍一直堅持着,我相信先苦後甜,有付出總會有收穫,這一切都會過去的,我一直在努力,也一直在進步,我想,我努力過了,對得起自己。

在公司的一個月,讓我收穫頗豐,也讓我知道了會計這個是一個需要把理論和實際相結合的學科,而且我發現會計是一個需要與時俱進的學科。在從前的腦子裏會計就是一個賬房先生,學過會計發現電算化已經在行業普及,走進企業發現,很多的手續已經一鍵解決。一張傳真,一份電子對賬單就已經可以解決過去繁瑣的手續,甚至是稅務也可以在網上一鍵搞定。這些常識都是我以後寶貴的資源和財富。

由於公司的規模比較小,出納的工作範圍就比較寬泛,除了一般的出納工作,還包括人事,保險,勞資,辦公室等方面。因此我的工作也就分爲這幾個部分。

其實我一開始的時候對會計有了很大的期望,總覺得自己能跟在學校學的一樣,什麼都看到。走到崗位才發現,事情不是我想象的那麼簡單。

會計是一個單位的核心,財務章,公章的使用都是需要備案的,甚至說一個章蓋下去就是要承擔責任的。所以,會計的賬也是高度的保密。因此能在這個單位算票據的總和,能去銀行取對賬單已經很不錯了。我也就理解了單位的做法。

現在的對賬單,跟在課本上學的已經大不一樣了,很多手續都已經簡化了。不需要再調賬了,我們只需要覈對就可以了。

分類黏貼票據應該說是這個是出納的基本功了,因爲這些原始憑證是登記記賬憑證的基礎,也是會計原始檔案,是要留底封存的。因此就要求票據粘貼之後要平整便於保存,同時還要方便覈算。一開始的時候我是算出納整理好的憑證,通過實際的核算我發現,如果票據黏貼的不合理,擋住了金額就很難做到嚴謹正確的核算。

因此在我粘貼票據的時候,我特意按照類別分類,餐飲費,出租費,火車票,過路費等分門別類的粘貼,並且按照發生時間,金額排序,做到方便覈算。在覈算總數的時候,我總是會每個票據算兩遍確保工作分文不差,給同事方便。剛開始覈算總數的時候特緊張,總怕錯。結果一個總數,我算了四遍出了三個數字,我急得一腦門的汗,後來自己發現出納他們都是用電腦excel覈算,方便快捷,而且準確率大大提高。我把同事的核算做了一個改進,分門別類之後,把相同金額的放在一起,按照"數量*單價=總和",最後總和求和的方法覈算,就再沒出過差錯,甚至有的時候能找出出納的錯誤,避免公司損失。

 辦公室事件

l學習雙面複印,成套複印,複印身份證

l清理相關複印廢品

l學會蓋公章,包括資審文件的蓋章,合同的蓋章,齊縫章等

l購買相關的辦公用品

這次在辦公室顛覆了我對辦公室的以往印象,坐在辦公室才發現其實辦公室是一個統籌規劃,相當於一個指揮部的作用。在這一個月裏,我學習了複印,傳真等最基本的辦公用品的使用。

這次才知道對於辦公室我有很多的東西是需要學習的。比如常見的複印,傳真。看似平常的機器,在我操作的時候確是那麼笨,什麼都不聽使喚……

在辦公室做這些事情,最常見的感覺就是:看別人做容易,自己做就難了。經歷這些學習,我現在已經可以熟練的蓋章包括齊縫章,合同章,工程章等。

在幫助採購的時候,我也從中找出不足,下次採購的時候要方便打印,而且最好大小,形狀一致,通過這個事情我也體會到團隊合作是多麼重要。

這些事情雖然是小事情,但是做過就瞭解了程序,但是爲以後走上工作崗位奠定了基礎。

在這裏面給我印象最深的是送合同,催款。催款的方式有催款函和現場找領導說明。這些事情其實不大好辦,我一開始的時候也不是做的很好,但是慢慢的我就發現這個是在鍛鍊我和人打交道的本領。因爲官職大的領導,好說話,可是由於事務繁忙無法記得那麼清楚。官職小的職員態度不好,說話不算。所以我在面對不同的人的時候就要找一個平衡點:這個事情怎麼可以達到最佳的效果,既不給領導添麻煩,又可以完成自己的任務。

二、實習感悟

所以這個一個月可以說是人生最有收穫的一個月,我第一次走上工作崗位,雖然是一個小小的實習生,但是學到了很多的東西。我非常珍惜這個機會,因爲這次很多的事情是別人帶着我做,看也是一種學習,以後走上工作崗位很少有這個機會。

這次可以說還是比較成功的一次實踐。從中我找出了自己的不足,也爲下次實習敲響了警鐘,比如,做事情彆着急,問清楚再去辦。儘量選擇最簡單的操作方法去做等。

在工作實習中,我養成了寫工作日誌的習慣,我感覺這個是非常好的一個習慣,在這個日誌上我不僅寫的是今天做了什麼時期,還有一些tips,這些就是我寶貴的經驗財富,有什麼事情做的不夠完善,不夠好的,在上面及時做一些改進意見,還有辦事情的一些地點都寫在後面方便以後工作。現在當實習結束的時候,翻翻筆記,留下的不僅是珍貴的回憶,還有滿滿的財富。

工作是一個跟學習一樣,需要動腦子的事情。相同的東西說一遍就要記住,相同的錯誤犯一次就要長記性。做什麼事情不能光方便自己,還要方便下一步工作。

所以短短的一個月實習,我要感謝北京分公司的領導,給了我實習的機會,也要感謝劉會計一直幫助我學習相關的業務,還有我的同事,因爲你們的存在,使得我的工作能夠順利的完成。

這次實習,雖然時間很不是很長,可我學到的卻是我所經歷的三年大學生活中難以學習到的東西。比如如何與同事們相處,相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,於是在實習時我便多跟同學們打交道,而自己也儘量虛心向他們求教。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門,還要跟別的部門的同事相處好,那樣工作起來的效率纔會更高,步入社會了,良好的人際交往能力是必不可少的。

在學校裏的時候,我常常抱怨爲什麼還不畢業,我想,如果畢業了,有了自己的工作,就可以買自己喜歡的東西,去自己想去的地方,吃最最喜歡的零食。那個時候,是大二的開始,我爲了一條連衣裙去做了一星期的兼職,一天工作兩個小時,三十元一天,一個周剛好夠買,當我那者那二百一十元錢跑到服裝店時,你不知道我有多高興,但卻怎麼也找不到那條裙子了,心痛……我多麼渴望有一分工作,不管是喜歡還是不喜歡,眼淚就這麼委屈的流下來……

大學,終究還是要走完了,出來實習的時候是多麼的欣喜,而進入了社會,我才知道,曾經,我是多麼的幸福,我可以睡到自然醒,可以鬥地主到深夜,可以約上三五個人去唱歌,知道唱不出聲,可以和同學們肆無忌憚的鬧着,笑着,甚至可以放肆的哭,可以……可以……這一切都成了曾經,那些走得最快的時光給我流下的卻是無法抹去的記憶。我開始懷念之前我一直想離開的大學,但是,我不得不離開了。我想,我還年輕,我有足夠的資本,我應該努力工作了,不要讓自己以後的回憶只有遺憾,無論生活在哪裏,生活都要繼續,爲什麼不讓它快樂一點,積極一點?

在這次實習中,我不再那麼粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。我會利用這次機會努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律法規等知識,利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的技能,從而意識到我以後還應該多學些什麼,加劇了緊迫感,爲今後的工作打下了基礎。也許,畢業後,我不一定繼續做這份工作,但我相信經過這次實習,我有能力也會以更好的姿態融入社會。祝自己一切都好!

工作實習報告13

一、實習過程

這次的訓練從一開始的面試就開始了,學校老師爲我們聯繫了一些酒店來給我們自己去面試,也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的能力。經過面試,我們學校有2名同學成功進入xxx酒店。由於我們身材大致相同,我們被分到了同一部門,開始了我們的實習。

第一天,什麼都不知道,什麼都不懂。很緊張,很激動。幸好酒店有派人帶我們,這個前輩很熱心,先帶着我們領工服、辦手續,熟悉了整個飯店的包間、大廳等位置。並且教導我們之後的的基本工作情況和該如何展開、、

在這剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了幹活還是幹活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人嚮往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。

幾天裏,我深深體會到:像軍訓時一樣,領班說什麼就是什麼,徹底服從;要認真揣摩領悟主管傳授的技術要領,在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。

過了適應階段後,我瞭解了自己該做什麼:時間到了就去工作,擦桌子,擦(洗)杯子,拖地、、或是下去一樓大堂吧幫忙。有是沒事都要給自己找事情做,寧可站着也不要坐着。寧可把東西再擦一次,也不要光傻站着。勞動纔有收穫。動手了才能豐衣足食。

在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,由於xxx酒店是一個四星級酒店,而且在廣交會期間也擁有極爲豐富的海外客源,而來的客人幾乎都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。 在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,客人的嘉獎讓我們覺得一天的勞累都不算什麼。而客人的投訴也讓我學到了很多東西,我告訴自己:犯錯並不可恥,但,如果我害怕犯錯而不去嘗試的話,這纔可恥。

不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們並沒有因爲我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之餘,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因爲他們能站在員工自己角度來看問題,因爲他們講述的是“老百姓的心裏話。”這也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一!

二、我的心得和感受

1、 一定不能和領班產生任何語言衝突。踏上社會的感覺真的很奇妙,學校裏我們從未不敢發表自己的意見,老師有時候錯了我們也都會挑出來。可是在外面,上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。

2、每個飯店注重的企業文化都不樣,而這些知識正是我們從書本中難以得到的。

3、 初步的掌握了一些酒店行業方面的知識,拓展了個人的知識面,增強了個人在應對酒店內人際交往方面的能力,也將我們在書本上學到的東西和實際操作聯繫起來了。這點給我的最大體會是在與人的交流上。有時候那些老員工去爲外國人服務時,當我發現他們之間有點溝通問題時,我就會上前幫忙。

4、在其位,謀其職。在自己的工作崗位上,就要好好努力工作,只有你愛你的工作,對它付出了。你纔能有收穫。

5、我覺xxx酒店的工作效率和某些員工的工作素質需要改進。據我觀察,餐飲部門並沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例,而且員工的衛生意識也並不是很強,如沒有養成經常洗手的習慣。 另外,當客人點餐之後,餐點總是姍姍來遲,讓客人很不耐煩。

6、錯了就要認,認了就要改。

7、學習和工作真的很不一樣。得慎重對待。

三、總結

酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說,在這些日子裏自己確學到了不少的東西:除了瞭解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關係,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作爲一個服務員應該具有強烈的服務意識;更爲重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以後學習的方向和側重點。

工作實習報告14

這個寒假雖然短暫,但我過得很充實。經村委的介紹,我有幸和村上的獨孤老人接觸,並向他們瞭解了一些生活情況,還帶給他們一些生活用品,最重要的是豐富了他們的精神家園。

這次假期社會實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐年能力,豐富假期生活”爲宗旨,利用假期參加有意義的社會調查,接觸社會,瞭解社會,從社會實踐中檢驗自我。

在這次實踐過程中,我獲益匪淺。我學到了在書本上學不到的知識。讓我深入生活的每個角落裏,真正體會到老人們的生活的艱辛。同時也認識到農村存在的問題。

由於老人們身體都不是很好,行動也不怎麼方便,爲他們打掃,整理房間成爲了我第一個工作。過程中雖然挺煩挺累的,但看到老人們可愛又可親的臉龐,我又有動力了,而且想想做這些也挺有意思的。在整理房間的時候我發現以普遍的問題,那就是他們的家都缺少生氣,本來房子就挺舊了,所以就更應該裝飾一些東西來使房間裏充滿活力和朝氣。這樣老人的生活條件改善了,那麼身體狀況也會有所好轉的。可是我碰到了一個很棘手的問題,者買東西的錢從哪來啊?於是我思考了一番之後,我準備去向村委幹部商量,向他們要錢。在我娓娓道來之後我順利的拿到了錢並置辦了一些好彩頭的物品以及一些盆栽。老人東誇我們呢!最後我們在村委的幫助下爲老人辦了一場精彩的“交談會”,大家都圍着一圈邊吃瓜果點心邊暢所欲言,“會”間還有同學自愛唱歌表演,真正讓老人感受到我們的愛。

雖然這次實踐我沒有用到我所學的專業知識,但增強了我的辦事能力與交往能力,同時也讓我懂得了前來之不易,而且作爲子女的人們應該多多想想在家的父母親們,要常回家看看。

在實踐的這段時間裏我穿街走巷,接觸了各種各樣的人和事,做着自己計劃好的事。在學校裏也許有老師分配說今天要做什麼明天做什麼,但這次的實踐中不會有人告訴我這些,我必須要知道什麼時候要做什麼,而且要自己做,並儘自己最大的努力做到最好。同時也培養了我獨立思考的能力,也鍛鍊了我的思維,讓我思想更深一層。

在與老人交談中我瞭解到他們的很多生活趣事,也知道了他們最需要的不是什麼物質財富,而是精神上的滿足。從他們身上我還學到了挺多生活經驗和爲人處世的方法。同時我也和他們交流了我所學到的一些知識。

當然這次我學到的更重要的還是如何與他人溝通。一直以來我的口語交際能力東不是很好,與別人對話時不會隨機應變,往往會使談話時有冷場,這是非常尷尬的事情。在實踐中我深刻的體會到了這一點,所以我抓住這次機會努力與他人交談,效果真的很不一樣誒。

這次的親身體驗讓我有了深刻的感觸,這不僅僅是我的一次實踐還是一次人生經歷,而且是我一生中最寶貴的財富之一。

當然這次社會實踐之後,我掩卷深思,思緒萬千。我在思考幾個問題。嗯我覺得這些老人真的很可憐的。他們是社會上的弱勢羣體,卻很少受到社會的關心與照顧。我還經常看到老人們自己挑水喝,還要去城裏爲了生活而去賣東西賺錢,這些我看了好是心疼和心痛。心疼的是那些老人,而爲那些對這些漠不關心的人而感到心痛和可悲。最讓人難過的是政府對者些也視而不見,以點都不重視這些。雖然中央有說對老人的補貼,可是天高皇帝遠,等到了老百姓這裏就是岌岌可危的一點點東西而已罷了。物質上的資助沒有也就算了可連精神上的安慰和關心也很少。還有就是子女沒有盡到義務與責任。這種風氣真的非常的嚴重。就讓我們一起努力吧,從身邊的小事做起。

這幾天實踐下來,我也充分的認識到我的不足之處。我覺得我需要學的東西還很多,也明白了一個人的力量是多麼的微不足道啊。只有大家齊心協力,團結合作,才能把事情做好。而且出門在外,朋友很重要,偶爾遇到困難的事情或者傷心難過時,朋友是最好的依靠。總之我會再接再厲,爲自己而奮鬥,對自己的人生負責。

工作實習報告15

從武漢回到家,我感覺好親切,好想和以前一樣輕輕鬆鬆過個好年,一直宅在家裏。但這樣自己不是太頹廢了。我忽然想起有個的任務,便開始聯繫我以前的高中同學一起去打工,以便豐富暑假生活,體驗爸媽賺錢的幸苦和提高自己的實際動手能。。當我告訴父母說要去打工時 , 他們都感到不妥:這大暑假的,天氣又不好,再說沒幾天就過年啦。況且我還沒在家呆幾天又要出門打工,大過年的一個人出去打工 ?人家都往回趕我卻要往外走肯定不好 , 廠家指不定送去的也不一定會要。我也沒想到自己在他們眼中居然是這個樣子。

“沒有實踐,就沒有發言權”,只有親身經歷過纔會有那種超乎平常的感覺。這次暑假。其實學校要求我們參加社會實踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 瞭解社會 , 這樣纔不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 於是我才決定今年要真正的去接觸社會 , 品嚐社會的酸甜苦辣。

經過幾天的奔波,在朋友的介紹下到了一家足浴中心當服務員,包吃包住的。我沒住在店裏,但午飯和夜宵是在店裏吃的。每天跟同事換日夜班。早上11點半上班下午4點半下班休息2小時,再接着上到晚11點半下班(這是白班的安排)。晚班則是下午4點半上班到凌晨1點半下班。挺累的一活。爲了做好工作,我讓足浴店的老闆給我做了簡單的上崗培訓,老闆給我講了許多關於服務方面的方法。隨着工作的時日過去,我才覺連一個簡單的“站”字都有如此大的學問和困難,每一個弧度的微笑都有其獨到的韻味,每一天面對形形色色的顧客,學會了親切和甜美的微笑是財富中的財富。還有那句“簡單的光臨淺水灣”,說一天就會讓你口乾頭疼,最難搞定的事要用很好的機智讓顧客只在美食大廳品嚐美食,不要讓其拿到足浴房去品嚐。好多顧客都不會注意到美食邊上那塊菜單式的“僅限此處品嚐”的牌子。所以老要跟顧客擁友好的智慧的方法去說明,可有幾個難纏點的或醉酒的顧客就不會這麼乖了。所以這就需要一份技巧了。每當付之顧客一份微笑就會收穫心靈與物質的財富,然而更主要的是顧客離店時那份滿意的微笑弧度纔是最可貴的收穫。

現在,我還記得和同事一起吃飯的情景,還記得和同事們在員工休息室裏一起聊天,一起打牌的情景,還有我們店裏的那個重慶廚師,總會留好吃的菜給我,說我是新來的,又是大學生,是個好女孩。還有那個保安也是一個挺好的人,老說我是個小丫頭,怎麼看都不像大學生,總在下班時囉嗦着要我回家小心點。還有那個打掃衛生的老阿姨也總愛和我說他家裏的孩子,總愛分我吃水果。。。。。雖然在我的同事眼裏,我就一丫頭片子,可我還時很感謝他們對我的照顧。在工作之後,我也明白了許多:在日常的工作中上級領導的指正、關懷,當然被上級責備也是我這個下級不可避免的。雖然工作單調辛苦,但這也給我上了寶貴的一課。我印象最深的使我們經理對我說的話,經理是個很好的人,但他只有國中文憑,他現有的地位完全是靠他自己的努力來的。他上班時常來視查,(老闆幾乎不來,因爲他的店是全國連鎖的,他不會來,每一個分店都交由他的一些經理來打理。)對工作和服務都抓的很緊。但他也會在員工休息時間來員工休息室和我們嘮嗑。他說我們大學生很多都好高騖遠,一來就要當高官,說什麼自己文憑高。其實做人做事都一樣,不能操之過急,要腳踏實地一步步來。如果你真有能力老闆自然會發現你。他還說他自己剛來店裏時也只不過是一個小小的服務員。他也是從服務員到領班再到主管然後才做到今天的經理的。只有當過服務員的經理纔會明白和理解下級服務員的心理,才能更好地帶領和管理好他們。這次實踐還讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因爲這樣才能在失敗中吸取教訓,爲以後的成功鋪路。我們要學會從那裏跌倒就從哪裏爬起來,這纔是我所應該做的。