在日新月異的現代社會中，需要使用承諾書的事情愈發增多，在寫作上，承諾書有一定的書寫規範。在寫之前，可以先參考範文，下面是小編整理的財政局服務承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、服務項目
（一）、營業網點
1、推行首問責任制，遇到客戶的第一接待人，要至始止終的幫助客戶聯繫解決；
2、按時上下班，做到滿時滿點服務；
3、使用文明用語，不怠慢、頂撞、刁難客戶，做到來有迎聲，走有送聲；
4、員工儀表端莊，着裝統一，掛牌上崗；
5、對外支付七成新以上人民幣；
6、爲客戶提供筆、墨、老花鏡、驗鈔機、蘸水盒等便民用品；
7、在無機械故障和網絡故障的前提下，自動櫃員機24小時工作。
（二）、結算業務
1、不無理拒付或壓票；
2、銀行匯票、轉帳、電匯、現金等到業務及時辦理，本系統內，且收款人開戶行通匯的情況下，24小時以內到帳。客戶使用“實時匯兌”系統，即刻到帳；
3、單位、個人存款帳戶在結息日按時結息，當日入帳。
（三）、信貸業務
1、服務標準：在借款人的借款用途符合國家產業政策及中國農業銀行信貸政策的前提下，由支行客戶業務部（企事業法人客戶）、個人業務部（自然人客戶）受理其借款申請；
2、服務時限：
（1）、短期借款1個月內答覆；
（2）、中長期貸款6個月內答覆；
（3）、受理企業提供全額保證金申請開立信用證、簽發銀行承兌匯票、出口押匯等信用業務時，如符合相關政策規定、手續完備，1個工作日內辦理完畢。
二、違諾處理
1、使用不文明語言或不履行承諾引起客戶投訴的，第一次處罰20元，並讓責任人向客戶登門道歉，取消年終先進個人評選資格；第二次處罰50元，除登門
道歉外，全行通報批評，年終考覈爲不稱職；3次以上予以下崗；
2、利用工作之便對客戶或企業吃、拿、卡、要的人和事，一經查實，對責任人按黨紀政紀嚴肅處理直至開除或移交司法機關；
三、投訴監督
客戶投訴，3個工作日內予以答覆，如遇特殊情況無法在承諾期內處理完畢的，及時向有關單位和客戶作出解釋。
監督電話：
1、計劃獻財務部
2、個人業務部：
3、客戶業務部：
4、行長電話：
5、單位負責人：
財政局服務承諾書2金水區財政局
“向社會承諾,讓人民滿意”公開承諾書
爲進一步明確職責,認真履行職責,全力推進財政局窗口工作有序規範高效運行,爲廣大羣衆提供優質便捷的服務,接受社會和公衆監督,現向社會公開承諾:
一、服務承諾
1、開展文明辦公、不斷加強窗口創建工作。對辦事羣衆比較關注的問題，及時提供政策諮詢和技術服務。實行首問負責制，凡屬職責內的工作，首問責任人要熱情接待、依法辦理、不推不拖；不屬職責內的事項，要及時轉告有關責任人和相關科室，負責到底，不能一推了之。對前來辦事人員，禮貌相待，做到“一張笑臉、一把椅子、一腔熱情、一杯熱茶、一個滿意答覆”。堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現象，提高服務水平。
2、認真積極地工作，不斷提高工作效率。切實樹立高度的責任感，做到恪盡職守、勤政爲民、創先爭優、便民利民，推動依法行政，規範服務標準和質量。實行限時服務，提高辦事效率。對符合條件，手續、資料齊備的事項，嚴格按有關規定和承諾時限按時辦結，不無故拖延。
3、營造優質服務環境,不斷提高服務效能。嚴格執行廉潔從政有關規定，堅決禁止吃拿卡要，堅決不出現人難找、
門難進、臉難看、話難聽、事難辦“五難”現象，切實做到政務公開、主動詢問、及時引導。堅持以創建“優質服務窗口”爲目標，推行首問責任制、直接辦理制、超時默認制、服務承諾制、明確答覆制、預)約辦理制、一次性告知制、限時辦結制、扎口收費制，嚴格按照政策、法規、程序辦事，不斷提高服務效能和水平。
二、承諾事項
《會計從業資格證書》辦理工作標準
1、範圍
本標準規定了財政局窗口《會計從業資格證書》的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。
本標準適用於財政局窗口《會計從業資格證書》辦理工作。
2、辦理依據
《河南省會計從業資格管理實施辦法》
3 、 申報材料
3.1 申領會計從業資格證書
3.1.1 河南省會計從業資格證書申請表
3.1.2 申請表中所涉及的.相關證件原件及複印件
3.1.3 單科考生提供符合免試條件的學歷（位）證書或會計電算化證書的原件及複印件
3.1.4 委託代理人提供有效身份證原件及複印件
3.1.5 與會計從業資格考試准考證同一底片1寸免冠照片1張
3.2 省內、外調轉
3.2.1 會計從業資格證書；
3.2.2 河南省會計從業資格證書省內調轉申表或中華人民共和國會計從業資格註冊、變更、調轉登記表（表中要有單位公章）
3.2.5 1寸照片1張
4、辦理程序
申領會計從業資格證書程序：材料齊全，窗口當即辦理。 省內外調轉程序：受理—審覈（上報）—批准—辦結
5、辦理時限
1個工作日（申領會計從業資格證書）
1個工作日（省內調轉會計從業資格證書）
30個工作日（省外調轉會計從業資格證書）
6、收費標準 ：不收費
《會計專業技術（初級、中級）資格考試報名》工作標準
1 範圍 本標準規定了財政窗口《會計專業技術（初級、中級）資格考試報名》的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。 本標準適用於財政窗口《會計專業技術（初級、中級）資格考試報名》工作。 2 辦理依據 河南省發展和改革委員會豫發改收費[20xx]1468號文件。 3 申報材料 3.1 申請表1份； 3.2 學歷證原件； 3.3 身份證原件； 3.4 會計從業資格證書； 4 辦理程序 受理—批准（上報）—辦結 5 辦理時限 收到資料30個工作日。 6 收費標準及依據 河南省發展和改革委員會豫發改收費[20xx]1468號文件，每科40元。
《代理記賬許可證》審批工作標準
1 範圍 本標準規定了財政窗口《代理記賬許可證》的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。 本標準適用於財政窗口《代理記賬許可證》審批工作。 2 辦理依據 中華人民共和國財政部令第27號《代理記賬管理辦法》 3 申報材料 3.1 代理記賬機構申請書； 3.2 預先覈准名稱通知書或營業執照副本複印件； 3.3 機構的協議或者章程； 3.4 代理記賬業務規範和財務管理制度； 3.5 辦公地址及辦公用房產權或者使用權證明； 3.6 從業人員身份證明、會計從業資格證書、主管代理記賬業務負責人具備會計師以上專業技術職務資格的證明材料； 3.7 主管代理記賬業務的負責人、持有會計從業資格證書的專職從業人員在機構專職從業的書面承諾。 4 辦理程序 受理—審覈—批准—辦結 5 辦理時限 20個工作日 6 收費標準 不收費
1 範圍 本標準規定了財政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。 本標準適用於財政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批工作。 2 辦理依據 根據《河南省城市生活垃圾處理管理辦法》（河南省人民政府令第125號） 3 申報材料 繳款通知書、銀行回執專用票據、收費基金專用票據。 4 辦理程序 材料齊全，窗口當即辦理。 5 辦理時限 1個工作日 6 收費標準 《鄭州市物價局、鄭州市市政局關於規範和調整城市生活垃圾處理收費項目和標準的通知》（鄭價公〔20xx〕9號）
監督電話：
《生活垃圾傾倒證》審批工作標準
財政局服務承諾書3對前來我市考察、洽談、投資的客商做到笑臉相迎、熱情接待、真誠服務、有問必答、不厭其煩；
構建方便、快捷的辦事平臺，對各類投資項目實行一站式審批，一條龍服務的辦事制度，以廉潔高效取信羣衆和投資者。
在窗口醒目處，公開有關業務的辦理程序、申報材料、辦理時限，使來辦理各種業務的羣衆、客商一目瞭然；
1、列入年度預算的人員經費，公用經費，社會保障費按部門預算編制的用款計劃，按月撥款付，不超月份。
2、列入市級年度預算的市對鎮體制補助，稅費改革轉移支付補助中的五保戶、農村優撫補助，按預算編制用款計劃，按月撥付，不超月份。
3、上級下撥的基建、社保、撫卹、救濟款、農業、教育及計生等專項資金，根據部門編報的用款計劃，按規定的程序和期限及時辦理到位。
4、票據領購、建帳登記，在手續齊全情況下，當天辦理。
屬本單位辦理的投資有關手續，只要材料齊全，原則上受理當天辦妥，最遲不超過2個工作日。屬於可以幫助初辦的材料當即幫助補辦：
對所有外來投資有關手續，只要材料齊全，原則上受理當天辦妥，最遲不超過2個工作日。屬於可以幫助補辦的材料當即幫助補辦；
對所有外來投資客商，要求我局幫助辦理的其他事項，當天能辦的決不拖到明天，當週能辦的不跨周，需要同其他部門協調解決的決不推諉；
本單位所有服務均爲無償服務，全體工作人員堅決做到廉潔自律，不向客商或其委託人員進行任何形式的刁難和索、拿、卡、要；
認真落實“訂單服務”事項，隨時瞭解企業的困難和需要解決的問題，當場能解決的馬上解決，需向領導反映的立即反映，確保項目順利推進；
本局承諾的上述內容，接受社會監督，如有違反，歡迎投訴。
承諾人：_________
日期：_________年____月____日
財政局服務承諾書4爲整治機關作風，提高工作效能,優化發展環境,樹立財政新形象，提升財政服務水平，加快五型財政建設。xx縣財政局向社會各界和廣大人民羣衆承諾：
一、堅持理念。 堅持“心繫羣衆，財政爲民”， 秉承“永恆的責任，不懈的追求”理念，牢固樹立宗旨意識、責任意識。
二、依法行政。遵守《預算法》、《會計法》、《政府採購法》、《財政違法行爲處罰處分條例》和《行政許可法》等法律法規，做到依法行政。完善財政改革，着力促進財政管理精細化、信息化，提高執行力和操作力。遵守《中共中央紀委關於嚴格禁止利用職務上便利謀取不正當利益的若干規定》，廉潔從政。
三、關注民生。進一步優化支出結構，爲全縣重點項目建設、經濟發展和改善民生提供政策和資金保障，確保民生工程資金及時足額撥付到位和惠民政策落到實處。
四、公開政務。在縣網站、局機關公佈欄等多層次多渠道公開政務。公開財政政策、行政審批項目、股室職能、辦事依據、程序、結果、服務承諾及違諾違紀的訴求途徑。
五、優質服務。堅持主動服務、熱情服務、文明服務、精細服務、高效服務、廉潔服務，推行首問責任制、服務承諾制、限時辦結制。對前來辦事的單位和個人，做到隨到隨辦，凡辦理財政業務資料齊全的，當天辦結；在服務窗口辦理財務報賬、票據領用、政府採購、會計職稱考試資格審查等，對資料齊全者當天辦結；對前來諮詢辦理有關財政業務的，堅持做到耐心解答，直至諮詢者滿意。對前來辦事人員有問候，有笑臉，有熱茶，有告知，有結果。
服務熱線：
投訴電話：
財政局服務承諾書5借款人 於年 月 日在 貸款 萬元，到期日爲 年 月日。對此貸款的本息及你社實現債權的所有費用（含律師費），本人願意以個人及家庭擁有的全部財產承擔連帶保證責任，保證期間爲借款合同、展期合同約定貸款到期之日次日起兩年。如借款人未按照借款合同中的約定償還貸款本息，你社可直接要求本人代償，不受物保優先於人保的限制。
本連帶保證責任承諾書獨立於借款合同，不因借款合同無效、被撤銷或解除而無效，不受本人是否退股或股權轉讓的影響。
保證人簽名：
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