尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產品。
我公司處成立以來，本着相互信任、互利合作、共同發展的理念，一直將產品質量定位爲公司參與市場競爭的核心。
公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，並對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，並與供方建立良好的供求關係。
我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規範自己行爲，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不苟、精益求精。質量保證部門建立了規範的檢驗規程，具備完善的檢測手段，並嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，不讓一臺不合格產品出廠。
在此基礎之上，我們還爲您做出如下的承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售後服務工作，具體如下：
1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售後服務，保證及時、準確的處理現場故障;
2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的質保期內，用戶在正常使用本產品時出現非人爲損壞的質量問題，我公司提供保修;
3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務;(1)由於人爲或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;(2)由於操作不當而造成的故障或損壞;(3)由於對產品的.改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
××××××××有限公司
××××年××月
產品質量售後服務承諾保證書
尊敬的用戶：
我公司始終堅持以“質量第一，客戶至上”爲宗旨，對用戶提供的手動鑽孔機和管道配件產品的技術服務和售後服務，做如下承諾：
1、嚴格執行gb/t 13295-2003標準，保證產品互換統一。
2、按合同規定的時間供貨，以保證供貨時間。
3、價格優惠，產品價格按建立供方關係實行全國同行業最優惠價。
4、如果用戶所需產品屬於非國標，我公司將免費給予技術支持，可進行非國標設計。
5、完成合同規定的產品技術規範條件中明確的產品責任，完全滿足用戶需求。
6、根據貴方要求，我方可負責合同產品設備的安裝、演示操作，並派工程技術人員到現場指導操作。
7、在產品質保期內，因我方原因所造成的產品質量問題，實行“三包”即“包修、包換、包退”。
8、我方可優惠並長期爲用戶提供設備及設備易損件供應。
9、設備如發生質量問題，認真對待用戶反映的問題按快速處理的原則，只要用戶需要均在48小時內爲用戶上門排憂解難。
10、公司售後服務熱線：0317-8297348，隨時爲用戶服務。
河北省泊頭市三興管件有限公司
2013年1月1日
