一、本單位此次提供的產品質量保證期爲三年（自安裝完畢使用之日起），三年內免費維修，終身售後服務。
二、實行三包規定，並承擔由於調換修理產生的實際費用，如我方
出現質量問題不能修理或不能調換，均按不能交貨處理，並退回預付貨款。
三、在保質期內，我方保證在合同內出現質量問題時或接到甲方提出的技術服務要求後，在兩個小時內作出正式答覆，四十八小時內到達用戶現場。
四、在保修期內，同一產、同一質量問題連續兩次維修仍無法正常使用，無條件的免費更換相通品牌、相同型號的產品。因此產生的費用由我方承擔。
五、在合同保質期滿後，我方保證繼續爲甲方提供窗簾的維修服務，如要更換配件我方保證以成本價格收取。
六、如果用戶需要，可實行一年一次免費檢修。
七、質量技術標準應嚴格遵守《產品質量法》。
八、我方提供的產品是全新的，並且產品的材料、產地、配件、數量與提供的樣品一致。
九、加工、安裝技術標準按行業要求進行。
十、由於人爲損壞不在上述之列。
投標人代表簽字：
單位蓋章：
年 月 日
產品質量保證及售後服務承諾書
尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產品。
我公司處成立以來，本着相互信任、互利合作、共同發展的理念，一直將產品質量定位爲公司參與市場競爭的核心。
公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，並對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。 公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，並與供方建立良好的供求關係。
我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的'新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規範自己行爲，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不苟、精益求精。質量保證部門建立了規範的檢驗規程，具備完善的檢測手段，並嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，不讓一臺不合格產品出廠。
在此基礎之上，我們還爲您做出如下的承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售後服務工作，具體如下：
1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售後服務，保證及時、準確的處理現場故障；
2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的質保期內，用戶在正常使用本產品時出現非人爲損壞的質量問題，我公司提供保修；
3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；（1）由於人爲或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；（2）由於操作不當而造成的故障或損壞；（3）由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
合肥仁川液壓動力有限公司
2011年12月
