針對公司總部回訪滿意度成績與服務標準化不合格的情況，我網點專門組織回訪有問題的人員召開分析與檢討會議，確保下一步取得更好的成績，爲此我公司作出以下承諾：
1. 維修人員上門服務必須嚴格遵守服務標準化，要在顧客心目中建立一個良好的服務形象，儘可能避免由服務人員的經驗動作而帶來用戶的不滿。服務結束後向用戶發放服務監督卡並向用戶說明服務監督項目，如因個人原因未解釋到位，導致總部回訪用戶未髮卡的單據，維修人員應自覺遵守上級下達的處分通報。
2. 確保用戶滿意的關鍵人物：任何一位有機會同客服打交道的的人尤其上門服務的人員是最佳關鍵。用戶評價上門服務往往是參照工作人員的職業素養一下分爲幾個方面：
①、技術水平 ②、工作效率 ③、相關知識 ④、工作經驗 、⑤處理事務的能力。以上幾個方面我司工作人員務必嚴格遵守，因自身服務原因導致用戶不滿的自願承擔上級下達的處分。
3. 我公司保證，爲了提高滿意度標準化成績制定一下方案：
（1） 建立健全各項規章制度並抓好執行力度，確保各項流程能貫徹執行；
（2） 抓好各項服務流程的建設，提升和完善維修服務質量。不僅包括爲顧客提供諮詢服務和簡單的故障處理，還包括高精的技術服務。
以上方案我公司即執行到位，務必達到上級下達指標，除人爲因素外我公司將已百分百的滿意度爲己任，不斷提高技術水平和服務質量，提高售後服務及工作人員的整體素質，加深品牌在消費者心目中的印象，樹立顧客對品牌的信任
以上皆屬本公司承諾，請上級領導切實監督！
銀行員工遵章守紀承諾書
爲主動規範從業行爲，防範道德風險和操作風險，避免發生違規違紀案件，確保全行業務穩健運行，我自願作出以下承諾：
1、嚴格遵守國家的法律法規、金融方針政策和行紀行規，增強法制觀念，在任何情況下都不做違法違紀之事。
2、認真學習與本專業、本崗位相關的'法律法規、規章制度和操作規程，不斷提高業務素質，規範職業操守。
3、認真履行崗位職責，嚴格按照制度規定和操作規程辦理業務，確保自己經辦的每一筆業務合法合規、真實有效。
4、自覺接受、主動配合上級行的檢查監督。對檢查出的問題，按照規章制度、規定和相關要求認真整改，不斷提高工作質量，防止屢查屢犯。
5、增強自我保護、相互監督、防範案件意識。不以感情、習慣代替制度，對發現的違法違紀行爲敢於抵制、勇於揭發，積極維護我行的利益和形象。
6、在工作中嚴格要求自己，不發生員工行爲動態管理中確定的不良行爲、監管部門確定的“九種人”以及“八個嚴禁”、“八個不得”等違規行爲。
以上承諾本人將嚴格遵守。如有違反自願承擔相應責任，並接受組織處理。
承諾人：
支行（蓋章）：
年 月 日
銀行承諾書1
xx-xxx-x房產局：
xx有限公司開發的“xx”項目，現在我行辦理個人住房按揭貸款業務，同時該公司監管賬戶設立在我行，我行是其公司唯一辦理個人按揭放貸業務的銀行，所放貸款直接進入監管賬戶，該公司並無非法使用的情況，資金使用狀況良好。
目前我行正在進行系統全面升級，處於新舊系統的交換階段，各項業務辦理流程處於更換調試時期，導致該公司個人住房按揭放貸業務辦理進度被延緩，資料審批、放貸進度的延遲，給該公司工程施工進度帶來了一定的影響。
由於“xx-xx”項目工程進度不能耽誤，該公司需支付電力變壓器設備設施款項叄佰萬圓整，同時感謝貴局及其開發商對我行的業務支持，我行特此承諾，在該公司向貴局借用監管賬戶預留資金壹佰伍拾萬元之日起，三個月內，解決該公司在我行辦理的按揭放貸業務，使其按時將本比資金還入監管賬戶。 望予以同意爲感！特此承諾。
xx銀行xx支行
2015年4月21日
