爲深入開展“醫院管理年”活動，遵循“以病人爲中心，以質量爲核心”的行爲規範，加強醫德醫風建設，樹立行業新形象，更好地爲人民健康服務，特制定服務承諾制度。
一、 承諾內容：
1、 着裝規範，掛牌上崗，使用文明用語，微笑服務，首問負責，耐心解答患者及家屬的詢問。
2、 服務對象一視同仁，按先後次序檢查，危重、急診、年老體弱者優先檢查。
3、 做到操作規範，檢查仔細，診療意見準確。不向外人透漏患者病情，保護患者隱私。合理收費，不多收、不少收、不漏收。
4、 檢查報告限時服務：除疑難患者外，門診病人檢查後5分鐘內、急診病人檢查後及時出報告，牀旁檢查隨叫隨到，檢查後及時出報告。
5、
6、 不收受患者及親友饋贈的“紅包”、禮品，不接受患者吃請。 堅持24小時值班制，節假日不停診。服務熱情，帶病人如親人。
7、
8、 加強業務學習，提高診療水平，保證診療質量。 堅守勞動紀律，不遲到不早退不脫崗、串崗。充分調動每個職工的工作積極性，做好積極主動工作。
9、 科室建立病人投訴機制，設意見簿和投訴電話：5158823。及時解決病人的投訴。
醫務人員從事超聲診斷承諾書
爲認真貫徹落實《湖南省禁止非醫學需要鑑定胎兒性別和選擇性別終止妊娠規定》等法律、法規，禁止相關專業技術人員利用相關設備與技術手段開展非醫學需要的胎兒性別鑑定，特制訂本承諾書。一、禁止從事超聲診斷的相關專業技術人員開展非醫學需要
的.胎兒性別鑑定活動。
二、從事超聲診斷的相關專業技術人員必須取得相應的執業資格。
三、嚴格按照有關規定和要求開展超聲診斷，實行產前檢查身份登記制度，在接受妊娠14周以上孕婦做產前檢查時，需有兩名醫務人員簽字並登記身份證號碼，將產前檢查信息及時錄入“實時通“系統。出具孕婦及胎兒身體健康檢測報告，除胎兒患有生殖系統疾病外，不得含有胎兒性別的內容，檢測技術人員和其他醫務人員不得透露胎兒性別。
四、接受單位及有關部門的監督檢查，杜絕非醫學需要鑑定胎兒性別行爲的出現。如發生上述違法行爲，依法追究法律責任。
五、本承諾書每年簽訂一次。從業機構：永州市冷水灘區蔡市鎮衛生院（公章） 2015年03月20日
承諾人: （簽名）
2015年 月 日
