尊敬的廣大消費者們：
我是甘孜州申通快遞公司的郭棟，首先我代表各快遞企業對甘孜州消委會組織和廣大消費者及社會各界給予我們快遞企業的關心和支持表示衷心的感謝！誠實守信是企業的“立業之道，興業之本”，也是企業持續發展和增強市場競爭力的不竭動力。當前，甘孜州快遞業進入了前所未有的持續、健康、快速發展新階段，爲踐行行業社會責任，打造“放心快遞”“滿意快遞”，樹立甘孜州快遞行業誠信服務的新形象，我代表康定地區快遞企業向消費者作出如下承諾:
一是注重安全，構建和諧。規範經營行爲，嚴格執行收寄驗視制度，自覺落實好各項安全管理制度，保障運輸幹線的'安全暢通。認真做好疑難問題和安全隱患問題的排查和疏導工作。對出現不穩定苗頭問題，要採取果斷措施給予解決。確保從寄遞渠道源頭做好安全防範工作，維護快遞市場秩序，促進社會健康和諧發展。
二是提高效率，依法經營。效率是快遞得以生存和發展的保障。針對“快遞不快，未按承諾期限送達消費者”的問題，快遞企業應該有強烈的效率意識，提高收件及派件速度，確保在承諾期限內儘快將寄件送到客戶手中，以快遞高效服務贏得廣大消費者的信賴和支持。
三是文明作業，規範操作。認真執行《快遞服務》操作規範，對用戶的快件做到不積壓、不延誤、不損毀、不野蠻分揀，確保最終安全送到客戶手中並簽收，保護用戶信息和祕密，保障快件安全。
四是信守承諾，優質服務。對外公佈服務價格、服務承諾、服務電話、營業時間，嚴格遵守投遞時限要求。堅持文明禮貌用語，提供迅速、準確、安全、方便的快遞服務。
五是暢通渠道，保護消費者權益。暢通投訴受理渠道，確保客服電話24小時暢通，耐心熱情接待諮詢、投訴，做到對待收件和派件一個樣，及時處理，及時理賠，堅決維護消費者合法權益，讓廣大消費者放心消費、滿意消費。
六是勇於擔責，奉獻社會。大力弘揚扶貧濟困、回報社會的奉獻精神，關愛民生，努力將快遞行業發展成果惠及更廣大的民衆，強化快遞行業對社會發展的責任，積極參加公益活動，爭做加快發展、奉獻社會的楷模。
承諾公司：
康定申通快遞有限公司
成都西部中通速遞有限公司
甘孜州福運圓通快遞有限責任公司
康定邦寧快遞有限責任公司
甘孜州凱韻達快遞服務有限公司
中國速遞物流公司甘孜州分公司（ems）
成都東駿快捷物流有限公司甘孜州分公司
成都國昌快遞有限公司康定營業部
2015年8月15日
快遞公司員工安全生產承諾書
本人作爲 員工，爲保障自身及他人的身體健康、生命和財產安全，防止和減少生產安全事故發生，本人鄭重承諾，在工作中嚴格履行以下職責和義務：
1、認真執行“安全第一、預防爲主、綜合治理”的安全生產方針，遵守各項安全生產製度和規定。
2、嚴格執行“開箱驗視”和實行“驗視蓋章”制度，把好每一件快件攬收的驗視關，嚴格按照“誰經營，誰負責；誰管理，誰負責”的原則，強化監管機制，對於違規甚至違法行爲責任人或當事人，追究經濟責任，直至追究刑事責任。同時，配合行業主管部門做好快件寄遞的實名制工作，真正築起安全生產的雙重防火牆；
3、按規定着裝上崗，穿戴好勞動防護用品，不在禁菸場所吸菸，嚴格遵守防火防爆、車輛安全等相關規定。
4、遵守消防管理的各項法律、規章、制度、規定，積極學習滅火與火場逃生知識，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。主動接受安全教育培訓和考覈，熟悉本崗位安全操作規程，掌握本崗位安全技能，懂得本崗位的危險性、預防措施和應急方法，做到持證上崗，會報警，會自救、互救，會熟練使用防毒面具、呼吸器。
5、積極參事故隱患檢查和整改工作，在工作中發現事故隱患或者其他危險（危害）因素，立即向領導報告進行解決，積極參與本單位的事故應急救
安全生產責任重於泰山援工作，在救援中服從上級的指揮。
6、忠於職守，嚴格履行本崗位的安全生產責任，落實“一崗一責制”，爲企業安全負責、爲部門安全負責、爲員工安全負責、爲自己安全負責。
7、遵守安全管理的各項法律、規章、制度、規定，不疲勞開車、不酒後開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛，駕駛機動車必須做到持有有效駕駛證，不超速行駛，遵守交通規章，騎電動車和摩托車的必須正確佩戴安全帽。
8、嚴格執行對現金、票據有關管理規定，保證不發生丟失、被盜、被搶安全事故發生。
9、主動指導客戶按標準填寫《快件寄遞詳情單》，加強對違禁品名錄內容的學習，隨身攜帶違禁品名錄宣傳單，並在攬收快件時主動出示給寄件人，將違禁品知識宣傳告知到位
10、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應急演練、安全文化建設，努力營造和諧的安全生產氛圍，培養良好的工作習慣和安全價值觀。
此承諾書一式兩份，一份本單位存檔，一份承諾人留存
承諾人簽名：
本單位負責人：
快遞業務經營許可國家安全事項承諾書
爲保障快遞公司安全平穩運行，維護國家安全和社會穩定，保護公民、法人和其他組織的合法權益，本公司在從事國內、國際快遞服務過程中，鄭重承諾嚴格履行相關法律義務，承擔以下責任：
一、嚴格遵守《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國消防法》等法律法規和規章關於國家安全和公共安全的有關規定，依法從事快遞服務。
二、建立和完善安全生產管理措施，定期進行安全生產隱患排查整治，適時公司相關設施、設備進行檢修、更換，確保安全生產。
三、建立安全管理制度，要求管理人員和職工提高防範意識，履行制止寄送違禁物品的義務，非法物品及時向公安機關報告，如實提供相關情況，協助案件偵破，提供各種便利。
四、積極履行保密義務，不非法持有屬於國家祕密的文件、資料和其他物品，不非法持有、使用竊-聽、竊照等專用間諜器材的義務，並對上述物品作爲違禁品不予寄送，相關情況及時告知公安機關。
五、建立職工管理、培訓、考覈、獎懲制度，加強對職工和管理人員的教育，提高守法和安全防範意識，遵守法律法規，認真履行社會責任。
六、公司建立安全生產責任制度，法定代表人爲本公司安全生產第一責任人，營業員及相關人員依法承擔直接責任或其他相應責任。如出現相關安全問題由主管部門按照法律法規進行處理。
常德市易聯商貿有限公司 法人代表（簽字）：
二○一五年三月
快遞企業安全生產責任承諾書
《快遞服務》標準已於2015年1月1日正式施行、《快遞市場管理辦法》也已於2015年3月1日正式施行。爲貫徹實施《快遞服務》規範快遞服務，提升整體服務質量同時進一步規範快遞業務經營活動，積極響應《快遞市場管理辦法》，配合執行山西省郵政管理局、中通速遞管理管理區對於加強對快遞市場的監督管理，促進快遞行業健康有序發展的要求，承諾如下：
1、本 人（姓名 : ）將嚴格按照《快遞服務》及《快遞業務操作指導規範》開展日常工作。
2、切實加強快遞服務質量的監管落實
根據《快遞服務》的各項要求，認真落實各項服務標準，嚴肅查處違反《快遞服務》標準，
嚴重損害用戶利益的違法行爲。督促快遞從業人員貫徹執行《快遞服務》標準及《快遞業務操作指導規範》我承諾:
快件攬收：嚴格執行快件100%開箱驗視工作，杜絕各類違法、違規物品流入公司網絡，造成相關責任攬收快件本人願意承擔一切責任；
快件分發：嚴格根據《快遞服務》標準作業，杜絕野蠻分揀，拋扔、踩踏或者以其他方式損毀快件（郵件）等違法行爲，造成相關經濟和法律責任，本人願承擔一切責任；
快件轉運：嚴格根據《快遞服務》標準作業，杜絕野蠻分揀，拋扔、踩踏或者以其他方式損毀快件（郵件）等違法行爲，造成相關經濟和法律責任，本人願承擔一切責任；
快件派送：嚴格執行上門派送服務，拍照簽收，杜絕虛假簽收，確保快件安全送達。
3、嚴格確保客戶信息安全
根據《郵政法》、《快遞服務》要求，確保客戶信息安全，承諾：不買賣、不泄露客戶資料信息，確保客戶個人信息安全，如因管理、操作不慎導致客戶信息泄露，本人願承擔一切責任；
承諾公司或部門： (公司蓋章)
承諾人： （簽字並按手印）
承諾日期：
