爲了更好地爲廣大用戶服務，方便用戶使用電信業務，促進電信業務市場的健康、有序發展，本經營單位在從事電信業務經營活動中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關法律、法規和政策以及地方通信行業管理的有關規定。
二、接受通信主管部門的行業管理、監督檢查，並按年報統計制度規定向通信主管部門報送經營服務情況，按許可證年檢制度參加年檢。
三、保證不僞造、塗改、冒用、租借、買賣和轉讓經營許可證。
四、遵守經營許可證的各項規定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業道德。按照經營許可證正文中所載明的電信業務種類，在規定的業務覆蓋範圍內經營電信業務。不轉讓或變相轉讓電信業務經營權。
五、在業務開通後30日內，將開展業務的有關情況報告電信主管部門。
六、不超出經營許可證規定的業務種類和業務覆蓋範圍擅自經營電信業務。不採取租用國際電信專線、設置電信轉接設備或者其他方法，擅自經營國際或者香港特別行政區、澳門特別行政區和臺灣地區電信業務。開展電信業務經營活動時不使用非電信業務經營者提供的網絡基礎設施和數據傳送等電信服務。
七、依法開展電信業務宣傳，依法制作和發佈廣告，宣傳內容應當準確真實， 符合經營許可證規定的業務種類和業務覆蓋範圍。進行業務宣傳時應當標明電信業務經營許可證編號。不製作、發佈虛假廣告或對電信業務的種類、功能、服務範圍等作引人誤解的宣傳。
八、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業場所明顯位置公佈收費項目和資費標準。收費標準嚴格按電信資費主管部門有關規定執行。
九、不製造虛假計費數據。如被查實有任何方式的計費作假現象，願接受通信行業管理部門的處罰。
十、保證網絡安全、穩定運作。不對電信網的功能或者存儲、處理、傳輸的數據和應用程序進行刪除或者修改；不利用電信網從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權益的活動；不得故意製作、複製、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人電信網絡等電信設施；
十一、根據國家有關電信安全的法律法規和及其他有關規定做好電信網絡安全和信息安全工作。按照國家有關電信網絡和信息安全的規定，建立健全內部安全保障制度，實行安全保障責任制。按照有關規定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網絡製作、複製、發佈、傳播含有國家規定的“九不準”內容的信息以及從事其它違法行爲。
十二、保護用戶通信自由和通信祕密,除國家法律另有規定外，不向他人提供用戶使用電信網絡所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業祕密，保護用戶資料。
十三、向用戶提供優質服務。設置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便用戶對業務內容、資
費和收費情況的諮詢和查詢；熱情接待用戶投訴，實事求是做出解釋，限期解決；對用戶來訪及時答覆，記錄存檔，並將處理情況上報當地通信行業主管部門。
十四、在取得經營許可證後一年之內，按照經營許可證規定的業務種類和業務覆蓋範圍提供電信服務。逾期不能提供的，接受發證機關注銷經營許可證，或者取消未提供電信服務的業務覆蓋範圍的處理決定。 十五、根據業務發展需要,在委託其他組織和個人代理其實施電信業務市場銷售、技術服務等直接面向用戶的服務性工作時，保證規範代理行爲，依法承擔相應的民事責任監督。代理者在提供代理服務時,以經營許可證持證者名義向用戶提供電信服務。
十六、在經營電信業務時保證不進行下列活動：1、利用在電信業務市場中的主導地位，對其他單位或個人提出不合理要求，影響其他經營者的正常經營活動；2、以排擠競爭對手爲目的，採用低於成本的價格等方式經營電信業務，進行不正當競爭；3、限制用戶選擇其他經營者依法提供的電信業務或者強迫用戶使用其指定的電信業務；4、以捏造、散佈虛假消息，損害競爭對手的商業信譽等不正當手段，擾亂其他經營者的正常經營活動；5、擅自停止經營已覈准經營的電信業務。
十七、在電信服務中保證不發生下列行爲：1、限定電信用戶使用其指定的業務；2、限制用戶自備並獲得進網許可的電信終端設備進網使用，或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備；3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目；4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用戶的電信服務；5、對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6、以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。
十八、積極配合電信主管部門依法開展的監督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。
十九、在從事電信業務經營活動中, 使用電信設備嚴格遵守國家有關電信的法律法規和信-息-產-業-部關於電信設備進網使用的各項規定。
二十、如本經營單位違反上述承諾，願意接受通信主管部門依法作出的行政處罰。
二十一、本承諾書一式兩份，通信行業主管部門和經營單位各持一份。
申請單位（蓋章）：
法人簽名：
申請日期：
電信售後服務承諾書
廣西電信實業集團公司：
在貴單位總部新辦公室強、弱電及智能化系統安裝工程項目招標中，如我公司中標作如下服務承諾：
1、 制定完備的施工方案，採用甲方指定的廠家生產的優質產品，文明
施工安裝，保質、保量、按期的完成施工安裝任務，用於本工程的設備、材料的質量性能滿足設計要求，負責整個系統的安裝驗收、調試和交付使用後維修等全部工作，確保工程達到優良工程標準。
2、 工程安裝驗收合格後，免費保修兩年。我方保證向業主提供的貨物
是全新、完整、未使用過的。我方向業主承諾在兩年保修期內免費保修和終身優惠提供配件和維修；在保修期內，所有在設計要求的質量標準範圍內使用造成的損壞均免費保修。
3、 保修方式：收到業主故障通知後，1小時內即派技術人員趕到現場，
4小時內製定詳細故障處理方案；按國家及行業標準對故障進行及時處理。
4、 質保期內每個月對主要設備進行現場檢查一次，如工作不正常則及
時進行維修，其餘設備按國家規定每年內進行系統運行質量檢查，發現問題立刻處理。保修期滿後每年都對系統運行進行質量檢查，如有問題需維修，只收取零件成本費及適當人工費，提供終身有償維修、保養服務。
5、 隨時優惠提供備品備件，優惠提供產品更新改造服務。
6、 免費培訓甲方操作人員，隨到隨教，直至熟練掌握操作爲止，並制
定詳細的設備操作規程供甲方備案執行。
投標單位（公章）：廣西****裝飾工程有限責任公司
法定代表人或授權委託代理人簽名：
日期：2000年0月0日
電信公司廉政承諾書
作爲一名中國共產黨黨員和禮縣電信分公司經理應該嚴格要求自己，率先垂範。按黨章要求去做，自己不斷的增強廉政意識，拒腐防變，樹立良好的職業道德。特制定個人廉政建設承諾如下：
一、 自覺地加強黨風黨紀學習和廉政教育，積極參加重要思想的學習，認真學習關於黨風廉政建設的有關規定，學習黨的路線、方針、政策，不斷地加強自身修養，牢固樹立全心全意爲人民服務的宗旨，時刻用共產黨員的高標準嚴格要求自己，約束自己，練好自身內功，增強拒腐防變的自覺性。
二、嚴格遵守《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則（試行）》以及中紀委五次全會提出的進一步規範領導幹部廉潔從嚴的“六項規定”。始終保持共產黨人的政治本色。在生活上嚴格要求自己，不搞特殊化，敢於抵制各種不正之風和腐-敗行爲，能嚴格要求自己的親屬，使他們也能夠帶頭執行各項規定，認真落實黨內監督“五項制度”，做到勤政廉政。
三、在實際工作中，嚴格各種規章制度，要求別人做到的自己首先要做到；要切實做到拒吃、拒請、拒賄。不用公-款搞個人消費。不在公務和社會交往活動中接受單位和個人的現金、物品、有價證券等。不參與任何封建迷信、色情、賭博或變相賭博活動。
四、加強黨內監督，積極的參加民主評議黨員和民主生活會，自覺的主動經常檢查自己，克服自己的不足，自覺的接受羣衆的'監督，同時要密切聯繫羣衆，關心羣衆疾苦，爲羣衆辦實事。利用各種形式加強對員工的管理和教育，以自己的一言一行樹立黨在職工中的威信。做到吃苦在前，享受在後，樹立全心全意爲人民服務的思想。
五、工作生活方面，在實際工作中，要嚴格執行各項規章制度，嚴以律已，以身作則，廉潔奉公，秉公辦事，不利用手中權利爲個人謀私利。要求別人做到的自己首先要做到；要切實做到拒吃、拒請、拒賄。不用公-款搞個人消費。開拓進取，把握機遇，愛崗敬業，努力工作，積極主動，認真解決好實際工作中存在的熱點難點問題。在自己所從事的工作中，要勇於創新，爲集團發展獻計獻策，同時要熱情爲基層服務，爲基層降低成本，爭創效益貢獻自己的力量。
承諾人：禮縣電信分公司經理 趙志君
二〇一一年三月十五日
依法經營電信業務承諾書
xx省通信管理局：
我公司在獲得電信增值業務經營許可證以後，在從事電信業務經營活動中，將遵守如下承諾：
一．我們將嚴格遵守有關電信法律、法規和政策，嚴格按照已批准的業務服務範圍，從事合法的電信業務經營活動；
二．保證提供的電信服務業務符合國-家-信-息安全的要求，嚴格執行國家安全管理部門和信-息-產-業-部相關的安全保密管理規定；
三．自覺接受各級通信主管部門的行業管理和監督檢查，按照信-息-產-業-部年檢制度及時向各級通信主管部門報送年檢材料和統計資料；
四．切實加強對各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所設子公司經營電信業務時至少要佔有51%以上的股份；
五．按照國家有關資費政策制定電信業務收費標準。不斷提高電信業務服務質量，依法經營，公平競爭；
六．我公司將遵照國家和信-息-產-業-部的有關規定，不利用國家政策不允許使用的網絡資源開展電信業務經營活動；
七．我公司保證按照《電信業務經營許可證管理辦法》第22條規定，在獲得電信業務經營許可證一年內（或在電信業務經營許可證特別規定事項規定的時限內），在所申請業務覆蓋範圍提供相應業務；
八．我公司將嚴格執行國家制定的外商投資電信行業的政策規定，在引入外資前，按照《外商投資電信企業管理規定》辦理有關手續。
以上承諾如有違反，願接受通信行業管理部門的依法處罰。
法定代表人代表簽字：
xx-x科技有限公司
二oo六年十一月十日
中國電信晉江分公司廉潔從業承諾書
1、不得參股、投資與公司有業務往來的合作單位。
2、不得索要或收受合作商及其工作人員饋贈的禮品（包括現金、禮金、有價證券、支付憑證及貴重物品等）。
3、不得要求或接收合作商及其工作人員爲其個人或團隊購置、提供通信工具、交通工具和高檔辦公用品等。
4、不得以任何理由要求合作商及其工作人員提供宴請、聯誼活動、度假、國內外旅遊，以及到營業性娛樂場所（包括酒吧、卡拉ok廳、夜總會、休閒中心、健身中心等）消費等活動。
5、不得要求合作商及其工作人員爲其配偶、子女安排工作，不得要求對方利用職務之便或關係爲其提供某種便利或商業機會。
6、不得要求或接收合作商及其工作人員爲其個人及親屬支付各種費用，包括購房購車、住宅裝修、婚喪嫁娶、休閒娛樂、購物、娛樂等。
7、不得在招投標及合同簽訂過程中，違反規定收取合作商各種名義的回扣、手續費、好處費。
8、不得利用職務之便或管理權力，通過其他員工職務上的行爲爲請託人謀取不正當利益，或誘導、唆使其他員工利用職務便利爲合作商謀取不正當利益，或主動向合作商介紹賄賂對象。
9、不得利用工作之便侵佔公司財務、編造虛假帳目。
10、不得有其他以權謀私、損壞公司利益的行爲。
