爲創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本着“一切追求高質量，用戶滿意爲宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、爲了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件爲代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件; ① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單，並附送一定量的備件
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
4、 服務原則：產品保修期爲一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人爲因素造成的設備損壞，供方維修或提供的.配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
空調維修保養協議書
甲方：
乙方：xx製冷工程部
甲乙雙方就空調維修保養事宜，經平等協商達成如下協議：
一、甲方將現在使用的所有房間空調器共臺，（祥見清單）交乙方維修保養，期限一年。甲方同意按平均每臺元，合計人民幣（大寫）元給乙方支付維修保養費。
二、甲方所付維修保養費包含空調清洗、上門服務費、檢查費、修理費、及除大件壓縮機外的材料費。
三、下列費用不在本協議協商付費範圍內，甲方應另外協商付費：
1.如壓縮機損壞，採購壓縮機費用。
2.空調安裝`拆移機施工費及材料費。
3.空調供電路故障。
4.甲方附在協議上所提供清單以外的空調維修費用和其他勞務費用。
四、乙方服務承諾。
1.夏季使用高峯前對所有房間空調器進行一次清洗保養。
2.在冬、夏兩季對所有在用房間空調器使用效果進行一次巡檢，發現問題及時解決。
3.接到甲方故障申報電話，乙方應在思小時內到場處理。
4.乙方施工過程中保證自學遵守安全操作規程，乙方施工人員違規施工造成意外傷害責任自負。
5.乙方施工人員保證不損壞甲方現場財物，並保證施工現場衛生。
五、甲方應盡的義務：
1.甲方應爲乙方提供施工過程所需用水、用電及場地之方便。施工時間給於充分分配合。不得無故阻撓乙方施工。
2.甲方應爲乙方施工人員及車輛進出提供方便。
3.甲方應按協議要求及時付款，各部門不得無故刁難。
六、付款方式：
1.協議維修保養在協議生效後一週時間內首付70%，即人民幣元。餘款在協議到期後一週內付清。
2.協議外產生費用甲方應在施工完畢後一個月內付清。
3.如果甲方拖延付款，應按應付款金額的每日2‰向乙方支付滯納金。
七、本協議未盡事宜雙方協商解決，協商不成可上訴至屬地人民法院裁決。
八、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。雙方代表簽字蓋章後生效。
甲方代表簽字（蓋章）
乙方代表簽字（蓋章）
年 月 日
