出租車公司失物招領管理制度
一．值班制度
爲**汽車運輸公司對遺失物品及失物招領的管理，維護失主的權益，進一步弘揚拾金不昧的精神，營造溫馨和諧的環境。結合公司實際特制定此制度。
1、失物招領處地點：**汽車運輸有限公司服務質量部
2、失物招領處值班時間：週一到週五每天 上午：8:30-12:30 下午：2:30-17:00
3、值班要求：
⑴值班工作人員必須如實做好登記工作， 如有人上交拾物應做好登記、保存；如有人認領物品，須格外謹慎，以防冒領、錯領和重領。 ⑵值班時應注意保持辦公室衛生，愛惜辦公物品如桌椅、記錄本、筆 紙、工作證和鑰匙等。所有東西用完後都要歸位，擺放整齊。更重要的是保護好上交的物品。
4、儲存制度：
⑴物品儲存前要仔細檢查其是否完好無損， 並做好記錄工作後存放到專用的失物存放櫃。
⑵發現有物品丟失、損壞、黴變，應及時處理並上報。
⑶所有物品如有人爲毀壞，責任人員應主動賠償，不得推卸責任。 ⑷所有物品一律不得帶回私用。
5、登記制度：
⑴所有表格應認真填寫，要求筆跡清晰，不得潦草，不得隨意塗改，不得遺漏事項；登記失物時需貼好編號，以便查找。
⑵填寫認領表格表時應仔細查看其身份證等相關證件，以防冒領、誤領和重領。
6、獎懲制度：
⑴對冒領、挪用、侵吞、損毀失物的，除返還原物或賠償經濟損失外，還應承擔相應的處分，嚴重者追究其法律責任。
⑵對於多次拾物並主動上交的駕駛員或單次拾獲物品貴重者，本公司將及時張貼紅榜對其進行全公司通報表揚。
⑶對於故意冒領和重領的失主一經查出本公司將上報派出所處理。
二、失物招領流程
1、拾物接收
⑴拾到失物的'駕駛員將失物交至質量服務部，值班人員協助其填寫登記表。
⑵值班人員應根據實際情況對交回本公司拾物做好圖片留存記錄。 ⑶接收到的失物，由值班人員存放。
2、失物認領
當工作人員確定領取人所描敘的失物特徵與失物登記表上的信息相符後，需讓領取人出示本人有效證件（身份證或駕駛證）辦理認領手續，工作人員覈實無誤後將原物歸還失主，失主在確認物品無損壞後填寫失物領取表即可。
三、注意事項
1、工作人員在認領過程中應本着認真負責、無私奉獻的精神，認真 確認失物與登記表描述的特徵是否相符，以防出現差錯。
2、當拾物內有提示失主身份的物品時，應主動與失主取得聯繫。
3、在確認失物是否屬於認領人時，值班人員應注意態度及用語，小心謹慎，做到細心但不苛刻。
4、注意失物的保管，存放失物的櫃子不用時須鎖好。
四、其他
1、本規定的執行情況，由公司質量服務部主管負責檢查。
2、本規定自公佈之日起施行，由**公司質量服務部主管負責解釋。
2015年11月
出租車失物招領制度 [篇2]
一．值班制度
爲加強對遺失物品及失物招領的管理，維護失主的權益，進一步弘揚拾金不昧的精神，營造溫馨和諧的環境。結合公司實際特制定此制度。
1.失物招領處地點：客運站值班站長室
2.失物招領處值班時間：每天 上午：8:30-12:00 下午： 3:00-17:30
3.值班要求：
⑴值班工作人員必須如實做好登記工作，如有人上交拾物應做好登記、保存；如有人認領物品，須格外謹慎，以防冒領、錯領和重領。
⑵值班時應注意保持辦公室衛生，愛惜辦公物品如桌椅、記錄本、筆紙、工作證和鑰匙等。所有東西用完後都要歸位，擺放整齊。更重要的是保護好上交的物品。
4.儲存制度：
⑴物品儲存前要仔細檢查其是否完好無損， 並做好記錄工作後存放到專用的失物存放櫃。
⑵發現有物品丟失、損壞、黴變，應及時處理並上報。 ⑶所有物品如有人爲毀壞，責任人員應主動賠償，不得推卸
責任。
⑷所有物品一律不得帶回私用。
5.登記制度：
⑴所有表格應認真填寫，要求筆跡清晰，不得潦草，不得隨意塗改，不得遺漏事項；登記失物時需貼好編號，以便查找。
⑵填寫認領表格表時應仔細查看其身份證等相關證件，以防冒領、誤領和重領。
6.獎懲制度：
⑴對冒領、挪用、侵吞、損毀失物的，除返還原物或賠償經濟損失外，還應承擔相應的處分，嚴重者追究其法律責任。
⑵對於多次拾物並主動上交的駕駛員或單次拾獲物品貴重者，本公司將及時張貼紅榜對其進行全公司通報表揚。
⑶對於故意冒領和重領的失主一經查出本公司將上報公安局處理。
二、失物招領流程
1.拾物接收
⑴拾到失物的駕駛員將失物交至質量服務部，值班人員協助其填寫登記表。
⑵值班人員應根據實際情況對交回本公司拾物做好圖片留存記錄。
⑶接收到的失物，由值班人員存放。
2.失物認領
當工作人員確定領取人所描敘的失物特徵與失物登記表上的信息相符後，需讓領取人出示本人有效證件（身份證或駕駛證）辦理認領手續，工作人員覈實無誤後將原物歸還失主，失主在確認物品無損壞後填寫失物領取表即可。
三、注意事項
1.工作人員在認領過程中應本着認真負責、無私奉獻的精神，認真確認失物與登記表描述的特徵是否相符，以防出現差錯。
2.當拾物內有提示失主身份的物品時，應主動與失主取得聯繫。
3.在確認失物是否屬於認領人時，值班人員應注意態度及用語，小心謹慎，做到細心但不苛刻。
4.注意失物的保管，存放失物的櫃子不用時須鎖好。 四、其他
1.本規定的執行情況，由公司客運站主管負責檢查。 2.本規定自公佈之日起施行，由辦公室主管負責解釋。
**總公司
