安徽省經工建設集團公司：
我單位受池州市遠東房地產開發有限公司委託，對遠東國際花園a1棟、a2棟樓工程內售樓部工程進行裝飾工程施工。我單位向貴單位承諾：
1、遵守工程建設安全生產有關管理規定，建立完備的安全生產製度，嚴格按安全標準、操作規程組織施工，採取必要的安全防範措施，消除事故隱患，安排專職安全員，服從貴單位安全協調工作，若出現安全事故，則由我方獨自承擔全部責任及發生的一切費用；
2、遵守國家相關施工管理條例、法律法規、規章制度及操作規程等，做到紀律嚴明，管理有序，有章有循；
3、現場所有我單位人員保證施工前進行相關安全教育及安全交底，施工過程中持證上崗、依章行事、服從指揮、統一調度、安全施工，不違規操作，並對他們的安全負責，若導致安全事故，全權由我單位獨自承擔全部責任及發生的一切費用；
4、加強施工管理與安全生產，嚴格遵守安全生產操作規程，堅決執行國家頒佈的安全生產條例、制度及相關規定。
我單位承諾，施工期間絕不影響施工總承包單位的質量、安全、進度等相關環境因素運行，因我單位原因導致的任何質量、安全事故，由我單位全權負責相應的責任和發生的一切費用。
特此承諾！
承諾單位（章）： 建設（擔保）單位（章）：
承諾單位代表： 建設單位代表：
日 期： 日 期：
裝修工程服務承諾書
我公司( )爲保證( )在施工完成後達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：
1 保修期內的售後服務
1.1保修服務範圍
1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2)對於工程承包範圍內的施工項目，
自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規範和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3)由於工程設計、社會人爲因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。
1.2保修期限
1、根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎和主體結構工程，爲設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外牆有防滲漏，爲5年。
3)電氣系統，給排水管道，設備安裝爲2年。
4)裝修工程爲2年。
2、工程保修及服務承諾
1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質量方針，本着客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少於五次，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，並做到以下幾點：
a、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的.維修通知後24天內進入處理，並針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意後，對工程進行維護修復工作。
b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
a、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據工程合同，本着“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
b、工程保修回訪計劃
1、交工後三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，並對存在的問題形成文字記錄，制定方案，並進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本着客戶至人，服務熱情的 原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。
3、落實保修期內和售後服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本着用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的爲業主服務。
公司名稱： 建築裝飾有限公司
日 期：2015年* 月
裝修施工質量承諾書
爲全方位的爲業主做好裝飾裝修的服務，真正使消費者安心、放心、省心、省力、省錢，打造一個滿意的溫馨而舒適的生活空間，我們經過這幾年來的不斷努力和總結，今年在協會的指導下，向全省消費者推出“星級全裝服務”，星級標準在硬件和軟件的指標上構成一個完整的體系。並向廣大消費者承諾：
一、建安材料必須使用正規廠家的名優產品、環保質量必須符合國家有關建築裝修材料有害物質限量的規定。如有與承諾不符或者以次充好，除無條件更換外，並給舉報者一次獎勵2000元;
二、“星級全裝服務”所用主材全部與廠家直接掛勾，價格爲廠家直銷價，如有高於市場價，我公司按差價的十倍賠付。
三、嚴格執行湖南識住宅裝飾裝修工程質量驗收規範》和湖南識住宅裝飾裝修工程施工標準》，如工程質量沒有達到標準，除限期整改至達標外，未達標工程全部返工，責任及損失由我公司承擔;
四、售中售後跟蹤服務;售後水電維修在接到業主報修2小時內進行處理，其他售後24小時內進行處理(除節假日外)。
五、向湖南省室內裝飾協會交納“星級全裝服務”質量保證金100萬元，凡在裝飾裝修中如與業主發生糾紛，業主投訴到省室內裝飾協會，如我公司不按期整改或整改仍不能達到國家和省有關標準的，省室內裝飾協會有權從我公司的保證金中對業主進行先行賠付。
施工裝修承諾書
裝修地點：
本人及所僱請的施工單位在對居室進行裝修時，在裝修過程中將認真遵守行業規範、國家相關規定和物業公司各項裝修管理規定。同時做到：
1、對裝修質量和安全負全部責任，並承擔監督和驗收責任。所裝修房間經物業公司檢查無違章裝修或滲漏堵損壞等情況後，方可退回裝修履約金，並承付所聘人員違章罰金。
2、對所裝修居室安全、施工人員安全及相關第三方安全負責。
3、對聘請進入樓內施工人員的行爲負全部責任，包括：公共秩序和公共衛生的維護、公用設施損壞賠償和治安責任。
4、從裝修開工起即採取防火措施，裝修期間裝修戶內每50平米應配一個滅火器，每戶至少配備兩個滅火器；不違章使用電源，埋設或改動電線須穿管，確保戶內外安全，並接受管理人員的檢查與指導。
5、不改變房屋原有的外貌及公用設施，外牆不打孔洞；不剔鑿房屋的樑、柱、板；不在承重牆上鑿洞；不隨意增加樓面淨荷載（如在室內砌牆，超負荷吊頂，安裝大型燈具，鋪設大理石地板等）。
6、不改變廚房、衛生間及陽臺的使用功能；衛生間保證做好防水層（自做防水的業主應承擔因防水質量出現滲漏所造成的一切損失）。
7、廚衛天棚做吊頂時應在下水管清污口處留活動檢修口；不將生活污水排入雨水管道或空調排水管道。
8、裝修垃圾在規定清運時間袋裝運到垃圾站，並保證樓梯間的清潔衛生。不將建築材料、垃圾堆放在公共場所（包括公共走廊）。
9、安裝防盜網、防盜窗花采用物業公司統一的樣式、規格、材料，並裝在物業公司指定位置；安裝空調要經過物業公司審覈。
10、不封閉前陽臺，不擅自改動智能化線路。
11、不私自改動燃氣管道，確需改動的應通知燃氣公司進行。
12、裝修施工期間關門施工，以免噪聲及裝修灰塵飛揚。
13、在裝修期間不使用瓶裝煤氣，不使用電熱棒、電爐等電熱設施。
14、裝修前做好閉水及管道暢通試驗，裝修後出現漏水及管道不通由業主找裝修公司負責。
15、裝修前要對房屋內的牆面、地面、頂部做系統的檢查，裝修後出現的問題由業主找裝修公司負責。
16、承擔裝修管理規定中應負的其它責任。
17、如有違反上述規定，可按建設部《建築裝飾裝修管理規定》第二十四條罰則進行處罰。
裝修施工單位： 聯繫電話：
裝修負責人： 身份證號碼：
裝修戶業主/業主委託人： 聯繫電話：
年 月 日
裝飾公司施工承諾書
工程不得轉包他人，否則視爲自動退出工程，所籤合同作廢，並承擔一切後果和經濟、法律責任。
在施工活動中所造成的建設方或第三方損失由施工方負責賠償。
每位施工方人員必須購買人身意外傷害保險，並且出具身份證、暫住證等相關證件複印件留檔。施工方人員在施工期間的任何工傷和意外事故均由施工方自己負責。
專款必須專用，否則視爲退出合同，捲逃工程款，一切後果自負。
所用材料必須與合同報價上的材料絕對一致。如引起糾紛的，需承擔所有責任和損失。
必須保證遵守公司或甲方規定的工地一切規章制度及相應處罰條例。服從公司質量安全監督人員的安排和檢查，有分歧可以先協商，協商仍有異議，可向公司領導彙報解決。
負責保修期內的一切保修任務，費用自理。
不得利用公司提供的項目專用章及其他證件從事違背公司利益及形象的活動。
施工方在施工進場三日前出具詳細的質量安全文明施工管理措施給公司，在施工過程中必須按合同條款，保證工期按時完成，否則以建設方延期罰款的5倍罰款。
不得付給我公司管理人員協議外任何其它費用，否則視爲行賄被起訴。
施工過程中應保持z裝飾公司施工現場的統一形象，不得發生違背公司意志及與公司宗旨不符的事件，否則將處以重罰。
施工資料按照審計質檢要求保存，最終完工，審計、質檢後，交付建設方留檔。
此承諾書與合同具有同等法律效力。
施工方（單位）：
時 間:
電 話：
