最近對於溝通這件事時常感到心有餘而力不足，原本以爲是駕輕就熟的強項突然就讓我覺得無所適從，好似上帝給我開了一扇門，而我卻在門裏越走越迷茫，後來乾脆在路上迷了路，惶惶然而不知其解。
總結起來，最近溝通的幾大困惑之處如果用溝通的方式來說，大概都分佈在了電話、短信、面對面交流這幾種溝通方式裏，歸結起來就是無法將所想要表達的意思與達到的效果很好的傳遞給對方，而對方的意圖也無法爲自己所知曉，因此溝通的缺陷由此而生。
首先來說說短信。諸如短信與QQ等靠文字來表達的通訊方式，在我似乎變成了最難表達清楚的方式。一直以來我自認爲用文字是最能夠表達清我的意思的，但這似乎只是我單方面的認爲而已，在我表述完自己的觀點之後，似乎並沒有考慮對方能夠接受多少，理解多少，只是自認爲表達的清晰完整，但實際的情況就是，我總會發現對方的理解與自己的意思出現偏差，之後就是越來越風馬牛不相及的對話，甚至最後反目成仇。於是我開始思考爲何會出現這種情況，在我看來，也許可以從以下幾個方面解釋：首先，文字的對話是無法加入口語溝通時的語氣等表達情緒的語境的.，於是經常就會出現，同一句話，但看起來與聽起來完全不是一個意思，比如一句調侃的話，在對方看文字的時候會覺得這是一種侮辱，而如果是聽朋友說出來，可能這就變成了一個轉眼就過的玩笑；其次，文字對話也無法加入面對面溝通時的面部表情與肢體語言等，因此在用文字溝通時，語句就顯得格外單薄，無法加入人體下意識的行爲，而看的人也無法準確的把握其中的真情實感，以至於忽視文字中所想要表達的感情，其結果一樣是導致溝通的不夠充分。
那麼，如果文字的表達不夠準確，就用電話吧，這樣是不是可以避免很多不必要的誤差呢？其實不然，那麼接着就說說我在用電話溝通時感到的困惑。
隨着科技的發達，人們的溝通可以不再只通過面對面與書信等古老的方式進行，可以說電話這個“順風耳”的出現，大大改變了人類的溝通現狀，它使得人與人之間的地理距離急速縮短，所有需要交流的事情只要你有一部電話、對方的號碼，立刻就可以完成信息的傳達，但這種便捷的溝通雖然可以準確的傳遞信息，也能傳達一部分情緒，但由於人們無法看到對方的表情等，所以對與某些信息的準確把握就形成了障礙，同時電話的溝通只是純口頭的溝通，人們既無法通過對於表達者的下意識表現輔助判斷，也不像文字信息那樣可以留下真憑實據，因此很多時候電話溝通的信息的可信程度就有待商榷了。而且，隨着短信、QQ、電話的普及，人們的溝通越來越以來於科技，雖然這給人帶來了無限的便利，但卻讓人與人之間的直接接觸越來越好，以至於在心理上的距離越來越遠，這也是這世界的人情味越來越淡的原因之一。
如果說以上兩個溝通方式都有各自的缺陷，那麼是不是說面對面這種最爲原始、最爲親近的溝通方式就是傳達意思最清晰、情感交流最順暢、最有效的溝通方式呢？其實我覺得不然。許多時候，面對面的溝通都帶有表達者的主觀意願與情緒，面對面的溝通最容易把這種情緒與意願傳達給對方，當然，如果溝通雙方都帶着友好的態度與客觀的認知，這必然是皆大歡喜的，但現實是，人總是希望對方可以完全的接受自己的意願，這就存在着爭議的風險，同時，如果剛好表達者情緒激動，生氣、急躁、大發雷霆，那麼這樣面對面的溝通反而使雙方都下不來臺，造成無法挽回的惡果。面對面的溝通是最爲直接的，所以其所造成的傷害也是最爲直接並且難以挽回的，所以如何把握好說話的分寸與情緒就成了最大的問題，那麼我們在面對面表達的時候既要保證意思的完整，又要考慮情緒的把控，這種溝通方式時間長了就會讓人感到疲憊與力不從心，也許這也是很多人現在爲何越來越偏向用短信等方式溝通的原因吧。
如此說來，每一種溝通方式都是有利有弊的，至少在我看來，只用一種溝通方式是很難完整表達自己的，也常常因此而產生誤會，致使他人不理解我，同時我也越來越厭棄自己。雖然溝通的方式是多種多樣的，每一種溝通方式都會產生不同的問題，雖然這會讓人很困擾，但至少在溝通時，無論採取怎樣的方式，面對怎樣的人，最重要的就是真誠，因爲有了真誠，所有的問題最終都會有自己的出口。
