大學生酒店社會實踐總結

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,寫總結有利於我們學習和工作能力的提高,不如立即行動起來寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎?下面是小編精心整理的大學生酒店社會實踐總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

大學生酒店社會實踐總結

大學生酒店社會實踐總結1

這次寒假在xx酒店這裏感覺非常的充實,我也希望能夠通過這樣方式得到更多的進步,寒假的時間雖然不是很長,但是還是應該要端正好態度,在這個過程當中我也是能夠深刻的體會到這一點,在xx酒店這裏我還是有足夠多的進步的,這對我是一種鍛鍊,我也一定會讓自己做的更加好,雖然這次只有一個月的時間,但是我還是能夠感受到自己能力的提高,我認爲這是一件非常有意義的事情,對於這一個月來的實踐我抱着非常深刻的印象,我會讓自己做的更好的。

在這方面我是非常清楚自己能力的,過去很長的一段時間我就是這麼過來的,在時間當中不斷的提高自己,要求自己,這是非常有必要的,我也相信自己能夠做的更好,未來在學習當中我會進一步的去鞏固好,這一點是一定的,這次在xx酒店這裏,我也是學習到了很多,我不斷的提高自己能力,在這樣的環境下面我是不斷的要求自己,去積累更多的社會工作經驗,接觸到不同的人,這對我也是一種打磨,我感覺這樣的狀態是非常好的,我會認真的去處理好這些,我也會不斷的要求自己,在這個過程當中去接一些新的事物,這種感覺是很好的,我也希望以後可以做的更好,端正好自己的心態,堅持好原則,我也會不斷的提高自己的能力,在這方面我我是有着非常明確的方向。

這是應該要去保持下去的`,在酒店工作每天都能夠接觸到各種各樣的人,對我而言這是非常有意義的事情,在這個過程當中我學習到了很多,也接觸到很多,確實是感覺進步很大的,我也一定會認真的去做好自己分內職責,在未來的學習當中我可以做的更好,雖然寒假時間過得很快,但是我一直沒有放鬆對自己的要求,我也一定會繼續堅持去做好這些細節的事情,讓自己各個方面都能夠得到更多的提高,在xx酒店我一直都感覺自己是有非常多的提高,在這方面還是應該要端正好的,我也會認真的去維持這樣的狀態,在xx這裏我也吸取了很多的經驗,在這個過程當中確實感覺是非常好的,對於我來講這是一個很好的過程,我清楚的意識到了這一點,現在我也是感覺非常的舒適,能夠在這方面去搞好自己的學習,這是非常有意義的,大學其阿金缺少這樣得的經歷,我認爲這是對我個人的一種昇華,一種鍛鍊,我也會好好珍惜這種感覺在未來的學習當中做的更好,這一點是一定的,通過這樣的方式我是得到了很多的提高,我很清楚自己的方向在哪裏,對於我來講這些都是應該要去維持好的,感激這寒假期間的點點滴滴,感激這段實踐經歷,相信未來還是會有更多的事情等着我去做好,這一點是一定的,也是我應該要清楚的,我會好好的消化這次的實踐經歷。

大學生酒店社會實踐總結2

寒假一個半月的時間,一晃而過,這個假期說短不短,說不長也不長,在這個假期,通過社會實踐,讓我領悟很多的東西,而這些讓我終身受用,這些日子有辛酸有快樂,現在回想都覺得不可思議,一句話可以概括:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行(陸游)。

實踐過程:一聽到有一個半月的寒假,就在抱怨說在家會無聊死去,一定要找事做,

和一個朋友說好xx之前決不回家,死也在xx,可是我們的思想很單純,以爲找工作很容易,好似只要我們去尋找到處有事做,可惜這種想法經過無數次拒絕變得很凋零,後來和朋友還去了中介所交了一些錢,其實我們都知道中介所是騙人的。可還是希望中介所能給我們一些機會,經過幾次交道,深深知道爲什麼有很多人上那些很簡單的圈套,是因爲人在無路可尋時,只要有關他的目地什麼都會相信。回來對找事做的心還沒有死,打假期工好像是我理所當然要做的事,懵懂的以爲只要表現的勤懇老闆就會聘請我,可現實是那麼的無情,對方只要聽說短期工就直搖頭,找事做的那份心慢慢的冷卻下來,加上父親不怎麼贊成去打工。決定最後去一次面試,冒然的闖進xx,領班帶我到七樓的總經辦公室,主任拉了一張表讓我填。認真的填了交給他,可主任一下認出我是假期工,問他原因說是你的字跡,學歷,還有你問題分析都說明你還是個學生,說你以後在填簡歷表要注意,知道這次又沒戲呢,和主任聊了很久,從他口中瞭解現實的無情,作爲人力資源部的難處及一些官腔話,看到xx總進來連忙與主任道謝說打擾,出門找事做的心徹徹低低的死了,決定在家好好的呆着,第二天就接到電話說我可以做,前提是要做三個月,就這樣交了押金領了兩件衣服。

上班是三班倒早班是上午8:00~16:00,中班xx:00~19:00,晚班16:00~24:00,第一天經理第一句話“歡迎進xx部”,然後知道是假期工,接着說了一句時刻提醒我自己的話“說真的,我並不喜歡假期工,第一大學生眼高手低,第二人力物力培養劃不算”,就明白做服務員我要拿出勇氣面對挑戰自己,然後出去社會實踐,第一天過後就知道做服務生並不容易,除了勤勞,還要眼觀顧客所需求以及避免跑單,聽顧客的呼叫建議以及上級的要求建議,做事要及時並不出錯,我認真的學習姐姐們怎麼待客,以及注意的細節問題,剛開始腳疼得很厲害,她們要我休息會兒,我倔強的搖搖頭,堅持下去,因爲我知道“吃得苦中人,方爲人上人”如果對自己不嚴厲些,以後累了就會辦法休息,就像軍訓一樣咬着嘴脣沒有倒下去,就這樣一直堅持,體味生活,瞭解社會,在實踐中提升認知,增長經驗,對自己的目標更加清晰,同時豐富假期生活。以下是我社會實踐過程中的收穫:

一、責任心貴重

“責任心使我們約束自己,完善自己所必需的,它將伴你成長(胡纓)”,在校學生的責任只是讀書,而在大學裏多了一份對自己負責的責任心,馬哲思想告訴我們“責任心能培養我們成爲主人翁,”在xx部做服務生深知一個標準的服務生的責任是對顧客負責也對自己負責,做服務生會出現很多差錯,像茶水端錯,賬單開錯記錯,跑單等是自己服務區域出現的問題,上級一查到第一時間承擔責任,不要找藉口推卸責任,不要用無所謂的態度甚至出現態度不好處理差錯,第一形象不好,第二影響不好。一個服務員最大的成就莫過於得到顧客的稱讚和上級的賞識,一個人只要帶着責任心,會使你有顆堅定的心,努力完美的做好每件事,以至每天重複簡單的服務不至於很枯燥,一份責任心讓我明白很多的道理,在工作中它能讓你的工作讓顧客滿意,上級滿意,同事滿意,自己滿意,同時工作水平和質量就會得到不斷的飛躍,所以作爲一個學生有責任的學好專業知識,拓展知識面,增加自身的綜合素質。

二、珍惜時間

大學過了一年,回想起來好像是虛度過得,比爾·蓋茨曾把人生比作在燃燒的“火災”,說一個人所能做的就是必須做的就是竭盡全力在這場“火災”中搶救些東西過來,時間是這樣,我們大學生以爲自己什麼也不多,多的卻是時間,把它奢侈的消費在玩耍網絡遊戲空虛中,須不知進了社會才辛酸的明白沒有好好的珍惜大學四年珍貴的時間。社會圈子與學校的圈子,畢竟學校的氛圍要純真多了,在社會圈子裏,你會真正的懂得“浪費別人的時間就是劊子手”,時間問題影響報酬的問題,報酬在工作中是每個人敏感的話題,遲到要扣工資,開例會不準時要工資,在工作中,顧客要求有所推移,準會受到責備甚至是責罵。一天工作八個小時很容易過,早晨是搞包廂的衛生,十一點到是十四點都是忙不贏的,只有在交班那段時間纔會清閒些,忙起來就像是在搶時間,因爲怕顧客投訴,怕上級責罵。在這四十幾天中我的早晨的生物鐘又恢復了正常工作,自從大學聯考後一直是放鬆,生活沒有時間觀念,在大學中總是想把睡眠時間延長,養成愛睡懶覺的壞的'習慣,可在這裏上班,上班的時間逼迫自己不得不早起,現在這個習慣糾正過來,以後在學校也要堅持早起,在空閒的時候我會計算我的時間,它用在哪裏,將會用在哪裏,感觸最深的是我的時間在也不能讓它悄悄地溜走,只留下懵懂,在以後要在學業和工作上忙碌,把時間計劃好,這樣做起事來不會想一盤散沙,我們每個人要好好的珍惜時間,創造受於自己的人生價值。

三、寬容他人

在校的學生都有過這樣的感想大學就是一個小的社會,所謂“林子大了,什麼鳥都有”,大學這個小社會遠比社會要純真,單純多了,畢竟我們都是擁有那沒有退卻的幼稚,用着稚嫩的心去面對眼前的一切,遇到挫折,有親人老師朋友來庇護。像我這種娛樂的服務生,見到形形色色的人,受到一些看不起的侮辱,我這種涉世不深的人開始有些措手不及,其中有次,顧客明確的要求不准我服務,當時委屈的淚珠就要落下來,可想到是自己不會處理這些問題,“嚴於律己,寬以待人”,把淚水吐下,微笑的進去服務,從那以後,慢慢的學會用玩笑帶過,顧客是來消費,而我是服務員,顧客有些話是避免不說的,可以這個耳朵進,另外個耳朵出。在同事中避免不了摩擦,又大有小,有時會出現人身攻擊,但是多站在他們的角度多想想,如果換成我我也會那麼做,有時也會剋制不了自己,會表現出不滿,但一直努力的剋制。“世界最寬闊的海洋,比海洋跟寬闊的是天空,比天空更寬的是人的胸懷”,寬容真的是種美德,尊敬了他人,也讓人尊敬了自己,誤會的黑暗讓寬容盞燈照亮。

四、低調爲人處世

這點是從經理身上學到的,工作的那段時間,xx部裏面存在很濃的離職氣氛,原因一是工資太低,二是規矩太多,三是太累,幾乎每天都會聽到姐姐們相互問你幾時走,準備到哪裏做事,我想經理應該也知道有這樣的現象,每天開例會都會要強調不要老亂軍心,要走請你靜靜的離職,後來我因爲有些事離職了,當時xx部真的很缺人,經理主管領班經常要當服務生使喚,經理也只來一個多月,她說她離職下面的人沒有一個人知道,到xx這裏來上班還有原單位的人打電話過來要她處理事情,還有很多的爲人處世,品德值得我永遠的學習。進入社會中會遇到很多以前沒有見過的人和事,不要總是事事出風頭,把心保持一個自然的心境,低調處事並不是軟弱無能,只是更好的專心完成任務,正如“是金子總會發光”。

五、學生還是以學習爲主

進大學很多的同學都有過半工半讀的想法,總認爲打工是件妙不可言的事,可我現在並不贊成這種想法,就打工的經歷來說,打工的那段時間並沒有看什麼書,看書的計劃因爲很累完全停滯,雖然心裏知道有計算機英語四級考試會計從業證要攻,可一回家就是洗了澡吃了飯就倒在牀上,學習的那些精力全部用在工作上,也許是不懂得安排時間,有些人可能會反對說可以不做服務生找與專業對口的兼職,我想說一個剛進大學的人,專業知識涉及不深,加上比你優秀的大學生現在滿街都是,老闆會招你這個還在學習的學生嗎,一個人的經歷畢竟有限,有些但學生能夠處理學習與兼職的事,但這些同學是少數,有些同學爲了工作而逃課,他們的工作經驗很豐富,但專業知識是少之又少,現在社會競爭很激烈,可以說是“適者生存,不適者淘汰”,我們大學生要把所學到的運用在實踐中,再從實踐中學習(學習-實踐-學習),這樣纔是對我們以後的的就業大有裨益,學校是學習的場所,大學裏我們最主要的是學會怎麼自主學習,書本上的知識有些很空洞,但它只是告訴你方法,並不是要你照搬,那些人經驗豐富不懂專業知識的人走進社會會吞很多的冷水,所以我們要不斷地突破自己的知識,今天努力的掌握專業知識,是爲明天更好的服務,大學是學習的好地方,社會是生活的好地方。

這個寒假很快的過了,現在很期待開學,希望今後我在學習和實踐中不斷的成長,而這次的實踐相信是我激勵的財富,更好的明白目標,感悟生活,更好的與社會接軌。最後把xx部服務的信念寫下“微笑多一點,笑容甜一點,儀表美一點,說話輕一點,服務好一點,腦筋活一點”。

大學生酒店社會實踐總結3

對我來說是一個難忘的寒假,因爲我真的步入社會,經歷了,因爲我真的得到了很多勞動收入,也因爲我成熟了很多。

Xx酒店是四星級酒店,我在這樣的星級酒店實習了一個月。這個月,每一天都是挑戰,每一天都是全新的,每一天都在教我一些實用的東西。我的實際職位是服務員,顧名思義,我在客人吃飯的時候爲他們服務。說起來很簡單,就是讓客戶滿意,滿意就走。說困難其實很難,因爲人是多種多樣的,你永遠無法完全理解他是什麼樣的人,他想要什麼樣的服務,他是否難以服務。對於我這個只擅長和陌生人交流的人來說,並不難。我會用我的微笑和熱情去服務每一位客人。

1、禮儀。這個月,我對禮儀最有感觸。衆所周知,禮儀是星級酒店的重要環節。爲了給來吃飯的客人提供最好的服務,我們領班給我們培訓了很多禮儀知識。比如30度歡迎儀式,45度陸羽儀式,60度送別儀式。一遍又一遍地重複,直到我們做到標準、健全、熱情。說實話,剛開始我對這種雞毛蒜皮的事很牴觸。然而,當我站在海斯大廳門口鞠躬迎接每一位前來用餐的客人時,我心裏感到一種難以形容的自豪,因爲我的舉止非常體貼,因爲我有機會向越來越多的陌生人問好,因爲我可以爲我內心的`尷尬做一些有意義的事情。站姿也要很標準,不卑不亢,不昏昏沉沉。堪比軍訓,現在想想,這麼嚴格的要求我都慶幸。

2、服務流程服務是用餐過程中最關鍵的,因爲服務員代表了酒店的整體形象。

(1)從客人到酒店,到他們的座位,到他們的飯菜,到他們的離開,每一個環節都不要錯,都要專心爲大家服務。在每張餐桌上,都要分清哪位是主賓,從主賓順時針倒茶倒酒;要區分哪個是主伴,主伴當然是在客人旁邊的位置;要分清哪個是副服務員,從副服務員左右位置上服務,千萬不要犯錯誤挨着客人服務。

(2)在值勤過程中,一定要集中精力,注意何時更換接骨板,注意不要讓客人的杯子空了,注意菸灰缸裏有三個以上菸頭時要及時更換,注意及時取出空盤子,注意清理桌面垃圾。

(3)服務也是一門藝術,同樣需要“智慧”。首先要遵循“十服法”,顧名思義。

(4)高腳杯。給客人倒酒的時候,一定不能讓手碰到杯壁,但是抓住高腳杯的杯柱是非常必要的。啤酒要加滿,高檔紅酒只需要倒到三分之一杯,白酒的量需要客人諮詢,茶絕對不能加滿。

3、和客人一起。客人需要服務,必須儘快辦理。這個月我已經形成了慣性,只要有人叫“服務員”,我就先回應“你好”,然後去給客人解決問題。“請、謝謝、打擾、稍等、再見”,這些禮貌用語每天都要說無數遍。我發現我的修養提高了很多。我微笑着向大家問好。無論是被迫還是自願,和遇到的每個人打招呼都是一種內心的昇華,尤其是有人會對你報以微笑的時候。

4、婚宴。事實上,在過去的一個月裏,我參加了近10場婚宴,目睹了這麼多新婚夫婦的婚禮,這是相當有意義的。婚宴的服務流程一般沒有那麼正規和嚴格,因爲整個大堂都坐滿了很多人,通常一個服務員負責上兩桌的茶或者客人的需求。菜品一定要及時上菜,否則餐具室沒有太多的空間放洗碗工遞過來的菜。剛開始的一兩次,讓我擔心的是盤子那麼重,菜那麼多種,轉盤又那麼小,菜根本上不去。後來漸漸的我明白了,菜一定要及時拿掉,爲了給後面的菜騰出空間,要學會把同風格的菜倒在一個盤子上。以前每道菜上桌的時候,都要配有相應的餐具,比如spork,供客人食用。要及時給客人倒茶,清理骨盤和桌面上的垃圾。

5、火鍋區服務。我被分配到一樓的海斯廳,也就是火鍋區。我從來沒有被火鍋打動過。這一次,我對火鍋有了徹底的瞭解。從那些菜,海鮮,菌類,葷菜,素菜,麪食,鍋底,這些菜都需要搭配。比如上菜需要先用海鮮調味,其次是菌類,再是葷菜、素菜、麪食。當然要注意十服法,葷素搭配,避免把類似的菜放在一起。當然,爲客人點菜,一定要了解每一道菜的特點、來歷、功效,以及調料,薑汁海鮮,黑胡椒肉醬,茄子醬蔬菜、、、而且我發現幾乎所有的客人都遵循一個原則,那就是你給他推薦一樣東西,他肯定會點一樣東西,絕對準確。這讓我覺得很有成就感。還有一些紅酒白酒的推薦,真的很考驗一個人的表達能力。一瓶酒一般要幾十萬。如果能賣出去,雖然沒有提成,但內心成就感還是挺高的。

6、外賓接待。在過去的一個月裏,我接待了韓國客人、日本客人和一些說英語的客人。我發現了一個奇妙的現象。一般來說,來吃飯的外國朋友都是有禮貌的。上菜後,他們總是隨口說“謝謝”或“謝謝”,這讓我很開心。特別是那個延堂是一家日本公司的會議,裏面全是日本人。給他們倒茶後,他們幾乎都點頭表示感謝或者說“謝謝”,不是很清楚。

7、飯後打掃衛生。晚飯後,整理和清潔幾乎佔去了三分之二的時間,因爲桌面和電磁爐要擦亮擦亮,餐具要擦得沒有一絲水分,地上一定不能有垃圾。擦拭桌子、杯子、餐具、鍋底和灰塵,都用不同顏色的亞麻布。洗完飯,多倒或少倒消毒劑。然而,即便如此,xx的衛生還是讓我毛骨悚然。破布不是吹到人間的。餐具用那塊布擦得到處都是。杯子,接骨板,湯碗都一樣。有些盤子沒有洗乾淨。一些菜葉和肉還浮在上面。都是用抹布擦掉的。它們很髒。你永遠不能喝著名的檸檬水。我不知道有多少人把手放在那個桶裏。果汁杯在使用前應該刷一下。廚房聞起來像下水道。每次倒髒水或者拎餐具的時候都屏住呼吸。總之,xx的衛生真的不合格,嚴重不合格。尤其是大酒席上的餐具,那些員工都比較懶,基本上只用清水洗,然後用髒布擦乾。

做了之後,我再也不相信什麼星級酒店了。奢華體面的背後是那麼不堪入目。

反正一個月的練習結束了。每一天都在倒數,每一天都感覺很漫長。但是,當這一天真正到來的時候,會覺得時間其實挺快的。我收穫了那麼多實踐知識,那麼多親密夥伴,那麼多社會經驗。我想說,我的功德已經實現了。

大學生酒店社會實踐總結4

根據教學計劃的安排,xx年x月x日至xx年x月x日我被分配到xx度假村酒店,5個月的社會實踐,讓我感受很深,認識很多,收穫很大,切身體會到工作的辛苦,社會的複雜,實踐的重要和讀書的必要,社會實踐期間,我認真結合書本知識,嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行,並按照酒店領導的指導慢慢的開展工作,努力的學,積極的做,掌握了酒店的基本營業程序,學會了酒店的日常操作規範,瞭解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗,懂得了xx人的日常餐桌禮儀規範,切身感受到標準化服務和個性化服務的必要,同時也對XX餐飲的行業有個初步的認識。使我受益匪淺,感觸頗深,深刻的認識到學習和社會實踐的緊密結合,不可分割,學習和社會實踐的同等重要,特別是社會實踐的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈,常識競爭日趨明顯,經驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業,物慾橫流,經濟發達,使得人們的人生觀,金錢觀,價值觀,利益觀發生了很大轉變,使得人們的精神追求和物質享受發生了翻天覆地的變化,因此對於剛剛起步及初上檔次並前景美好的酒店行業顯得更加明顯,人們也正是看到了這一美好的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現在的酒店可以說是百花齊放,百家爭鳴,星羅棋佈。同時對於我們自身學習這個專業且今後打算從事這個行業的人還說也產生了無窮的動力,壓力,對於我們今後從事這個行業的發展前途更是清醒了一步,明白了許多!

一、起初的適應階段

由於南北方這種客觀的氣候,經濟,生活,人口素質等一系列外界因素的干擾,對那裏的吃飯特別的不習慣,氣候的炎熱,飲食的不適,再加上工作的起步和對酒店環境及同事的陌生,出現了近半個月的適應和調整過程,這也是向我們發起挑戰,考驗我們毅力的時候,但同學之間的互相鼓勵,酒店領導對我們的關心使我鼓足了幹勁,化磨難爲動力一步步的走來,戰勝困難和挑戰的信心和力量,領導的耐心教導,同事的熱情幫助無不在激勵着我,鼓舞着我,尤其是發自內心的那種想及早進入社會的心情是我適應酒店,習慣生活,努力學習的動力源泉。

二、之後的積極工作,努力學習

根據工作的需要,初次將我分到前臺接待,當時心無雜念,盡頭十足,酒店採取一帶一的方式從慢慢的認識,前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了爲客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接,TAXI外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外,前臺作爲客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求並不會直接向樓層服務員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作爲整個酒店的協調中央進行工作。客人的要求基本都差不多,少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什麼的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去北京的機票,並且客人自己簽名確認的,但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因爲有他自己的簽名確認單,但是,大廳經理還是讓我們認錯,並退還機票錢。當時很生氣,但是,常言道:"顧客就是上帝","客人永遠是對的"這是酒店行業周知的經營格言,而我已經深深的體會到了。

酒店的`前臺,工作半次分爲早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,並一週一休。

除通宵班爲兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人爲專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆,既可以在工作量大的情況下分配爲一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯繫工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗,迅速成長。

我們一點點,一滴滴,一天天的反覆學習,不恥下問,到了最後就是整個接待的基本要領,運作流程我也都瞭如指掌,但是由於時間的推移,理論和實踐的掌握慢慢的結合,使得我們也發現酒店的某些不足,也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈,因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,兩個月過去了,出於學習的考慮,開始積極主動的申請換部門學習,但因酒店的立場和我們的立場不同,利益點不同,因此進行過正式的協商。但最後還是給了我們一個部門交流學習的機會。我隨之申調到房部務做一個基層服務員,這與我之前的工作大不一樣,前臺是腦力工作,而客房主要付出的是體力勞動,我開始學會多做事少說話,這樣的工作也很好,很單一,很純淨,沒有競爭爭與煩惱。我學會了如何做好一間客房,如何使客房變的整齊乾淨。時間推移,在客房學習了xx天,上級領導卻要調我到另一個酒店xx酒店的分店。本來這是自願報名的,可是在不知情的情況下酒店直接通知調派我過去,我真的不願意去。但是酒店方強制我去,我們曾經和領導解釋過,我們即將結束社會實踐,希望能留在這裏,穩定的環境學習,不想在最後的一個月裏還要去適應另一個酒店的環境與企業文化,那樣只會讓我們更加混亂,學不到什麼東西的,但是酒店不能接受我們的建議,最後與學校聯繫,但是在結果不太明朗情況下,酒店做出了辭退我的決定。沒辦法我只能選擇離開。我結束了爲期5個月的社會實踐,學習了前臺接待的工作流程與客房整理的基本要領。起碼我還是學到了,在學校學不到的東西。

社會實踐雖然只是我學生生涯中的一小段時間,但在工作過程中,我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是時刻以一個學生,尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人,僅有一顆愛心是不夠的,我所學習的是一種意識,服務別人的意識。也許自己以後不一定在服務員就業,但這種關心他人,奉獻社會的意識將永存。社會實踐是一個接觸社會的過程,通過這次社會實踐,我比較全面地瞭解了飯店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地瞭解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,併爲自己不久後的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次社會實踐,我發現了自己與社會的契合點,爲我的就業方向做了一個指引。