大二暑期社會實踐心得體會

導語：作爲一名大二的學生，抱着貼近社會，服務社會的願望，在暑假我開始了我的假期社會實習。下面是小編爲大家帶來的大二暑期社會實踐心得體會，希望對大家有所幫助。

作爲一名大二的學生，抱着貼近社會，服務社會的願望，在暑假我開始了我的假期社會實習。希望在進入社會之前，積累多點社會經驗，提早與社會來個零距離接觸，學習如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。經過重重考驗，終於成爲實習小組中的一員。我相信任何的工作都能給我帶來課本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學多做，按時超量的完成任務。

在這期間所做雖無大事，但從點滴做起，所獲亦非淺。前言萬事開頭難，什麼事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。在經歷了在超市的工作之後，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的書店的經營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。

一、實習目的

對於一個大學生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣寒冷，但是我爲了親身體驗社會實習讓自己更進一步瞭解社會，在實習中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社會實習，找出自己的不足和差距所在。對於實習，也是一個艱辛的過程，我覺得我們不能被這點苦難所嚇倒。而且對於當代大學生來說，應當刻苦學習專業知識，不斷提高綜合素質和運用知識的技能。

從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢？所以大家認爲大學生必須投身校園內外的各類實習活動，有助於鍛鍊品質，提高能力。可見其對大學生綜合素質的提高有不可牴觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強。自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。

在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？爲了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。

嘗試經商的滋味，增加自己的閱歷，在競爭激烈的銷售市場中，掌握正確的銷售流程和高超的客戶服務技巧，全面提高銷售能力，系統講授了現代銷售的理念、方法、技巧及注意事項，詳細瞭解了銷售準備、尋找客戶、接近目標顧客、銷售洽談、異議處理客戶關係維持等方面的知識。我從中瞭解全新的銷售模式，掌握銷售過程中的相關技能，打破傳統的銷售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。

二、實習時間

20xx年2月1日—20xx年2月15日

三、實習地點

創新書店

四、實習內容

寒風刺骨，正是因爲有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實習的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實習讓自己更進一步瞭解社會，在實習中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更爲重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實習，找出自己的不足和差距所在。由於家庭經濟的原因，我不能像大多數同學一樣，暑假可以好好在家玩玩、休息休息。

我必須爲我下學期的生活費考慮。我從高中畢業那年的暑假開始就在書店裏打工了。由於我的表現還不錯，老闆比較喜歡我，所以這個暑假答應我在他的書店打工是理所當然的了。還沒有放假，我就打電話到書店了，問老闆是否願意讓我在他們書店工作，老闆滿口答應，非常希望我來工作。

我當然非常高興啦！閒話少敘，言歸正傳。那年我還沒有到書店上班之前，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難啊！只要做一件壞事，在別人的眼裏，這個人就是壞人！要想在別人眼裏改變形象的話，就要做無數的好事，但還不一定能改變。要在衆多同事、幹部眼裏一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊！於是，我制定了以下幾大要點：

一、我決不破壞書店的規矩

俗話說：國有國法，家有家規。自然，作爲一個單位也有相應的規定了。我們書店制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閒談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是銷售高中教輔的，就不能隨便跑到銷售中學教輔那邊去，銷售學習用品的人就不能隨便走到我們銷售高中教輔這邊。銷售文具那邊比較大，還分三個部分：學習文具、體育用品、學習方面的電子產品。

爲什麼不可以隨便串崗呢？其實是這樣的：我們鄉下，顧客不像大城市的市民素質高，經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那麼這邊的貨架就沒有人看着，東西就很容易少掉！同樣，“不可以閒談”也類似這個原因，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閒談，那麼就沒人看着貨物了，東西少了又是損失！還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規定看似嚴格，其實是有其中的原因的。

以前書店的同事們上班互相發短信息，不認真上班，沒人看着貨物。所以，後來經理就規定了：不可以把手機帶在身上！可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對於這個規定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，書店的營收和自己的收入有很大的聯繫的。當然，還有很多的規定，比如：上班不可以抽菸、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認爲，這些是最基本的，當然要遵守了。

二、不管是誰，隨喊隨到

在書店做銷售員，有時還是很忙的。特別是星期六、星期日這兩天是週末買教輔的學生特多，很多的供貨商都在這幾天送貨，然後順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。

於是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當然不能呆在一邊看了，爲了表現好一點，我都是很主動地跑過去，把各個櫃檯的圖書分開，並分別送到各個書架附近，再卸下來。如果是一般的文具倒是沒什麼，但有時候有的商家送的是小說、雜誌、教輔之類的書籍就很重了。一箱都是好幾打！很重的！我們書店進貨都是幾百箱教輔、幾十小說的，每卸一次都特別累！有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁！沒辦法，誰讓我是新來的呢？所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。

於是乎，我在同事眼裏我是個積極的，在幹部面前我也給他們留下了好的映像！一天工作時間也特別長，幾乎要從上午工作到下午而且幾乎每天都是站着，剛到的第一天超累，一天站到晚幾乎整個人都變一雕塑了，晚上回家腳都痛了不行，但是爲了第二天的工作，只能用熱水泡一下腳緩減一下疲勞。

三、如果沒有貨要上的話要找點事情做

所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。書架上的書籍被顧客買走了，書架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的書籍拿來補到原來的位子上去。如果書店的顧客很多的話，不能只顧着補貨，要看着點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。

有時，書架上的書籍都補齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個地方看着書架發呆，還是來回來回閒逛？當然不是了！如果沒有什麼顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經理看到是不怎麼好的，感覺上我沒事做，在混時間！畢竟是私企老闆，不會養一些閒人的。老闆僱傭你，是要你爲他創造財富的，不是養你的。所以，我應該找些事情做一下類似打掃一下書店的衛生，抹貨架和書架上的書籍。書籍一段時間不抹後，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這些書籍放了時間長、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且書籍就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹書架和書籍還有個好處：可以坐下來！這個很好，在書店是不可以坐下的，誰能連續站那麼長時間啊？所以，在沒有什麼顧客而且沒有貨補時，可以抹書架和書籍。掃一下書店的地，倒一下垃圾，因爲有的書籍是有包裝的，可能顧客買後就把包裝扔地上了，所以經常會有很多垃圾。也正是有了以上幾點要領，我在書店表現還是相當好的。

在書店裏打工我還學到了很多的東西。現在，我們鎮上的書店越開越多，大家爲了吸引更多的顧客，自然價格戰就打起來了。有時候，還能看到有別的書店的員工到我們這裏來看價格。我們有時候也被經理安排到別的書店去看價格。對於做“間諜”，我還總結了一個經驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像！一般書店是不會對真正的顧客有疑心的。

最重要的是：不能用筆抄價格！有的書店的員工就在我們這裏用筆抄價格！自然，被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。話說回來，商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的，但是作爲經營者，我們是不願意看到的！價格低了，利潤自然就少了，我們的工資、獎金可都是與這個利潤有着直接聯繫的啊！

總的來說，在書店裏打工是絕對有收穫的。自己在學校所幹的兼職也是在一個就書店做銷售，在這期間自己也參加過好多銷售方面的培訓和講座，比如像什麼主動式銷售，爲了將自己所學知識應用到實際中，在書店的工作中我認真學習。同時也學會了一些銷售技巧：接待技巧至關重要，對進門的顧客主動詢問，面帶微笑，對自己所銷售的書籍詳細介紹，真正做到了主動式銷售。“察顏觀色”，營業員職業的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善於從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正確判斷消費者的來意和愛好，有針對性的進行接待。

通過短短差不多一個月的學習和實習我總結出了五條銷售技巧；

第一：在不能瞭解客戶的真實問題時，儘量讓客戶說話

打聽一些問題，帶着一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，瞭解客戶的真實需求。

第二：同意客戶的感受

當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性迴避，比如說我感到您？？這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。

第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述

“複述”一下客戶的具體異議，詳細瞭解客戶需求讓客戶在關鍵問題處儘量詳細的說明原因。

第四：確認客戶問題，並且重複回答客戶疑問

你要做的是重複你所聽到的話，這個叫做先跟，瞭解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因爲這樣做可以瞭解你的客戶是否知道你的產品的益處，這爲你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。

第五：讓客戶瞭解自己異議背後的真正動機

當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關係。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的，只要有自信，就能克服，那一切就變得容易解決了。

我提前進入了社會，提前瞭解了社會，對這個社會提前有了認識，我以後在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢，雖然這一千塊不算多少，但是算上學到的東西是不是很值的，總比天天在家看電視、上網好吧。

通過這次的的社會實習活動，我們逐步瞭解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實習活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識並將之與社會相結合的信心和毅力。對於即將走上社會的大學生們，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑假社會實習是大學生磨練品格、增長才幹、實現全面發展的重要舞臺。在這裏我們真正的鍛鍊了自己，爲以後踏入社會做了更好的鋪墊，以後如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。

在大二的最後一個暑假，我參加了青春健康同伴社以“健康人生快樂青春——青春健康使者進社區”的主題社會實踐活動，爲自己的大二生活畫下了一個圓滿的句號。

因爲我們實踐隊的主題是“健康人生快樂青春——青春健康使者進社區”，所以我們實踐隊的主要活動地點都在東梅社區。

此次暑假社會實踐最爲重要的活動是以“預防艾滋，珍愛生命”爲主題的宣傳活動。在東梅社區工作人員的幫助下，我們在東梅的街道旁擺設了有關預防艾滋病的展板，並進行了問卷調查和分發宣傳單。展板主要展示的是有關於防艾滋病的知識，以圖文並茂的展板配合實踐隊成員的講解，問卷的主要內容是在於瞭解人們對於艾滋病傳播途徑的知道多少，宣傳單主要傳播的是關於預防艾滋病的知識以及讓人們正確認識艾滋病。在活動的進行過程中，大多數居民對我們的工作都非常配合，積極回答問卷，但有些居民卻對我們的工作不理解，拿到宣傳單後就馬上丟掉，或者遠遠避開我們，但這些都沒有事我們氣餒，實踐隊的隊員們都堅持自己的工作，一如既往。

隨着感染者的增加，關愛艾滋病病毒感染者、病人及其家屬也成爲即防禦艾滋病後的一大主題。。關心、幫助和不歧視艾滋病人和艾滋病病毒感染者，他們是疾病的受害者，應該得到人道主義的同情和幫助。家庭和社會要爲他們營造一個友善、理解、健康的生活和工作環境，鼓勵他們採取積極的生活態度，改變危險行爲，配合治療，有利於提高他們的生命質量、延長生命，也有利於艾滋病的預防和維護社會安定。

艾滋病病毒感染者及病人都是傳染病病魔的受害者，周圍的人應以關懷和愛心相待，切不可岐視這些人。因而對艾滋病有着基本的瞭解是十分重要的。如以下幾點：

首先，艾滋病是一種病死率極高的嚴重傳染病。目前還沒有治癒的藥物和方法，但可預防。

最後，也是最爲重要的一點，與艾滋病人及艾滋病病毒感染者的日常生活和工作接觸，如握手、擁抱、共同進餐、共用工具、辦公用具等，不會感染艾滋病，艾滋病不會經馬桶圈、電話機、餐飲具、臥具、游泳池或公共浴室等公共設施傳播，也不會經咳嗽打噴嚏、蚊蟲叮咬等途徑傳播。

爲期一週的暑期社會實踐活動在轉眼間就結束了，在實踐的過程中，我收穫了許多，也懂得了許多，滿意的勞動成果是來之不易的。通過這次社會實踐，一方面，鍛鍊了我的人際溝通和表達能力，另一方面，我們也爲社會做了自己的一些貢獻，爲東梅社區的建設做了一份努力。但通過這次實踐活動，也暴露出了我們的一些問題，如經驗不足，準備不夠充分，處理問題不夠成熟等。實踐隊成員都爲文傳學院大一大二的學生，雖然活動的過程有些波折，有些辛苦，但在活動的過程中，我們鍛鍊了自己，建立了深厚的友誼。這是一次令人難以忘記的社會實踐。

杜甫雲“讀萬卷書，行萬里路”，然而，在素質教育並不是很普及的今天，這句話似乎成了天方夜譚。從國小到高中，我們都是啃着書本，在題海里“遊”過來的，素質教育似乎離我們很遠。到了大學這個微型社會，我們才發現，原來，實踐能力是這麼的重要，“實踐岀真知”相信這是我們每個人都不敢否認的。

時光飛逝，不知不覺的就走完了大二的路程，回望這次的社會實踐，經歷雖少卻感觸頗多。

在這個暑假，我參加了我們學校的社會實踐的活動。時間飛逝，很快，半個多個月的社會實踐活動就結束了。在這半個月裏，我學到了很多東西。在許多方面也有所提高，例如，在對專業課中紙張的材質方面，我比以前更瞭解了紙張的種類，紙張的製作工藝等等。在這半個月裏，我們還到超市進行了各種包裝的調查，琳琅滿目的包裝讓我們大開眼界。

在這次社會實踐的第一天，老師給我們詳細的介紹了在廣告設計中的一些重要的流程，其分爲1、初期接觸，合作達成2、平面設計階段。讓我瞭解到包裝的設計流程和一些現代包裝設計策略，最後還讓我們深刻的瞭解了包裝的各種材料。在結束第一節課之前，老師還聯繫實際，並結合自己的經驗和我們探討了未來的工作生涯。第二節課老師所介紹的是包裝的色彩，帶領我們進入不同世界裏的不同色彩的應用，也讓我們感受到了，不同的色彩包裝，所帶來的視覺享受是不同的。最後老師還讓我們享受了一場包裝的視覺盛宴，真是讓我受益匪淺。其中我最欣賞的這款七星茶的設計大大方方，乾淨利落，耐人尋味。

在這節課結束前老師讓我們帶着好奇心，走進身邊的超市尋找6種不同材質、不同的類別的'商品，尋找3款色彩感覺很好的不同的類別的商品，敘述其採用材質和色彩的原因。並且還讓我們做成幻燈片，在調查之後上臺讀講，然後老師將會給我們評分。在課後，我在百度上更加了解了包裝，並做好了隔天出發的準備。

第二天，在這個火熱的中午，我們宿舍同胞暫別象牙塔中舒適的生活，帶着青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，深入來到了Sxx超市。我們開始分頭行動，用精細的眼觀觀察着身邊的商品，有塑料包裝、顏色鮮亮的飲料瓶和小朋友的各種零食，有紙質包裝、色彩柔美的化妝品，有玻璃包裝、高貴華麗的酒瓶等等。我們看的眼花繚亂。

在接着的這天，我們視傳的同學窩在宿舍裏，忙着完成PPT的製作，耐心等待第二條的到來，也等待着同學老師們對自己作業的肯定。

實踐的第五天，我們心情異常的激動，因爲老師要帶領我們走出學校，來到湖裏大道的協茂紙業對紙質、紙材進行更深一步的瞭解。我們各自組成小隊陸陸續續來到了這家全球連鎖的公司。

之後公司的經理，給我們詳細講解了紙張的不同紙質，不同的效果，同學們也很認真的聆聽。剛見到經理，覺得有種高高在上的感覺，當她一開口，就覺得好親切，我們交流的也很舒心，而且在空調的滋潤下，大家的心情無比的舒坦。重要的是我們並沒有辜負這次的行動，在這講授過程中，我們看了不少的紙材，做了好多筆記，收穫是的確不少設計，鐵下心要好好學習這門專業，因爲自己比較喜歡一些手工製作品，所以引發的興趣是很大的。

在這實踐的幾天裏，我們當然會遇到一些困難。例如，到超市拍攝商品圖片時遭到超市營業員的阻撓。但是，我們並沒有氣餒，因爲這是考驗我們能力的時候，不斷的和他們溝通。最後，我們終於完成了我們的調查活動。雖然，我在社會調查彙報會裏面，發現我們的調查工作和其他同學還有一定的距離，有一定的不足，但是，我並沒有灰心喪氣。因爲，我從中學到了很多東西。所以，這次實踐是獲益不淺的。這次爲期半個月的社會實踐活動，使我學到了很多東西，使我在許多能力上都有所提高。但希望在下個學期初的實踐中，繼續保持這這種動力，學好各方面的知識。

我在酷暑中迎來了作爲大學生的第一個暑假，當然，也是我第一次經歷社會實踐。對於一個大學生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣炎熱，烈日當頭，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？爲了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了樂清市嶺底鄉，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可爲以後找工作打基礎。通過這段時間的實踐，學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿組織後，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新考試吧的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

在實踐的這段時間內，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校裏無法感受到的，在學校裏也許有老師分配說今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什麼，要自己地去做，而且要儘自已的努力做到最好。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在爲取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐，他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校裏是學不到的。

在社會上要善於與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。