1、1211滅火器可以看來任何性質的火災。( )
原因:
2、績效工資爲可浮動工資,員工轉正後須接受公司考覈,考覈成績將直接與每月"績效工資"掛鉤。( )
原因:
3、ISO9000質量體系文件通常由質量手冊、程序文件、作業指導書、質量記錄四層文件構成。( )
原因:
4、通常將學校物業劃爲住宅類物業。( )
原因:
5、工作時間應穿本崗位規定製服,各類制服不得混穿,工作時間須在左胸處佩戴工作牌。( )
原因:
6、物業是指已建成並投入使用的各類房屋建築物及其配套設施、設備和場地。( )
原因:
二、填空:(每空1分,共22分)
1、公司的企業宗旨是_______________________。
2、公司的質量方針是______、______、______、______。
3、傳統意義上的物業管理起源於19世紀60年代的____國。1981年3月10日__________的成立,標誌着中國大陸物業管理的開始。
4、我國消防工作基本方針是:________、________,我國現行《消防法》於____年__月__日開始執行。
5、深圳市XX物業管理有限公司正式註冊於____年__月__日。
6、物業管理服務的服務類型通常分爲________、________、__________三種。
7、5S具體是指____、整頓、____、____、____。
三、混選題:(每題2分,共14分)
1、下面屬於公司級部門的有( )
A、財務部 B、工程拓展部 C、品質管理部
D、樞紐客戶服務中心 E、安全保衛部
2、下面在社交場合行握手禮正確的是( )
A、 上下級之間,上級伸手後,下級才能伸手相握
B、 長輩與晚輩之間,長輩伸手後,晚輩才能伸手相握
C、 男女之間,女士伸手後,男士才能伸手相握
D、 一般情況下,如一方不方便,可坐着與他人握手
3、下面屬於在公衆場合不良舉止的有( )
A、隨地吐痰 B、當衆打哈欠 C、隨手扔垃圾 D、當衆撓頭皮
4、燃燒的'必要條件有( )
A、 可燃燒物 B、人爲造成 C、助燃物 D、火源 E、夠高的溫度
5、在使用乾粉滅火器滅火時,應在距燃燒物多遠處進行( )
A、1米左右 B、3米左右 C、5米左右 D、10米左右
6、下面不屬於信息樞紐大廈主樓避難層的樓層是( )
A、9層 B、21層 C、28層 D、40層
7、下面屬於物業的特點的是( )
A、物業的二元性 B、物業的有限性
C、物業的固定性 D、物業的長期性和永久性
四、簡答題:(每題6分,共12分)
1、 物業管理的概念
2、物業的類型
