個人的實習心得

心中有不少心得體會時,就很有必要寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢?下面是小編整理的個人的實習心得,僅供參考,歡迎大家閱讀。

個人的實習心得

個人的實習心得1

時光飛逝,一轉眼,我在人民醫院檢驗科的實習已經有3個月,回顧自己在實習階段所經歷的點點滴滴,心裏面百感交集。原本迷茫與無知,現如今確定方向,第一次被人喚作醫生時的欣喜,第一次學會操作儀器以及獨立進行各種檢驗工作時的快樂,還有實習醫院領導老師們無私的關心及教導仍歷歷在目,至今仍讓我爲之感動。現在,我來這個工作的地方已有三月,心裏有有許許多多感悟,就讓我來分享一下。

實習是一件很具意義的事情,在實習中能夠學到書本上沒有的知識,增加社會實踐能力,我們必須在實踐中來檢驗自己所學的知識,儘管有時候會認爲,書本上的知識根本用不上,但是,具備了知識也就等於具備了學習的能力,所以,我想實習的目的不是爲了畢業證,而是爲了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是爲了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,爲社會作出貢獻,然而走出大學這個象牙塔步入社會,必然會有很大的落差,特別是醫學這一相對而言特殊的行業,理論與實踐的差距實在是太大。因此,能夠以這一年的實習來作爲緩衝,對我而言是一件幸事,通過實習工作,瞭解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也必然更好。實習是對理論學習階段的鞏固與加強,也是對檢驗技能操作的培養和鍛鍊,同時也是就業崗前的訓練。儘管這段時間不是很長,但對每個人都很重要。剛進入檢驗科,總有一種茫然的感覺,對於檢驗工作處於比較陌生的狀態,也對如何適應這樣的新環境感到迷茫。慶幸的是,檢驗科帶教老師們耐心的講解,讓我很快地熟悉了工作流程,老師們傳授的豐富經驗,也讓我對於檢驗這一專業有了更加深入的認識,我瞭解到許許多多在學校無法學到的更加具體的檢驗知識。檢驗是一門需要十分的認真和仔細的專業,儘管在未進入醫院之前也有所瞭解,但是真正進入科室後,感觸又更深了。相對於醫院其它科室而言,檢驗科不是一個大科室,但它有若不可或缺的作用,檢驗科工作人員就像是臨牀醫生的眼睛,責任重大,我們所得到的每一個結果都與病人能否得到及時的治療息息相關。在實習的過程中,我謹記着認真、仔細四字,對於每一個經手的標本都做到了按照規定流程細緻處理,不出差錯。因爲我知道,這不僅是爲將來養成良好的工作習慣奠定基礎,更是對病人的負責。因爲有了這一年的檢驗科實習經驗,我們才更全面而深刻的瞭解了認真仔細對於檢驗這份工作的重要性。在這段短暫的實習時間裏,我獲益匪淺,實習期間的收穫將爲我們今後工作和學習打下良好的基礎。

無法用言語簡單準確和清晰的地概括我此刻的感受,在以後的幾個月裏,我將以更積極主動的工作態度,更紮實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上接下來工作崗位。

個人的實習心得2

到今天爲止,來到xxx辦事處實習已經有二十多天了,已經完成了年前一個月實習的2/3。在這些天中,經歷了很多事,迎來了審計來進行一年一次的例審,經歷了聖誕節時xx區萬達廣場新開業銷售的火爆場面,第一次迎來五星級導購員現爲總部培訓科的培訓老師爲xx導購員進行培訓,經歷了銷售活動的火爆場面這些天的學習和鍛鍊讓我受益匪淺,感受最深的是聖誕節時xx區萬達廣場新開業時,在國美萬達店xx專櫃幫忙促銷xx彩電,讓我感受到了銷售的不易和帶來的快樂,以及知道自己的不足。在試營業第一天,10點半到達萬達廣場,那時已經人山人海了,看到這種情況,我們加快腳步趕往xx專櫃。

到達時人已經很多了,當時只有二個人在促銷,我們就馬上進入狀態開始促銷_彩電。對於我這個當時沒有接受過任何培訓的、只是上次在一個一天銷量就3臺左右的小專櫃稍微學習了點電視知識和推銷技巧來說,難度是非常大的。在國美萬達店剛開始促銷的時候只是到專櫃口看到人就說:你好xx電視看一下,都不敢主動去向顧客推銷電視,怕自己的水平解決不了顧客的問題和說服不了顧客,從而使顧客灰心的走出xx專櫃走向別的專櫃。

過了一會兒,人流量越來越大,促銷員根本就忙不過來,致使很多顧客進去後看到沒人促銷就走向別的專櫃,看到這樣的場景,我很擔心,擔心的是_電視這次在國美萬達店拿不到第一,從而沒有一個好的開始。在這樣心裏的情況下,我硬着頭皮走向了顧客,用僅有的一點知識努力向顧客推銷_彩電,當然前面很多終究是推銷不成功的。在這種前提下,在顧客量少的情況下,我就站到促銷員旁邊看看聽聽他們是怎麼推銷的,怎麼去問顧客和回答顧客,怎麼取得顧客的歡心和好感。就這樣在邊學習邊推銷的情況下,在過時大約一個小時後,終於推銷出了人生中的第一臺電視:32E60HR、售價3399RMB。

當時很興奮,在開好單、帶顧客買好單微笑着送顧客走的時候心裏很高興,還特意到衛生間小便了一下,在鏡子裏看了一下自己,覺得全身充滿了激情。後來,還是在邊學習邊推銷的情況外加一股熱情的情況下,當天在我的手裏開了5單,最後回來的時候時間已經到了12點了,而且聲音嘶啞、疲憊交加,一整天都是沒飯吃的,只有回來的時候吃了一點飯,但當時仍然很興奮和高興,因爲在我們的努力下,_在賣場裏銷售額超過十萬,排名第一。這天的經理讓我感受到了一線導購員的艱辛和不易,想象他們是天天這樣奮鬥在一線卻能堅持下來是一股多麼令人佩服和學習的精神啊!之後我們就休息,準備明天再次趕往賣場。

在第二天,可能是人流量減少了,也可能是精神和聲音真的沒有第一天好了,這天在我手裏開了3單。晚上在宿舍寫這篇心得的時候,跟當時一起去的同事老彭聊天,他說有兩點讓他感受最深:一是我賣出了他這個老導購員都難以賣出的37L05HR、售價xxxRMB,二是在賣場當大家的聲音都快說不出話的時候我說了一句:只要我還有一點聲音在,我就會繼續爲顧客推銷下去。他晚上說的時候我跟他說,說賣了37L05HR這臺電視我記得,但那句話我不記得有沒有說過。

從這次的促銷中,讓我學會了關於電視更多的知識,學會了推銷電視的更多技巧,知道了用微笑迎接顧客是最好的推銷,同時明白了自己在彩電這個行業中只是個剛入門的毛毛小子,以後等待自己學習和挑戰的還有很多,讓我有了前進的動力和奔頭,希望我的未來會充滿希望、更加美好!

個人的實習心得3

離開人壽之前,我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結,於是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實習報告。

我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔當的主角着實不小,我就從我製做保險合同說起。保險公司實習報告。

在新契約的第一天我是對着兩樣東西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和麪包厚度相當的壽險實務(x版)。無聊是有一點,但是也好,我能夠先把壽險的整個運作流程熟悉一下。此刻看來,我當時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能明白人家是幹嗎的。

第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因爲從那天一向到我離開,每個認識我的人去新契約只能看到我的背影??我的臉正對着那兩臺機器呢。個性是之後到了業務員衝單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前那裏沒實習生時,新契約在衝單的日子是如何過來的之後明白是保全的劉哥經常上來幫忙的。保險公司實習報告。我突然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對着我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當時笑得是多麼意味深長啊。

裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員衝單的日子裏,剛覈對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我務必提防不能蹭花了印章。研究了那麼久,我此刻能夠拍着胸脯說:經我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低於95%。畢竟合同的工整與否也會關係到客戶對公司印象的好壞。

之後,小賴姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業務員衝單的日子裏可發揮了一些作用,至少我能夠替小賴姐分擔一點點的工作量。

衝單的日子過去後,我開始學着幫小靜姐打發票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其後的工作就輕車熟路了。

那裏我得提一下有關業務員的一些問題。我明白絕大多數業務員都是很愛崗敬業的,但還是會有個別業務員工作態度不夠認真,投保單上不寫營業機構,再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,一看到這種投保單我就犯難。個性是之後我和小莊一齊錄入被保險人信息時,有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當面問問他:你是不是當自己是寫藥方的醫生啊之後但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來錄,那些就交給小莊了,因爲我堅信小莊肯定能認出來,就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。

另外,我以自己的淺見提個推薦。因爲每次新契約很忙時總會有業務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息,是否透過、是否生效、能否打印出來等等,這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業務員保單綜合信息查詢系統就好了,就像我們在學校能夠查自己的校園卡信息一樣,既能夠明白裏面有多少餘額,還能夠明白自己在圖書館借了幾本書,什麼時候應當歸還等。我覺得有了這麼一個終端系統擺在大廳,對公司的業務是有很大幫忙的。

個人的實習心得4

沒有付出就沒有收穫,人就應該活到老,學到老。這些都是佳話,也是實話,如果人活着,不學習新的東西,新的事物,就會離現在的社會越來越遠,甚至脫離這個社會。人都害怕孤獨,所以,爲了能夠趕上這個社會發展所帶來的變化,人們都在不停的學習新的知識和接受新的事物。就像我們正在實習的同學一樣,每個科室都有每個科室的不同,學習的也就不同,但是總的原則是不變的。在這個科實習期間,我們每個人都得到了很好的鍛鍊,比如打針、輸液、抽血,做霧化等。也許在與病人或病人家屬相處的過程中會有一點點的不愉快,但是總的來說,還好。其實,我挺喜歡和這些病人相處的,他們雖然是行爲疾病來住院,然後成爲了我們的病人,有時候脾氣也不是那麼好,但是我也理解,每當我處在爆發的邊緣的時候,眼前會閃現一些病人康復後出院時的笑容,那時候我就真的爆發不了了,因爲我知道,自己的堅持沒有白費,所有的堅持都是值得的,因爲我們的病人不是每個都那麼善解人意,我們工作人員也不是每個都那麼有耐心的。

實習對我來說是半隻腳進入社會的一種體驗,也是臨牀實踐的一個經歷,只有在進入臨牀實踐,多看,多學,多做,在以後的工作中遇到實際的問題,我們才能獨立的解決這些問題。不是每個人都一進臨牀就什麼都會,就是因爲不會,所以我們纔要學習,不斷的磨鍊,在這個科實習的一個月裏,我得到了很好的鍛鍊,我不懂的就積極的問帶教老師,老師也很耐心細心的回答我的問題。只是我動作有些慢,剛進臨牀,我只能告訴自己,做事慢點,別出錯纔好,慢點無所謂。臨牀上,每一個操作都是在病人身上實踐,病人就是我們的實驗對象,我們應該感謝這些病人,讓我們練就了一身本領,因爲有病人的配合,所以我們才能大膽的動手去做,所以我們應該感謝他們。在胸外科,有很多病人都很好,我和他們相處的都很愉快,每當我休息回來上班的時候,他們都會問我,你昨天休息了嗎?怎麼沒有來上班,我們都想你了。其實,護理工作雖然累,但是隻要病人家屬和病人配合理解,所有的累都不是累了,都是值得的。有時候,其實自己的很生氣,很想罵病人,但是我的性格讓我罵不了,只能在打碎牙自己往肚子裏吞。

越努力的人越幸運,愛笑的人才會生活的更好。每天微笑,即使是再不如意,微笑能淡然一切,能讓煩惱減少,能驅散心中的烏雲,能讓自己變得輕鬆,不再想那些糟心的事。我沒有一顆佛心,但是我在這條道上,做了我認爲的佛事。沒有一顆堅持不懈的恆心,那就擁有一顆善心,一顆理解的心。

感謝實習讓我成長,既然選擇了,我就會堅持到底。

個人的實習心得5

實習已經圓滿結束了,我們也安全回到了學校,一切都回歸正常,面臨我們的將會是其他更多的事情,然而我們四個月的實習支教經歷給我們的人生寫下了濃墨重彩的一筆,產生着不同的影響,留下了不同的感受,深藏下一生的回憶。在此我重點談一下自己在這四個月中的感受和體會,四個月說長也不長,但是給我們留下的回憶卻是一輩子的。記得上學期選擇實習地點時,由於考試的原因我對於去新疆實習並不看好,但是:謀事在人成事在天,我卻陰差陽錯的去了新疆,去了之後才發現,去新疆是值得的,以及後面發生的一切都足矣證明我收穫的比失去的要多得多,至此我才發現如果要實習就得去遠的地方,艱苦的地方,那才能真真鍛鍊人,能學到東西。

至於我在這次實習過程中的收穫,我覺得遠遠超過了在學校學習一學期,具體有哪些呢?在此我只列舉幾個例子來說明:第一就是站在講臺上講課,在學校我也時常上臺上說幾句,但是我知道,臺下的都是和我同齡的並且是我熟悉的面孔,還有就是上臺前都做過充分的準備,所以感覺和收穫就不太那麼明顯。然而當我以一名人民教師的身份站在講臺上時那種感覺是完全不同於大學講臺的,在這裏我扮演的角色就遠不是一個實習學生了,坐在下面的都是童真的面孔,都有着求知的好奇,不管是在課堂上還是在課外我都必須知道自己的位置和職責以及所擔當的責任,教書育人是一個良心活,我們必須給學生更好更輕鬆貼切的傳達知識,給他們傳達正能量。作爲中國小生,他們正處在長身體,和大腦逐漸成熟,人生觀和價值觀逐漸形成的階段,因而作爲教師,就要學會正確引導,給學生樹立好的榜樣,給他們創造一個好的環境,以利於孩子的身心健康發展。

因而在這樣的情況下,作爲實習的我們就更應該做到細心謹慎,做好自己的本職工作,給學生傳達積極健康向上的知識,在這就要做到責任和擔當。從剛開始上課的膽怯到後面的如魚得水,感覺上課其實是一門藝術,是一個技術活,如何做到好,做到恰如其分非常難把握,但是隻要心態正確,準備充分,方法得當就能做的好,在這方面我看來很多例子,也吸收了一些其他人的經驗,在一段時間後感覺自己做的還可以,課堂氣氛活躍,學生的注意力也集中了,上課效果也比較好,這就是我在講臺上的收穫和體會。

另一方面就是和學生之間感情的體會,我總結了一句話就是:灑下真誠的種子就會收穫真誠。在此我就說一個例子;在我們離開的那天,同學們很早就來到了學校,等待我們從房子裏面出來,拉住我們就是說,老師您不要走啊,老師不要走,老師您明年還來我們這裏給我們上課好不好……就這樣學生們把我們送出了校門,考試上課鈴聲都響了他們都沒有去,直到車走遠……車很快就使出了更生,回想起四個月中上課的每一幕,每一張熟悉的笑臉,每一次批評他們時他們的表情,每一次他們打小報告時的情景,每一次我們一起去拉水的樣子,每一次我們集體做飯時的情景,每一次我們集體去趕集時的興奮,每一次……從坐上車後我們五個人沒有一個人說話,當時我的眼淚在眼睛裏打轉,我臉轉到了車窗那邊,我沒有看其他人,我想他們也會很難受,我們心裏都很亂很亂。

二十七號的下午三點我們到了奎屯火車站,校長和我們告別後,我們走進了候車室,此時此刻心裏既高興又難過,我們要回家了,離家越來越近了,可是我們卻又離開我們剛剛熟悉和習慣的地方,離開我們相處四個月的每張笑臉,懷着極度矛盾的心情在二十三小時之後,我們又回到了曾經熟悉的地方,高興、緊張和憧憬隨之而來。當然最需要解決的問題就是好好吃頓飯,飽飽的睡一覺,二十八號的今天,我十三點起牀,隨便吃了點東西,就開始了總結工作。

此次實習感觸良多,我覺得要成爲一名合格的人民教師,在成爲一名優秀的教師,這條路還很長,可以說是任重而道遠。至於這次實習對我來說,意義很大,是這一階段最大收穫。

個人的實習心得6

時光如白駒過隙般轉瞬即逝,回顧這近四個多月的大學生支教實習生活,真的感概萬千,有太多的話想說,有太多的的不捨,有太多的收穫,過往的經歷在我腦中翻動着,這次支教實習生活必將成爲我人生中得一次難忘的經歷。20xx年x月x日我懷着一顆激動而忐忑不安的心踏上了發往xx縣的大巴。所有的支教學生統一由學校統一安排送到相對的支教地點,心情得到了一些安慰。經過了2個小時的車程我們終於抵達xx縣,經過幾次週轉我們八人支教小組個終於到了我的支教實習學校――xxxx鄉中心國小。這個學校給我的第一感覺是,學校真的很小,沒有我們學校的一百分之一大,但領導很熱情,問寒問暖照顧我們的飲食起居。

心裏想着這就是我支教實習的地方,多少有點擔心,在我面前是我人生中從未遇到的挑戰,還好這裏的老師和領導很熱情,以來就熱情的招待我們。我想無論我前面的困難有多大,既然我選擇了就應該勇敢的接受。我實習生活正式開始了。

進入學校,我們沒有立即投入教學中,而是先了解學校各方面的情況。通過老師的介紹以及自己的觀察。我對學校有了一個初步的瞭解。xxxx鄉中心國小的規模很小,在職是老師僅有60人。到學校之初,學校給我們每人都安排了比較有經驗的老師指導我們。

這裏的生活條件雖然不是很好,但卻比我想象中的好得多。這樣的條件我還是比較滿意的,因此在這一―個星期我已經適應的這樣的環境了。並且在這裏我發現老師和學生吃飯的方式很有特點。我們老師和學生一塊兒吃飯,飯菜也挺可口的。但是最難熬的是週末,老師們基本上都回家了,所以經常性的學校只剩下我們幾個。

學校安排我們每個月要聽夠十五節課,我認爲這是很有必要也是很重要的。首先儘管我們的專業知識足夠的勝任他們的老師,但我們所學的都是理論知識,卻很少的付出實踐。因此教學經驗不足,認識到這一點我前兩個星期的工作主要是聽取各科老師的課尤其是自己本專業的課。儘管這裏的教學質量不高,學校裏確實有一批老教師。他們在教學教法上研究多年,有很多的教育教學經驗

值得我去探索。雖然年齡比較大,但是,在這方面,當之無愧的是“教授”級人物。通過這短時間的聽課。我感覺收穫不小。一位三年級的數學老師,就是我的指導老師。她從事十多年的教學,我感覺她特別值得我學習。比如她的教學邏輯很嚴謹,教學目標很明確,能很好的把握一堂課的重難點和時間。並且板書設計的很好使人一目瞭然。當然還有其他一些老師上課時的遊刃有餘,深入淺出,娓娓道來。

在實習期間,我不僅要進行教學工作實習,同時,還要幫助學校其它方面的工作。來第二週就開始給學生上課了,我感到很榮幸也很高興。我想我一定要抓住這次機會。我認爲我的工作重點是:學以致用,認真鑽研,鑽研教學,提高教學。並準備爲之努力。在支教實習期間,我深深的感受到,要上完一堂課不難,可是要上好一堂課卻要求我花大力氣去鑽研教材,設計教案,組織教學。基於這些考慮,我認識到作爲一名實習生,我對於教學工作需要學習的東西太多,態度要虛心,學習要刻苦,鑽研要踏實。這樣,就要求自己更加把教學工作作爲一項長期的首要的工作去抓。事實證明,我積極地與指導老師交流,學習她的各種教學經驗,認真鑽研教材,用心備課,細緻認真批改作業,一心撲在教學的各個環節上,雖然不敢說有怎樣的成績,但我自認爲我做到了一個老師應該做的,以嚴謹的態度對待教學,做到了對學生負責,也做到了對自己負責。在這四個月中,我感覺我積累了一定的教學經驗,我成長成爲一名教學一絲不苟的教師。而這也必將對我今後的學習和教學有着重要的作用。

支教的四個多月,很快過去了。在這裏,我收穫的是成長,我逐漸由一範生蛻變成爲一名人民教師。教學的收穫,使我更坦然的給學生傳授知識。使我更加了解學生,學會了如何處理師生之間的關係。使我越來越堅定教師這一職業,在今後我也將不斷地努力學習,真正走上教師這一崗位必定會做到爲人師表。認真的對待教學。

如果說,當初只是對支教生活的憧憬,假設。那麼這4個月的支教過程中,我真真切切的感受到了平淡,一種至美的境界!我相信我會把它永遠銘記於心,體會其中的滋味。

回味這四多月,支教的生活就像一杯清茶,沒有華麗的色澤和醇香的味道,淡淡的清香,卻讓人回味無窮。人生幾何,歲月匆匆!感謝校領導讓我有這種

經歷,如果讓我說支教的感受,我會說“簡單並快樂着,平淡並享受着,付出並收穫着!xxxx鄉中心國小是我人生中的一個驛站,它將激勵着我不斷前進,不斷奮鬥。

支教生活讓我有了改變,僅僅四個多月,他讓我明白了什麼是艱辛與付出,我不再是一個充滿理想但卻脫離了實際的小孩!首先,艱苦讓我分清了理想和現實,在這之前我認爲學校的一切都應該是美好的,教室是明亮的,學生是可愛的,老師的和藹的,課堂是精彩的!到了這裏才知道,這一切都是需要付出很大代價的。其實在工作中更多的時候需要的都是實戰精神!而並非理論!課堂的40分鐘需要的是一個全能的老師,因爲孩子的腦子裏有太多的爲什麼!其次,充實和幸福讓我堅定了我人生的方向和目標,在這裏,每天都會忙忙碌碌,爲了孩子們的學習和生活,看着孩子們在那樣艱苦的條件下努力學習,會讓人有一種把所有的知識和愛傳授給他們的衝動!

上課時,一定要將課上所有偉大價值告訴給學生,要教孩子學習生活要有規律,每天要認真備課,要時刻記住對每個孩子負責。這所有的一切都因爲你是一個教師。要做到以身作則!孩子們也會把他們的真誠和感激回報給你,在育生中學這段時間,所有的這些該做的和必須做的都使我的生活充實和幸福起來!再次,這些經歷和努力讓我收穫了艱辛與前進的動力,雖然學校環境很艱苦,教具很缺乏,但是我卻更加熱愛了這個職業,並非因爲他有多高尚,而是心中有一顆心在向着純淨,美好,陽光。那便是孩子們那一張張純真求知的臉,讓我決定了在教育的這片熱土上奮鬥和拼搏!

最後,希望所有的支教的大學生都會用心去對待你的學生,爲了你的責任去珍惜實習的每一天!!爲了祖國的孩子――做爲教師自己該做什麼要時刻的記住。

通過這次實習,我也瞭解了老師的酸甜苦辣,我也從實習中認識到了自身的不足我將會努力提高自身的素質,時刻爲成爲一個好老師而努力着。

個人的實習心得7

20xx年6月26日至20xx年7月1日是我們爲期一週的國貿實習,雖然經歷不多,但是感慨頗深。雖然我不是國貿專業的同學,但是我們也上過一個學期的國貿課程,這次到福州海霖機電有點公司實習,深深的感受到課上學的那一點點知識是遠遠不夠的,實習過程中,公司的招待人員給我們的一些業務我們做的也很吃力,像很多商業票據、信用證等,我們都看不大懂。但是我們用心學了,並且收穫了。

由於時間比較短促,所以所學到得專業知識並不是很多,但在有一些方面有一些自己的體會,現把我這階段的心得體會記錄如下:

一、好好把我有限的學習機會,認真學好課內的專業知識,並且在課餘時間到圖書館或者上網去拓展我們學到的知識,因爲僅僅是書上的知識是遠遠不夠的,書本和老師只能是我們學習知識的一個引子,我們只有在課外充分的拓展課上的知識,才能真正的學到知識,做一個內涵的人。

二、剛接觸一個東西要給自己信心,迎難而上。其實再難的事只要有信心,肯用心,以積極的心態、虛心的態度去學習,最終它都將被我們攻克。去海霖機電有限公司實習,剛開始的時候我們什麼都不懂,甚至摸不到頭緒,一點小小的自卑和難過,公司的主管跟我們說萬事開頭難,我們都是這樣過來的。仔細想想確實是這樣,經過一個早上的努力,我們開始初步對公司的業務有了初步的瞭解,信心又一點點的回來了。所以我們剛到企業的時候要用實際行動努力地學,不懂就問或者用網絡書籍等各個途徑去弄清楚它。

三、理論結合實際,用理論去指導實踐,用實踐反過來夯實理論知識。很多書本上的東西有時很難理解,但只有親身去體會了,慢慢的就會覺得沒有那麼難。所以我現在覺得沒有實踐過的東西,很多時候你是無法透徹的理解它的真正的含義的,就算你把它背的滾瓜爛熟,不實踐,它還是死的,只有實踐了,才能活化它,纔是真正的掌握了。

四、初涉社會,要學會獨立思考,獨立解決問題。外面的世界與學校的有太多的不同,所以在外面如果還存在較強的依賴心理的話就會使自己到處碰壁。在學校都是同學,大家溝通起來都會比較容易。但是在外面,你要面對形形色色的人,可能剛到公司你會受到老員工的輕視等等。所以在碰到困難的時候要發揮主觀能動性,尋求一切可能的'途徑去解決問題。此外我們還要學會很好的跟別人去溝通交流,很多時候有效的溝通能幫助解決很多不必要的困難。

這次實習鞏固了我們平時所學的理論知識,也學到了很多課堂上學不到的知識。作爲一個在校大學生,我深刻的認識到學習的重要性,並且我很慶幸自己還有機會彌補自己專業的不足。在此,感謝老師能給我們爭取到外出實習的機會,同時提供專業而又耐心的指導,感謝福州海霖機電有限公司的熱情的指導,還有親愛的隊友的相互扶持和幫助,讓我們能夠順利的完成我們這周的國貿實習。今後我將更努力地學習課內知識,同時努力拓展課外知識,爭取在日後工作的時候做一個大寫的人!

個人的實習心得8

第一天上班的感覺特別的興奮,覺得自己終於告別學生時代走上社會,可以花自己掙的錢了,心裏有一種期待自由的感覺,七點半就到了單位。我的工作雖然比較複雜,但是剛感覺很舒服,整個上午都在有空調的房間裏跑來跑去,一點都不熱,心情很愉快。

可能是新鮮的感覺過去了的緣故,剛過了一個星期就覺得工作好累。剛開始工作那幾天因爲一直下雨,上班的路上感覺不熱,可是過了一段時間之後不下雨,上下班路上的滋味不好受了。尤其是中午下班和下午上班的時候,外面的溫度37℃左右,即使在宿舍裏也感覺很熱。到我了單位,基本上是一身的汗,然後整個下午就感覺渾身粘粘的。

因爲是協助計調的工作,每天都是整理材料,接聽客戶電話等工作,而且不能放錯任何一份材料,因爲不同性質的材料都有固定的位置,這樣找起來就方便,如果計調因爲找不到材料而找到你時你就應該意識到自己的工作有出錯的地方了。雖然他們不會說什麼,但是我覺得一個大學生做這的工作都會出錯,就覺得很內疚。當然,在這裏的一個月時間對我來說還是學會了很多在學校裏學不到的東西。就比如說在學校裏如果感覺這節課興趣不大,上課就會開小差。但上班了就不能因爲不想上班而選擇逃避,而且絕對不能遲到早退。因爲這是我的工作,做好它是我應該盡的義務。因此,實際的工作中一定要有堅強的工作毅力。

從這一個月的實習中我深深感覺到資源的優化配置以及協調工作在經濟生活中的作用。旅行社的計調人員,一般都是從具有豐富的旅遊經驗的人員中挑選,能夠面對和處理任何團隊的事務。因爲從邊際成本角度考慮,隨着對工作熟悉程度的加深,計調的工作效率會進一步的提高,這樣在單位時間內所提供的服務的數量與質量都會有很大的提高。

另外,隨着工作效率的上升,計調的工作量增加的情況下,他所付出的成本將會減少。這樣對於做到各項費用支出合理,提高對顧客的服務質量都有很大的幫助。因此對於計調人員來說必須具有較高的業務素質;必須特別熟悉旅遊業務操作程序;必須能拿到最佳的旅遊費用和價格;必體現旅行社的全面細緻的旅遊活動;這樣,在單位時間內他們的工作成果會大大的增加。

個人的實習心得9

轉眼間大學四年就快要結束就還剩下一年了,即將踏上社會的我而很懵懂,不知道社會的酸甜苦辣,之前一直是學生,也沒有到社會上去實踐工作過,這很是不好。終於在即將踏入社會之前有了一次社會實習的機會,我當然不能放過,興高采烈的去參加實踐去了。希望在畢業之前能夠了解工作生活的艱辛,在畢業以後踏上社會也不至於無所依賴。

在實踐結束以後我感覺這個暑假過得異常的豐富,其中最大的收穫就是第一次真正的接觸了與中藥學專業有關的社會部門,進行了短期的社會實踐活動。這次活動讓我親身經歷了本專業的工作流程,彷彿是一次模擬的職場人生,受益匪淺。

聯繫到中醫院實習是通過一位要好的國中同學,她所讀的專業是藥學(中藥學方向)。今年過年的同學聚會上,我便聽她聊起了她在寒假時14天的到中醫院實習的經驗藥學專業。當時的我興奮不已,直說暑假的時候也要一起加入她們的行列。

八月初,我帶着從輔導員那開的證明信,和好朋友一起來到了中醫院報道

首先去科教科和那裏的醫生說明我們是來進行短期實習的學生,然後科教科開介紹信給財計科和藥劑科說明我們的來意。在財計科交完費後,一位李老師帶我們去中藥房熟悉環境。

第二天開始正式上班。我們的實習期雖短,但實習的內容和其他大大四的實習生沒有什麼區別。每天和專屬的指導老師一樣時間上下班,在藥房裏協助老師抓藥,有空的時候將缺的藥材及時補夠。

個人的實習心得10

覺我對於機械的興趣大大的被激發出來了,面對這這些機器我能夠體會到一種發自內心的快樂。我想對於機器的強大興趣會激發出我在日後對機械學習的強大動力,然而我知道只有動力也是不夠的,我還需要的持久的耐心和持之以恆的精神。

金工實習在另一個方面也給了我很大的鍛鍊機會。每次我總是工廠裏最後一個離開的人,我不是說我有多認真,說我有多細緻,只是我知道我的動手能力很差,我需要的就是耐心的一步步循序漸進的鍛鍊自己,真正提升自身的實操能力。我的動手能力很差,通常被人一個小時可以做好的東西我卻要2,3個小時,而2,3個小時之後我還不一定比人家做的好,我也很急,也很想提高自己的速度,可是沒能做到,一有了速度就丟了質量,想起了質量有落下了速度,整個金工實習下來我依舊沒能夠平衡好自己的時間分配,但我絕對相信我學到了很多。

我知道,我學到了很多。首先說是一種耐心,不單單是鉗工,每一個工種,都是需要一份耐心一份認真和一份堅持才能夠做好的,每一個工種都是一個任務,如何將每一個任務完成的恰到好處就是平衡點的把握,就是需要一種平靜的心態,一種耐心。

其次是細心,什麼工種都需要細心的觀察才能夠體悟到其中的內涵。才能對這個工種有一定的掌握,每一個零部件的加工,每一個機器手柄的操作方向,每一個鍵盤上的按鈕都需要我們來用一顆細心來觀察來掌握其中暗藏的使用方法,只有也這種細心才能夠對每個工種的工作原理有一定的理解。

再次是小心,每一個工種實習前都要講一下安全的問題,在整個金工實習的最開始部分講得也是安全,所以小心爲重。聽到實習老師將給我們那麼多發生在車牀上悲慘的事情,真的很觸動人心,令人悚然。我再也不會,帶着手套操作車牀;再也不會,在離開時忘記關閉機器電源;再也不會,私自亂動設備……因爲我知道這種小心是與你的生命相聯繫的,我需要保證的生命的長久與健康,如果僅僅因爲馬虎,大意,不聽老師話而出現事故那這個代價實在是太大了。

以上就是我在金工實習階段的心得體會,之下我想在提一些我關於這次金工實習中對某些方面的一些個人建議。

1、關於實習時間的延長,總感覺在這麼短的時間裏學習這麼多門的工種難度較大,而且感覺很多地方學得很不透徹,很不清晰。所以建議希望可以延長學習的時間,我總感覺金工實習對我的幫助很大,我想對別的同學也是這樣吧,那麼既然有這麼大的幫助爲什麼不延長一下它的時間呢?

2、十分先進的設備沒有見到,是否可以增設一些視頻講座類的課程講述一下該專業方向上一些世界領先的設備,以及其加工工藝,加工出來磨具的質量。

3、十分想了解機牀的內部結構,本來就是搞機械這一方面的所以對每個機械每個車牀內部的機械構造都很有興趣,所以就特別想知道里面的裝置安裝,動力傳動是怎麼回事,因此特別希望能夠拿出幾臺機器請老師講解一下機器內部工作的原理,這樣一來一方面可以很好的避免同學們操作不得當,導致機器的損害,另一方面作爲學生我們也就學會了一點如何修理機械車牀了。

4、本人總感覺齒輪傳動時代將要過去了,需要一些新的傳動方式來代替齒輪,齒輪的摩擦,傳動時的震動都給機械的使用壽命帶來了很大的損害,另一方面齒輪傳動很大的誤差也很不利於精確的製造產品,同時較大的噪音污染還對員工的工作條件產生了極大的影響,所以本人認爲齒輪時代快到盡頭了。

最後本人要再次感謝每一位老師在金工實習期間給我的耐心的講解,和不倦的幫助,這些給了我很大的提升,謝謝你們!

個人的實習心得11

實習結束已經一個星期了,記得上個星期的今天,當所有資料都裝進資料盒之後,我們的工作就宣告結束。長達兩個多星期的實習也告一段落了。

這是我第一份實習,第一次在辦公室裏工作。這一次我真正的感受到什麼叫辦公室生活。在這12天裏,我坐過櫃檯,也進過客戶經理室,也在資料整理室裏待過,學會了如何幫客戶辦理轉籤協議,學會了使用複印機,掃描儀,打印機……雖然每天的工作都挺枯燥的,但就正如華dee所說這樣的工作能鍛鍊你的耐性。他還發表了自己對工作的獨特了看法:工作就是做一些你不知道做來幹嘛的事情。說實在的,華dee是個很麻煩的人,每次問他問題都喜歡故弄玄虛,還每天跟我頂嘴。不過怎麼說,他都是好人一個,教會了我一些辦公室裏看不到的東西,每次我發牢騷都會安慰我,他說安慰我其實也在安慰着自己。

在這段日子裏也認識了一些朋友,很會跳舞的阿鈺,只會欺負我的肥仔清,還有很親切對我很好的翠姐……還要謝謝文帥幫我搬箱子(不過我也幫了他不少忙啦);關淳睿的飯(雖然不是自願的),反正那天我沒餓着;還有謝謝筠姐的茶,小雯姐的餅,華dee的包……

這段上班的日子其實很累,每天都要做幾個小時的公車。早上7點多出門口,晚上8點多才回到家。工作時有開心的時候,也有受委屈的時候,記得上班的第一天被客戶稱讚態度很好,可是到了第二天就無孤地被罵了。後來去了資料室,那裏有一班年紀差不多的實習生,華dee和關淳睿時不時就聯合起來欺負我,還問我金魚和木魚這麼無聊低級的問題,我現在已經知道答案了;肥仔清還給我亂起名字,經常拿走我的眼鏡,跟我搶地方睡;小器的華dee連換一個盒飯也不願意……期間也曾被調去客戶經理室,認識了阿鈺,一個很喜歡粘着男朋友的女生……雖然常被捉弄,不過還是挺開心的。他們那一羣男生總是愛搞怪,我們女生每次都在一旁笑到不行。

實習已經結束了,這十幾天也算是一種經歷,一種財富吧,讓我看到了一些,學會了一些,也明白了一些。

個人的實習心得12

我實習所在的學校是華師一附中。實習的基本資料包括:三部分:課堂教學、班主任工作和教育調查。基本狀況如下:1、課堂教學:完成教案數爲四份,試講過多次,上課節數爲十八節;2、班主任工作:協助原班主任管理好班上的日常工作,組織一次主題班會《理想――心中的象牙塔》;3、教育調查,完成一份教育調查報告。

透過一個半月的教育實習,我得到了一次較全面的、系統的鍛鍊,也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。

第一,透過實習,是我對中學的現狀有了進一步的認識,對中學生的學習有了更爲恰當的瞭解,對教師的工作有了更爲真實的體驗,這些都有利於在今後的工作中能夠更快地適應新的工作環境,從心理上抹去對教學的畏懼。

第二,透過實習,使我掌握了一些基本的教學方法,提高了教學效果和教學水平。在一次次的教學實踐中,在一次次的和老師的交流的過程中,使我的教學水平和對教學的認識提高了很多。

第三,透過實習,增強了教師的職責感和榮譽感。教師承擔着”教書育人”和培養祖國未來人才的職責,因而他是光榮的。每當上課時,看着臺下一雙雙渴求知識的眼睛,無不感到一種光榮,同時也感到一份沉甸甸的職責感。因此,備更好的課,講更好的課,並且教會學生做人的道理是我實習的願望。

第四,透過實習,增強了交際潛力和口頭表達潛力,進入一個新的環境,要處理老師、學生和同組同學的關係,這給了我一個就業前的鍛鍊的絕佳機會,透過誠心、謙虛、好學、負責的態度,使我處理好了與老師、學生和同組同學的關係,在這個相處的過程中也提高了我自身的交際與溝通潛力。一節課40分鐘,這樣講下來,也鍛鍊了我的口頭表達潛力,爲今後的工作打好基礎。

在實習過程中,我一共上了18節課,雖然總的來說我在上課上有了很大進步,但由於經驗不夠,在教學過程中存在着一些疏漏的地方,尤其是在開始上課時,聲音不夠洪亮,表情肢體語言不夠豐富,有些地方講解不夠清晰,之後,在老師的指導下,使我不斷改善了以上不足。

一個半月的教育實習雖短,卻給我留下了完美的回憶,使我在教學認識、教學水平、教學技能以及爲人處事等方面都得到了很好的鍛鍊與提高,爲自身今後的參與工作打好了良好的基礎,透過實習,也增強了自信,堅定了信念!

個人的實習心得13

20xx年酒店管理實習報告前言根據旅遊管理專業教學計劃,20xx年9月-20xx年3月,我在上海吉臣酒店進行爲其6個月的專業實習,實習崗位分別爲前臺接待、餐飲服務和客房管理。通過實習,鞏固了所學的專業知識,瞭解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作爲一名旅遊管理專業的學生,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給我更多的思考。

一、上海吉臣酒店簡介上海吉臣酒店座落於靜安區、長寧區和普陀區三區交匯的中心點――曹家渡商圈,與中山公園商業圈、靜安寺商業圈毗鄰。距南京西路商務區、上海展覽中心僅2公里車程,周邊高檔餐飲、購物、娛樂、休閒設施完善,是高品質商旅人士的理想選擇。酒店擁有設計時尚、高雅的各式客房,並特別設有高級樓層、商務樓層、日式樓層、無煙樓層、行政樓層。高速因特網接口,國際衛星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視,國際國內長途直播電話,客房內保險箱,迷你酒吧,全套豪華洗浴用品以及人性化的服務爲您的商旅平添一份溫馨、舒適。位於酒店一樓的歐式咖啡西餐廳,其優雅的氛圍,可爲客戶提供融合多樣飲食文化並廣受歡迎的各國料理,有自助式早餐、全天候的餐點、主題式自助餐,維多利亞及法式零點美食,並適合舉辦如生日派對、歐式溫馨婚禮或團隊聚餐等各式活動。舒適的環境、美味的餐點將帶給顧客難忘的體驗。由香港頂級餐飲品牌--皇上皇餐飲集團奉上正宗港式粵菜及東北經典名菜,知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響,精緻美味的日式料理可讓客戶領略到東瀛風情。

二、實習崗位與內容

(一)酒店前臺接待

1、早班工作流程化妝,簽到―瞭解住宿情況及重要事項――交接班(瞭解房態、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)――接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯繫,掌握房態變化,合理分配房間)――配合收銀向詢問客人是否續住,關注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續房手續――接待賓客(以退房爲主)――工作午餐――檢查、更新房態,確保房態準確,接待賓客(重點催收房費)――做交接班準備。

2、中班工作流程交接班,清點帳目,瞭解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金餘額不足的房間,跟進上班未進事宜――接待賓客(重點催收房費)――工作晚餐――協助前臺收銀催房費,並跟進餐券發放事宜――檢查、更新房態,確保房態準確,整理預訂――接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯繫,掌握房態變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作――做交接班準備。

3、夜班工作流程交接班,清點帳目,瞭解白天住宿情況,掌握押金餘額不足的房間――接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務,隨時與樓層保持聯繫,掌握房態變化,合理分配房間)跟進上班未進事宜――檢查、更新房態,確保房態準確。提取房費、註明餘額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳,打印製做報表――對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務監控和相關記錄,打掃前臺內部及大廳的衛生――檢查叫醒服務記錄,爲當日預訂進行排房並及時與樓層溝通――檢查、更新房態,確保房態正確,並做好交接班準備。

(二)酒店餐飲服務

1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒後,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座:當客人進入房間後,要主動爲客人拉椅讓座。不用爲全部的客人都拉椅讓座,但一定要爲女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。

3、派送香巾:將已摺好的香巾放入香巾託,服務於客人。

個人的實習心得14

工作業績:

本人從事工作以來,除了日常設備維護與管理,保證生產線的正常運行外,主要負責了第三、四條線和FQC線的投產準備工作(主要是設備的安裝與調試,投產新產品的試生產)

工作心得:

本人從開始工作到現在已有一年的時間,在這期間,我學到了許多,也悟到了許多。主要有以下幾點:

1、紮實的專業知識是你提高工作水平的堅實基礎

在學校學習專業知識時,可能感覺枯燥無味,但當你工作以後,你纔會發現專業知識是多麼的重要。如我學的機電一體化。機械原理,機械製圖,電氣知識這些是必須知道的,因爲在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率,工作質量,這些知識只是知道是遠遠不行的,而是要精通。做爲生產技術,在我們公司來說就是設備方面的權威,若沒有紮實的機械知識,在這方面你怎能服人那?遇到設備問題怎能快速有效的解決呢?

2、學好一門外語是你增加工資的資本

學我們機電這一行的,也就是理科生,不注重外語的學習,只要是考試能通過就可以了,而沒有想到在以後的工作中會用到。你在一外資企業工作,不會一門外語是行不通的,不會外語,你就無法和老闆交流,溝通。你只能悶着頭的幹(和一個啞巴沒有什麼區別)。幹了什麼?乾的怎麼樣?老闆根本不知道,那他怎麼認可你呢?你在這個公司又怎麼發展那?

3、不但有良好的工作態度,而且要有很好的表現力

中國有句俗語:"踏踏實實做人,老老實實做事。"在今天,只是老老實實,勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學會適時地,恰當地表現自己。讓老闆知道你做了什麼,讓老闆知道你的存在是必要的!這樣你纔有發展的的可能,別人纔會認可你,承認你!

4、團結協作,善於溝通

團結協作指的是部門內部。你這個部門肯定不止你一個人,作爲部門擔當,你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團結起來,發揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善於溝通是指部門之間。任何一個公司都是由衆多部門組成的。部門之間的溝通是必要的也是必須的。像我們公司,工場包括製造課,生產技術課,質量課和生管課。我們生技課是爲製造課提供技術指導和設備維護的服務的;我們做的初品(試生產品)又要經過質量課檢驗合格後才能量產;生管發行新產品看板時又要委託我們先做初品等等。和任何一個部門溝通不好都會遇到不必要的麻煩。所以,團結、溝通是非常必要的!總之,用知識武裝起自己來,學會做人,學會做事。你才能成功!

時間過的真快,轉眼間,在璨宇光學有限公司的實習馬上要接近尾聲了。在這一年多的時間,我學到了很多東西,不僅有學習方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。做爲一個剛踏入社會的年輕人來說,什麼都不懂,沒有任何社會經驗。不過,在老師和師姐。同事。領導的幫助下,我很快融入了這個新的環境,這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成爲我今後成功的最重要的基石。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,爲我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎這次在璨宇光學(蘇州)有限公司爲期一年的實習生活中,對我而言有着十分重要的意義。它不僅使我在理論上對FQC上有了全新的認識,而且在實踐能力上也得到了提高,真正地做到了學以致用。剛接受這個工作時,我對自己能否完成它曾表示懷疑,也爲自己是否長期能在這裏工作而感到懼怕的心理所左右。可是,現實的腳步聲卻是那麼地清晰、有力。在一次次理論與實踐相結合的過程中,在老師們悉心指導下,我不但對FQC有了系統的理解,從無數次的失敗中吸取了寶貴的經驗教訓,而且隨着時間的推移,自己的意志也得到了磨練,恐懼心理也逐漸地消失了。我時刻提醒自己,

個人的實習心得15

爲了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及爲了使自己的寒假過得有意義,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

以前也想過,學我們工科專業的,最起碼應該找門當戶對的實踐,但是專門機構統計的現在的畢業生出來後只有極少的一部分會做與自己專業相符的工作,再加上多一份經歷,便有多一份收穫。因而,在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當做是自己的本職工作,因此,在徵得父母的同意之後,我參加並且通過了肯德基的面試。

相信大家都吃過肯德基,不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進肯德基的第一天,我以爲這是一項很容易的工作,服務員們點點餐,收收盤子,做做清潔。可是等我接觸到這些工作的時候,才真正知道這一切是多麼的不容易啊。俗話說:“臺上一分鐘,臺下十年功。”我們只看到收銀員流暢的點餐速度,卻不知道這一項簡單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西,比如:產品的價格、產品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠遠不夠的,因爲收銀不是在學校做考卷,死記硬背不能解決實際問題。

培訓完後,第一次上櫃臺我收銀完成的疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒有建議性銷售,就是沒有重複點餐,一次,我爲一位顧客購買餐點時又忘了建議性銷售,經理在一旁提醒:“你的建議性銷售呢?”一下荒了手腳的我就隨口補充性的向那位顧客建議了一份套餐。結果人家自然是不要的。

顧客走了以後,經理對我說:“顧客已經買了這麼多東西,你再建議他買套餐,你覺得會成功嗎?這樣的建議性銷售不是等於沒有嗎?像剛剛這種情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類的甜點、配餐。建議性銷售要有效果,不要不經大腦胡亂說一通。”在前臺有四大點是十分重要的:

1、速度

衆所周知,肯德基是快餐食品,強調速度是它的一個重要的特點。作爲餐廳的服務員,位顧客提供最快捷的服務是從上班第一天起就被反覆強調的。

在肯德基,這個“快”字不再是粗略的定性詞語,而被賦予了確定的量化標準――顧客在進入2秒鐘內要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內完成;每位顧客排隊購買餐點的時間都應該在5分鐘以內。這些明確的數字標誌着一旦穿上制服,站到櫃檯上,一切行動都必須是迅捷的,不能有半點拖沓。和其他收銀員站在一個櫃檯上,別人已經接待了三、四個顧客,而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來作爲解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來獲得,但同時思想上的重視是更爲重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊了,各部位都協調合作,才能在高峯時段跟上其他收銀員節奏。曾經有短時間裏,自認爲自己的速度已經很快了,但是當有一次親眼目睹了店長收銀、配餐的速度後,我才知道真正的迅速是什麼標準,連顧客都忍不住“肯德基的速度真快啊!”

2、挑戰千次

“千次”是在櫃檯上時常被提起的一個名詞。所謂“千次”就是一種產品在1000個顧客中所被購買的份數。由於各種原因,肯德基公司會在某段時間裏對某個產品的銷售提出一定的要求,各家餐廳對指標的完成情況就通過“千次”得以體現。例如肯德基總是在不斷推出新的品種,以豐富其產品的種類。在投入大量人力、物力、財力研發、宣傳之後,公司自然希望在“新產品是否被市場接受?消費者的喜愛程度如何?”這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標。

3、遭遇cHAmPS

肯德基全球推廣的“cHAmPS”冠軍計劃是肯德基取得成功業績的主要精髓之一。每個月公司都對餐廳的cHAmPS狀況進行打分。因此,檢查人員也被稱爲cHAmPS,同時他還有一箇中文名字――神祕顧客。因爲檢查人員是以顧客的身份來餐廳進行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰,也不知道他什麼時候來。他會以顧客的身份來餐廳買一分餐點,並坐上一段時間,從而給出餐廳cHAmPS的成績。

4、注重團隊精神

一家餐廳在運營期間,櫃檯、總配、大廳、廚房多處區域都在同時運作。十幾個員工在一起工作,我們就是一個團隊,爲餐廳的運營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協作十分常重要的。在肯德基的櫃檯上很少能看到只有一個收銀員的情況出現。原因就是我們是一個團隊,任何時候隊員之間都會相互協作。互相協作的精神,使我們爲他人同時也爲自己提供了更好的工作環境。

其實,能作爲其中的一分子,去窺視一個世界五百強企業的運營模式,你不得不驚歎人家的成功。如何作爲一個快餐店存活於這個競爭如此激烈的市場裏,這裏面確實很多值得我們去學習。他們的那種模式不是簡單的複製就能複製出來的!肯德基的產品簡單得你只要你是個健全的人你就可以製作出來,每種產品都有規定好規格,重量,體積,溫度,不因廚師的水平而發生口感上的變化。

另外,我開始一直覺得自己作爲一個兼職,那些全職會欺負我,會什麼都讓我自己做,所以開始去的時候總是小心翼翼,生怕出錯,可是事實並不是那樣,她們對我都很好,很主動幫你忙...很多人都很照顧“新手”,儘可能交你所需要的東西。謝謝你們!謝謝你們教會我很多很多東西,有技術上的,有社會經驗,真得是“三人行,必有我師”啊!以前總認爲自己是大學生,就自視清高,可是我現在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個,很多很多事情,真的是需要跟她們請教!所以我覺得,這也是我的收穫之一!

還有,就是以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由於在學校坐習慣了,突然站7.8個小時真得受不了,不過還好,後來都適應了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是三個字:不容易!所以真要珍惜自己學習的機會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經比較節儉了,可是還是有時候會頭腦發熱,亂花錢,以後真得不能再這樣了,要理智消費!另外,雖然,覺得累,但也考驗了我的意志力,特別是在實在站不住的情況下,我不停的告訴自己:

要堅持一會,這是一個難得的鍛鍊的機會!有時候,人真得需要發揮主觀能動性,每當我這麼想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰勝自己,所以總有一種成就感!

我還想再談一下當我拿到那僅有的幾張票票時的感受,當時,真得是激動萬分,因爲那畢竟是我自己的勞動成果,手裏緊握着那些錢,感覺自己像個大人一樣,可以自己賺錢,可以靠自己賺取生活費,我的雙手原來可以創造價值。雖然微不足道,但足以讓我激動好一會了,這種感覺很美妙!!

總之,這次打工的經歷真得讓我刻骨銘心!!我所收穫的只有我自己知道!在短短一個月的打工生涯中,我覺得我不僅僅是學到了一些知識,更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡單的道理,也爲我自己踏入社會作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我並不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機會,那麼就要好好的把握!

還有,我依然覺得,學校的生活和社會的生活是有很大不同的,學校的關係還是比較單純的,同學們的友誼也是比較真的!另外,學習的機會也是如此的難得,所以,珍惜和把握現在,只有這樣,才能對得起所以關心自己的人!

不管怎麼說,我覺得這次打工的經歷會永遠印在我的腦海裏,而且我相信以後這樣的機會還會有很多,我一定會多爭取,多鍛鍊,不斷提高自我!挑戰自我!!雖然不是我的第一次社會實踐,但我認爲是一次成功的,有用的,受益匪淺的社會實踐這將會對我的以後學習起很大的幫助的!我會更珍惜自己現在擁有的一切,是那麼來之不易啊!

以上就是我署假的實習報告,可能並不是一份很規範報告,但確確實實我這半個月工作中的感受,也雖然那份工作並不與自己的專業有很大的接口,但我認爲,無論任何一種償試,都是對自己以後很寶貴的充實。