親愛的夥伴們：
你們好!你們辛苦了!金秋十月，秋風送爽，我們齊聚一堂，共同參與自我們新的管理團隊加入後的第一次員工大會，在此，我向給予我們支持和幫助的全體夥伴們說一聲謝謝，道一聲辛苦，因爲有你們的全情投入和積極參與，今天的我們才顯得更加激情滿懷、意氣風發，我們有信心、有決心、有能力，帶領大家去創造自己美好的未來。親愛的夥伴們，下面我就如何實現我們共同的理想談談我自己的一點意見：
一、營造濃厚的企業文化，創造溫馨和諧的內部環境
企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含着非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。在企業管理法制化的進程中，在現代競爭激勵的市場環境中，文化的競爭成爲了企業發展的核心競爭力。作爲今天的金碧灣，在強手如林、風雲突起的環境下，如何搶佔先機，羸得市場，我想我們應該遵循我們企業獨有的核心價值觀，那就是“忠誠、真誠、坦誠”，這是我們爲人處事的基本準則，是我們企業的精神所在。作爲公司的一員，我們應該感謝企業爲我們提供的這樣一次機會，珍惜企業爲我們搭建的這個平臺，讓我們可以安身立命、可以發展事業，所以我們更應該對企業保持絕對的忠誠，去營造一個溫馨和諧的大家庭環境，人人以公司爲家，以公司的一員爲榮，全力以赴去做好自己的本職工作，齊心協力去爲企業創造價值，同時也爲自己羸得一個良好的發展機會，這樣不好嗎?對待顧客，我們應該做到真誠相待、全心全意。顧客是企業賴以存在的根本，是我們的衣食父母，沒有顧客一切都無從談起。顧客消費的目的，是爲了買到那種被人尊崇的感覺，爲了得到你對他的那份無微不至的照顧，而不希望被欺騙或愚弄，或受到其它不公平的對待，所以顧客永遠是對的，我們必須真心誠意的去對待每一位顧客，努力營造賓至如歸的感覺，從獲得顧客廣泛的認同，使企業能夠永續經營、持續發展。對待朋友或同事，我們應該坦誠相待、肝膽相照。人生難得一知己，今天我們有幸在同一個企業，爲着同一個理想去打拼，那是我們的幸運，是緣份讓我們聚在了一起，我們應彼此關愛、相互攙扶，而不應有打擊報復、爾虞我詐;應開誠佈公、胸懷坦蕩，而不應有相互猜疑、勾心鬥角。今天我們有幸在一起共事，或許明天我們就要分別，當我們在茫茫人海中想要再次找到他，想要再爲那些曾經因爲自己而造成的隔閡向他說聲對不起的時候，那時候可能再也沒有這樣的機會。所以親愛的夥伴們，珍惜你身邊的每一個人吧!不要給自己留下任何遺憾。
二、實現“四化”管理，提升內部素質
管理即是用規律、規章及制度去控制和約束，科學、系統的管理是企業發展的根本保證。今天經歷風雨後的金碧灣，迎來了嶄新的發展機遇，在以後的管理工作中，我們將努力實現“標準化、制度化、規範化、程序化”的“四化”管理，以提高我們內部員工的整體素質。我們將制定和完善各項工作標準、各項規章制度及各項操作程序，並高標準、嚴要求的抓好落實，使公司儘快步入正常的發展軌道。
三、強化“五種感覺”，追求細節服務
細節決定成敗、細節決定未來，在以後的經營管理中，我們要努力做到無微不至、精益求精，服務工作要滲透到每一個細節，要滿足顧客“視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺”全方位、高品質的美好感受及舒適體驗。視覺是人的第一感覺，所以我們在顧客視線所能觸及到的.地方，如員工的儀容、儀表、禮節、禮貌，營業區域的衛生、整潔，員工高標準、規範化的服務技能，都能給顧客以美的視覺享受;悠揚、婉轉的音樂，熱情、親切的問候，會給顧客以美的聽覺享受;營業區域清新自然的空氣、員工身上淡淡的香氣，同樣會讓顧客心曠神怡;精美可口的餐點、香甜可口的炊品，一樣給顧客以好的味覺感受;技師高超嫺熟的服務技巧、溫柔體貼的服務過程，都會給顧客產生強烈的觸覺感受。親愛的夥伴們，只要我們嚴格按以上要求做好各項細節服務，我相信一定會贏得顧客對我們的高度認同。
四、加強宣傳推廣，注重品牌效應
品牌效應是經營者因使用品牌而享有的利益。一個企業要取得良好的品牌效應既要加大品牌的宣傳廣度、深度，更要以提高服務質量爲其根本手段。廣告、公關、日常行銷、售後售前服務都對品牌樹立有直接影響。所以在以後的經營管理中，我們將以打造優勢品牌作爲我們的重大戰略，將高品質、高信譽、高效益、低成本作爲我們的奮鬥目標，利用各種媒介進行全方位、多渠道、立體化的宣傳推廣，同時加強內部管理、提高服務品質、樹立良好企業形象，使品牌產生巨大效能，讓金碧灣在殘酷的市場競爭中始終立於不敗之地。
親愛的夥伴們，昨天的一切已經成爲歷史，翻過這一頁，我們將迎來嶄新明天，在以後的工作中，我們還必須堅持“以人爲本”的管理理念，牢記“一切依靠員工、一切爲了員工”的經營宗旨，恪守“顧客至上、服務至上”的服務承諾，風雨同舟、全力以赴，共同開創公司美好未來!
我堅信，有大家的共同努力，我們的明天更美好!
