銷售演講是怎麼回事?在銷售過程中的公開演講有什麼技巧呢?本文爲大家介紹銷售演講和諮詢的技巧，希望幫助到你們。
(一)演講技巧之瞭解他人需求
1、人羣看待問題有所不同：不同羣體的內在因素(包括文化背景、理解能力、健康需求等)決定了看待問題的方式和內容。
2、受傳者(受衆)的一般特點
(1)受衆的健康教育需求存在差異;
(2)處於行爲形成發展的不同階段需求的信息不同;
(3)人們會根據自己的需要，選擇性注意、選擇性理解和選擇性記憶;
(4)每個人的閱讀、理解、接受能力存在差異;
(5)人們普遍求新、求近、求短。
(二)會銷講師/專家演講技巧之塑造自己
1、科學性：追蹤瞭解醫療衛生髮展前沿，不斷更新知識，掌握新理論和新方法，避免傳遞錯誤信息，誤導羣衆;
2、樹立良好形象：社會形象(人品與口碑)與個人形象(儀態與儀表);
3、藝術性：通俗易懂、語言風趣、內容生動、貼近百姓生活。
健康諮詢技巧
(一)說話的技巧
1、用聽者熟悉、能懂的語言;
2、語言生動，儘量避免使用專業詞彙;
3、發音吐詞要清晰，要讓對方能夠聽清楚;
4、語氣和藹、親切;
5、講話速度適中，聲音有高低起伏;
6、適當重複重要的和不易被理解的話;
7、在與對方交談時說話要有停頓，避免長時間自己一個人說話。
(二)非語言傳播技巧
1、用好體語
(1)動態體語：點頭、微笑、握手，親切的'目光注視對方;
(2)靜態體語：服裝整潔，儀表端莊。
2、善於利用類語言：改變聲調節奏、合理運用笑聲，可以起到調節氣氛的效果。
3、時間：守時，可以給人以信賴感。
4、空間：環境安靜整潔，正面對着溝通對象在一對一溝通中雙方體位高度一致，有利於增進交流。
(三)觀察技巧：細心、敏銳
1、衣着、儀態;
2、使用的語言和體語(動作、表情、姿態);
3、理解力;
4、溝通表達能力;
(1)善於提出問題;
(2)能表達清楚自己的想法。
(四)提問技巧
1、封閉型問題：幾個?是否?
2、開放型問題：是什麼?怎麼看?
3、試探型問題：可否?能不能?
4、索究型問題：爲什麼?
5、傾向型問題：存在道德、權威/羣體壓力的問題。
6、複合型問題：兩個問題放在一起。
(五)常見健康信息表達方式
1、曉之以理 VS 動之以情：二者結合;
2、正面引導、鼓勵VS 反面警示、恐嚇：正面鼓勵爲主;
3、絕對化VS一分爲二看問題：只講一方面
4、權威感 VS 探討式：權威但不教訓;
5、典型事例、身邊故事 VS 經典教材案例：身邊案例;
6、形象 VS 抽象：具體形象。
會銷講師/專家健康講座設計
(一)健康講座設計
1、瞭解目標人羣特點和健康教育需求;
2、確定講座主題和內容：
(1)每次講座圍繞一個主題;
(2)內容：知識、技能、服務、政策、鼓勵與支持。
3、設計講座：
(1)每部分內容多長時間(總時長控制在1小時左右);
(2)採用何種輔助材料或案例。
4、設計講座題目：點明主題，有吸引力;
5、明確聽者特點：年齡、職業、文化、特定需求;
6、明確講座目的：改變行爲生活方式;
7、設計講座內容與方法：
(1)確定講幾部分內容;
(2)確定每部分內容講多長時間(精確到分鐘);
(3)確定講每部分內容使用的方法(講授、看DVD、圖片/照片、討論、提問、示範、練習)。
8、查閱資料，有邏輯地安排講座內容;
9、編寫講稿，製作PPT。
(二)健康講座實施
1、事先了解講座環境：
(1)瞭解多媒體、電腦等設備情況;
(2)設計桌椅擺放。
2、提前到場，調試PPT及其他設備;
3、問候聽衆;
4、講座中要保持;
(1)良好精神面貌、態度和藹可親;
(2)聲音洪亮，目光接觸;
(3)貼近聽衆，適當走動;
(4)適當提問。
5、回答問題、小結。
