酒店愛崗敬業的演講稿(合集15篇)

演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在充滿活力,日益開放的今天,能夠利用到演講稿的場合越來越多,你所見過的演講稿是什麼樣的呢?以下是小編爲大家收集的酒店愛崗敬業的演講稿,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店愛崗敬業的演講稿(合集15篇)

酒店愛崗敬業的演講稿1

尊敬的各位領導、各位同事:

上午好!

這天,我十分榮幸能站在臺上代表發言,感謝領導及同事們對我的信任與支持。

光陰似箭,日月如梭。一轉眼,我已經在服務崗位上渡過了四個春秋。在這四年裏,我和所有的同事們一樣,有過艱辛,有過收穫,有過失落,有個歡樂,有過奮鬥,有過追求,這四年,是我人生最不平凡的思念,是我用心澆灌的四年,是堆積的職責與使命的四年。

暮然回首,在身爲服務員的四年裏,我雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但是,我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情;我雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但卻始終堅守在服務崗位、默默無聞而又毫無怨言的奉獻着。記得當初,當我選取成爲一名酒店服務員的時候,我的同學與朋友向我投來了不解的目光,我的家人也對我數落了一番,然而,應對朋友的不解,家人的抱怨,我的心彷彿在滴血,我甚至懷疑,選取成爲服務員真的是正確的嗎我不斷的這樣問自己。但是,我還是堅持自己的選取,畢竟,在此刻的這個社會,有一份工作就已經是不容易的事情了,我要珍惜這來之不易的機會。但是,事情並不像我想象的那麼簡單,剛剛身爲服務員,不習慣被客人呼來喚去,也不習慣每一天笑盈盈的應對客人,我爲此退縮過、彷徨過。但是堅持是我的選取,身邊的同事們也給了我繼續幹下去的勇氣,他們對服務事業的衷心與執着,深深吸引了我。

“熱愛是最好的老師”,在時間的飛逝下,我慢慢的對服務行業有了莫名的愛,就是在愛的鼓舞下,在同事們的支持下,我開始努力學習業務知識,苦練業務技能。我從禮貌服務語言、服務禮儀方面開始,一點一滴的認真學習。很快的,我對服務從陌生到了解,再到熟悉,我平凡的生活因此變的充實,也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮鬥的艱辛和成長的快樂,領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,更深深地理解到了服務人員身上所特有的敢於吃苦的品質,具有無私奉獻的'敬業精神。

社會在進步,服務的質量要求也在不斷提高,對於服務行業來說,優質的服務質量是企業賴於生存的法寶。我們服務員,作爲企業奮戰在第一線的人員,我們身上擔當着義不容辭的職責。切實維護企業利益做好服務工作是對我們的要求,優質、高效是我們的服務準則,樹立一流的服務企業的形象,是構建和諧企業作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領導信任與讚許的目光,我的心裏充滿了豐收的甜蜜,充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質,從這一點上,我深深體會到了工作的艱辛,體會到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。

太陽燃燒,因爲它選取輝煌;高山偉岸,因爲它選取堅毅。我選取了服務事業,是因爲它寄託着我的期望和夢想。我最大的期望就是,透過自己默默無聞的工作,爲企業的發展奉獻自己的一點力量,我最大的夢想就是,透過無數無怨無悔的辛勞,使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼,使得自己的住宿、生活環境更加完美。我沒有豪言壯語,但是此時此刻,站在那裏,我想自豪的說:服務員,我無悔的選取!

眺望蒼穹,21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花,還是鋪滿了荊棘,我都願意跟同事們一切攜手並肩,共同爲酒店的發展獻計獻策。

我的演講完畢,謝謝大家!

酒店愛崗敬業的演講稿2

尊敬的領導和同事:

大家早上好!

今天,我很高興與大家分享集團技術競賽的收穫。雖然比賽的過程很短,但我現在還記得。我認爲我的成績不僅是我個人努力的結果,也是酒店領導考慮和幫助的結果。

回想比賽前的訓練期間,雖然酒店入住率很高,但是酒店領導特意讓我們去脫產訓練,甚至在我們工作忙的時候,還親自指導我們,讓我們非常感動!“付出總有回報”在這次小組技術比賽中,我們酒店獲得了集體總分第二名,我獲得了中國牀上用品第一名。今天,我再次感謝酒店給我這個展示自己的機會,感謝酒店領導的考慮和幫助。

可能大家都會說牀上用品是很小的東西,沒有什麼難度。但是我不擔心。打下鋪墊雖然是小事,但是做好並不容易。就像中宗在指導我們的時候說的,“鋪墊是一種一蹴而就的國畫。”如何讓這種國畫在三分鐘內變得均勻平整,只有通過不斷的練習才能達到。

我從這場比賽中獲益匪淺。雖然是很簡單的事情,但是我要百分之百的投入去做好。只有不斷的練習和努力,任何事情都可以成功。所以,有了這些收穫,我會更加努力的面對未來的工作,爲廈門客人的發展展示自己的實力。

歌《國度》唱的是“治理我的國家,我的家就是我的家,有一個強大的國家就是有一個富裕的家。”企業也是如此。每個員工都是酒店的一員,酒店就是我們的家。只有酒店能夠實現可持續發展,我們的'員工才能在這個大家庭中茁壯成長。作爲這個大家庭的一員,我會把全部的熱情投入到工作中,熱愛自己的工作,努力做到踏實敬業,爲廈門客人的發展和成長做出貢獻,爲廈門客人的美好未來而奮鬥,爲我的一切力量增光添彩。

最後,我想和這裏的所有同事說,我很驕傲,我是廈門的客人,讓我們努力工作,爲廈門酒店創造更美好的明天

酒店愛崗敬業的演講稿3

各位領導,各位同事:

大家好!

我是酒店餐飲部的XX。我今天給大家演講的題目是“我愛XX,我愛平凡的崗位”。

如果你是一滴水,是否滋潤了一寸土地?如果你是一束陽光,是否照亮了一片黑暗?如果你是一顆小小的螺絲釘,你是否牢固了零件?這句話告訴我們什麼呢?那就是不管在什麼樣的崗位裏,我們都應該發揮愛崗敬業的精神,爲社會做出最大的貢獻。

在漫長的人生歷程中,大多數人都是在平凡的生活中度過的。然而,有些人在平凡的崗位上做了很多不平凡的事情,有些人則在平凡中無所事事。

所有的事情都是從平凡開始的,平凡的起點是走向成功的第一步。有些人可能會說:“我們的工作很普通,我們能做什麼?”雖然我們每天的工作都很平凡,但是做這些平凡的事情,是爲企業的發展奠定基礎的'。

如果企業是一艘船,那麼我們就是划槳杆子,只有我們共同努力,才能把這艘船駛向理想的彼岸。如果企業是一棵樹,那麼我們就是樹下的小根,只有我們拼命地吸收土壤中的養分,這棵樹才能茁壯成長,長成參天大樹。

在酒店領導團隊提出的“120天的艱苦工作”中,我和同事們在經理的帶領下,把每一件小事都做好,用汗水證明了我們的價值!

爲了保證我們的服務,我們堅持每天在點餐的時候練習問候語,每天都非常小心的撣灰塵。在客人到來之前,我們還會準備必要的服務產品。

有時我們默默承受了很多不爲人知的艱難困苦。還記得不久前我剛進入這個崗位,服務一桌客人的時候,清楚地記得他們的牙籤放在桌上,但是客人晚餐後說沒有牙籤。所以我非常生氣,說:這麼明顯的盒子!可能是我的語氣不對,客人認爲我的態度不好,就指責了我。經理告訴我,只要客人說沒有東西,我們就應該馬上把客人需要的物品放到客人面前。

經過這些事情,讓我在鍛鍊的同時也磨練了意志,然後不斷摸索,我對自己的工作有了更深的瞭解和認識,我發現這個平凡的職位深深地吸引着我。

隨着時間的流逝,我對這份工作的熱愛與日俱增。因爲從平凡的事情中,讓我清晰的看到了服務崗位的閃光點,體會到了生命真正的意義和價值。

所以我愛這個平凡的崗位,這是我無悔的選擇!

酒店愛崗敬業的演講稿4

敬的各位領導、同事們:

大家好!我是前廳部大堂副理,今天我爲大家演講的題目是……

歷史的年輪滾滾向前,“……”的航船已經駛過了三年的風風雨雨。今天,我在爲他三歲生日祝福的同時,有太多太多的感慨!是啊,來頤景一年多了,時間雖說不長,但酒店規範的管理制度,良好的工作氛圍讓我覺得能成爲一名“……人”而倍感自豪。

身爲酒店大堂副理的我,始終秉承着“言必行,行必果”的辦事風格,在每日受理賓客投訴時,都能在領導和同事們的幫助處理後,總結經驗,找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進以後逐漸變得成熟起來。

有一次,酒店有位客人感到身體不適,至電大堂副理,講明需要醫生來爲其打針或輸液。接到電話後,我立即安排了禮賓部人員外出請醫生來爲客人醫治,心裏還美滋滋地想:客人一定會非常感謝我們這次爲他提供的醫療服務。正在這時,我們經理前來詢問,我在講明瞭事情經過後,本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到,她否定了我的處理意見。不會吧?我的一番好意,怎麼會得到經理的'否定?、、、、、、原來,我們如果從外面請來的醫生不能保證服務質量,對於藥物的使用,萬一有任何差錯,就會給客人的身體健康帶來危害,那時我們酒店承擔的後果就嚴重了。是啊,我怎麼就沒想到呢。單從一點出發,也許換回的便是客人的投訴。在經歷過一件件這樣的事情後,我處理問題更謹慎,想得更周到了。

記得有一次,一位客人來到總檯,在辦理入住手續時向服務員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店,服務員馬上在電腦上查找覈對,結果沒有發現這位先生名字,當服務員把調查結果告訴客人時,這位先生頓時惱怒起來,此時正值總檯入住登記高峯期,由於他的惱怒、叫喊,引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形,我馬上走上前去,向客人禮貌介紹了自己後,請客人到大堂吧小坐,先聽取客人意見,然後向客人做了細緻耐心地疏導工作,並堅持酒店規定八折優惠的條件,但對這位客人也要享受優惠的心情,表示理解和同情,在酒店內部規定的允許範圍內,對這位客人給予適當地照顧和幫助,打了七折,客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規章制度,我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。

看到客人滿意的辦理完入住手續步入我們的客房後,心裏真有一種說不出的喜悅,看來只有提高我們的服務技能,才能讓我們的客人高興而來,滿意而離。而我們酒店開展的每週培訓計劃,也促進了員工在對客服務中的規範化和主動性,真正讓客人感受到了“家”的感覺。

千秋偉業千秋景,萬里江山萬里美,我相信我們沒有成功與失敗,只有進步與退步,我更相信,……酒店一定會在我們大家的共同努力下,節節攀升,響譽全國。

最後,我再次感謝……酒店對我們的培養。

酒店愛崗敬業的演講稿5

尊敬的各位領導、各位同事們:

大家好!

我很慶幸自己能夠成爲賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠,可我以前對了解程度卻不是很深。但通過爲數不多天的所見所聞,使我瞭解到了企業文化,同時也被企業文化深深吸引。景區千姿百態、琳琅滿目的各種奇石會讓您領略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。賓館體現了自然環境與客人情感的互動融合,它是人間休閒的風水寶地,度假旅遊的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建築文化、民俗文化、餐飲文化的藝術殿堂。我再次爲自己能在這樣一種優雅的環境中工作而感到驕傲和自豪,並暗下決心,一定好好工作,做一名愛崗敬業的好員工。

提到愛崗敬業,我們娛樂部的田師傅就是身邊的典範。田師傅今年63歲了,來已13個春秋,他給人們留下的印象就是“兢兢業業、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現故障時,田師傅總加班加點地搶修,從不計較個人得失。他這種忘我工作的`精神得到了其他員工的欽佩,同時也得到了企業領導的讚賞。當我們問他:“您爲什麼對工作如此熱情?”田師傅總是談談一笑,說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話:“領導把我安排在這個崗位是對我的信任,我不能辜負領導對我的期望。”多麼可親可敬的老人啊!他的這種“愛、愛企業、無私奉獻”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以田師傅爲榜樣,把他的這種精神繼承並且/發揚光大。

在經濟飛速發展的今天,行業競爭日益加劇,物競天擇、適者生存的形式,已是必然。xx企業要想在激烈的競爭中得以快速發展,個人要在企業中得以生存,企業員工必須發揚xx人精神。

今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工,我想問大家一個問題:“你爲xx企業發展準備好了嗎?也許你會說,我是一個平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什麼,那些都是領導的事情。”在這裏我要大聲說:你錯了。在xx企業發展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛崗敬業的實際行動,必將成爲xx企業發展壯大的活力。

人活在世,總要有人生目標,總要有個發展方向,說的樸實點就是要有個謀生的依託。現在我們既然選擇了服務這個行業,就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現這份愛,怎樣才能表達這種情呢?那就是“愛崗敬業,樂於奉獻”。

古人說:“不積硅步,無以至千里。不善小事,何以成大器。”從我做起,從小事做起,從現在做起。這纔是我們愛企業、願爲企業做貢獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受,把工作當成一種使命。那我們的xx企業一定會蒸蒸日上,興旺發達。

做一個愛自己企業的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧,因爲發展的錦繡前程就是我們的明天!

酒店愛崗敬業的演講稿6

尊敬的領導,同仁們:

大家好!

首先非常感謝xxx酒店給予我一個良好的學習機會和平臺,還要感謝我的同事對我的幫助和支持,我於四月三十日入職富佳大酒店,時間雖然不長,但我確實感覺到自己學到了很多東西,受到了很大的啓發,由此也產生了許多心得體會。 酒店行業,是一個擁有多個管理部門的複雜系統,對於剛剛入職不久的新人,我想多深入現場應該是快速學習的最好方法。多深入現場,其目的是爲了有效掌控第一手資料。對酒店所佈置的工作執行的如何,只有深入現場才能知曉。比如,對掌握的其他信息及時分析和總結,這樣工作才能更具有針對性和有效性,這也是作爲管理人員執行到現場。管理到現場。檢查到現場的'重要體現。反之,對工作佈置後的情況一知半解,久而久之,業務能力必定大打折扣。

多關注細節。關注細節,就是關注對客戶服務的品質。首先,要有發現問題。解決問題的能力,對客戶的一舉手一投足,一顰一笑,一言一行,穿衣打扮等等,點點滴滴都要仔細觀察,以達到最優秀的服務理念,同時發現問題要及時糾正;其次,發揮良好表率作用,對自身要求從細節做起,要求到現場,服務到現場。其三,通過溝通。交流。改進,提高自己的服務理念,不斷在細節中體現對客戶服務的個性化。親情化,形成把服務當作親情的傳遞,融細節於點滴服務之中,讓客人真正感受親情。愉悅和驚喜,讓細節發揮超值的作用。 快速解決問題。酒店業一年365天,天天會遇到各種各樣的問題,快速處理或解決各類問題,是業務能力。溝通協調能力,以及責任心。使命感最好的體現,也是執行中工作效率高低最直接的反映,問題處理得快,工作效率就高,反之,工作效率就低。

通過這短時間的學習,讓我對酒店有了更深刻的認識,真正感受到了酒店的活力與魅力,認識到作爲一個星級酒店員工的應盡的義務和服務意識!在今後的工作當中,我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中,真正做到是星級酒店的滿意員工。我堅信富佳大酒店在我們大家的共同努力下,一定會創造新的輝煌!

酒店愛崗敬業的演講稿7

尊敬的各位領導、各位同事們:

大家好!

通過在物業公司集體培訓後,讓我深感啓發,使我進一步更加了解,安保行業對於社會次序的重要性和責任性,同時,也非常希望能有更多類似的學習機會,不斷的認識社會,認識隱患的危害性。

自從事安保這份工作已有四年之久,對於這項職業深深感到所存在的自豪和榮幸,這份工作也是種服務行業,一定要有好的語言溝通能力.一件小事如果你說話的方式方法,不但處理的結果是截然不同的,最主要是責任心的問題,不管你正擔任什麼樣的'工作,請不要看它分工的價值,保安的職責就是維護人身及財產安全,和維持所管轄區內正常有序的順利進行,工作的責任心直接關係到所管轄內的安全,所以,要時時刻刻提醒自己,增強責任心,以預防爲主。

只要在平時的工作中,多重視一點細節,多一點付出,多一點分析和總結,不斷學習有關知識,增強應急操作能力,遵守公司的各項規定及要求,如,在每次按時巡視時要到位需多加留心,須做到眼看,耳聽,鼻聞,對待,所發生的異常情況,須做到,處理問題要快,反映問題要快,時間就是禁止進步惡化,對待來訪的人或車輛,甚至處理每件事時,要按照規程來操作,須做到清而有序,當遇到素質不好的訪客,須調節好自我的情緒不爭吵並有禮的耐心去處理,如沒效果,及時向上級領導彙報,在不違背各項規定的情況下,給予需幫助的人伸出援助之手,讓他們感覺到微笑的和諧。

都說當保安沒出息,是因待遇低,地位低,不被理解的一項工作,也是大多數安保不想長期做的主要原因,做安保工作不光要有激情,誰的激情也不是常在的,主要還是做一行愛一行的精神,只要盡心盡責,積極配合領導的安排杜絕漏洞,不斷的把安保工作做到最完善,不要給不法分子作案的機會,確保安全,珍惜崗位只要管好別人,也要管好自己的同時,不斷提高總體素質,才能樹立我們的安保在他<她>人心中的形象,讓被服務單位的領導放下一份心,多一份信任。

酒店愛崗敬業的演講稿8

我是本酒店餐飲部的一名傳菜員,作爲這個大家庭的一員,我很榮辛能代表優秀員工在這裏發言,首先,我代表所有獲此殊榮的優秀員工,向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝!

向支持我們的新老客戶致以誠摯的問候!

向並肩奮鬥的同事們致以崇高的敬意!

並在xx年4月中旬得到領導的認可,從而升到了傳菜組,組長這個位置,這個時候我知道,今天的成績將是我明天的起點,我不會沾沾自喜,不會驕傲自滿,我深知:我還有很多不足,我會力爭向上,不斷提升自我,用更加優異的成績回報領導以及酒店。

這個時候我就對自己說,在以後的日子裏我會和本小組成員在領導的'帶領下去更好更堅決地去完成每項工作指標。

使本小組成員的戰鬥力不斷提高,從而有一種質的飛躍! 紅梅盛開兆豐年,春回大地暖人間,讓我們迎接新年的到來,我們必將一如即往,同心同德,團結協作,開拓進取,在各自的工作崗位上再接再歷譜寫新的樂章,讓我們放飛心中的夢想,揮灑青春的力量,我們有理由相信:桐鄉銀圓大酒店的明天更加精彩!

最後,請允許我再次向各位表示衷心的感謝,祝大家在新的一年裏虎虎聲威,平安吉祥,健康幸福

酒店愛崗敬業的演講稿9

尊敬的各位領導及親愛的各位同事:

大家下午好!

今天很榮幸的站在這既陌生又熟悉的講臺上,心情無比激動,忙碌的春節已經過去,可我們愛崗敬業的精神依然如故,說起春節期間的工作,我們只是在一個普通的崗位上做着平凡的本職工作,沒想太多,只是想到房間就像我們製作的產品,而產品全部出售對任何人來說都是一件非常開心的事情,所以就想方設法讓黃房態變綠,綠房態變紅,卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎,在這裏我謹代表客房部全體員工感謝春節以來一直和我們戰鬥在營業一線的各位領導和同事致以最崇高的敬意:你們辛苦了,感謝你們!這份榮譽和功勳屬於我們在坐的每一位xx人。

我們xx人愛崗,我們xx人敬業,我們上至總經理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐,誰也不空不閒,餐飲、客房,哪裏需要哪裏到,忙上忙下,忙完餐飲忙客房,忙完客房忙餐飲,甚至於還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜,這種精神實在可嘉。正因爲擁有這樣的團隊,皇家纔會脫穎而出,才能挑戰殘酷和激烈的市場竟爭經久不衰,且在酒店業業績一直名列前茅,然而輝煌的背後卻是我們xx人默默辛勤的付出,勞動是高尚的,只有勤勞的勞動人民才能領悟到收穫的喜悅。

今天我還想借此機會和大家分享一下我平時在工作中的一些服務用語上的“小竅門”,過年期間,我負責六樓的衛生,對六樓的住客情況非常瞭解,所有續房的、新入住的都瞭如指掌,有一天在613房做衛生,客人頭天入住,要求換牀單被套,當時我看到牀上非常平整,其實沒必要換,但我又不能直接拒絕說不換,只能試探性的問客人:你好!請問您的房間今天是不是有客人來?客人說:沒有。我心中暗自竊喜,就跟客人?:您的.牀單剛睡了一晚,因爲現在全世界都在環保,提倡節能降耗,我們在沒換客人的情況下三天一換,如果有特殊原因我們隨時更換,相信您也非常熱愛我們的地球。結果客人被我說的不太好意思,就說好的,不用換了,還說:服務員,你們酒店要經常培訓吧?我樂壞了,說是的,感謝您對我們工作的支持與配合。最後客人還向我道謝,誇我們酒店的培訓到位,其實我們平時工作中好多自己可以掌握的小竅門,1、省時;2、省錢。省了時間酒店省了洗滌費,而布草還延長了壽命,這就是效果,希望大家在工作中能靈活運用。

我們一路走來,班組裏有60℅——70℅是沉澱下來的老員工,對企業來說,有喜有憂,喜的是,老員工就是一筆財富,因爲沉澱下來的都是能經過大浪淘沙的,她們有專業的知識和過硬的操作水平,對企業就是最大優勢。可是憂心的是,老員工也會有安於現狀,不求上進的心態。在這種情況下,我們就不好管理,並且帶不好新員工,給企業帶來的就是負面影響,因此我們要不斷地學習,加油更新,要帶着班組人員像重生的老鷹一樣,不斷地磨利擦爪,鑽研業務技能,挖掘客人的需求,把工作推進又一個高的起點,最後的目標是希望在黃總的帶領下,晉升四星後,再創輝煌。祝大家鼠年身體健康、工作順心、萬事如意!感謝大家的聆聽。

酒店愛崗敬業的演講稿10

尊敬的各位領導。來賓和各位親愛廚房兄弟們:

大家下午好!

我將利用本次演講的契機,認真回顧檢查自己履行職責的工作以及生活態度,誠懇聽取上級領導的審議和批評,不斷改進工作,更好地履行職責。 我是廚政部的一名員工,一名普通的廚師。我的工作崗位不是在火焰洪亮的爐竈,也不是在直接對客服務的明檔,是一名普通得不能在普通的涼菜師,職業沒有高低貴賤之分,崗位也同樣如此,我保持了我良好的心態,以穩定我對待工作平穩的發揮,因爲我充滿自信,對自己,對生活,對將來,那是因爲我的腦子裏永遠都有着一種堅定無比的信念。

我一直都在不斷的告訴自己: 失敗的原因只會有一個,那就是半途而廢!成功的準則也只有一個,那就是堅定不移的`不懈努力!

在每個人的心靈深處都珍藏着一份信念鼓勵你走向成功。因爲只有了信念,才能拔起擎天的巨木,才能升騰冷漠的生命,才能裸露許多靈魂,以及在長長的黑夜襲來時也有耐心期待天光。

我用我的信念不斷在影響着周圍的人羣,讓他們也能感染到這份擔負着歷史責任的榮耀。

親愛的朋友啊,就算你留戀開放在水中嬌豔的水仙花,也別忘記,在幽寂偏僻的山谷的角落裏,野百合也有春天。

廚師,是一個龐大的集體,是一個有很強凝聚力的戰鬥隊伍,象酒店任何部門任何班組一樣,都是酒店這個大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一樣在酒店母親的懷抱裏哺育下不斷成長,象兄弟姐妹一樣和各個部門各班組共同進步。它充滿了戰鬥力,也充滿了激情和渴望。酒店開業前期的準備工作中,是他們的身影,來回在酒店的各個位置,布草,家電,設備以及擺設,都費勁力氣讓他們揮灑着汗珠,讓他們無怨無悔的散發着男性的荷爾蒙,充斥在周圍的空氣當中。 開業前後,行政總廚一面是給廚師隊伍組織專業培訓,另一方面,不斷對菜品進行研討和出新。備貨,備料大家有是幹勁十足的,加班,加點,那是司空見慣的 勤奮敬業,業精技高,追求完美,嚴字當頭,永爭第一。 咱們的企業精神不斷的激勵着我們不斷努力,不斷做到精益求精,不斷的做到更好。我們的菜品,歷來爲北京的食客津津樂道,所謂品牌帶動品質,品質推動品牌,口味帶動口碑,口碑傳播口味。 太陽總在有信念的地方升起,月亮也總在有信念的地方朦朧,信念是永恆的微笑,使你的心靈永遠充滿激情,使你的雙眼永遠清澈明亮。廚師就像一顆星,沒有太陽那樣熱烈,沒有月亮那樣溫柔,沒有朝霞那樣眩目,沒有白雲那樣高遠,不同於明星那樣耀眼,不同於教師那樣讓人尊敬,不會同於police那樣讓人崇敬和敬仰,也不會同於護士那樣被人親切的稱爲〝天使〞,但是,這樣的人羣就是這樣的默默的,無私的,無怨無悔,與世無爭,總是在一個不顯眼的角落裏,默默的奉獻那份光和熱。

我會和所有廚師以及全體兄弟同仁一道,奉獻我們全部的青春,智慧和力量,投入到企業,和她一起成長,一起強大,一起感受榮耀,一起見證輝煌!

酒店愛崗敬業的演講稿11

尊敬的領導,與會的同事:

大家下午好!

我是銷售部xxx,很欣慰也很感謝同事們給我〝優秀員工的榮譽〞,同時也感謝酒店給我提供這樣迅速學習發展的空間。站在講臺上,回首來新都酒店的一年,有令我開心的也有令我心酸的,有過讚揚也有過批評,有過爭議也有過平和,都是在不斷地經歷中學會了承受,學會了挑戰自己,明白了〝服務既是生活,生活既是服務〞。

xxxx年的六月我來到新都酒店,xxxx年的六月我站在這裏,一年的時間雖不長,但也算清楚地看到爲了新都酒店的美好,酒店領導和全體員工的辛勤努力,取得的.可喜成績。x年十一月我們銷售部齊心協力,在各部門的積極配合中,衝破了x7萬元的任務,而今年的紅五月,我們一起努力再創新高完成了xx多萬元的任務。聽到這一消息時,我們所有同事沸騰起來,心中無比欣喜。當初在南方酒店實習,主動去客房部,後來到總機,而銷售一直是自己想挑戰的工作。我深信一定能做好,因爲我熱愛銷售工作。事實上,做了銷售後才知道:這份看似容易實際並不輕鬆的工作,它是一個協作部門,要求一定要積極與客戶溝通,積極與各部門溝通,每個細節都要用心敬業。

記得剛開始跑銷售,沒人告訴如何尋找客戶,自己就一人在寫字樓上挨着敲門,尋找客源。也吃過閉門羹,受過壞臉色。有次,被保安人員攔着質問:〝剛看你們還在10樓,一會就跑到x樓了,找你找得好辛苦啊。物業規定不能跑業務。〞那時,我知道了銷售的艱難,但第二天還是去了,有目標的尋找客戶。當簽到第一分協議時,心裏有種戰勝困難的喜悅感。 現在,我更加珍惜我的工作,在新都酒店我積極的學習,學習周圍的同事,完善工作中的處理方法,也受到領導的諄諄教導,遇到投訴積極解決,已經能獨當一面了,最令我高心的事情是我學會承受壓力,在壓力中找到工作的源泉。而這些都是受到酒店方方面面管理滋潤的結果。作爲銷售團隊,僅憑一個人的勇敢和力量是不夠的,必須有了強烈的團隊意識之後,才能並肩作戰,而我們同事成員早已超越普通同事關係,成爲一家人。

最後,由衷的希望我們新都酒店擁有美好的未來!願我們的同事以敬業精神,和團結協作精神,讓我們的每位顧客高心而來,滿意而歸。祝大家在x年工作愉快,全家安康!

酒店愛崗敬業的演講稿12

“五.一”節快到了,酒店時刻準備爲客人提供優質服務工作,我們酒店的員工,要以微笑服務增值我們的服務質量,當你向客人微笑的時候,所表達的意思就是:“見到你我很高興,很願意爲您服務。”微笑體現了這種良好的心境,同時也給客人一種愉悅的心情。記得有一次我查房,當時天氣好冷,正好遇上客人大聲在對服務員說:“我們不夠棉被用,快點給我加一張。”服務員聽後,微笑着說:“對不起,請稍等,我馬上給您加被。”這時我微笑着上前說:“非常感謝您的光臨,很不好意思,請稍等片刻,馬上會給您加被。”客人一聽,馬上緩和了語氣說:“謝謝你們餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇。”所以微笑服務不僅彌補了服務工作上的過失,更重要的是起到了向客人推介酒店的作用,爲酒店樹立良好的.口碑,真是一舉兩得啊。

微笑服務並不意味着只是臉上掛笑,而應是真誠地爲客人服務。你試想一下,如果一個服務員只會一味地微笑,而對客人內心有什麼想法,有什麼要求一概不知,一概不問,那麼這種微笑有什麼用呢?因此,微笑服務,最重要的是在感情上把客人當作親人、朋友,與他們同歡喜,共憂傷,成爲客人的知心朋友。

我們的生活是燦爛的,燦爛的生活離不開微笑;微笑是生活的添加劑,微笑有着無窮的魅力。微笑作爲一種表情,是友善的標誌,不僅給人以美感,而且可以以熱克冷、以柔克剛、緩和氣氛、化解矛盾、擺脫困境。我們作爲酒店客房服務業行的人員在工作崗位上表現出誠懇、熱情、和藹、耐心、周到,就要做到微笑服務

我從事服務行業已有多個年頭了,深知微笑在服務行業中是至關重要的。曾記得美國一家百貨商店的人事經理說過,她寧願僱傭一個沒上完國小但卻有愉快笑容的女孩子,也不願僱傭一個神情憂鬱的哲學博士餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇演講稿。這充分說明了微笑已成爲了我們生活中的一種技能。

微笑服務,它給人一種親切、熱情的感覺,潛移默化地對客人起着有效的感情上的溝通。微笑加上適當的敬語,會使客人感到寬慰;即使在服務中出現一點小問題,客人也會採取寬容、諒解的態度,這時微笑服務就展示了它無窮的魅力———此時無聲勝有聲。

的確,微笑服務已成爲一種每位客人都理解的通俗性歡迎語言。世界出名酒店管理集團都有一條共同的經驗,即作爲一切服務程序靈魂與指導的十把金鑰匙中最重要的一把就是微笑。微笑是最有價值的商品之一。我們的酒店不僅提供高質量服務,還免費提供微笑,才能招攬顧客餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇。

總之,微笑服務是酒店接待服務中永恆的主題,是酒店服務一刻不可放鬆的必修課,是與客人溝通最好的橋樑。

微笑服務可以使客人產生賓至如歸之感,“笑迎天下客,滿意在國際”,保持微笑服務的人,走到哪裏都是受歡迎的,誰都喜歡同其打交道。微笑着讚揚他人使對方感到你的誠心,微笑着批評他人使對方感到你的善意,微笑着拒絕他人使對方體諒你的難處。順便問一句:“你今天對客人微笑了沒有?”讓我們用微笑服務來創造更多的經濟效益吧,讓我們共同爲酒店的目標而共同努力奮鬥吧!

酒店愛崗敬業的演講稿13

我很慶幸自己能夠成爲xx賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠,可我以前對xx的瞭解程度卻不是很深。但透過爲數不多天的所見所聞,使我瞭解到了xx的企業文化,同時也被xx的企業文化深深吸引。xx景區千姿百態、琳琅滿目的各種奇石會讓您領略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。xx賓館體現了自然環境與客人情感的互動融合,它是人間休閒的風水寶地,度假旅遊的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建築文化、民俗文化、餐飲文化的藝術殿堂。我再次爲自己能在這樣一種優雅的環境中工作而感到驕傲和自豪,並暗下決心,必須好好工作,做一名愛崗敬業的好員工。

提到愛崗敬業,我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典範。田師傅今年63歲了,來xx已13個春秋,他給人們留下的印象就是“兢兢業業、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現故障時,田師傅總加班加點地搶修,從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,同時也得到了企業領導的讚賞。當我們問他:“您爲什麼對工作如此熱情”田師傅總是談談一笑,說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話:“領導把我安排在這個崗位是對我的信任,我不能辜負領導對我的期望。”多麼可親可敬的老人阿!他的這種“愛xx、愛企業、無私奉獻”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以田師傅爲榜樣,把他的這種精神繼承並且/發揚光大。

在經濟飛速發展的這天,行業競爭日益加劇,物競天擇、適者生存的形式,已是必然。xx企業要想在激烈的競爭中得以快速發展,個人要在企業中得以生存,企業員工務必發揚xx人精神。

這天,在座的.百分之九十以上都是年輕的員工,我想問大家一個問題:“你爲xx企業發展準備好了嗎也許你會說,我是一個平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什麼,那些都是領導的事情。”在那裏我要大聲說:你錯了。在xx企業發展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛崗敬業的實際行動,必將成爲xx企業發展壯大的活力。

人活在世,總要有人生目標,總要有個發展方向,說的樸實點就是要有個謀生的依託。此刻我們既然選取了服務這個行業,就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選取。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現這份愛,怎樣才能表達這種情呢那就是“愛崗敬業,樂於奉獻”。

古人說:“不積硅步,無以至千里。不善小事,何以成大器。”從我做起,從小事做起,從此刻做起。這纔是我們愛企業、願爲企業做貢獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受,把工作當成一種使命。那我們的xx企業必須會蒸蒸日上,興旺發達。

做一個愛自己企業的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧,因爲xx發展的錦繡前程就是我們的明天!

酒店愛崗敬業的演講稿14

尊敬的領導、同事們:

大家好!

我從進入xx酒店工程部,到現在,已經半年多了。半年來,無論我做什麼樣的工作,都始終抱着一種認認真真,紮紮實實的態度來對待,並逐漸在工作中發現了一種樂趣,體驗到了一種人生的價值。

工程部是保證酒店正常運轉的動力保障部門,負責酒店的能源供應,設施設備的管理危險保養,負責供水供電及節日酒店的裝飾工作。工程部的設備種類多,數量大,工作繁忙,技術性強,任何一個部位的中斷,都會直接影響酒店各部門的正常運轉。因此雖然這半年來我所做的工作很普通,很平凡,在工作中也遇到過一些挫折和失敗,經歷過一些迷惘和失落,但在半年的工作實踐中,我真實地體驗到了"認真工作,平凡的工作也有貢獻"這句話。

人總要有個人生目標,總要有個發展方向,既然把酒店作爲終身職業,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,義無反顧的選擇“敬業”,有句口號說得好“不愛崗就會下崗,不敬業就會失業!”愛崗敬業就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄。總之,待人接物、爲人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠懇的態度做好今天的工作;沒有任何藉口,任勞任怨做好自己的本職工作,當接到領導交辦工作的時候,我們要盡心、盡職、盡責,以最大的努力完成領導分配的各項工作。

工程部是二線部門,所涉及的工作面大而雜,這就要求我們有認真負責的工作態度,不怕累不怕髒的工作精神。現代酒店的競爭,已經從前臺比硬件、比銷售、比服務,發展到了後臺加強工程、採保、能耗等方面的'管理上。酒店工程管理是一門藝術,除了具備對各種設備設施、各工種技術上的瞭解和精通外,還需要發揚團隊精神,加強愛崗敬業和職業道德的教育。

總之xx酒店工程部是一個大的整體,而我們每個員工都是這個整體中聯繫緊密不可或缺的因素,我們要在工作中學習他人的長處,省視自己的不足,提高自己的工作技能,在工作不斷髮展的同時成就自己的事業和夢想,實現共同發展的目標。我堅信平凡的工作也有閃光的地方,你我愛崗敬業的實際行動即是酒店發展前進的基石。做到愛崗敬業,爲xx酒店的發展保駕護航!

謝謝大家!

酒店愛崗敬業的演講稿15

落葉在空中盤旋,譜寫着一曲感恩的樂章,那是大樹對滋養它的大地的感恩。白雲在蔚藍的天空中飄蕩,繪畫着一幅感人的畫面,那是白雲對哺育他的藍天的感恩。因爲有了感恩,我們才懂得工作中的完美;因爲有了感恩,我們才明白付出的快樂;因爲有了感恩,我們才懂得了工作的真諦,這就是我此培訓最大的收穫和感悟。圍繞着此次培訓,我淺談下自我的感想和體會。

“作一名合格的酒店領班主管,我們還缺什麼?”這是培訓第一講中的一個問題,這個問題對於我們從事在一線的各位領班主管而言,是我們在工作中需要時時處處思考的問題,更是我們要用自己的實踐在工作中去努力踐行和探索,總所周知,一名合格、優秀的領班主管能夠很好的利用自我的素質因素,去調節自身的工作氛圍,使自己所帶領團隊更加團結,一名合格、優秀的主管還能夠使團隊成員之間的關係相互融洽,能夠使團隊成員的業務素質在潛移默化中得到提高,透過培訓,我在理性上深刻認識到法律法規常識、文化素質、計劃組織潛力、人際關係處理潛力、以身作責示範潛力是合格優秀的主管必備的基本素養,是成爲一名優秀合格主管所必備的條件,在那裏我想,優秀的主管更就應在以身作則方面做出表率。在我們xx酒店,主管的職責範圍很廣,也很雜,有上傳下達公司指令,管理酒店,酒,煙,茶,飲料。帶領員工領貨,擺貨根據出品單的名稱,數量配送到每個包間,每日盤庫並作日報表,月總表,考勤表,統計工作量,衛生等等。在這些繁雜的工作中,主管以身作則的表率作用十分重要,我們不能因爲工作的繁雜而馬馬虎虎,相反,我們的一言一行都是各位員工所參看的標準,記得有一次,在例行檢查倉庫貨物的時候,我發現了貨物擺放雜亂,做爲主管領班的我們主動的去將貨物整理好,在一言一行中親自示範做給員工看,手把手的教導他們,讓服務員明白我們是怎樣去做的,在潛移默化中去努力影響他們。所以要做合格優秀的主管我們務必在工作的細節中,認認真真,兢兢業業,細節之處彰顯素質,細節之處可定成敗,只有我們將工作中的各項細節做好,我們離一名合格優秀主管的距離也就不遠了。

酒店管理的工作在實踐過程中,將會面臨各種各樣的實際問題,有些問題十分急手,有些問題十分複雜,要很好的解決工作中存在的各種矛盾和困惑,筆者認爲就要將強學習,在培訓的第二節課中有這麼一句話話“要解決好知識技能欠缺所帶來的矛盾和困惑”,具體的要從書本中加強學習,要從實踐中加強學習,要從他人的身上學習優秀的品質,只有廣泛的吸收各種知識和處理問題的方式方法,才能更好的解決各種實踐過程中的問題,才能在處理問題的實踐過程中,解決自己的困惑,在那裏,我想說的是,作爲我們酒店的基層工作者,無論是服務生,還是領班主管,在每一天繁忙的工作之餘,我們其實真正能夠靜下心來去學習,對於我們來說是一種挑戰,應對這樣的實際困難,我們每個酒店員工其實要擺正好自我的實際,將書本、實踐和學習他人三種學習方式有機的結合起來,靜下心,沉下心,利用一切能夠利用的時間,加強自我的學習,加強自我的潛力素養的`提高,這樣我們才能適應酒店的發展,這樣我們才能更好的去做好我們的工作。在酒店裏就有這樣一個來自農村的小夥子,由於家庭的原因,他上完國中後就外出打工,在酒店裏從事的是勤雜工的工作,每當夜深人靜的時候,他總是獨自一人拿起課本學習,日復一日,天天如此,最終通過自己的努力自考完成了專科學歷,此刻正在複習應考自考本科段的課程。他爲我們樹立了一個典型的榜樣,學習永不分場合,永不分時間。

如何獲得下屬的信任?是我們每位領班主管都需要應對的實際問題,下屬對我們信任,我們的工作會更加有利開展,我們的團隊會更加團結協助,酒店的效益也會因爲團隊士氣和精神面貌而加以改變,我們如何獲得下屬的信任?在培訓課第三講中,有這麼一句話“做員工迷茫時的指路人”。這對於我們而言,教育和啓發好處巨大。做好員工迷茫時的指路人,就要從員工的角度去出發,在工作中要求他們,在生活中關心他們,在事業上幫忙他們,每個人都有迷茫的時候,當一名員工願意把他自己的困惑和你說時,那麼能夠肯定的是員工對你是十分信任的,願意和你成爲朋友,這時的我們就要學會認真的去傾聽,有效的傾聽會縮短我們和員工之間的距離,會增加我們和員工之間的交流,更會很好的促進我們工作的開展。記得我們班組有名服務員,老家在xx農村,家裏十分貧寒,她有兄弟姐妹四個,她是長女,有段時間看着他悶悶不樂,甚感疑惑,於是在一次下班後,我主動和她聊了起來,開始她不願意說什麼,但之後慢慢的敞開心扉和我道出了家裏最近發生的事情,原先是他父母生病了,家裏沒錢治療,於是我用心的開導她,同時鼓勵她要敢於應對困難並用心的幫忙她想辦法克服目前的困難。因此,獲得下屬的信任,做員工迷茫時的指路人,就要學會用心去傾聽!

有人會說酒店管理人的工作是十分簡單的,無非就是管理好酒店的服務和運營等?其實,酒店裏的每一個崗位,對於我們個體人而言要想做好,要想使自己的職業生涯的空間得到提升,這並不十分容易的。要想做好這一切,我想首先要有感恩之情。有了這份感恩之情,我們才能更加珍惜我們此刻的這份工作,才能更加努力的去工作,才能爲自己的提升夯實牢固的基礎。

我在xx酒店迄今爲止已有六個春秋了,在這六年裏,我經歷了無數次工作中的煩惱,經歷了無數次工作中的挫折,在困難和煩惱面前,我並沒有後退,相反在酒店和同事們的幫忙下,我不但解決了各種困難和問題,更學會了如何去做好工作,機遇總是給有準備的人,透過努力,我此刻已走上了管理的崗位,在這方熱土中,酒店對於我的培育讓我永不忘懷,這天,我們又理解了爲期x天的培訓,讓我們在繁忙的工作間,知識和潛力得到了進一步充電,可見我們酒店老總的良苦用心,可見我們酒店在員工管理方面的高瞻遠矚。

最後,我由衷的說聲:謝謝你!謝謝我們的xx酒店!謝謝你給我們創造的機會和平臺,相信在不久的未來,我們xx酒店必將越來越好,我們的前途也將更加光明燦爛!