1、 成功者與失敗者最大的差異是，成功都會設法由失敗中獲益，再嘗試其他的辦法。
2、 打動人心的最佳方式是跟他談論他最珍貴的事物。
3、 一個人事業上的成功，只有 15% 是由於他的專業技術，另外的 85% 要依依耐人際關係、外世技巧。軟與硬是相對而言的。專業的技術是硬本領，善於處理人際關係的交際本領則是軟本領。
4、 行爲勝於言論 , 對人微笑就是向人表明 :" 我喜歡你 , 你使我快樂，我喜歡見到你 " 。
5、 不要讓恨意充滿你的心。與人發生磕碰時，不要害怕讓步，因爲，只有小人物總是堅持己見以維護尊嚴；願意主動伸出手與人言和坦承自己的錯誤，並提議重新開始的人，才稱得上是氣度寬宏的人。
6、 如果你有一個正確的思想，就可以使任何工作變得更有趣。你的老闆希望你更用心工作，對他纔有好處。但是，我們先不要去想老闆的目的，只要想想我們自己對工作感興趣，能夠給我們帶來什麼幫助。
7、 生活中應該有兩個目標 , 首先 , 要得到你所希望得到的 , 然後 , 在得到它之後 , 要充分享受它 , 只有很少聰明的人才能做到第二步。
8、 很多時候，我們只要一個眼神、一種聲調或一個手勢，就能告訴別人，他錯了。可是，告訴他錯了，能獲得他的稱讚嗎？絕對不可能！因爲你的表現等於對他的知識、判斷、榮譽給予了否定，這會激起他的惱怒，卻不能令他改變心意。你可以向他搬弄柏拉圖的理性觀點，或是不朽的康德，但是你無法改變他的意見，因爲你己經傷害了他的感情和自尊。
9、 不要錯過任何一個做好事的機會，每天都思索一下它對你的意義。你也許不能體會所有的意義，但至少，你幫助了別人，就是一種友好的表示，別人起碼也會回報某種程度的友善。
10、 只要改變想法，就能改變人生。
11、 與人溝通的訣竅就是 : 談論別人最爲愉悅事情。如果你要使別人喜歡你 , 如果你想他人對你產生興趣 , 你注意的一點是 : 談論別人感興趣的事情。
12、 一旦你的婚姻發生了裂痕，試着這樣做：記下你配偶的一切優點，在優點的旁邊列下你自覺較難相處的特點，進行一下比較，你可能會有很意外的發現。
13、 即使我們 “ 假裝 ” 出對工作感興趣的樣子，就有可能使自己產生真正的興趣，也有助於減少疲倦、緊張與憂慮。
14、 我們應該表現得謙遜，因爲你我都是凡人，也許百年後，你我將完全被人遺忘。生命太短促了，我們實在不堪以自己渺小的成就去惹人厭煩。讓我們多鼓勵別人談話吧！
15、 與人有約，表示你己經取得他人的一點信任，如果你不能守信，你就等於從對方那兒不告而取 —— 當然不是偷取他口袋裏的錢財，而是盜取他的時間，一種他失去後永不能復得的東西，你也就失去了他對你的信任。
16、 批評不但不會改變事實，反而會招致憤恨。
17、 始終挑剔的人 , 甚至最激烈的批評者 , 都會在一個有忍耐和同情心的傾聽者面前軟化降服。如果希望成爲一個善於談話的人 , 那就先做一個願意傾聽的人。
18、 永遠不要對敵人心存報復，那樣對自已的傷害將大過對別人的。
19、 讓我們記住與我們交談的人吧，因爲他對於他自己、他的需求以及他的問題比對我們及我們的問題興趣大得多。即使非洲因饑荒而死了百萬人，也比不上他的牙痛來得重要，他脖子上的一個肉瘤也會比亞洲大地震更令他關切。每一次你和別人開始談話前，可以先想想這一點。
20、 精神振作的商人 , 除了有小心謹慎的習慣之外 , 還得要有敏捷和不因循兩種長處。
21、 當機會呈現在眼前時，若能牢牢掌握，十之八-九都可以獲得成功而能克服偶發事件，並且替自己找尋機會的人，更可以百分之百的獲得勝利。
22、 成功的人際關係在於你捕捉對方觀點的能力；還有，看一件事須兼顧你和對方的不同角度。
23、 生活中大概有 90% 的事情是對的 , 只有 10% 纔是錯的 . 如果我們要得到快樂 , 我們所應該做的 , 就是把精力放在那 90% 正確的事情上 , 而不要理會那 10% 的錯誤。
24、 如果你把自己的.思想隱藏起來，卻想去了解對方的一切，那是辦不到的。
25、?世俗有時間是金錢 ” 這句話，所以竊取他人時間的小偷，當然該加以處罰，即使是那些愉快的好人，還是該如忌諱疾病地躲避他們。
26、 如果我們想交朋友，就要先爲別人做些事 —— 那些需要花時間、體力、體貼、奉獻才能做到的事。
27、 我們若已接受最壞的 , 就再沒有什麼損失。
28、 儘量去了解別人，而不要用責罵的方式；儘量設身處地去想：他們爲什麼要這樣做。這比起批評責怪要有益、有趣得多，而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。
29、 人生如舞臺，如果你單單敘述一件事情，就無法打動人心。
30、 朝着一定目標走去是 “ 志 ”, 一鼓作氣中途絕不停止 “ 氣 ”, 兩者合起來就是 “ 志氣 ” 。一切事業的成敗都取決於此。
31、 那些有着豐功偉業的人，多半是那些在看來毫無希望的處境下仍然努力不懈的人。
32、 凡不關心別人的人，必會在有生之年遭受重大的困難 , 並且大大的傷害到其他人 . 也就是這種人導致了人類的種種錯誤。
33、 讓別人得到他想要的，是我們能令他自願做事的惟一方法。
34、 始終挑剔的人 , 甚至最激烈的批評者 , 都會在一個有忍耐和同情心的傾聽者面前軟化降服。
35、 我們應該謙虛，因爲你我都成就不了多少。我們都只是過客，一世紀以後都會被完全遺忘。
36、 真正的讀書使瞌睡者醒來，給未定目標者選擇適當的目標。正當的書籍指示人以正道，使其避免誤入歧途。
37、 在你每天的生活之旅中，別忘了爲人間留下一點讚美的溫馨，這一點小火花會燃起友誼的火焰。
38、 如果你真正對別人感興趣，相信不超過兩個月，你就會交到許多朋友；絕對比你兩年內想吸引別人注意所交到的朋友更多。簡單地說，交朋友的另一個方法是讓自己成爲別人的朋友。
39、 成功的人際關係在於你捕捉對方觀點的能力；還有，看一件事須兼顧你和對方的不同角度。
40、 爲什麼我們不用訓練狗的常識來改變別人？爲什麼不把皮鞭換成肉片呢？爲什麼不用讚賞代替懲罰呢？即使他的改進再微小，我們也應讚美，這樣才能激勵對方繼續改進。
41、 當然，用一隻左輪槍抵住別人的腦袋，也可以叫他交出錢財；老闆也可以用炒魷魚來威脅員工跟你合作，但是隻在你看得見他們的時候；一根皮鞭也可以任意差遣小孩。雖然這些方法都可以奏效，但是這些強制手段只會引起更加強烈的反彈。
42、 即使開始時懷有敵意的人，只要抱着真情和誠意去接觸，就一定能換來好意。
43、 別人都有自己的想法與做法，努力去找出背後的原因，你就會擁有一把了解他的行爲甚至個性的鑰匙。
44、 一個不注意小事情的人，永遠不會成就大事業。錄
45、 一種簡單，明顯 , 最重要的獲得好感的方法 , 那就是記住他人的姓名 , 使他人感覺對於別人很重要。
46、 天底下只有一種方法可以促使他人去做任何事 —— 給他想要的東西。錄
47、 與人溝通的訣竅就是 : 談論別人最爲愉悅事情。
48、 如果你要使別人喜歡你 , 如果你想他人對你產生興趣 , 你注意的一點是 : 談論別人感興趣的事情。
49、 人際關係是人與人之間的溝通，是用現代方式表達出聖經中 “ 欲人施於己者，必先施於人 ” 的金科玉律。
50、 始果你常常埋怨別人，那就試試這樣來做；專門找他的優點，每個人或多或少都有一些優點的。
51、 暫時忘卻自己，開始對別人感興趣吧！每天都去做一件能帶給別人歡笑的事。
52、 爲了成功地生活，少年人必須學習自立，剷除埋伏各處的障礙，家庭要教養他，使他具有爲人所認可的獨立人格。
53、 很多爭執只能使雙方更堅持自己是對的。
54、 凡不關心別人的人，必會在有生之年遭受重大的困難 , 並且大大的傷害到其他人 . 也就是這種人導致了人類的種種錯誤 .
55、 生命太短暫不要爲小事煩惱。
56、 因批評而引起的羞忿，常常使僱員、親人和朋友的情緒大爲低落，並且對應該矯正的現實狀況，一點好處也沒有。
57、 如果我們將憂慮的時間用來尋找解決問題的答案 , 那憂慮就會在我們智慧的光芒下消失。
58、 如果你能花上一天的時間對別人寬厚體恤，就一定可以繼續做下去。這樣做對你沒有任何損失，何不從現在就開始？
59、 生命太短促，不能老談自己微小的成就來叫人厭煩，且讓我們鼓勵別人多談吧。
60、 你有信仰就年輕，疑惑就年老；有自信就年輕，畏懼就年老；有希望就年輕，絕望就年老；歲月使你皮膚起皺，但是失去了熱忱，就損傷了靈魂。
61、 不要指望別人感激你！
62、 行動好像是跟隨感覺走的 , 其實不是如此 , 行動是與感覺平行的 , 我們能使直接受意志支配的行動有規律 , 也能間接的使不直接受意志制約的支配有規律。
63、 愛默生說： “ 我遇見的每一個人，或多或少是我的老師，因爲我從他們身上學到了東西。 ”
64、 想要讓別人做事的辦法只有一種。你知道是什麼嗎？是的，只有惟一的一種方法，那就是令他自己想要去做。 錄
65、 與人相處時，切記人並非都是理性的，我們所面對的是一位充滿情緒與偏見的人，只有給他尊嚴與面子才能打動他的心。
66、 如果你不能成爲山巔上一棵挺拔的松樹，
67、 關心他人與其他人際關係的原則是一樣的，必須出於真誠 . 不僅付出關心的人應該這樣 , 接受關心的人也應當如此。
68、 私有財產，財富的積累法則，競爭法則，所有這些都是人類經歷的最高結果，是迄今爲止社會結出最佳果實的土壤。
69、 朝着一定目標走去是 “ 志 ”, 一鼓作氣中途絕不停止 “ 氣 ”, 兩者合起來就是 “ 志氣 ” 。一切事業的成敗都取決於此。
70、 現實生活中有些人之所以會出現交際的障礙 , 就是因爲他們不懂的一個重要的原則 : 讓他人感到自己重要。人類本質裏最深層的驅動力就是希望具有重要性。你要別人怎麼對待你 , 你就先怎樣對待別人。
71、 要使別人喜歡你，首先你得改變對人的態度，把精神放得輕鬆一點，表情自然，笑容可掬，這樣別人就會對你產生喜愛的感覺了
72、 儘量在舒適的情況下工作。記住，身體的緊張會製造肩痛和精神疲勞。
73、 當我們害怕被閃電擊倒，怕所做的火車翻車時，想一想發生的概率，會把我們笑死。
74、 人類最重要的特質，不是執行的能力，不是偉大的心智，不是仁慈，不是勇氣，也不是幽默感，雖然這些都極爲重要。我個人認爲，最重要的是交朋友的能力，說到其本質，其實也就是欣賞別人優點的能力。
75、 想交朋友，就要先爲別人做些事 —— 那些需要花時間體力、體貼、奉獻才能做到的事。
76、 在爭執中，你只有避免爭執才能得到最大的好處，因爲逃避它如同避開蛇蠍或地震。
77、 如果在你一心向往的事上，尚未能成功，千萬不要放棄。成功者多半都有這個信念，要知道，挫折是難免的，重要的是怎麼樣去克服它。堅持並戰勝挫折，世界就在你的腳下了。
78、 能設身處地爲他人着想，瞭解別人心裏想些什麼的人，永遠不用擔心未來。
79、 今天太寶貴，不應該爲酸苦的憂慮和辛澀的悔恨所消蝕。把下巴擡高，使思想煥發出光彩，像春陽下跳躍的山泉。抓住今天，它不再回來。
80、 我的座右銘是：第一是誠實，第二是勤勉，第三是專工作。
81、 如果希望成爲一個善於談話的人 , 那就先做一個致意傾聽的人。
82、 認真對待別人的姓名，等於是給他一個讚美，表示他給你的印象非常地深刻。記住他人的姓名，讓他覺得自己很重要。
83、 尋求快樂的唯一途徑，是不要期望他人感恩，付出是一種享受施與的快樂。
84、 尊重別人所尊重的人，就是尊重他本人，因爲這說明我們贊成他的判斷，反之，尊重他的仇敵，則是輕視他。
85、 在人生的道路上能謙讓三分，即能天寬地闊，消除一切困難，解除一切糾葛。
86、 我們很少去想到我們已經擁有的 , 而總是想到我們所沒有的 , 這正是世界上最大的悲劇 , 它所造成的痛苦可能比歷史上所有的戰爭和疾病都要多。
87、 人類本質裏最深層的驅動力就是希望具有的重要性，你要別人怎麼對待你 , 你就先怎樣的對待別人。
88、 要想讓別人得到快樂，其實輕而易舉。只要對那些寂寞灰心者說幾句真誠的讚賞就可以了。也許你今天說的話到了明天就忘記了，但接收者卻會珍視一生。
89、 世上人人都在尋找快樂 , 但是隻有一個確實有效的方法 , 那就是控制你的思想 , 快樂不在乎外界的情況 , 而是依靠內心的情況。
90、 能讓一個人發自內心的大笑，就表明你與他的友誼己經開始了。願意對你歡笑的人，或多或少，他是喜歡你的，至少不排斥你。
91、 精神振作的商人 , 除了有小心謹慎的習慣之外 , 還得要有敏捷和不因循兩種長處。
92、 如果你想要別人憎恨你，讓他一輩子都記住你的壞，我們只需要對他說上幾句尖刻的話，不管你說的話有沒有道理。
93、 一種簡單明顯但最重要的獲得好感的方法 , 那就是記住他人的姓名 , 使他人感覺自己對於別人很重要。多數人不記得姓名 , 只是因爲他們沒有下必要的功夫和精力去記憶 , 他們給自己找藉口 : 他們太忙。
94、 事實上，你不能在爭執中獲勝。你輸了，就是輸了，即使你贏了，也等於輸了。原因何在？即使你贏了對方，把他說得體無完膚，你也許覺得當時很解恨，但是，因爲你逼得對方低你一等，剌傷了他的自尊，就招致了他對你一輩子的怨恨。
95、 現實生活中有些人之所以會出現交際的障礙 , 就是因爲他們不懂的忘記一個重要的原則 : 讓他人感到自己重要。
96、 不斷地提醒自己，工作可使你享受雙倍的人生樂趣，因爲你的一半清醒的時間都在工作，如果你在工作中找不到樂趣，別的地方多半也找不。常常想到投入工作會令你無心煩惱，做久了，還有可能會獲晉升或加薪。即使不能得到晉升或加薪，但有正確的想法才能將倦怠減至最低，幫助你好好享受休閒的時間。
97、 零星的時間，如果能敏捷地加以利用，可成爲完整的時間。所謂 “ 積土成山 ” 是也，失去一日甚易，欲得回已無途。
98、 多數人記不住別人的姓名 , 只是因爲他們沒有下必要的功夫和精力去記憶 , 他們給自己找藉口 : 他們太忙。
99、 試着站在別人的立場看問題，你就會更加了解他。
