企業人力資源部工作計劃

時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進入新的階段，爲了在工作中有更好的成長，不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。什麼樣的工作計劃是你的領導或者老闆所期望看到的呢？下面是小編收集整理的企業人力資源部工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

20xx年是企業的“轉型年”，人力資源部在公司的帶領下，緊緊圍繞“強管理，增效益;調結構，拓市場;防風險，促發展”的方針，加強企業的人力資源管理與配置，認真做好人力資源開發與員工培訓工作，績效考覈工作與分配機制也上了一個新的臺階，公司的人力資源管理水平進一步得到提高，爲公司順利完成各項生產經營任務提供了堅實的人才和制度保障。

(一)20xx年度主要工作總結

我們堅持以市場配置人才爲取向，建立充滿生機和活力的人力資源開發體系，提高員工隊伍整體素質，現將本年度的工作報告如下：

一、人力資源主要指標狀況

1、用工數量情況

年初用工總量爲*****人，年內通過不斷挖掘、盤活和用好人力資源，用工總量比去年同期減少271人，總量下降9%，目前人員總量*****人。在冊在崗員工2490人，其中營銷人員119名，佔4.8%;管理人員421名，佔16.9%;技術人員543名，佔21.8%;工人1487名，佔56.5%。

2、員工開發情況

完成崗位、崗前、職業素養等各類培訓項目267個項目，共有89xx人次接受了培訓，使用經費4112668元。經專業認證機構評估，得到了良好評價，獲得市A級辦學水平認定、市人才培養模式三等獎等榮譽。

3、薪資發放情況

結合企業用工實際，在4-5月份對全體合同制員工的薪酬結構及現行薪酬水平進行了全面分析，根據集團工資總額下達額度，在完成崗位職務等級聘任的基礎上，針對工人崗位、技管人員崗位提出了不同的增資調整方案供領導決策，確立了年度薪酬晉升調整方案及總體幅度，並在6、7月份完成了全體合同制員工的年度薪酬調整及上半年補發工作。年度使用的用工費用合計?萬元。

二、進一步完善和規範人力資源管理體系

要實現打造具有國際競爭力的企業願景，提高人力資源管理的科學化、制度化和規範化水平是企業管理中最爲基礎前提之一。本年度，我們牽頭修訂了新版

的《員工手冊》，規範企業管理行爲，提高管理效率，提高員工行爲的歸屬性和自律性。在部門內部，我們還成立三個項目小組開展了相關政策研究，建立健全了《員工違紀處理的規定》、《員工考勤、各類假期管理辦法》、《治安保衛紀律獎懲條例》等12個人力資源管理的規範制度及其他43個操作性文件。通過大力推進制度建設，主要在以下方面起到了明顯的管理效果：

1、構建了適應企業發展需要的新型管理體系

在集團一體化的政策框架下，如修訂的《聘用退休人員的管理規定》等文件，構建了適應集團管控要求和企業管理需要的新型管理體系，提高人力資源的支持能力和服務水平。

2、完善崗位配置及人才選用機制

大力抓好人才發展“多通道”體系建設，如修訂的《崗位職務等級聘任辦法》、《關於推薦後備人才的通知》、《任職資格評審工作的通知》等文件，完善工人、管理與技術崗位並行互通、科學有序的員工職業發展機制，健全跨序列晉升發展的制度規範，引導員工多元化發展，提高人崗匹配度，促進人盡其才、人人成才，有效協調新產業領域和急需崗位領軍人才短缺問題。

3、建立起市場化的用工管理機制

健全完善員工依法退出機制，如修訂的《員工離職補貼實施辦法》、《首席技師選聘管理辦法》等文件，建立健全了不稱職人員淘汰制度，疏通機制性的人員退出通道，推動隊伍結構調整與優化。

4、健全以價值爲導向的績效管理機制

探索建立個性化的績效工資分配製度，如《薪酬管理辦法》、《工資支付辦法》等文件，提高績效工資分配的科學性和針對性。進一步完善績效掛鉤機制，進一步兼顧公平，突出價值導向，強化長期激勵，提高基層行薪酬分配的科學性和規範性。

5、加快全方位全過程培訓體系建設

以打造行業一流的職業培訓基地爲契機，建立企業完善的技能知識培訓體系，如修訂的《員工培訓的規定》等文件，全面提升教育培訓管理效能。制定分類培訓大綱，設計重點培訓項目，開發核心課程體系，開展分級分類培訓。職業培訓重點對嵌線、壓裝、裝配等手加工工種、質控點質檢人員培訓，合格者上崗。開展專項特色培訓，提升培訓科學化、精細化、專業化水平。

6、搭建專業化的人力資源運行管理體系

加快SAP系統的新型人力資源信息化功能開發和應用，如修訂的《人力資源基礎信息管理實施辦法》等文件，豐富人力資源管理信息平臺的管控。構建流程化的人力資源管理業務平臺，實現人員選、用、育、留、出全職業生命週期的管理與服務，進一步固化業務流程和管理成果。

三、合理配置人力資源，充分挖掘資源潛力

1、充分挖掘內部潛力，盤活人力資源存量

組合控編缺編崗位，優先在公司內部招聘。根據公司生產經營情況及時合理調配人員，嚴格控制入口、積極疏通出口，盤活人力資源存量，本年度實施崗位科學調配296次，實施崗位兼併21人，促使人力資源的合理利用，確保生產經營工作順利開展。

2、實施外部招聘，增加人才儲備

年內引進各類人才101名。其中，面向“211工程”尤其“985”重點大學，招聘優秀本科生及以上學歷的大學生，準備充實技術和管理類崗位57名;面向大專院校，招攬具有高級技能的優秀大專生充實一線生產崗位22名;面向社會招聘5名，優秀勞務工轉正17人，開拓多渠道吸引人才，爲企業生產與經營的發展，提供有力的人才支撐。

3、拓展人員分流渠道，確保實現優化目標

爲實現穩定骨幹、精簡隊伍的優化目標，結合公司當前生產、出臺人員分流辦法，拓寬人員分流通道。職工共分流169人，其中退休87，淘汰等原因離職的人員共有82人，實現“人數負增長”目標。

四、規範勞動管理，降低用工風險

1、規範續簽流程，提高用工質量

爲貫徹勞動合同法要求，我們遵循平等自願、協商一致的原則，對不同類型的人員實施差異化管理，續簽時間採取無固定期、較長期(5年)、中期(3年)、短期(1年)合同或不再續簽合同等形式，經部門考覈確定勞動合同續簽意向，最終反饋給部門及本人。年內共處理到期勞動合同xx1人次，其中：續簽無固定合同xx人，不再續簽合同1人次，短期合同xx5人。減少了長期合同人數，降低了企業用工風險。

2、改變用工方式，減少勞務工數量

根據今年實施的勞動合同法修正案的新要求，我們積極落實集團關於控制勞務用工總量，優化用工結構，轉變用工方式，規避用工風險的工作原則，合理配置人力資源，實現企業效益最大化。加快推進商務外包，在公司領導和製造部、財務部等相關的大力支持下，明確了測算口徑及操作方式，對包紮、行車和起重等業務實施轉移，實現了人員的平穩過渡，勞務工數量由去年的447人減爲現在的271人，勞務工佔從業比例爲10%，比去年底降低了5%。

五、加強人才隊伍建設全面促進人才發展

加強人力資源建設，重點強化人才隊伍建設，努力把引進人才、培養人才、留住人才的政策、措施真正落實到位。

1、完善核心人才考覈，推進入庫動態管理

按照核心人才庫評選及管理辦法等政策，在20xx年度考評的基礎上，進一步加強對公司優秀人才推薦、培養、考覈管理工作，保證入庫人才的質量。本屆核心人才庫經對上屆人才考覈調整63人，新增推選53人，合計入庫人數418人，有效滿足了核心人才庫動態管理的要求。新一屆的核心人才庫，提高了青年人才，技術人才、技術工人的入庫率，優化了核心人才庫結構比例。

2、完善崗位職務聘任，激勵技能提升

根據公司文件《技術崗位職務等級聘任辦法》、《管理崗位職務等級聘任辦法》，按照公開競爭、逐級聘任方式，實行結構比例控制、職務檔次控制和動態管理原則，對公司技管職務等級實行動態、平穩聘任。年內共晉升169人技術序列副主任及以上申報共34人，正常晉升16人，破格晉升7人;技術序列一級及以下申報124人，正常晉升116人;管理序列申報44人，正常晉升30人;聘任一級管理員職務符合聘任條件爲48.6%，較去年上升了5.4%。副主任職務符合聘任條件比例爲54.1%，較去年上升了5%。

3、提高學歷職稱層次，優化隊伍素質

報送青年人才到重點院校工程碩士培訓，協助各部門審覈報送xx人蔘加上海交通大學工程碩士培訓報名工作。爲調動各類專業人員的工作積極性，我們認真做好年度的職稱評審工作。依據職稱評審條件及文件，通過各種渠道進行了大力宣傳，使專業技術人員能及時瞭解到上級部門最新的職評信息和動態。全年管理人員參加各類資格考試報名80多人次。專業技術職稱申報，初級認定86人，申報中級資格人，申報高級資格6人。

雖然我在以往的人力資源部工作中付出了不少努力卻存在着效率低的問題，這樣讓我不禁反思自己是否在工作方式的運用方面存在着錯誤，畢竟隨着4月份的到來導致人事工作中或許會出現許多新的挑戰，因此我得提前做好規劃並通過工作中的努力改進自身的效率，所以我制定了4月份的人力資源部工作計劃並希望能夠有所進步。

對於人力資源部的發展而言做好招聘工作往往是很重要的，所以我應當重視招聘環節的每個注意事項並通過努力爲企業招納更多人才，出於這類目的我應當多向部門領導請教並反思自己在人事工作中的不妥之處，雖然以往並沒有在招聘工作中出現過差錯卻很少有應聘者投遞簡歷，所以我需要對網絡招聘平臺發佈的信息進行修改從而吸引更多的應聘者，對於面試環節的場地也要進行精心佈置以便於爲應聘者帶來良好的體驗，雖然招聘過程中更加註重應聘者的臨場發揮卻也要對簡歷進行詳細的瀏覽，注意好招聘工作的細節自然能夠取得比以往更好的效果。

爲了做好績效考覈工作應該定期對考勤記錄進行整理，雖然有公司有打卡機進行記錄卻不能夠過於依賴，我在整理檔案的同時也要對當月的考勤記錄進行統計，考慮到設備維護的問題也要和後勤部門進行溝通並做好檢修，在我看來以往的人事工作中正因爲沒有注重細節纔會導致自身的工作效率比較低下，若是不能夠在4月份的工作中有所改善的話則很容易出現差錯，所以我得妥善利用這段時間加強對工作技巧的學習並進行合理運用。

在加強學習的同時也要注重工作技巧的運用以便於更好地積累經驗，儘管入職的時間並不斷卻不應該被工作能力差的問題困擾着自己，畢竟我能夠秉承虛心學習的態度努力完成人事工作的各項難題，再加上部門領導栽培的情況下自然不能夠在工作能力方面落後於人，我得謹記工作中部門領導的教導並積極通過自身的努力改善人事工作中存在的不足，若是不能夠對自身的表現進行合理分析的話則很可能在將來的人事工作中吃虧，所以我認爲在4月份更加認真地做好人事工作是有利於今後職業發展的。

既然明白人力資源部工作的重要性就應當加強努力的程度才行，即便在職場競爭中缺乏優勢也要表現出自己積極進取的態度，制定計劃以後卻不付之於實踐可無法讓自身的工作能力獲得提升，所以我會執行好4月份的工作計劃從而讓我在人力資源部獲得更好的發展。

一、本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。

1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨幹到工業園工作，使技改項目投運後，能夠正常的安全經濟運行。

2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好200x年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬採用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員採取不再續簽合同的管理辦法。

三、人事考覈評價

爲進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考覈評價制度，從而爲員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考覈評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

四、獎懲管理

結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工；完不成生產任務或工作任務的；不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚衆鬧事，打架鬥毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。

五、人才儲備工作

根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。

六、員工職稱評定、職業資格證年審工作

隨着對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1、做好200x年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。

2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作

1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；

3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留後遺症。

不知不覺間，已經過去了四個月了。前段時間復工以來，又有部分公司員工提出了辭職申請，現在公司面臨正式的復工，我們的人力資源部這邊的壓力也是非常的大。好在在這段時間已經有不少人在積極的尋找工作。爲此，在四月的工作裏，我們也要儘早的安排好新員工的招聘工作，並對員工的情況做好管理。

在對的自己的工作進行了反思和整理後，我根據目前自己的情況對四月的工作做計劃如下，希望能順利的完成。

一、員工的招聘工作

面對現在的特殊情況，招聘工作也必須有所改進。首先，招聘會以及校招肯定是不可能的了，目前最有效也是最安全的方法就是網絡招聘。但此外，我們也要對應聘人員做好把關。首當其衝的就是對其健康狀況以及近期的行程做好調查。防止對公司安全產生影響。

其次，針對公司目前的狀況，招聘儘量選擇有工作經驗者，減少培訓時間。但考慮到後期的擴張問題，應屆畢業生的招聘也是必須的。

目前公司職位比較空缺，對各種人才的需求也是非常多。爲此，在招聘的時候我應該多聽取部門領導的想法，對應聘人員的第一次篩選中提高要求，儘量找到更加適合的員工。

二、員工的管理工作

目前儘管已經復工，但是對於安全的管理依舊不能放鬆。爲此，在這個月來，我要更加嚴格的把守測體溫記錄，並子及時的安排好公司的消毒用品以及口罩配給。針對目前有部分同事在工作期間摘掉口罩的行爲，我也要及時的勸阻。嚴格的控制好的危險發生的可能。

對於新進員工，我要注意好工作位置的安排，做好統一管理，並準備開始基礎培訓課程，儘快能讓新人加入工作。

三、自我管理

作爲人力資源部的一員，我與人的交流和接觸是最多的，爲此，在四月的工作中，我要嚴謹的面對自己的工作安全問題。尤其是在面試的時候，要在空曠的地方進行，結束後也不要忘了對自己的消毒。

當然，保證工作區域的安全和衛生也是必須做好的事情。在今後的工作中，我要不斷的提醒自己，儘量養成習慣，讓自己時刻保持警惕，維護好公司的安全性。

現如今我們的工作還是有很大的影響存在，但相信我們大家一起努力，一定能克服這些問題！將xx公司積極的回到發展道路上！

20xx年是5+7發展的關鍵的一年，是5+7在品牌形象、市場拓展時機最爲重要的一年。市場部應積極做好各方面工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務艱鉅，我們將竭力完成年度工作任務，做好本部門工作，積極配合各部門，實現公司的經營目標。市場部20xx年年度工作總體內容如下：

一、 明確市場部職能，健全市場部規章制度、工作時間、工作內容。

一個部門能夠行之有效的完成工作，必須明確部門職能和工作內容。沒有清晰明確的目的只能事倍功半，浪費資源，浪費成本，浪費時間。有目標，有思路，有方法是市場部門的基本要點。切忌做事雜亂無章，容易一事無成。市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同，合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件。

二、 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密工作。

1、 對周銷售額進行分析，根據一週內營業額對比，做出相應措施，盡力使日營業額平衡。

2、 對月、季營業額進行對比分析，制定淡旺季營銷策略，盡力使淡季不淡。

3、 店內營業額及所收集各方面的信息爲公司資料的保密信息，禁止對外傳播，防止競爭對手作出對公司不利舉動。

三、 對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。

知己知彼，百戰不殆。要想做到同行業領導品牌，必須對同行業的信息進行分析，做到“你無我有，你有我優”，始終走在競爭者的前端，儘可能的搶佔市場份額。競爭者不僅是我們的對手，更是我們的老師，三人行，必有我師。能偷師，會偷師是任何行業發展的有效捷徑。

四、 大力發展外賣市場，從零點外賣到團體外賣逐步擴展。

根據渦陽現有條件的限制，渦陽餐飲行業外賣市場一直不景氣。這一現象對5+7來說是一個考驗，也是一個機會。對空白市場的進軍，不僅需要勇氣，更需要的是毅力。勇氣很多人都有，能否堅持到成功的毅力就屬於屈指可數的成功人了。

市場部對外賣市場的開拓現分爲一下三步：

1、 首先針對門店、小區等零點顧客進行宣傳，目的是擴散5+7外賣服務信息，使外賣得到大多數人的認可，同時也是店內員工對外賣工作的熟悉過程。

2、 針對中小企業、活動團體進行宣傳，更近一步拓展外賣服務，提升外賣市場營業額。

3、 針對事業單位、政府行政單位進行公關，需要進行關係走動，可以根據不同單位的不同需求給予不同的政策。

以上3步可以餐廳的外賣服務基本覆蓋各類人羣。

五、 健全、完善、推廣電子商務系統，並使之健康運轉。

隨着時代的發展，電子商務已經遍佈全球，根據XX縣城的發展，80、90後的人羣已經發展爲主要消費羣體，此年齡段的人羣對電子商務已經認可。我們必須緊緊抓住這一機會，迅速佔領渦陽餐飲行業電商平臺，並且有效服務顧客使之達到一定的滿意度。

六、 尋找、建立合作伙伴，實現互利互贏、相互促進、市場一體化。

現代市場早已不在是單打獨鬥的年代，尋找、建立能夠互利共贏的合作伙伴是當務之急，作爲傳統行業的餐飲業關係着各類人羣的生活需求，有着更多的機會與其他行業進行合作。“有需求就有合作”，找到利益點，就能深入合作。

七、 制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

1、 根據節日製定節日促銷活動。

2、 根據會員制定會員活動。

3、 根據合作單位制定合作活動。

4、 根據淡旺季制定合理的促銷活動。

5、 根據競爭對手的營銷策略制定對抗活動。

6、 根據營業額的波動制定相應的促銷活動。

八、 按季度制定季度工作計劃並進行工作總結。

按照季度制定相應的工作計劃，安排具體工作內容，並根據實際情況進行工作總結，補差補缺，並作出相應改變策略，對後期工作需進行注意方面決不能出現同樣錯誤。

一、人力資源管理體系建設的總體目標：

1.保證公司戰略目標的實現;

2.持續提升公司員工人均產出效益;

3.建立爲公司形成價值創造的人才激勵機制。

二、人力資源管理體系建設與公司的戰略目標之間的關係:

綜合未來3～5年公司發展戰略及業務發展需要，從公司人力資源管理體系現狀以及人力資源管理各組成部分的實際出發，建議公司人力資源管理體系建設採取“整體把握、分項實施、一步到位”的發展模式。

(一)、公司戰略目標：

1. 發展目標: 在“十二五”期間，成爲一家以房地產開發爲主業，金融貸款服務和旅遊酒店爲輔業，具有相當品牌知名度的全國綜合性集團。

2. 成長規模: 20xx年上繳國家利稅1億元，20xx年1.2億元，20xx年1.5億元, 20xx年2億元。

3. 業務模式: 以精品房地產開發爲核心，以高附加值的金融產品和服務和旅遊酒店的開發管理來滿足廣大客戶的需求。

(二)、人力資源管理體系建設與公司戰略目標之間的關係：

1.以人力資源管理體系建設保證公司戰略目標的實現，並促進公司文化建設;

2.通過培訓持續提高員工素質和職業化技能，爲公司的後續發展提供梯級人才儲備;

3.通過有效的激勵機制來促進員工的高績效，增強公司自身改革和創新的動力。

4.形成一套科學合理的人力資源管理制度，有效保障公司發展的可持續性。

三、建立以績效爲導向的薪酬體系

用績效考覈與薪酬結合激勵人，真正做到獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，一貫地對優秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創造價值，並形成爲公司創造價值、分享價值的氛圍。建議公司在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，通過製造一定的差別，保證公司對員工持續激勵。

通過建立以績效爲導向的薪酬體系，確定員工的薪酬水平和範圍，進一步提高公司吸引人才的市場競爭力。公司目標是是：“考覈什麼，就得到什麼”。對公司經營目標而言，要的是利潤;對管理者來說，要的是業績;對員工來說，要的是個人發展和個人價值的實現。而這一切的基礎都取決於公司的戰略目標的實現。因此，公司對員工關鍵績效的考覈，對考覈目標的設定，對考覈標準的選擇，對考覈權重的選擇將直接體現公司的經營理念和管理思想，並直接作用於公司對員工的激勵方式。在日常管理實踐中，我們可以通過對員工個人素質、工作技能、工作態度、工作績效等多方面對員工進行量化考覈，規範月度的基礎考覈指標，加強考覈計劃與過程的控制，強化公司獎優罰劣、重在激勵的利益分配製度，使之成爲公司激勵員工成長的重要激勵制度。

四、結合公司戰略目標的培訓體系建設

在當前我國的市場經濟條件下，儘管在組織裏面每位員工的成功標準各有不同，但追求個人發展與自我價值的實現是每位員工的終極工作目標!因此，培訓不僅是員工追逐的個人發展的基礎和員工夢寐以求的福利享受，也是公司義不容辭的義務和責任，更是公司激勵員工的最爲有效的激勵手段之一。通過組織培訓，公司不僅給員工成長的空間和發展的機會，也是公司挖掘員工潛力，滿足員工需求，實現公司戰略目標的重要管理方式。如何將所有的員工融爲一個整體、形成一個有着強大文化凝聚力的組織，並滿足公司發展的要求，是人力資源部本年度的培訓體系建設目標。通過制定《員工培訓管理制度》，收集各部門的培訓需求及公司爲實現戰略目標所需要的人力資本要求，建立公司年度培訓計劃，從基礎的入職培訓、管理技能培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓等培訓項目的實施來滿足公司的快速發展需要。

五、進一步健全和優化公司的人力資源管理制度

本年度主要工作之一是繼續優化健全人力資源管理的各項規範及管理制度：《勞動合同管理規定》、《薪酬管理制度》、《績效考覈制度》、《員工培訓管理制度》等。員工從進入公司到上崗工作，從績效考覈到日常管理，從入職到離職等過程，人力資源部都可以按照公司相關的文件規定的程序進行操作，採取對事不對人的原則，對員工提供儘可能的人性化的服務，希望能達到各項人事工作的原則性、嚴肅性。讓每一位員工從與自己切身利益相關的完善細節來感受公司的“以人爲本”的管理理念以及各項管理制度的人性化設計。

一、工作計劃：

1、完成公司各部門各職位的工作分析，爲評定薪資、績效考覈提供科學依據;

2、完成日常人力資源招聘工作及考量各部門人力配置合理化;

3、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養員工的主人翁精神和獻身精神，增強員工之間的凝聚力。

5、在現有績效考覈制度基礎上，實現績效評定體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考覈的權威性、有效性

6、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

7、弘揚公司文化，用優秀的文化感染他人;

8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，爲企業發展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

10、完成領導安排的臨時性工作等。

二、經費計劃： (合計：17970元)

1、招聘：16200元 a、登報招聘：xx年預計3次大型登報招聘，每次招聘費用控制在500元以內，即15000元; b、人才市場招聘：宇輝年卡1200元/年;

2、辦公用品：810元 a、檔案袋400個，0.5元/個，即200元; b、插頁式文件夾60頁10個，8元/個，即80元; c、打印紙4件，120元/件，即480元; d、其它易耗品(筆、修正液、回形針等)：50元;

3、交通費：960元 80元/月，960元/年 (用於人力資源部每週招聘、每天例行下店、外出辦事等)

一、人力資源管理體系建設的總體目標：

1.保證公司戰略目標的實現;

2.持續提升公司員工人均產出效益;

3.建立爲公司形成價值創造的人才激勵機制。

二、人力資源管理體系建設與公司的戰略目標之間的關係:

綜合未來3～5年公司發展戰略及業務發展需要，從公司人力資源管理體系現狀以及人力資源管理各組成部分的實際出發，建議公司人力資源管理體系建設採取“整體把握、分項實施、一步到位”的發展模式。

(一)、公司戰略目標：

1. 發展目標: 在“十二五”期間，成爲一家以房地產開發爲主業，金融貸款服務和旅遊酒店爲輔業，具有相當品牌知名度的全國綜合性集團。

2. 成長規模: 20xx年上繳國家利稅1億元，20xx年1.2億元，20xx年1.5億元, 20xx年2億元。

3. 業務模式: 以精品房地產開發爲核心，以高附加值的金融產品和服務和旅遊酒店的開發管理來滿足廣大客戶的需求。

(二)、人力資源管理體系建設與公司戰略目標之間的關係：

1.以人力資源管理體系建設保證公司戰略目標的實現，並促進公司文化建設;

2.通過培訓持續提高員工素質和職業化技能，爲公司的後續發展提供梯級人才儲備;

3.通過有效的激勵機制來促進員工的高績效，增強公司自身改革和創新的動力。

4.形成一套科學合理的人力資源管理制度，有效保障公司發展的可持續性。

三、建立以績效爲導向的薪酬體系

用績效考覈與薪酬結合激勵人，真正做到獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，一貫地對優秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創造價值，並形成爲公司創造價值、分享價值的氛圍。建議公司在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，通過製造一定的差別，保證公司對員工持續激勵。

通過建立以績效爲導向的薪酬體系，確定員工的薪酬水平和範圍，進一步提高公司吸引人才的市場競爭力。公司目標是是：“考覈什麼，就得到什麼”。對公司經營目標而言，要的是利潤;對管理者來說，要的是業績;對員工來說，要的是個人發展和個人價值的實現。而這一切的基礎都取決於公司的戰略目標的實現。因此，公司對員工關鍵績效的考覈，對考覈目標的設定，對考覈標準的選擇，對考覈權重的選擇將直接體現公司的經營理念和管理思想，並直接作用於公司對員工的激勵方式。在日常管理實踐中，我們可以通過對員工個人素質、工作技能、工作態度、工作績效等多方面對員工進行量化考覈，規範月度的基礎考覈指標，加強考覈計劃與過程的控制，強化公司獎優罰劣、重在激勵的利益分配製度，使之成爲公司激勵員工成長的重要激勵制度。

四、結合公司戰略目標的培訓體系建設

在當前我國的市場經濟條件下，儘管在組織裏面每位員工的成功標準各有不同，但追求個人發展與自我價值的實現是每位員工的終極工作目標!因此，培訓不僅是員工追逐的個人發展的基礎和員工夢寐以求的福利享受，也是公司義不容辭的義務和責任，更是公司激勵員工的最爲有效的激勵手段之一。通過組織培訓，公司不僅給員工成長的空間和發展的機會，也是公司挖掘員工潛力，滿足員工需求，實現公司戰略目標的重要管理方式。如何將所有的員工融爲一個整體、形成一個有着強大文化凝聚力的組織，並滿足公司發展的要求，是人力資源部本年度的培訓體系建設目標。通過制定《員工培訓管理制度》，收集各部門的培訓需求及公司爲實現戰略目標所需要的人力資本要求，建立公司年度培訓計劃，從基礎的入職培訓、管理技能培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓等培訓項目的實施來滿足公司的快速發展需要。

五、進一步健全和優化公司的人力資源管理制度

本年度主要工作之一是繼續優化健全人力資源管理的各項規範及管理制度：《勞動合同管理規定》、《薪酬管理制度》、《績效考覈制度》、《員工培訓管理制度》等。員工從進入公司到上崗工作，從績效考覈到日常管理，從入職到離職等過程，人力資源部都可以按照公司相關的文件規定的程序進行操作，採取對事不對人的原則，對員工提供儘可能的人性化的服務，希望能達到各項人事工作的原則性、嚴肅性。讓每一位員工從與自己切身利益相關的完善細節來感受公司的“以人爲本”的管理理念以及各項管理制度的人性化設計。

根據董事長對安徽公司“兩個認識、三個制訂、四個統一”的指示精神，20xx年公司面臨着重要的發展機遇，在人力資源管理方面，人力資源部全體員工將積極主動地按照集團經營目標和實現提供人力資源保障，結合安徽公司人力資源現狀，制訂安徽公司20xx年度人力資源計劃。從自我出發認識企業、認識自己，在集團和公司領導正確的領導下，統一思想、統一認識、統一指揮、統一行動，服務好產業項目及各部門正常工作的運行，發揮團隊效應，使員工的素質得到有效的提升，爲企業的發展奠定堅實的人力資源基礎。

（二）20xx年，安徽公司人力資源整體目標是：

1、傳承、弘揚企業文化和企業傳統，用優秀的企業文化吸引人、發展人。用優秀的企業傳統感染人、改造人。

2、優化崗位與職責，依據崗位要求和基本用人原則以及合理搭配的原則選擇人員，使組織機構精簡高效，實現人力資源的最佳和合理配置。

3、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，人均培訓達到50課時/年，使員工的崗位技能和綜合素質滿足公司發展的需要；4、加大內部人才開發力度，爲員工的職業生涯創造、提供、搭建可持續發展的空間和平臺，充分調動員工的積極性，最大程度的發揮人力資源潛能。

5、完善員工薪資結構，實行科學、公平、合理的薪酬制度；6、完善有效的績效考覈和激勵機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係；集思廣益，爲企業發展服務。

7、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理，既保障員工合法權益，又維護公司形象和根本利益。

8、充分引進、開發、利用人力資源，爲公司20xx年發展戰略和生產經營目標的實現提供人力資源保障。

9、公司生產、發展、產品研發、服務保障等人力資源的招聘與配置。

（三）、崗位設置與配備計劃

依據公司20xx年發展目標，堅持“優化結構、規範合理、精簡高效、因事設崗、按崗設職”的原則，結合崗位說明書內容，認真細緻地對每個崗位進行分析，滿負荷設崗，充分開發人力資源潛力，提高工作（生產）效率，實現“人、崗、事”三者之間的合理匹配，以達到“人盡其才、才盡其用”的目標。據此制訂公司20xx年崗位設置和配備計劃。

人力資源部還將從本部門人員的態度、責任爲出發點，進行人才的分層次管理，對經營人才、領導人才、銷售人才、技術人才進行“人才適崗”爲核心的管理模式，即發揮適應崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；根據“2/8法則”，公司80%的業績有賴於20%的優秀人才，因此，管理並激勵這企業中的關鍵人才、優秀人才便成爲人力資源管理的重中之重。

第一部分 總體目標

一、總體目標

根據工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，計劃從以下幾個方面開展工作：

1、 在原有公司組織架構，基礎上，根據公司領導提出的要求，進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科 學適用，保證公司運營在既有的組織架構中順暢運行。

2、 完成公司各部門各職位的工作分析，爲人才招募與評定薪資、績效考覈提供科學依據；

3、 完成日常人事招聘與配置；

4、 在原有薪酬管理的基礎上，完善員工薪資結構，實行科學合理的薪酬制度；

5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6、 在績效考覈制度基礎上，參考其它先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考覈的權威性、有效性。

7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、 創建三豐特色的企業文化和企業傳統，創造穩定和諧、積極向上的企業文化氛圍；

9、 建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，協助公司總經理，爲企業各部門做好人力資源服務。

10、 做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、注意事項：

1、 人力資源是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此公司在設計制訂人力資源管理目標時，應本着循序漸進的原則進行。如果簡單追求速度，人力資源部將無法對目標的完成質量提供保證。

2、 人力資源工作對咱們這樣一個不斷成長和發展的公司而言，是一項非常重要的基礎工作，這其中許多工作需要公司上下通力合作，各部門協調配合,共同參與。因此，需要公司領導給予充分的重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人事工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

第二部分 完善公司組織架構

一、目標概述

公司的組織架構建設決定着企業的發展方向。

鑑於此，首先應完成公司組織架構的完善。基於穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，儘可能在二、三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規範、不斷髮展。

二、具體實施方案：

1、完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查；

2、完成公司組織架構的設計草案並徵求各部門意見，報請總經理審閱修改並批准實施；

3、完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在現基礎上進行改造。人力資源部負責整理成冊。

三、實施目標註意事項：

1、 公司組織架構決定於公司的長期發展戰略，決定着公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本着簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲於應付日常事務，阻礙公司的發展步伐；而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮於事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

2、 組織架構設計應綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

3、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因爲公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司總經理研究特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

四、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、 公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，需調閱公司現有各部門職務說明書；

2、 組織架構草案出臺後需請各部門審閱、提出寶貴意見，並經公司總經理審閱修改後並最終裁定，批准實施。

第三部分 各職位工作分析

一、目標概述：

職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析既可以瞭解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助於公司瞭解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便爲制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人事配置、招聘和爲各部門員工提供方向性的培訓提供依據。

二、具體實施方案：

1、 完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行爲與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績效考覈標準，工作環境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部儘可能將方案細化，表單設計合理有效。

2、完成職位分析的基礎信息蒐集工作。人力資源部將職位信息調查表下發至各部門每一位職員，之後完成信息彙總工作，直至形成公司各職位分析草案。

3、 向公司總經理提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門負責人提出修改意見，修改完成後彙總報請公司總經理審閱後備案，作爲公司人事戰略規劃的基礎性資料。

三、實施目標註意事項：

1、 職位分析作爲戰略性人事管理的基礎性工作，在信息蒐集過程中要力求資料翔實準確。因此，在開展此項工作時應注意員工的思想發動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。

2、 整理後的職位分析資料必須按部門、專業分類，以便工作中查詢。

3、 職位分析必須注意：蒐集的信息可能僅侷限於公司現有編制內職位信息。但向總經理提交的公司職職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內所有職位進行職位分析。未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。

4、 該目標達成後將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用，減少人事工作中的重複性工作，此目標達成需公司各部門配合，注意做好部門間的協調與溝通工作。

四、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、 職位信息的調查蒐集需各部門、各職位通力配合填寫相關表單；

2、 職位分析草案完成後需公司各部門負責人協助修改本部門職位分析資料，全部完成後需請公司總經理審閱通過。

第四部分 人事招聘與配置

一、目標概述：

完成人事招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，作爲日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。人力資源部將按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。即儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉。這也是是公司的人事配置原則。所以，在達成目標過程中，人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期，人力資源部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘、實現梯隊建設。

二、具體實施方案：

1、 計劃採取的招聘方式：

①以網絡爲主，兼顧現場招聘會、報刊、推薦等。網絡招聘：可與國內知名的相關行業招聘網站合作，簽約網站半年或者一年，如智通人才招聘等；

②獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式；

③人才市場現場招聘：保持與東莞地區各人才市場聯繫，參與大型招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式；

④內部提拔：通過績效考覈等方式提拔和任用內部員工；

⑤熟人推薦：針對特別崗位實行獎勵熟人推薦的形式。

2、 爲規範人事招聘與配置，起草《公司人事招聘與配置規定》。完成後請公司領導審批後下發各部門。

三、人才儲備和管理目標

爲確保人員的合理流動，應對突發情況，人事部要作好人員儲備工作。同時，將員工培養和管理將作爲重點工作，主要突出對員工的育和用的方面。

（1）外聘：根據公司發展需要，經行業內相關人士推薦，熟人介紹，通過公司管理層具體考察其實際從業經驗和技術管理領導能力、職業操守等多項指標，選拔其中較爲優秀的作爲新項目的儲備人才。考覈部門爲：公司管理層；配合部門：人力資源部。儲備對象必須通過相關的考覈，且在人品、綜合素質方面達到公司用人原則。

② 內部挖掘：從公司內挖掘可培養的人才，從年度公司各項技能考覈中

選取較爲優秀的作爲後備儲備人選。原則上，所挑選的員工必須

具備積極向上的心態和踏實的工作作風，且出於自願接受，並承擔工作壓力和管理責任。

以在公司工作三年以上的員工爲首選。

③ 培養辦法：安排進行提升培訓（涉及管理類培訓）。

（2）爲保證公司各崗位的人才配置合理，面對在職管理、專業技術人員的離崗離職、公司清退等人才流失問題，人力資源部應提前進行同崗位人員的人力資源儲備計劃。

（3）、人員管理指標

全年員工異動率控制在10%以下（崗位調整），正式員工離職率控制在20%以下。做好員工溝通，控制員工離職率，每半年撰寫員工離職分析報告。

① 控制工作時間在半年內的員工離職（根據以往工作情況，員工在工作滿一年將相對穩定）。主要措施：加強員工溝通和企業文化的灌輸。

② 控制新員工在試用期間離職（排除由公司單方提出終止試用的員工）。一直以來，新員工特別是倉庫員工在試用期內離職佔到了整體離職率較大，不僅加大了人事工作的勞動量，且影響整體的工作安排。主要措施：a、把好人員招聘關，嚴格按照用人條件篩選，特別注意對應聘者的綜合素質的考察；b、做好入職溝通，建立員工溝通記錄、規劃職業願景，明確員工工作內容和計劃；c、做好崗位培訓工作。d、定期跟蹤新員工工作情況，引導其快速適應崗位；d、員工轉正時及時辦理相關手續。

③ 合理進行工作崗位的調整和解聘不合格的員工：根據員工技能考覈結果和工作業績

完成情況進行工作調整和解聘。對於不適合本崗位任職要求的員工在轉崗或培訓後依然無法勝任的，公司與員工解除勞動關係，但解聘控制在5%以下，分解到半年，半年的解聘人員控制在2人以下。

（4）、年度招聘渠道

① 現場招聘會；

② 網絡招聘；

③其它招聘渠道：市、區級勞動局和勞動力市場；

④院校及中專技學校合作。

三、實施目標註意事項：

1、 招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通,瞭解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫熟悉；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。招聘人員的形象。

2、 安排面試應注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結果的反饋；

四、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、 各部門應在年度目標制定時將本年度本部門人事需求預測報人力資源部，以便人力資源部合理安排招聘方式和時間。

2、 人力資源部應根據公司年度人事需求預測做好後勤保障的準備。

第五部分 薪酬管理

一、目標概述：

根據目前東莞公司的現狀和未來發展趨勢，特別是外來務工人員入莞一年少於一年，及東莞生活水平和工資水準的升幅，勢必對我公司現有的管理人才、技術人員、和門市一線職工，造成較大沖擊。如果按目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的長遠人才隊伍建設。面對周邊一些企業的人才需求衝擊，將導致公司一些管理人才和技術人才的流失，給公司的人員穩定、長遠發展帶來一定的負面影響。爲此，通過對公司各階層人員現有薪資狀況的瞭解，建議儘快建立公司科學合理的薪酬管理體系。

原因有二：一是公司原有薪酬體制下員工的薪資，許多職位之間的薪酬，沒有很好地區分各個崗位的.職責與權限；二是公司員工因爲薪酬分配的不合理性，激勵措施的不到位問題，不利於調動員工的積極性和提高工作效率。

把公司薪酬管理作爲人力資源部乃至公司年度的重要目標之一。本着“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，將很快的完成公司的薪酬設計和薪酬管理的規範工作。

二：具體實施方案：

1、完成公司現有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬設計草案。即公司員工薪資等級、薪資結構（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、職務津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等）、薪資調整標準等方案。

2、根據已初步完成的職位分析資料，結合所掌握的本地區同行業薪資狀況、公司現有各職位人員薪資狀況，提交《薪資表》呈報公司總經理審閱修改、審覈通過；（在計劃中）

3、 完成《公司薪酬管理制度》並報請總經理通過。（計劃中）

三、實施目標註意事項：

薪酬體系和管理制度，應以能激勵員工、留住人才爲支點。要充分體現按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。所以前期工作要做紮實。確定職位工資，要對職位進行評估；需要對個人資歷進行評估；確定績效工資，需要對工作表現進行評估，確定公司整體工資水平，還需要對本地區本行業的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進行評估。每一種評估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設計和薪酬管理制度的制訂是一個系統工程。完成此項工作，必須端正態度，確保體系的科學性與合理性經得起推敲和檢驗。

四、目標實施需支持與配合的事項和部門：

公司《薪酬管理制度》需經公司總經理確認方可生效。現有員工薪資的最終確定需要請公司總經理確定。

第六部分 員工福利與激勵

一、目標概述：

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內因應人事市場競爭形勢和人才供求關係的體現，所以在各種因素影響下，薪酬是動態中不斷變化的。而員工的福利則是企業對僱員的長期的承諾，也是企業更具吸引力的必備條件，使公司在人才競爭中處於優勢地位。

員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質激勵落實到具體政策上即成爲員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助於從根本上解決企業員工工作積極性、主動性、穩定性、向心力、凝聚力、對企業的忠誠度、榮譽感等問題。全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。

二、具體實施方案：

1、 設立福利項目：加班補貼、全勤獎、節假日補貼、住房公積金、社會養老保險、員工生日禮金（50元）、中秋及春節公司全員聚餐會、婚嫁禮金、公司週年慶禮金（每位在職員工）、年終（春節）慰問金等。

2、 計劃制訂激勵政策：年終優秀員工評選與表彰、按季度進行技術標兵評選獎勵、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設立年度團隊精神獎、建立內部競爭機制等。

3、完成福利項目與激勵政策的具體制訂，並報公司總經理審批，通過後進行有組織地宣傳並貫徹執行。

4、 嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作爲持續性工作。並在運行後一個季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答覆對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。

三、實施目標註意事項：

員工福利和激勵是相輔相承的關係，工作的認真與否直接影響到員工士氣、人才流動率、企業凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業運作效率和公司的長期發展方向。應站在公司長遠利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。

四、目標實施需支持和配合的事項與部門：

1、 因每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應物質資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司總經理審閱修改並最終裁定。人力資源部有建議的權利和義務。

2、 福利與激勵政策一旦確定，公司應配合人事部共同做好此項工作後勤保障；

3、 各部門經理、各負責人同樣肩負本部門員工的激勵責任。日常工作中，對員工的關心和精神激勵需各負責人以上管理人員配合共同做好。

第七部分 績效評價體系的完善與運行

一、目標概述：

績效考覈是公司發展的必然道路，但須切合實際。將此目標列爲重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考覈應有效果，實現績效考覈的根本目的。績效考覈工作的根本目的不是爲了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。在保證正常工作的基礎上，着手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和運行。

二、具體實施方案：

1、完成對《公司績效考覈制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經理審閱修改並最終審議通過；

2、 按修訂完善後的績效考覈制度全面實施績效考覈；

3、 主要工作內容：對《績效考覈規則》和《績效考覈具體要求》、相關使用表單進行建立，建議將考覈形式、考覈項目、考覈辦法、考覈結果反饋與改進情況跟蹤、考覈結果與薪酬體系的鏈接等多方面進行大幅度修改，保證績效考覈工作的良性運行；建議將目標管理與績效考覈平行進行。目標管理的檢查作爲修正目標的經常性工作，其結果僅作爲績效考覈的參考項目之一；將充分考慮推行全員績效考覈

4、 推行過程是一個貫穿全年的持續工作。完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。

5、每次技能考覈前提前做好規劃準備工作，並提交具體的實施方案，涉及考覈內容、考覈時間安排、參與考覈的人員、考覈部門等相關事宜。

6、技能考覈的結果於考覈後3日內由各部門彙總分析提交人力資源部，人力資源部收到各部門提交資料的7日內進行彙總分析，並將結果提交至總經理。由總經理審批後轉至相關部門進行結果運用。

7、將根據技能考覈結果情況，對員工能力進行合理評價分析，並填寫年度員工能力評價表，對員工情況做及時跟進了解，爲員工日後的提拔及降級、留用等提供依據，使員工能力與崗位任職相匹配，更好的完成本職崗位工作。對於有潛能的員工，可對此類員工安排異崗試用，開發其潛能作爲日後的人員儲備。

三、實施目標註意事項：

1、 績效考覈工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考覈與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考覈根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態對待績效考覈，以期達到通過績效考覈改善工作、校正目標的目的。

2、 績效評價體系作爲人事開發的新生事物，在操作過程中難免會出現一些意想不到的困難和問題，在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

3、 績效考覈工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考覈工作的順利進行。

四、實施目標需支持與配合的事項和部門：

1、 修訂後的各項績效考覈制度、方案、表單等文本需經公司各部門和總經理共同審議；

2、 公司需成立績效考覈推行委員會對績效考覈工作的推行、實施負責。建議公司的績效考覈推行委員會至少應有2名以上董事會成員參加，人力資源部作爲具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協調組織與記錄覈查、彙總統計並與薪酬鏈接的職責。

第八部分 員工培訓與開發

一、目標概述：

員工培訓與開發是公司着眼於長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結構構成，增強企業綜合競爭力。對員工培訓與開發的投資不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。計劃對員工培訓與開發進行有計劃有步驟有目標地進行，使公司在人才培養方面領先一步。

二、具體實施方案：

根據公司整體需要和各部門培訓需求編制1年度公司員工培訓計劃；大部分員工對專業知識和銷售技巧需要進一步的學習和掌握；而管理層的員工則以提升管理知識、團隊協作意識的需求爲主。因此，將針對員工需求制定年度培訓方案，計劃內容如下：

1、新員工培訓：加強崗中跟進，以隨時掌握新員工作情況。

① 安排新員工進行入職教育和崗前消防、安全培訓。

② 由各部門負責人安排新員工入職崗位技能培訓指導導師，以教導員工熟悉崗位技能操作爲主，並在規定時間內達到崗位操作要求。

③ 技能考覈合格者還需要安排爲期1天的集中培訓，主要涉及公司企業文化、公司的規章制度等。

④ 新員工上崗後，各部門主管及車間負責人將及時對崗中培訓情況進行跟進及瞭解，對不適應公司的員工進行淘汰。原則上每位新員工在轉正之前至少跟進2次（10天爲一週期，根據學習內容進行階段性跟進、考覈），人力資源部可要求相關部門提供反饋信息。

2、員工的崗中培訓，根據年度技能考覈結果運用，對員工進行了分類，進行有針對性的培訓：

對a類員工進行管理知識類培訓，作爲公司的儲備人才及後備力量；

對b類員工加強溝通能力的培養，使之向a類員工發展；

對c類員工加強專業知識及專業技能的學習，使之向b類邁進；

對d類員工則加強專業知識及專業技能的培訓，使之適應崗位需求。主要以新員工和技能考覈不達標的員工爲主。

對不適應崗位要求的員工進行轉崗試用或留用改進等措施。目的是改變以往無差異性培訓的情況，充分調動員工的積極性，強化競爭意識。

3、對於培訓形式，由各部門經理及負責人靈活掌握。

4、管理人員和優秀員工的培訓：不論在培訓的內容和培訓形式上，考慮到公司現有的內部培訓基本上不是很滿足員工需求，員工沒有機會接觸到外界的信息，這些都與培訓有着直接的關係，特別是在培訓內容上，必須要有突破。因此，擬計劃增加外部培訓內容，主要的形式如下：

① 拓展培訓：年底或年初營業任務較輕或空閒期間，聯繫相應戶外拓展培訓公司，

組織較有意義的培訓項目，培養員工的合作意識與進取精神。幫助員工激發其內在潛力，

增強團隊活力、創造力和凝聚力，以期達到提升團隊生產力的目的，塑造團隊精神，建

立卓越團隊。參與人員：中高層管理人員。

② 外部培訓：聯繫相關優秀培訓機構，選擇符合公司發展需求的培訓課題，組織

公司中高層管理層人員、部分基層管理人員或優秀員工外派培訓，接收更多更新的培訓

內容，能更好的運用到公司今後的管理和營運中。

③ 專業技術培訓：根據公司發展需求，對專業技術性崗位進行外派學習，以提高

現有工作技能和技術創新。

5、培訓資料的整理和收集：以人力資源部爲主，各部門爲輔，完成公司各部門培訓資料和教材的收集、整理。

① 每次培訓前，各部門將培訓資料和教案整理後提交人力資源部備案。人力資源部每半年進行一次整理，彙編成冊；每年組織各部門對培訓資料進行一次討論、修改，作爲次年度的培訓指導。

② 其它臨時培訓的記錄由培訓老師完成，結束後由人力資源部進行整理、存檔。

三、目標實施注意事項：

1、 平時注意培訓課題的研究與開發，及時蒐集國內知名顧問諮詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料，結合公司需要和部門需求，不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息。

2、 培訓不能形式化，要做到有培訓、有考覈、有提高。外派培訓人員歸來後必須進行培訓總結和內容傳達宣貫，並將有關資料交人力資源部。人力資源部應注意培訓後的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作爲員工績效考覈、升遷和調薪、解聘的依據之一。

3、 人力資源部在安排培訓時一要考慮與工作的協調，避免工作繁忙與培訓時間的衝突，二要考慮重點培訓與普遍提高的關係，儘可能避免某一部門某一個人反覆參加培訓，全面提高員工隊伍素質。

四、實施目標需支持與配合的事項和部門：

1、 各部門應綜合部門工作和職員素質基礎在編制工作目標時將本部門培訓需求報人力資源部；

2、 鑑於各部門專業性質的不同，人力資源部建議各部門均應挑選一名內部培訓指導老師。

人力資源部成立已2年有餘，在這兩年裏，人力資源團隊得到了長足的進步與提高，同時也見證了企業的成長與同事的提高，這與公司領導的指導與關懷是分不開的。人力資源部將繼續在公司大環境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，成爲企業忠實的戰略伙伴，藉此，未來我們企業人力資源發展的方向是基於勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規範化、標準化與職業化。我們將一直朝着目標前進！

一、 進一步完善績效考覈，提大學聯考覈的準確性和有效性

（1）針對績效考覈實施過程中的出現的問題，提出相關的解決措施 ① 建立由專業人員組成的績效考覈小組，組織領導並監督績效考覈的實施過程，確保減少考覈誤差，提大學聯考覈的可靠性和有效性。在部分部門試行“標準量度平均分佈考覈辦法”，如取得明顯成效，將在全廠範圍內推廣。

② 轉變員工觀念。許多員工認爲績效考覈是領導層在月末對員工本月的工作表現和工作業績進行管理的行爲，是單向性的領導和控制。通過績效考覈方面的宣傳和培訓，要讓員工瞭解到，通過績效考覈能夠加強員工和領導層的溝通互動，能夠提升自身的能力，對個人的職業規劃有良好的推動作用。

③ 建立績效考覈的投訴機制。員工如果對領導層的考覈結果存在異議，可以向績效考覈小組提出申訴，由績效考覈小組進行復核，調節，以保證考覈的客觀公正性。

（2）加強部門考覈

① 實施績效考覈培訓，使各個部門的領導層和員工瞭解績效考覈系統，使考覈者掌握績效考覈的方法和技巧，在考覈的工作中能夠準確的應用。

② 根據各個部門的工作計劃及相關指標完成情況，對部門績效進行考覈。將部門考覈結果和員工的績效考覈結果相結合，最終確定員工的績效工資。

二、 進一步做好培訓工作，使其具有針對性和實用性

① 新員工人數每達到10人，由人力資源部負責組織一期正式的入職培訓。主要發放相關的材料，介紹崗位情況、企業文化、相關制度等情況，完成新員工的崗前引導工作。

② 部門派專人負責新員工的職前培訓。帶領新員工熟悉本部門，介紹本部門同事，講解本部門的主要工作和相關的制度規定等，引導新員工儘快的熟悉崗位，進入工作狀態。