在現實社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編爲大家整理的售後技術支持工程師的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
售後技術支持工程師的崗位職責1
1、銷售過程中的技術諮詢、產品選型、方案設計、安裝調試、維護保養、故障排除、維修服務、技術培訓等；
2、負責所管轄範圍內的全部設備的日常維護保養工作；
3、提出管轄內設備日常維護或維修所需的備件或外協需求，並降低維修成本；
4、制定設備設施的調整、修改、整改、改良計劃，分析覈算整改成本；
5、對設備的故障原因進行分析彙總，落實改進方案實施；
6、對新進設備設施進行可行性分析、驗證，參與新設備的.安裝調試；
7、負責對設備的運行安全和防護安全進行評估；
售後技術支持工程師的崗位職責2
職責：
1.負責公司產品應用、安裝、調試、維護、售後等現場服務支持工作。
2.向用戶解答產品和應用問題。
3.收集、整理、分析、彙報服務支持過程中反饋的需求和問題。
4.啓發用戶業務使用，提升用戶應用水平。
任職資格：
1.本科(含)以上學歷，計算機、通信、網絡、自動化、電子工程等相關專業，2年以上相關工作經歷。
2.普通話好，良好的溝通表達能力。
3.具有良好的.團隊合作精神，能承受較大工作壓力。
4.可以短期或長期出差。
5.熟悉網絡產品及相關技術，有電力行業或用電信息採集項目工作背景者優先。
售後技術支持工程師的崗位職責3
職責：
1、客戶應用指導，故障處理。
2、技術問題反饋及技術升級建議彙報。
3、產品現場維修、調試。
4、產品質量分析。
任職要求：
1、具備較好的`溝通表達能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢於擔當的敬業精神，具備團隊協作的能力。
2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關專業。
3、有技術問題判斷能力。
4、有項目經驗者優先。
5、適應經常出差，無恐高，怕髒，等要求。
售後技術支持工程師的崗位職責4
職責：
1、負責產品安裝並可以解決安裝現場發生的突發問題；
2、負責公司產品的售前技術支持；
3、協助客戶對產品進行安裝及售後技術服務；
4、其他技術部日常工作。
招聘要求：
1、機電一體化或自動化控制相關專業，中專及以上學歷；
2、熟悉CAD製圖及Photoshop等相關製圖軟件；
3、動手能力強，責任心強，對工作有鑽研精神；
4、因產品安裝場地需要，可以適應不定期的出差及夜間加班需要。
5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件；
6、具備參與招投標、撰寫標書的能力。
7、抗壓能力強，具有良好溝通能力、解決問題的.能力、有一定的職業道德水準。
售後技術支持工程師的崗位職責5
職責：
1、根據項目需求，制定項目實施方案和計劃，並主導項目執行和驗收;
2、負責酒店電視、信息發佈、客房控制等系統的搭建、調試和驗收;
2、對項目過程進行詳細記錄和彙報，總結重點問題，提出改進建議;
3、處理好項目客戶關係，提升客戶滿意度，幫助公司提升綜合競爭力;
4、對項目實施後期售後期問題處理，通過電話支持、遠程桌面技術支持或上門服務解決售後問題;
5、其他相關技術支持工作。
任職要求：
1、本科以上學歷，計算機、電子電氣類相關專業，1年以上相關工作經驗;
2、良好的溝通協調和組織能力，較強的客戶服務意識;
3、有較強的獨立工作能力，以及自我驅動力;
4、有較強的`求知慾，有良好的學習能力和動手能力、熱愛IT技術;
5、非常熟悉計算機網絡技術，熟悉Linux及Android系統，熟悉shell腳本，熟悉ADB調試;
6、可適應短期出差;
7、有系統集成經驗或硬件技術經驗優先;
售後技術支持工程師的崗位職責6
職責：
1）完成現場維護工作，及時處理產品運行問題及客戶需求；
2）對客戶現場操作人員進行操作培訓指導；
3）進行現場客戶關係基本維護，協助蒐集客戶需求信息；
4）針對地區供貨情況，配合完成產品送檢工作；
5）合同簽訂、到貨單、投運單、質保單等相關商務工作辦理工作；
6）實施完成產品試點工作；
7）完成上級領導分配的其他任務。
任職要求：
1）電子類相關專業，大專以上，一年以上相關工作經歷；
2）工作態度嚴謹細緻，有較好溝通能力；
3）熟悉電力行業業務流程與需求基本知識、電力終端產品功能與應用基本知識；
4）能適應長期出差。
售後技術支持工程師的崗位職責7
職責
1、專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務;
2、檢查和測試公司生產的醫療設備;
3、對故障設備進行維修和更換損壞零件
4、處理客戶反饋，並解決售後技術使用問題
任職資格
1、具有醫學器械、機械、電氣、自動化、電子等相關專業中專以上學歷;
2、具有豐富的專業知識和技術儲備;
3、具有吃苦耐勞、團隊協作的精神;
4、具有認真負責的.工作態度;
5、具有研究求新的學習意識;
6、具有良好的溝通能力;
售後技術支持工程師的崗位職責8
職責：
1.負責產品安裝調試過程的遠程指導;
2.負責產品在應用過程中出現的.軟硬件問題排查與解決;
3.負責產品售後應用過程中的軟件需求分析與功能驗證;
4.負責面向客戶的產品與業務的技術培訓;
5.負責產品使用問題的收集並及時反饋，做好客戶維繫工作。
任職要求：
1.本科及以上學歷，計算機、自動化、通訊電子等相關專業;
2.優秀的溝通與表達能力，條理清晰，普通話良好;
3.善於分析與總結，性格耐心細緻，有良好的客戶服務意識;
4.爲人正直，責任心強，具備較強的自我管理能力;
5.能適應短期出差。
售後技術支持工程師的崗位職責9
職責：
1、收集日常客戶需求和BUG，能及時、準確地反饋給研發和相關負責人。並管理好相關需求和BUG，以便日後追溯和統計。
2、用電話、網絡遠程技術支持和指導客戶解決客戶相關需求和問題，維護好客戶關係
3、現場解決客戶相關需求和問題
4、現場客戶技術培訓(全面)
5、問題的復現和相關平臺的`搭建以及上機測試工作
6、收集新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展。
7、及時彙報相關工作(日常、項目)，做好日報和週報
8、收集客戶反饋和市場動態，爲公司產品改進或研發提出相關建議
9、編寫相關產品(軟件、硬件)說明書，以及產品更改通知和相關技術更改通知
10、客戶信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閱，保持公司各部門關於客戶信息溝通無障礙。
11、客戶相關信息，市場資訊、動態蒐集，協助公司開展相關市場、商務工作
任職要求：
1、專科及以上學歷，可接收應屆生;
2、具有較強技術分析判斷能力和解決問題能力、協調溝通能力和客戶關係維護能力;
3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達和學習能力;
4、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞
5、能夠適應出差。
售後技術支持工程師的崗位職責10
職責：
1.負責對客戶的日常設備進行維護，包括服務器、存儲、交換機等設備。
2.對客戶的設備問題進行解答、諮詢。
3.對客戶的`設備故障進行排錯維修。
4.按照客戶要求對服務器、存儲、網絡設備進行上架安裝。
5.按照客戶要求對服務器、存儲等平臺進行搭建。
任職要求：
1.熟悉各種品牌的服務器、存儲、交換機等設備安裝調試和故障排錯維修。
2.熟悉Windows、有安裝配置經驗。
3.良好的溝通能力，嚴謹和積極的工作態度。
4.對工作充滿熱情，耐心和細心。
售後技術支持工程師的崗位職責11
職責：
1、配合銷售部門，對項目提供支持。
2、負責項目的售前測試，售中安裝及調試工作。
3、能根據不同項目整理操作說明書及培訓文檔，並實施培訓。
4、對項目狀況進行持續跟蹤，並反饋跟蹤結果，並按照要求反饋工作結果。
5、協助處理售後工作。
6、公司安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，電子、自控等相關專業；
2、兩年以上電子產品、設備技術支持相關工作經驗，有條碼行業工作經驗優先。
3、瞭解計算機、自動識別技術及應用，具有電子電工、通訊和一定的軟件知識；
4、能吃苦，有責任心和上進心。
5、能夠適應出差。
售後技術支持工程師的.崗位職責12
職責：
1、項目實施的直接責任人，負責組織項目實施的全過程；
2、制定項目施工計劃，負責工程質量、安全、進度、施工、成本等管理工作；
3、負責對項目分包單位的全面管理，項目協調與跟進；
4、負責項目實施工程中對新員工的工作指導以及項目驗收、培訓、竣工資料相關工作；
5、根據公司要求負責公司產品的圖紙審覈與修改，提出可實行性方案；
6、項目中標後提交採購計劃表及資金計劃。
任職要求：
1、熟悉BAS專業調試，包括扶梯、電梯、空調、照明等設備調試，以及車站防排煙模式控制、冷水系統PID節能控制等調試；
2、3年以上相關工作經驗，可接受出差；
3、具備良好的`溝通能力、協調能力、執行能力、責任心強。
售後技術支持工程師的崗位職責13
職責
1、專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務；
2、做好永和的送貨及設備安裝調試工作。
3、做好安裝調試記錄，包括產品標示性信息，用戶的詳細信息及相關人員信息。
4、對公司售出的.產品進行售後服務和維修，在一個工作日內響應客戶的服務需求，及時達到客戶地點並快速解決故障。如不能現場完成的應當與客戶協商好後續的維修工作。
5、服務工程中的信息要及時反饋給相關人員，並做記錄。
6、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。
7、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。
8、認真參加本部門業務培訓，提高技術服務水平，及時解決用戶的各種售後問題，提高用戶滿意度。負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示；
9、樹立公司的專業形象，保證公司的名譽不受到侵害。
任職資格
1、中專以上學歷，機械專業；
2、相關專業，有2年以上工作經驗；
3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；
4、能適應經常出差及不定時的工作制。
售後技術支持工程師的崗位職責14
職責：
1、每日各類在線的售後技術支持。
2、每日觀察所有網段ping值、流量以及觀察服務器帶寬、CPU、內存、等各項指標。
3、處理所有網段的攻擊以及後續操作。
4、服務器的日常以及突發維護。
5、服務器的.重裝以及環境配置。
6、檢查、關閉、恢復違法違規網站和VPS。
7、公司網絡維護、同事計算機檢查、重裝系統、維護網絡。
8、公司安排的其他配合工作。
9、記錄工作中的新問題、處理辦法、客戶的反饋以及建議。
10、每日做好交接班工作。
任職要求：
1、計算機相關專業畢業，有類似工作經驗者優先錄取
2、工作認真負責，吃苦耐勞，有耐心和上進心
3、能接受早晚班
4、抗壓能力強，具有良好的溝通能力和自我學習能力
5、具備良好的服務意識
售後技術支持工程師的崗位職責15
職責：
1、維持客戶關係，進行技術展演、諮詢；
2、負責產品安裝，調試，維護；
3、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作；
4、收集客戶需求，處理客戶協調工作；進行售前、售後技術分析支持工作；
5、配合完成項目實施、驗收工作。
崗位要求：
1、大專及以上，電子信息、計算機專業類畢業優先；
2、有LED行業經驗的優先考慮；
3、較強的.獨立分析問題和解決問題的能力；
4、良好的人際溝通能力和團隊協作意識；
5、工作認真，責任心強，善於表達，積極熱情；
6、能吃苦，服從公司領導的安排、
7、能適應長期在外出差，具有一定抗壓能力；
