第一條 社區就業和社會保障服務站應按照勞動保障法律法規、政策規定和上級勞動保障部門要求，開展本社區的公共就業服務工作。
第二條社區就業和社會保障服務站應按照加強效能建設要求，實行首問負責制、限時辦結制、責任追究制。
第三條社區就業和社會保障服務站應當對服務對象公開服務內容、服務流程、規章制度、投訴電話。
第四條社區就業和社會保障服務站應當充分利用社區宣傳櫥窗、板報等媒介，宣傳勞動保障法律法規和就業政策。
第五條社區就業和社會保障服務站應整合服務項目，加強相互銜接和配套，提供“一站式”就業服務。
第六條社區就業和社會保障服務站應當建立健全各類就業工作臺帳，嚴格執行就業服務工作報表制度，不漏報、錯報、謊報。
第七條社區就業和社會保障服務站對零就業家庭失業人員、就業困難人員開展“一對一”就業援助服務。
第八條社區就業和社會保障服務站不能向服務對象亂收費和“搭車”收費，工作人員應當廉潔自律。
第九條社區就業和社會保障服務站工作人員應做到掛牌上崗、儀表整潔、語言文明、服務熱情。
社區就業援助制度 [篇2]
一、 跟蹤服務對象
實現就業不足6個月的就業困難人員。
二、跟蹤服務機構職責
社區勞動就業社會保障服務站（簡稱社區）負責跟蹤服務具體實施； 街道（鄉鎮）勞動就業社會保障服務所（簡稱街道）負責所轄社區跟蹤服務業務指導和日常檢查；
區、縣（市）就業局負責基層跟蹤服務工作的組織實施和監督檢查。
三、跟蹤服務程序和方式
（一） 社區通過開展“回訪本人、回訪家庭、回訪單位”“三回訪”活動，瞭解援助對象的就業情況。宣傳國家在鼓勵用人單位吸納就業、個人自主創業以及實現靈活就業方面的就業扶持政策。
（二）社區在“三回訪”過程中，發現有不穩定因素可能導致援助對象再次失業的，聯繫所在單位，盡力幫助協調解決相關問題，使其工作得到穩定。
（三）對吸納就業困難人員的用人單位，幫助協調落實稅費減免、企業貸款、社會保險補貼等鼓勵企業吸納就業困難人員的相關就業扶持政策。
（四）對自謀職業和自主創業的援助對象，幫助協調落實稅費減免政策。需資金扶持的，幫助申領小額擔保貸款；對符合申領社會保險補貼條件的靈活就業人員，幫助其落實靈活就業社會保險補貼政策。
（五）對實現就業不足6個月再次失業的就業困難人員，繼續納入分類幫扶範圍，按照就業援助分類幫扶制度要求，繼續對其給予幫扶，促進其實現再就業。
四、工作要求
（一）要將跟蹤服務工作作爲就業援助幫扶的一個重要工作環節，將跟蹤服務工作做實做細，確保就業援助效果得到鞏固。
（二）各區、縣（市）就業局要定期組織街道（鄉鎮）、社區工作人員做好“三回訪”活動，發現問題及時解決，確保援助對象就業後切實享受就業扶持政策，以實現穩定就業。
就業援助登記認定製度
爲確保《哈爾濱市城鎮就業困難人員就業援助實施辦法》實施，切實做好我市就業援助工作，使符合條件就業困難人員得到及時登記認定，結合我市實際，制定本制度。
一、登記認定對象
法定勞動年齡內，有勞動能力和就業願望，具有本市城鎮戶籍並申請登記的下列人員應認定爲就業困難人員：
（一）“4050”失業人員。
（二）零就業家庭失業人員。
（三）殘疾失業人員。
（四）享受城鎮居民最低生活保障失業人員。
（五）連續失業1年以上就業轉失業人員。
（六）因失地等原因難以實現就業人員。
（七）單親撫養未成年人失業人員。
（八）曾經榮獲縣以上（含縣級）勞動模範榮譽的失業人員。
（九）烈屬失業人員。
（十）軍人配偶失業人員。
二、登記認定服務機構職責
社區勞動就業社會保障服務站（簡稱社區）負責就業困難人員的登記和認定初審； 街道（鄉鎮）勞動就業社會保障服務中心（簡稱街道）負責就業困難人員的登記和認定複審；
區、縣（市）就業局負責登記和認定審覈確認。
三、登記認定程序
（一）社區在2個工作日內對申請登記的就業困難人員相關證明材料進行認定初審。初審合格者，填寫《黑龍江省城鎮就業困難人員認定申請審批表》。
（二）社區對申請登記對象張榜公示3天。公示無疑義後，2個工作日內將申請人員信息錄入“金保工程”人力資源信息管理系統，並將申報材料報送街道。
（三）街道在2個工作日內對社區上報的相關材料進行復審。對複審不合格的，予以退回。對複審合格者，通過信息管理系統進行復核確認，上報區、縣（市）就業局。
（四）區、縣（市）就業局在4個工作日內對街道上報的相關證明材料進行審覈確認。對審覈不合格的，予以退回。對審覈合格者，通過信息管理系統進行審覈確認，在其《就業失業登記證》備註欄內註明就業困難人員類型，加蓋經辦人工作名章，並將相關材料經社區返給本人。
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