提問是引導話題、展開交談的一個好方法。提問有三種功能：一是通過發問來了解自己不熟悉的情況；二是將對方的思路引導到某個要點上；三是打破冷場，避免僵局。發問首先應注意內容，不要問對方難於應對或是難於啓齒的隱私，以及大家都忌諱的問題等等。
其次是注意發問的`方式。提問的人應對發問進行方式設計。比如來了一位東北客人，你若這樣問：
“你是東北人吧？”
“剛到河北吧？”
“東北比河北冷吧”等等，對方恐怕只好一次又一次地重複“是”。
這不能怪客人不健談，而是這種笨拙的發問也只能回答到這個程度。如果換一個問法：“這次到河北有什麼新的感觸？”“東北現在建設得怎麼樣？”等類的話，對方不但可以介紹一些你所不瞭解的新鮮事，還會使客人能充分敘述自己的感受而使氣氛自然融洽。
如果你提的問題對方一時回答不上來，或不願回答，不宜生硬地追問，要善於調換話題。如果對方僅僅是因爲羞怯而不愛談話，你就應先問點無關的事，比如問問他工作或學習的情況，等氣氛緩和了，再把話題導入正軌。
