企業文化的四層次是什麼

企業文化是企業保持管理先進性和市場競爭力的因素。 企業文化可分爲四個層次。下面是小編爲你整理的企業文化的四層次，希望對你有幫助。

在學習企業文化的過程中，這一章節的知識是我最喜歡也是記憶最深刻的內容。因爲我本人對圖形比較敏感，如果用圖形來表述一些比較繁雍且較難理解的知識，會比用文字講述更能讓我理解和吸收其中的內涵。在這一章節中，企業文化被描述成一個靶的結構。它分爲四個層次，即表層文化、淺層文化、中層文化和核心層文化。這四個層次的文化，構成了企業文化的一個整體結構。

我們先從表層文化說起，它是企業文化的第一個層次，也就是企業的物質文化。它主要表現在企業的一些器物和標示文化上。CIS(企業識別系統)就屬於表層文化的範疇。它包括企業的廠房裝修、設備設施;產品的結構、外表、特色和包裝;廠容廠貌、服務場所;以及企業的信紙信封和員工的工作服等。物質文化是給客戶和社會的第一印象，所以企業一定要加以注重。成功的企業都有成功的物質文化，但有良好的物質文化的企業不一定都成功。它只是建立良好企業文化的基石。

在來看看企業文化的第二個層次----淺層文化。它主要表現在企業的活動文化和禮儀文化上，是企業的行爲文化。它主要表現在人的行爲和語言;團體的共性行爲活動;各種文體娛樂活動和公關、社交和禮儀活動等。舉例來說，日本豐田公司每一條路中間一定有一條黃線，員工必須走在黃線的右邊，不可以超越黃線。它的企業文化告訴大家，黃線就等於一堵牆，不能超越!碰到客人禮讓，公司裏面乾乾淨淨，想上廁所有標示，就能找到。所以淺層文化不要去小看它，它體現了整個公司的'一種價值取向。

中層文化是企業文化的第三個層次，也就是制度文化。它顯示了整個企業對文化的一種規範，它包括一些強制性的制度文化和紙文化，如企業基本制度、所有權、責任機制、分配機制、用人機制、組織機構和管理模式等。比如中國的道路經常堵車，在很大程度上是因爲有太多的人不遵守交通規則。如果大家都遵守交通規則，中國道路的利用率會提高大約30%~50% 。也就是說我們30%~50%的道路效益被壞的文化、壞的習慣破壞了。同樣，企業的管理如果離開了文化的積澱，就會變成制度的管、卡、壓，而不是一種制度文化了。企業管理薄弱的環節往往就是在中層制度文化這一層次，中層制度規範人的行爲方式，明確的文件化並證實是正確的內容，就要有力的執行貫徹下去，而不是用人情來破壞它。

企業文化的最深層次也是最核心的層次就是精神文化。它是企業的意識形態文化，它會受外部環境和內在因素的影響。任何一個企業的生存文化，都有它的特性。因爲它受外部環境和內在因素影響而構成了一個企業的內核，文化的內核也就是企業的精神文化。它包括企業的精神、企業的道德、企業的價值觀和目標行爲準則。有一個碼頭貨運公司，它對廁所的等級分爲五星、三星和一星標準，這家公司的規定是有客人往來的區域和樓層，廁所的裝修標準爲三星級標準;公司內部職員使用的地方，只要沒有客人往來，都要一星標準。但是有一個地方，必須是五星級標準，就是碼頭工人所用的廁所!它的這種作用，已經不僅僅體現在一個制度上了，而是體現在公司的價值觀的取向上，一種精神層面上。要體現工人的價值，不光給他們工資，還要給他們人格上的尊重。在這種的情況下，工人在心態上，會有一種很好的感覺，工作的時候就會發揮出他主動的能動性，可見，這種精神的作用非常的重要。所以，深層次精神文化上的作用，是整個公司企業文化裏面最重要、最核心的組成部分。

企業文化的四個層次並不是簡單的分拆爲表層、淺層、中層和深層四個部分，它們之間既有各自的特點，同時又有相應的關聯性。物質文化最爲具體實在，構成企業文化的硬外殼;行爲文化是一種處在淺層的活動，構成企業文化的軟外殼;制度文化是觀念形態的轉化，成爲企業硬、軟外殼的橋樑;精神文化是觀念形態和文化心理，是企業文化的核心。

1.導向作用。即把企業職工個人的目標引導到企業所確定的目標上來。在激烈的市場競爭中,企業如果沒有一個自上而下的統一的目標,就很難參與市場角逐,更難在競爭中求得生存與發展。在一般的管理概念中,爲了實現既定目標,企業需要制定一系列的策略來引導員工,而如果有了一個適合的企業文化,職工就會在潛移默化中接受共同的價值理念,形成一股力量向既定的方向努力。 企業文化就是在企業具體的歷史環境條件下,將人們的事業心和成功的慾望化成具體的目標、信條和行爲準則,形成企業職工的精神支柱和精神動力,爲企業共同的目標而努力,因此,優秀的企業文化建立的實質是建立企業內部的動力機制。這一動力機制的建立,使廣大職工能夠了解企業正在爲崇高的目標而努力奮鬥,這不但可以產生出具有創造性的策略,而且可以使職工勇於實現企業目標而做出個人犧牲。

2.約束作用。作爲一個組織,企業常常不得不制定出許多規章制度來保證生產的正常運行,這當然是完全必要的,但是即使有了千萬條規章制度,也很難規範每個職工的行爲,而企業文化是用一種無形的文化上的約束力量,形成爲一種行爲規範,制約員工的行爲,以此來彌補規章制度的不足。它使信念在職工的心理深層形成爲一種定勢,構造出一種響應機制,只要外部誘導信號發生,就可以得到積極的響應,並迅速轉化爲預期的行爲。這就形成了有效的“軟約束”,它可以減弱硬約束對職工心理的衝撞,緩解自治心理與被治理現實形成的衝突,削弱由其引起的一種心理抵抗力,從而使企業上下左右達成統一、和諧和默契。

3.凝聚作用。文化是一種極強的凝聚力量。企業文化是一種粘合劑,把各個方面、各個層次的人都團結在本企業文化的周圍,對企業產生一種凝聚力和向心力,使職工個人思想和命運與企業的安危緊密聯繫起來,使他們感到個人的工作、學習、生活等任何事情都離不開企業這個集體,將企業視爲自己最爲神聖的東西,與企業同甘苦、共命運。

4.激勵作用。企業文化的核心是要創造出共同的價值觀念,優秀的企業文化就是要創造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。良好的文化氛圍往往能產生一種激勵機制,使每個成員作出的貢獻都會及時得到職工及領導的讚賞和獎勵,由此激勵員工爲實現自我價值和企業發展而勇於獻身,不斷進取。

5.輻射作用。企業文化塑造着企業的形象。優良的企業形象是企業成功的標誌,包括兩個方面:一是內部形象,它可以激發企業職工本企業的自豪感、責任感和崇尚心理;二是外部形象,它能夠更深刻地反映出該企業文化的特點及內涵。企業形象除了對本企業有很大的影響之外,還會對本地區乃至國內外的其他一些企業產生一定的影響,因此,企業文化有着巨大的輻射作用。

企業文化是企業的精神支柱，是激勵公司勇往直前的動力之源;企業文化是企業奪不走的核心競爭力和靈魂，是企業競爭中最具有決定性和長遠影響的關鍵因素。

著名經濟學家于光遠先生站在戰略高度精闢指出：“國家富強在於經濟，經濟繁榮在於企業，企業興旺在於管理，管理優劣在於文化。”企業有了優秀的、先進的的企業文化，企業上下自動就會提高自身工作蘇素養和工作追求，形成“無爲而治”的美好局面;反之，缺乏優秀的文化的企業，它就像一個沒有創業激情和不瞭解自身優勢的人，終將在市場中湮沒。

關於發展，三流企業靠生產、二流企業靠營銷、一流企業靠文化。想要成爲一流的企業，僅僅做好生產和營銷是不夠的。企業要實現新的突破，就必須要做好企業文化。正是由於企業文化在促進企業發展戰略實現過程中的支柱和靈魂作用，企業更應重視企業文化的研究和加速推進企業文化的發展進程。