面試取勝要注意心理換位

什麼叫心理換位,心理換位在面試環節中又發揮着什麼樣的重要作用呢?

面試取勝要注意心理換位

所謂心理換位,即爲俗話所說的"要想公道,打個顛倒",即從用人單位或面試考官的角度出發,對面試問題進行思考並回答,亦即投其所好。這種回答問題的思考方式改變了通常的以已爲本位,以自己利益爲衡量標準的思考方式,而是盡最大可能把用人單位的所思、所想、所需置於前列,適應了用人單位,尤其是面試考官的心理需要,故答案更容易被接受。對此,美國前總統林肯曾這樣說,"我會用三分之一的時間來思考自己以及要說的話,花三分之二的時間來思考對方以及他會說什麼話。"也就是說,在面試短短的時間內,考官的每一句話也許都有其潛臺詞。畢業生從考官的角度思考問題,即可做到知己知彼,有的放矢。下面通過幾個具體面試問題的設計來說明這個問題。

、請你作一下自我介紹,好嗎?

此問題,看似簡單,實則考官有其特定意圖。筆者在教學過程中曾讓學生就此回答,結果相當多的學生都是介紹了自己的姓名、專業、畢業學校等基本情況。從表面上看,這樣回答符合答題規則。但如果作一下換位思考,我們會發現,考官通常是看着我們事前所寄的求職信進行面試的,我們的回答給考官提供的信息不是重複嗎?因此,我們可以肯定,考官絕不是需要這類回答。一般來說,考官想通過我們的自我介紹,瞭解我們的個性特點,及這些特點是否適合目前應聘崗位的工作。據此,我們可以給應聘飼料企業售後服務崗位的獸醫專業的學生設計這樣一個答案:非常樂意向貴公司介紹我自己。我的基本情況,求職信上已寫明,這裏就不再重複介紹了。我要強調的是,我這個人性格豪爽,善於交友;語言表達能力較強,樂於人際溝通。這些特點使我在售後服務工作中與客戶在業務上能進行良好溝通,生活上能廣泛結交朋友,這對鞏固老客戶,發展新客戶都有利。因此我認爲我的性格最適宜做飼料公司的售後服務工作。

分析上述答案,我們不難發現其至少有三個優點:一、言簡意賅:整個答案在1分鐘左右即可說完,而且意思表達到位;二、重點突出:整個答案圍繞着溝通、交友展開,個性特點一聽了然;三、中心明確,即以工作需要爲中心,適應面試考官的需求心理。

、你希望一個月拿多少薪水?

對這個問題,我們可以從兩個方面來揣摩考官的'心理,即一方面考官確實想了解你的薪酬期望與本公司能提供的酬金之間的對比關係,另一方面也許考官期望從側面瞭解一下你的自信心。對這兩方面的心理,畢業生應在回答時均使其得到滿足。即既使自己的薪酬期望與公司經營狀況密切相關,又要表現出對自己的十足信心。譬如,"作爲一名剛畢業、對未來充滿信心的大學生,我當然希望薪水越多越好。但根據本公司的經營業績和本人在工作崗位上的貢獻,我相信公司會給我適當的薪水。"分析這一答法,我們不難發現,應聘者對自己、對公司均充滿信心,而且在個人報酬問題上把公司利益(經營業績)和個人貢獻置於首位,這正迎合了公司老闆的用人心理。雖未明確點名薪水具體數目,但給老闆和自己均留下了足夠的迴旋空間。

三、除本單位外,你曾應聘過其他單位嗎?

對此,如果回答"沒有",在當今雙向選擇的條件下,似乎令人難以置信。因此,無論該單位是否是你的首家應聘單位,筆者認爲,均可以回答"應聘過",但要加以說明。不妨這樣回答,"應聘過,但根據我個人的專業及性格特點,我認爲在所有應聘崗位中,現在我所應聘的工作崗位,最能發揮我的專業和個人特長,也最有可能爲公司作出較大貢獻。因此,如果能夠被貴公司錄用,我會豪不猶豫地加盟貴公司。"這裏,一定要讓考官感覺你對目前崗位100%的滿意,而且讓其感覺你加盟其團隊的決心是真誠的。