一、目前我國的國有商業銀行中人力資源管理中存在的主要問題
我國的國有商業銀行在人力資源管理中,主要存在着以下幾個方面的問題:
1.管理理念問題。在現代的銀行發展過程中,採用以人爲本的管理理念,有利於促進人力資源管理朝科學化的方向發展。在我國企業的管理中,已經由以往的人事管理模式轉變爲現在的人力資源管理模式。但是在我國的國有商業銀行中,依然停留在人事管理的層面。人事管理的過程,存在着強調事物而忽略人的現象,着重於聽從安排。此種管理模式,很大程度的降低了銀行人員的積極性、創造性,忽視了人的個性和需要。由於人事管理的目的脫離銀行的發展目標,在具體的實踐中,銀行員工的招聘、績效管理、薪酬分配以及職位分析等方面缺乏一定的創新,僅僅停滯在銀行職工的檔案管理、工資發放上。
2.用人制度問題。相對而言,外資銀行比較着重於銀行職工的工作能力水平與工作的成績,制定全面。科學的管理體系,運用全面符合型管理人員的機制。但是,在我國的國有商業銀行中,着重於以官本位爲中心的管理模式,以論資排輩爲管理內容。雖然銀行員工有很大的晉升空間,但是工資發放的標準以職位級別的高低爲主要標準,使銀行職工形成官本位思想,縮小了晉升空間,不能提高員工的上進心,降低員工的責任心,從而阻礙國有商業銀行增強在市場中的競爭力。
3.考覈獎勵機制不健全完善。在我國的國有商業銀行中,實行的考覈獎勵機制還不夠完善,沒有良好的效果。由於銀行管理中着重管理基層,在機關內部相應的缺少必要的獎勵、監督和檢查手段,嚴重降低了銀行基層工作人員的積極性。另外,在我國的國有商業銀行中,對員工進行績效評估時,僅僅在於對銀行職工進行獎金髮放、職位晉升等方面,而忽視了提高銀行職工的個人能力水平和自身素質。
4.培訓工作沒做好。在目前我國的國有商業銀行經營中,在對銀行員工進行培訓的工作沒有切實做好,機制不夠健全,從銀行的發展戰略角度對於人力資源的開發、利用沒有進行科學合理的規劃,對於銀行人力資源的'開發、培訓工作沒有做好預知工作,培訓體系不夠健全完善。我國商業銀行目前存在的注重使用、忽略培養的現象,缺乏對員工進行專業系統的培訓。
5.報酬的分配問題。近年來,我國的國有商業銀行在對銀行職工進行工資分配的過程中,運用實施的是以員工的等級、現任目標的津貼爲工資分配的制度。充分的根據銀行職工的學歷、技術水平、崗位、績效、工作時間以及職務等各個方面的因素,來合理的發放工資。但是在具體實踐的過程中,員工的學歷、工作時間以及技術水平等因素,對於員工的工資分配有很大的影響,但是員工的考覈績效則對收入的影響不大。另外,簡單或者複雜的勞動、一般責任或者重大的責任等方面的因素沒有很好地體現在工資分配上。因此,在工作崗位設定的不夠科學合理、績效評價不夠準確的情況下,工資的分配製度不能拉開員工之間的收入差距,起不到激勵的作用,一方面導致了高水平的人才不願來或者來了之後留不住的現象出現,另一方面導致了低素質員工不願意離開或者走不了的現象發生。
二、加強我國的國有商業銀行在人力資源管理上的對策研究
針對我國目前的國有商業銀行在發展過程中存在的問題,需要從以下幾個方面進行相應的解決對策:
1.樹立良好的管理理念,培養企業文化。我國的國有商業銀行,應該從實際情況出發,根據自身發展的特點,經過相關的研究、開發後製定出一套比較科學、合理、完整的銀行職工管理體系,使其能夠順應社會的發展,符合社會經濟發展潮流,並且能夠爲銀行職工中的優秀人員在勞動報酬上提供適應的待遇。另外,加強企業的文化建設,樹立以人爲本的管理理念。在人才的經營管理上,給每個員工提供一個公平競爭的平臺,達到知人善任、人盡其才的目的,形成一個科學合理的人才資源管理方式。
2.加強對銀行員工的培訓。爲了能夠更好的促進國有商業銀行的發展,要在銀行內部建立一個完善的培訓體系,加大對員工教育的培訓,對其進行持續不斷、有計劃、有目標的培訓工作,從而能夠全面提高銀行員工的業務素養,儘可能的挖掘員工的潛能,讓員工樹立終身學習的觀念。另外,還可以通過爲員工選擇優秀的金融業培訓基地,對員工進行專業的培訓,通過集中輔導、交流經驗、考察學習等方式,切實的使銀行職員的整體業務素質得到有效地提高,提高國有商業銀行的市場競爭力。
3.定期考覈,強化激勵體制。根據國有商業銀行工作人員的實際情況,制定出每個員工努力奮鬥的目標,實現有目的的管理,制定出科學合理的考覈標準,嚴格規範考覈的程序。員工目標的制定,要與銀行發展的目標相同,並儘可能的發揮員工的主觀能動性,促進目標能夠快速的實現。針對不同層次的員工,制定不同的考覈指標。比如對於職能管理部門進行考覈時,考覈的指標要與銀行經濟的收益情況、職能部門任務完成的情況等因素聯繫起來;對於銀行的客服人員進行考覈時,要根據其所服務的客戶人數、對銀行發展的貢獻等方面聯繫起來。除此之外,還要加強銀行的激勵體制,實現獎罰並重。我國的國有商業銀行之所以在經營機制的改革上沒有取得實質性的進展,其原因就在於沒有銀行的激勵機制不健全,從而導致銀行職工缺乏積極上進心。因此,要通過一定的獎勵機制,激發員工的工作上進心,使其能夠有足夠的動力來爲銀行工作。當然,工作上表現不好的,也應給予其相應的懲罰措施。
三、結語:
總而言之,隨着知識經濟的發展,在我國的國有商業銀行中,人力資源管理佔據着至關重要的作用。人力資源的管理作爲商業銀行中最重要的組成部分,因此,國有商業銀行要充分的發揮出人力資源管理的優勢,從而更好的加強國有商業銀行的經營。加強人力資源的管理,對於提高國有商業銀行的經濟社會效益、增強商業銀行的市場競爭力具有十分重要的作用。
