社區運營專員工作職責1
1.負責所管轄商品的採購工作;
2.負責所採購商品經營數據分析(進銷存),培育A類商品;
3.負責所採購商品的品質管控,保證採購商品的`品質合格;
4.負責所採購商品的價格控制,確保採購商品價格優勢;
5.負責所採購商品的數量控制,確保採購商品的數量;
6.負責所採購商品的退換貨率、損耗率達到公司要求;
7.針對所負責商品在各門店的經營提出建議;
8.關注門店缺貨現象,負責商品到貨率達到公司要求;
9.負責市場調研和日常巡店,並給出可行性報告;
10.完成上級領導臨時交辦的其他工作。
社區運營專員工作職責2
1、開展采購日常工作,根據生產物料申購單編制採購計劃單。
2、與供應商詢、比、議價工作、付款方式、交貨日期。
3、負責生產所需原材料、輔材、包裝材料的下單採購。
4、跟進採購單的進展情況,及時與供應商進行溝通,確保材料及時到位,保證生產順利進行。
5、進行供應商資質的考覈及資料的'管理,做好市場調查,並建立合格供應商檔案。
6、完成上級領導臨時安排的其他工作。
社區運營專員工作職責3
1、通過千牛工作臺爲顧客的諮詢,提供專業的'問題解答、諮詢回覆;
2、處理客戶的投訴、問題件跟蹤,使客戶投訴得到高效和圓滿的解決;
3、瞭解一般線上客戶的購買操作流程,能對客戶提出的問題給予解答;
4、認真做好登記、統計、收集客戶對商品及店鋪反饋任何信息,並歸類反饋給運營人員或參與運營人員對問題分析處理討論;
5、及時回訪客戶,快速處理顧客的投訴、退換貨等情況;
6、協助後勤同事通過ERP處理訂單、打單、審單。
社區運營專員工作職責4
1、協助制定社羣運營策略,有效維護社羣的活躍;
2、協助社羣的`組建及執行,負責整體社羣內容運營、社羣氛圍的營造;
3、深挖社羣用戶需求,定期組織有效培訓;
4、培訓督導社羣對象實現業務目標的達成;
5、策劃有效的社羣活動,實現有效裂變和用戶增長。
社區運營專員工作職責5
1、負責社羣內容,社羣氛圍的營造,打造高粘性的社羣用戶;
2、策劃系列的線上、線下活動,促進優質內容的分享和轉化;
3、定期整理、總結運營經驗,並推動內容、活動與產品的.流程和標準。
4、負責用戶社羣的建立、運營、轉化、增長、裂變,社區羣團長的培訓、指導;
5、負責羣運營的工具引入,數據化監控管理,能支撐超過萬級羣數量的高效管理。
社區運營專員工作職責6
1、負責公司團長羣維護、活躍羣氛圍,及時跟團長互動、答覆團長售前、售後問題;
2、負責社羣活動策劃、實施與效果跟蹤及反饋;
3、瞭解並反饋團長的產品需求、產品問題以及其它訴求,做好團長畫像;
4、負責組織、帶動城市推品節奏,培養團長羣號召力,帶動團長推品節奏;
5、負責與營採部門溝通、瞭解產品並進行產品文案輸出,維護公司產品素材羣;
6、負責組織公司線上、線下團長培訓會,並跟蹤培訓落地效果;
7、負責公司內部溝通協調,搭建團長問題解決途徑,爲團長體驗負責;
8、負責對接大區/總部相關工作並落實、效果跟蹤及反饋。
社區運營專員工作職責7
1.負責海外社交媒體和論壇等用戶聚集平臺/社區的搭建、維護、組織、信息反饋工作。
2.對以上用戶聚集地的用戶進行維繫、組織,定期進行線上/線下活躍性活動的`策劃和執行。
3.負責用戶管理,發掘潛在玩家、招募玩家指導員並管理和考覈。
4.定期出具用戶社區相關的研究報告、調研報告和產品的優化建議。
5.對競品和熱門產品的海外社區進行研究,相關研究成果用於優化和改進樂易的各用戶社區。
社區運營專員工作職責8
1、負責公域平臺粉絲引流到私域,做好粉絲和社羣的日常運維,深入挖掘粉絲需求,與粉絲進行高效互動,最終達成服務好用戶、銷售轉化目的`;
2、負責話題和內容的策劃、發佈和維護,增強粉絲活躍度、粘度,提高信任感;
3、負責粉絲福利和活動的策劃,並對數據進行復盤和分析;
4、對粉絲和社羣的問題進行整理分析,及時反饋用戶需求和問題。
社區運營專員工作職責9
1、負責以社羣運作的方式維繫公司用戶羣,進行用戶拓展,按照社羣架構搭建社羣體系;
2、負責微信社羣日常運營管理,用戶的拉新、留存、裂變、轉化,維護交流秩序,處理羣內事件、用戶意見反饋及羣內互動等;
3、負責以微信羣粉絲爲中心,挖掘核心用戶需求,通過用戶調研,進行需求採集與分析,通過制定不同的運營策略引導用戶行爲,提升留存率與轉化率;
4、負責社羣運營數據的'整理和彙報;
5、完成領導交付的其他工作,如產品運營、活動運營、主題規劃等基礎運營工作。
社區運營專員工作職責10
1、負責公司團長羣維護,活躍羣氛圍,及時跟團長互動;
2、負責社羣活動的策劃、實施與效果跟蹤及反饋;
3、負責組織、帶動城市推品節奏,培養團長羣號召力,帶動團長退品節奏;
4、負責組織公司線上線下團長培訓;
5、負責公司內部溝通協調,搭建團長問題解決途徑;
社區運營專員工作職責11
1.主導策劃線上、線下活動,負責拉新,用戶增長,協調內外部資源進行項目的推進、社羣的建立維護裂變傳播;
2.核心用戶的.挖掘和互動,維繫社羣活躍度,與用戶互動和保持聯繫,製造感興趣的話題;
3.對內容進行篩選分層,使優質內容得到充分曝光,把合適的內容推薦感興趣的用戶;
4.負責管理培養微信賬號,與微信客戶建立良好的互動關係;
5.做好羣內日常維護,保持社羣活躍度並及時添加微信新客戶,通過微信裂變活動、渠道推廣、資源合作互推等方式,吸引目標用戶;
社區運營專員工作職責12
1、負責用戶社羣的搭建和運營:包括拉新、留存、促活、轉化,營造良好的社羣氛圍,打造高粘性的'社羣
2、負責日常處理用戶需求,解答問題;針對核心用戶的挖掘和互動,通過連續不斷地運營手段,提升用戶粘性和口碑傳播
3、負責公衆號的每週運營推廣,能快速響應熱點話題,進行內容選題、編輯、排版、發佈等工作,推進公衆號的內容質量不斷提升;
社區運營專員工作職責13
1. 結合社區平臺及人羣特點,根據營銷案完成線上活動的規劃、排期、內容文案及有序執行;
2. 對促進用戶投資的有益場景進行拓展,負責挖掘和維護核心用戶,規劃並落地有效的策略機制,爲最終業績結果負責;
3. 有效推進用戶分層,爲用戶生命週期管理負責,實現高效規模化增長,不斷探索和嘗試新的增長手段;
4. 定期開展調研,挖掘用戶需求,針對業務目標輸出體系化的.分析及機制化的解決方案;
5. 負責運營工具搭建,收集、分析轉化數據,不斷優化運營工具,推進產品改進,運營策略優化和運營能效提高;
6. 有效完成覆盤、資料整理及經驗輸出。
社區運營專員工作職責14
1、負責搭建和管理客戶社羣,包括但不限於微信羣,建立並完善社羣運營策略及流程規範;
2、組織策劃社羣主題活動,提升社羣用戶粘性及活躍度;
3、引導社羣客戶參與團購等活動,進行社區&社羣相關數據分析,深入挖掘社羣客戶價值並實現價值轉化;
4、負責產品、活動、文案等運營,如主推商品節奏打造爆品,制定營銷節奏,制定活動促銷方案及活動文案撰寫,提升羣內活躍度;
5、有社區運營經驗,可以有效發佈產品及團購的活動信息。
社區運營專員工作職責15
1、 熟悉本崗位業務知識、操作流程及操作系統,獨立處理國內、國際單程、聯程、往返程預訂業務;
2、 負責及時接聽訂票電話、查看官網信息、查看中航信及航空公司的通知,時時瞭解航班動態完成訂票工作,定期做好處理和訂單清理工作。
3、 規範訂票,正確錄入旅客姓名、航段起始地點、航程日期、聯繫方式,交接傳遞信息清楚,不得遺漏。
4、 能準確爲客戶下預訂單、能對客戶所諮詢國內、國際機票預訂及其它相關業務給予準確、專業的解答。
遇到航班延誤情況,及時聯繫航空公司,幫助旅客解決改簽及退票手續。負責接聽熱線國內、國際機票預訂業務,保持電話暢通,服務用語規範。
社區運營專員工作職責16
1、負責渠道運營工作,維護交流秩序,處理社區事件、用戶意見反饋。
2、參與制定線上社羣活動策劃文案,激發用戶參與度。
3、負責公司產品賣點的組織提煉、宣傳等組織策劃工作;
4、負責與外部社羣平臺的交流對接,資源整理,建立聯繫整合資源並加以利用。
社區運營專員工作職責17
1,負責引流、運營社羣。提升社羣活躍度,維護品牌形象,打造高價值、高粘性社羣。
2,持續挖掘用戶需求,並轉化爲服務付費用戶。
3,執行社羣運營策略,不斷優化流程。參與流程的梳理及標準化迭代。
4,參與策劃、執行活動,提升用戶拉新率。
社區運營專員工作職責18
1、立基於微信的社羣運營體系;
2、維護各羣活躍度,發起羣活動、引導羣話題、管理羣長及團長;
3、及時回覆羣內問題,服務好客戶,引導客戶成爲公司新產品的代理商或二級分銷商,實現羣裂變;
4、與同事密切配合,擴大羣規模、羣數量,拉新;
5、定期整理分析社羣運營數據,整改、提升社羣運營水平;