XXX同志是郵政局營業局的一名普通職工。她以紮實的工作作風和正直的人格魅力，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業績，贏得了同事和用戶的一致好評，爲郵政樹立了良好的形象，先後在2004、2017年榮獲“郵政局先進個人”、“郵政局巾幗建功標兵“稱號。
營銷工作在有些人眼裏看來很難，可在她眼裏，要做好營銷工作並不難，關鍵是要把“營銷”兩字融入到自己的工作和生活中，讓“營銷”變爲營銷者的一種主動意識。
她做過營業員，擔任過班長，接觸過成千上萬的用戶，這些用戶的情況成爲了她開展營銷工作的有效資源，在營銷工作中遇到無數的問題，面對這些問題進行深入思考，多想、多問並不斷總結，制定切實可行的營銷策略和方案。
一、愛崗敬業苦也樂
面對市場激烈競爭，她轉變經營思路，按照各類業務的特點和規律，吸收先進的經營理念，要做到“市場需要什麼，我們就做什麼，”她積極組建營業班營銷小組，打破過去單一服務型的固有觀念，變被動服務爲主動營銷，營銷小組的成立讓她見到了一絲生機：“天下大事，必做於細”，她明確了目標大客戶爲重點的營銷思路，經常主動定期上門與用戶聯繫，瞭解用戶的需求，營銷首先克服的是因市場壓力所產生的畏難情緒，她勇敢堅定地
跨出了這一步。積極投入到營銷工作中去，一開始，她只是漫無目地的到處尋找、打聽用戶，經常碰壁。經過一段時間的總結、摸索後，她發現準確的市場信息纔是營銷工作的關鍵。
她隨即改變了工作方式，積極主動的尋找各個渠道瞭解企業單位的最新消息，如新產品、新業務的發佈推廣、新公司開業及廣告業務相關的信息，她不但自己訂閱了大量報紙雜誌，從中尋找營銷策略的新渠道就是在家裏只要一看到電視裏播放新商家的廣告，她馬上拿筆記下商家的聯繫方式，第二天馬上聯繫，記得有一次她提着兩袋高值郵品去營銷，在下公交車時手提袋不能負重破了，無奈之下她只有用雙手抱着沉重的郵品步行到客戶單位。客戶看見她臉和手都被凍紅了，還氣喘噓噓地問客戶“您好”這位客戶被她的精神打動，買下了所有的郵品並真誠的說：“今後將繼續支持她的工作，她手裏握着2萬元現金，連聲對用戶說：“謝謝！……。
她明白,企業金卡是函件業務收入的主要來源,因此她對客戶進行分析,瞭解客戶的需求,準確進行客戶定位,有時一天跑7---8個單位。功夫不負有心人，通過不懈努力取得了一定的成績，製作賀卡型明信片2000枚,信卡型明信片2000枚，普通型6000枚，共創收2.5萬元。同事們都說：“班長，你累不累”。她總是笑着說：“不累，因爲我看到了希望，也收穫了成功的喜悅。”
“功夫不負有心人”，精心蒐集的信息，使她開展營銷工作有了明確的目標，當年就利用自己是軍人家屬這一優勢，依靠營
業局領導的大力支持，積極和部隊取得聯繫，攬收代發工資、所有駐庫部隊軍包，爲企業創收13萬元。
“創業容易守業難”而守業最好的方式是更積極地創業，她深知其中的道理，第二年，她在發展原有大客戶的基礎上又開發了幾家其它鄰近部隊的郵政業務，並與部隊領導協商爲方便廣大官兵用郵，在進駐庫爾勒市編制最大的解放軍部隊軍營中開設了郵政代辦所，得到了廣大部隊官兵的一致好評，各項業務水平不斷提高，服務質量也緊跟其上。
二、誠心爲本默耕耘
在這位年青人的身上，不但體現了強烈的責任心和事業心，難能可貴的是，她對黨崇高而神聖的境界有着執着的追求，她給自己提出的新要求：“服務客戶，奉獻社會”，她既是這樣想的也是這樣做的，她得知“電力公司鐵門關電廠建成投產四十週年”要做一個大型慶典活動，便主動與鐵門關電廠領導聯繫，把企業個性化郵票這一業務向廠領導做了全面的介紹，領導得知這類個性化郵票是宣傳企業文化，用於收藏的紀念品，當即表示以郵票設計小樣的效果來確定是否要做，那時候，要修改小樣，廣告公司和電廠是她每天必去的地方，因爲路途遠，每天都要往返20---30公里，最後設計的小樣，廠領導認爲非常滿意，感慨的對她說：“中國郵政，值得信懶的品牌，你對工作的執着和熱情讓我看到了中國郵政的希望。”當即簽下了850版的製作協議，實現經濟收入24480元。
她自擔任人民西路支局營業班班長以來,以郵政生產經營爲中心，管理和服務爲兩翼，不斷探索和完善這一永恆理念，——用心管理班組，用情對職工是營業班生存發展的兩大主題，正是她的一片真心，求真務實的敬業精神，帶動和感召着班組職工，在人民西路營業班這快綠地上，演繹着絢麗的創業篇章……
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