職場禮儀禁忌與注意事項盤點

何爲禁忌,即列爲絕對不能做的事,如果做了,後果一般會很嚴重。在職場上也有我們需要時刻注意的職場禮儀禁忌,下面小編就給大家詳細介紹職場禮儀的禁忌,一起來了解下吧。

職場禮儀禁忌與注意事項盤點

  職場禮儀禁忌

1、高分貝的聲音

辦公室是一個公共區域,不論您是在交談還是電話中,您的聲音都不能高於辦公室中聲音分貝的平均線,如果高出了,不僅影響他人工作,而且還會被人打上“不成熟、很討厭”的標籤。

2、沒有眼色

不論在電梯中、外出洽公、商務宴請中,當您與老闆或上司同行,此時一定要想老闆之所想,鞍前馬後照顧周到,試想當老闆拿着一推推東西,您卻空着手,相信角色互換後您也不會開心。

3、面對上司的尊稱

如果上司或者老闆是您某某某,這時不管平日裏關係多好,多鐵,在公司時都不能直呼其名,而是帶着稱謂,如郭董、李總等等,私下另說,因爲在公司時不只關乎您和上司或老闆兩人,而是您的行爲全公司都看着呢。

4、禮貌

現代辦公室一般是好多公司或者一家公司好多部門公用辦公樓,出行禮貌問好不可少,但千萬注意不能僅限於自己熟悉的圈子人才問好或者幫忙按電梯之類,即使不熟悉也應做到以上事。

5、會議時間不合理

這個時間指您到達會議室的時間,如果太早到,主辦方如有其它事務就會感到爲難,太晚到顯得不尊重對方,最好是在會議開始前5~10分鐘的樣子到達會議現場

6、不飲用對方給的茶水

到老闆辦公室或者客戶處,對方給您倒茶水,看似簡單的事情,如果您謙虛,拘謹的不去飲用,這會被視爲不禮貌,即使再不口渴,您也要淺嘗一口,以示尊重。

7、私人電話

上班時間難免會有私人事務處理,電話是其中之一,那麼當私人電話響起時應儘量做到短時間(1~3分)完電話,不能過多的佔用工作時間。

8、謙遜表述

這是職場中的大忌,雖然您自己是謙虛的表達“我的想法還不成熟,建議大家做個參考”,少兜圈子直接了當表達想法,否則,會被打上“不自信”的標籤。

  職場商務禮儀知識

1尊重對方,諒解對方

在交談活動中,只有尊重對方,理解對方,才能贏得對方感情上的接近,從而獲得對方的尊重和信任。因此,談判人員在交談之前,應當調查研究對方的心理狀態,考慮和選擇令對方容易接受的方法和態度;瞭解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響,做到多手準備,有的放矢。交談時應當意識到,說和聽是相互的、平等的,雙方發言時都要掌握各自所佔有的時間,不能出現一方獨霸的局面。

2及時肯定對方

在談判過程中,當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時,談判者應當迅速抓住時機,用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之後,會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來,陌生的雙方從衆多差異中開始產生了一致感,進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時,我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流,易於雙方談判人員感情融洽,從而爲達成一致協議奠定良好基礎。

3態度和氣,語言得體

交談時要自然,要充滿自信。態度要和氣,語言表達要得體。手勢不要過多,談話距離要適當,內容一般不要涉及不愉快的事情。

4注意語速、語調和音量

在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。 交談中陳述意見要儘量做到平穩中速。在特定的場合下,可以通過改變語速來引起對方的注意,加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調,保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。

  職場禮儀說話技巧

一.說話的祕訣

1. 你和對方在交談進行中,說話目的在於使人全部明瞭,別人聽不清,就不懂,就是浪費。說話時聲音要清楚,快慢要合度。說一句,人家就聽懂一句。良好的談話,應該是用大方、熟練的語句,而且有豐富的字彙,可以應付說話的需要,使內容多彩多姿,扣人心絃。

2. 說話有節奏,快慢合適,抑揚頓挫是獲得聽衆的唯一祕訣。不可忘記在應快時要快,應高時要高,應慢時要慢。因爲我們談話的目的是說明一些事情,使人發生興趣。所以要清晰,要明示。

3. 在火車裏,在飛機裏,或者是在別人放爆竹的時候,提高聲音說話是不得已的,但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所,便會令你的同伴感到難堪。

4. 每說一事,要創造一個新名詞,把一個名詞在同一時期中重複來用,是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪,還是極力避免吧。

5. 知道怎樣去運用聲音、語調和姿態等,還是不夠的,說話的方法是將字眼變成聲音,說話要越簡潔越好,字眼不可多用,話未說出時,應先在腦裏打好了一個自己所想表達的意思的極簡單的輪廓,然後根據這輪廓敘述出來。

二、說話的.技巧

1. 我們要對人說規勸的話,在未說之前,先來給人家一番讚譽,使人先嚐一些甜,然後你再說上規勸的話,人家也就容易接受了。無論他人說什麼,你不可隨便糾正他的錯誤,若因此而引起對方的反感,你就不能成爲一個良好的聽者了。批評或提意見,也要講究時機和態度,但最重要的,是不可傷害他的尊嚴。否則,好事會變壞事。

2. 你能和任何人繼續談上十分鐘而使對方發生興趣,你便是一等的交際人物,因爲任何人這個範圍是很廣的。你若具有一般的常識,即使你不能有各種專長的學問,也足夠應付各式各樣人了。因爲即使你不能應付如流,你總會提問題。問話,是使對方開口的xx。問話,是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事,但提問技巧卻要相當考慮研究了。

3. 所以我們每次接觸到一個人物時,必須先看四周的環境,並明白對方近來的生活情形如何,倘若對方正是得意的時候,你不可在他面前光說不得意的話,俗話說得好:得意人面前不說失意話。

4. 如果你要人家遵照你的意思去做事,總應用着商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時,總是用着商量的口氣說:你看這樣做好不好呢?他雖然站在發號施令的地位,可是他懂得人家是不愛聽命令的,所以不應當用命令的口氣。

5. 若要別人也和你自己一樣地相信你的意見,你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見,既不是盲從,也不是武斷。在這同時,你還要表示願意考慮別人和你不同的意見,請對方提出更多的說明、解釋和證據來使你相信。你要表示,假使對方能夠使你相信他的意見,那麼你就立刻拋棄你自己原來的看法。