人力資源部下半年工作計劃(集合10篇)

光陰迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。那麼你真正懂得怎麼寫好計劃嗎？下面是小編收集整理的人力資源部下半年工作計劃，希望對大家有所幫助。

在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統地組織展開。綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年，作爲公司籌建的重要組成成員發揮了應有的作用，我們決心不斷髮揚自身的優點和經驗，改進自身的不足，爲公司的進一步發展發揮更大的作用和效能。

下面我談以下我部門明年的工作思路：

首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進公司規範管理工作;

其次，有效運用績效考覈這一人力資源管理的重要手段，促進引導員工成長;

再次，落實我部門今年的工作重點——員工培訓工作。我們董事長非常重視員工的培訓，曾經不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高。現在我們很快就要搬進新的辦公大樓，那裏給我們提供了很好的培訓環境。我們將從以下幾方面着手將我們的培訓工作開展得有聲有色：

一、公司員工內部培訓

組織各部門員工學習公司內部管理制度、工作流程等規章制度;

組織對公司員工基本崗位技能的培訓：入職上崗前，各業務部門對新入職員工進行基礎的業務知識及崗前培訓;試用期間，到公司各部門進行實習;依據公司業務發展狀況，根據部門員工工作需要，統一組織專業的業務知識培訓。

二、請專業的管理培訓機構來公司爲員工進行統一培訓

員工綜合素質培訓：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關團隊意識、企業文化、工作理念等方面基礎素質的培訓;

管理技能培訓：人力資源部將於組織員工進行基礎管理理念、管理技能等方面的全員培訓;並且聘請專業的培訓機構給公司中層以上的管理人員進行專業的管理方面培訓。

業務技能培訓：業務技能培訓由相關部門申請進行。採用公司定期內部培訓和聘專業教師兩種方式進行，內容以物流知識培訓爲主。

三、選送公司員工外出考察、培訓：在公司條件允許的情況下，人力資源部計劃選送公司有發展潛力的員工，前往上海、大連等大型物流園區參觀學習;在公司經營運轉正常的情況下，人力資源部將會建議公司考慮選送優秀員工前往各大高校深造。

總之，這一年，是我本人加強學習的一年，也是我帶領全體員工不斷學習、不斷創新的一年，希望我們召開總結大會時，我們的員工都已經有了長足的進步，公司的管理步入更規範的軌道，我們公司的儲運業務、物流業務熱火朝天，財源滾滾!

結合公司單位安全、出產治理的特點和員工安全工作實際，相應制訂出以下公司20xx年下半年工作計劃，根據計劃做好每一項工作。

我公司在20xx年憑藉前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，爲實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客戶眼前，一個更具朝氣和活力的、車間完善後，治理水平必將大幅度進步，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於各部分來說，全面晉升治理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。爲了完成公司20xx年的總體經營治理目標，厂部特制訂20xx年工作計劃如下。

一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度工作計劃：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部分的權責，爭取做到組織架構的科學合用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部分各職位的工作分析，爲人才招募與評定薪資、績效考覈提供科學依據;

3、完成日凡人力資源招聘與配置

4、推行薪酬治理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬軌制;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷軌制，做好員工職業餬口生計規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝結力。

6、在現有績效考覈軌制基礎上，參考提高前輩企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鉤。從而進步績效考覈的權勢鉅子性、有效性

7、鼎力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，爲企業發展服務。

9、做好職員活動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工正當權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加職員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。

(2)車間治理職員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化職員素質培訓

春節前完成對各區域所需職員的招聘和培訓，使20xx年新的治理軌制實施過程中職員素質方面有充分的保障。當真選擇和慎重錄用基層治理職員，切勿魚目混珠。

四、加大職員考覈力度

在職員配置、資源保證、業績考覈等方面作出實施細則劃定，從軌制上對此項工作作出保證。並根據各區域實際情況和存在的題目，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按劃定建立和健全治理的工作。

五、加強市場調研

以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛伏的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，爲公司在各區域開拓新的市場方面作好顧問。

六、品牌推廣

1、爲進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場據有率，20xx年乘公司車間乘改建的春風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而爲實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

2、進一步做好內部治理及宣傳工作。在各個現場製作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料

3、加強和外界接觸職員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠職員接觸的人都能夠留下夸姣而深刻的印象，從而對有更清楚和深層次的熟悉。

七、客戶接待

客人接待工作還是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的條件和基礎。按照公司有關劃定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必需進行當真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡樸，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。爲了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地瞭解客人的餬口閱歷、爲人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、治理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的鋪排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清楚的、有一定深度的瞭解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的治理模式和企業文化產生足夠的愛好。把長期地、堅持不懈地當真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿足作爲業務部每一個接待工作職員的準則。從而以此來進步跟蹤的成功率，達到進步企業經濟效益的根本目的。爲此業務部20xx年着重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體職員始終以熱誠爲原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待用度，以降低公司的整體經營本錢，進步公司利潤水平。

3、繼承做好客戶的接待檔案治理工作

4、調整部分職員崗位，招聘高素質的職員充實接待氣力。跟着業務量的不斷擴大，爲了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好職員招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、內部治理

1、嚴格執行5s治理模式，嚴格實施“一切按文件治理，一切按程序操縱，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，逐步成爲執行型的團隊(採納iso)。

2、進一步嚴格按照公司所劃定的各項要求，開展本部分的各項工作治理，努力進步治理水平。

3、充分施展本部分各崗位職員的工作積極性和主觀能動性，誇大其工作中的過程控制和終極效果。進步工作責率性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考覈制。

4、一切從公司大局出發，誇大(產品)營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部分之間的聯繫與協調工作，從而進步營銷系統整體戰鬥力，爲完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。

5、配合日常行政治理。主動爲各部分做好後勤保障工作和日常服務性工作。爲他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

一、 進一步完善績效考覈，提大學聯考覈的準確性和有效性

（1）針對績效考覈實施過程中的出現的問題，提出相關的解決措施 ① 建立由專業人員組成的績效考覈小組，組織領導並監督績效考覈的實施過程，確保減少考覈誤差，提大學聯考覈的可靠性和有效性。在部分部門試行“標準量度平均分佈考覈辦法”，如取得明顯成效，將在全廠範圍內推廣。

② 轉變員工觀念。許多員工認爲績效考覈是領導層在月末對員工本月的工作表現和工作業績進行管理的行爲，是單向性的領導和控制。通過績效考覈方面的宣傳和培訓，要讓員工瞭解到，通過績效考覈能夠加強員工和領導層的溝通互動，能夠提升自身的能力，對個人的職業規劃有良好的推動作用。

③ 建立績效考覈的投訴機制。員工如果對領導層的考覈結果存在異議，可以向績效考覈小組提出申訴，由績效考覈小組進行復核，調節，以保證考覈的客觀公正性。

（2）加強部門考覈

① 實施績效考覈培訓，使各個部門的領導層和員工瞭解績效考覈系統，使考覈者掌握績效考覈的方法和技巧，在考覈的工作中能夠準確的應用。

② 根據各個部門的工作計劃及相關指標完成情況，對部門績效進行考覈。將部門考覈結果和員工的績效考覈結果相結合，最終確定員工的績效工資。

二、 進一步做好培訓工作，使其具有針對性和實用性

① 新員工人數每達到10人，由人力資源部負責組織一期正式的入職培訓。主要發放相關的材料，介紹崗位情況、企業文化、相關制度等情況，完成新員工的崗前引導工作。

② 部門派專人負責新員工的職前培訓。帶領新員工熟悉本部門，介紹本部門同事，講解本部門的主要工作和相關的制度規定等，引導新員工儘快的熟悉崗位，進入工作狀態。

上半年，在公司領導的帶領下，人力資源部緊緊圍繞公司大的戰略目標，每位員工各司其職、各盡其能，各項工作取得了新的成效，下半年，人力資源部將以加強基礎工作爲主要抓手，全面提高人力資源管理的科學化、規範化、高效化水平，爲公司提供堅強有力的人力資源保障。將着重抓好以下重點工作：

一、人事方面

1、進一步完善公司的組織架構。確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，確保公司在既有的組織架構中運行。對公司各崗位進行職位，通過職位分析不斷了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。

2、建立企業人力資源庫。人力資源庫是公司人力資源的信息系統，建立人力資源的信息平臺，有利於公司進行科學合理的人力資源配置。通過人力資源庫能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學歷層次、服務年限、薪資水平、業績情況、培訓情況、獎懲情況、培養髮展方向等各項指標。該系統可以對新招聘的人員進行效度和信度的分析，有利於進一步提高招聘質量。可以系統分析人員素質與職位要求的差距，有針對性進行公司的內部培訓和外部培訓，同時根據定期素質調查，對培訓效果進行評估。通過人員素質的定期調查與反饋，使員工意識到自己的成長與進步，增加對公司及個人的發展信息。同時，對於素質較低員工，也可以此爲據建立科學的人員退出機制。通過發掘員工素質的專長，公司進行有針對性培養，建立公司管理者和技術專家的蓄水池。

3、人員招聘

3.1具體實施方案：

3.1.1招聘方式：以網絡招聘爲主，和全國知名的招聘網站合作，至少同時簽約兩家以上網站半年或一年，例如中國人才熱線、xx才網、xx招聘、xx網等。

3.1.2獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式

3.1.3人才市場現場招聘：保持與昆明各大小人才市場聯繫，參與大型招聘會、金領招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。

3.1.4內部提拔：通過績效考覈等方式提拔和任用內部員工。

3.1.5熟人推薦：針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。

3.1.6學校現場招聘：對於生產基礎崗位員工實行學校招聘，其他崗位慎用。

3.2錄用與評估：

3.2.1錄用過程中加強對候選人的資格審查，確保爲公司錄用合格的人才。

3.2.2加強對錄用人員的質量評估與考覈。新員工試用期間，人力資源部不定期與新員工溝通交流，瞭解其工作情況及思想動態，隨時發現問題隨時溝通解決。及時對新員工的工作表現作出評估，協助部門經理完成對新員工的考覈工作。

4、進一步完善公司人事檔案。

建立員工紙質檔案和電子檔案，根據《檔案整理工作細則》的規範要求，對公司所有員工的檔案內容進行審覈鑑別、清理、分類、排序並建立電子檔案目錄，對員工人事手續中的文件進行歸檔。結合人事流動的檔案信息，預測公司人才的需求狀況，從而有效科學的制定人力資源計劃，爲公司領導的決策提供可靠的依據。

5、進一步做好人力資源部日常事務。積極構建公司內部溝通機制，每月召開一次總經理辦公會議，安排部署當月工作，組織出遊，聚餐等各種集體活動，不斷增強團隊感情聯繫。

二、培訓方面

按照xx年公司培訓任務，有計劃地對員工進行以基礎培訓、專業培訓和業務培訓等爲主要內容的學習培訓。

1、培訓對象

1.1新員工培訓

根據招聘情況，對新員工給予內部，主要針對公司的規章制度及其企業文化理念，並做好跟進工作，同時給予學習的知識進行考覈。

1.2管理人員培訓

管理人員的培訓將是下半年培訓工作的重點，也是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過去被動的學習方式，從要求學到主動想去學，因爲隨着公司的發展壯大，我們總會出現管理瓶頸，所以我們的管理人員的知識更新要能跟得上公司的發展速度。

1.3全員培訓

爲了整體提升公司全員的綜合知識層面，提升素質，下半年，人力資源部計劃舉行2次全員培訓，同時推薦員工看一些好書，並以書的內容爲主題，每季度定一個主題，同時開展一次管理書籍讀後感演講比賽，以提升全員的學習氛圍。

2、培訓內容

2.1基礎培訓內容

2.1.1商務禮儀學習：主要包括個人儀表服飾，商務接待、電話、會議、宴請禮儀等。

2.1.2公司情況介紹：主要包括公司的歷史、現狀和發展願景，企業文化，組織機構，領導成員等。

2.1.3公司規章制度：主要學習公司《人力資源管理制度》、《公司組織架構》、《公文撰寫格式要求》等，重點掌握崗位職責、文件撰寫、薪資福利、考覈辦法、獎懲制度、保守商業祕密等。

2.1.4辦公基本知識：主要包括企業內部網絡、oa系統、電話、複印機、傳真機、消防設施的操作使用等。

2.2專業培訓內容

2.2.1國家政治、經濟、金融、證劵等方面的形勢和動態。

2.2.2房地產及相關行業基礎知識，國家和本地區房地產業界發展形勢和動態。

2.2.3公司房地產項目詳細情況，市場上競爭對手及其產品主要情況。

2.2.4公司辦文、辦事、辦會的組織實施程序和方法，崗位業務應知應會知識等。

2.3業務培訓內容

2.3.1本專業知識技能和最新制度法規、形勢動態等。

2.3.2本部門其他崗位基礎知識和規章制度等。

2.3.3需要專門組織學習的其他重要內容，如公司出臺的最新重要文件、規章制度等。

三、薪酬與績效方面

一是修訂完善《績效考覈辦法》，實施績效考覈，結合工作標準量化考覈指標，逐步完善層級考覈工作；二是完善考勤制度，運用指紋打卡、班組記錄等方式加強對職工日常工作的考勤；三是通過修訂《獎懲管理辦法》，加大對職工的獎懲力度，提高獎懲工作的時效性，樹立獎勤罰懶、獎優罰拙的正確用人導向，全面提高職工工作的自覺性和積極性。四是探索建立科學合理的工資結構，在工資結構中加大獎勵工資、績效考覈工資的比例，研究班組長或部門負責人對所管理職工的工資進行分配的可行性。五是進一步完善員工的五險一金、節假日、生日假等制度。

1、統一規範薪資等級

按照目前我公司制訂的薪資先統一規範，以後根據具體實施情況再進行適當的修改。

2、確定核薪公式

一個崗位和一個人的薪資確定應該有一個科學的公式，建議所有人才均使用核薪公式確定基準薪資和薪資範圍，然後再通過協商確定具體工資。

公式：崗位基數（1+學歷係數+專業係數）+同業經驗補貼*年限+其他因素

舉例說明：比如說公司確定助理的崗位基數xx元/月，同業經驗補貼爲xx元/年，任職的起始條件是大專。這時招聘的小王是工程管理專業大學本科畢業，是公司比較緊缺的專業，有兩年同專業工作經驗，應聘該職位被錄用後。

20xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業安全治理考覈尺度》爲指針，堅持齊抓共管的指導思惟，以強化職工安全出產意識、進步職工安全出產技能、加強安全出產督察爲目的，積極介入企業安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患流動，建立安全自主治理的運行機制，確保安全工作不亂、持續、可控、有效開展、爲實現這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：

一、加強安全工作軌制化建設，推動班組安全工作自主治理運行機制的建立

1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20xx年度安全出產責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全出產責任書

2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將採取實施風險承包考覈的形式，加大對各單位負責人的安全工作考覈賞罰力度、各單位負責人每季末須向公司彙報當季安全工作。

3、實行安全一票否決制、20xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考覈內容。凡發生事故或輕傷事故突破考覈指標的將取消其評比當月提高前輩的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考覈按月進行，凡突破考覈指標的單位將取消其評比當月的優秀資格。

4、加強安全基礎工作。爲在治理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發安全治理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、軌制化、規範化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監視網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查軌制、提好一條公道化建議)的要求，當真抓好基層建設等基礎工作。

二、開展各類宣傳教育流動，強化職工安全意識和安全出產技能

1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，紮實開展各類安全流動，進一步進步職工的安全出產意識。6月份，要鼎力開展“安全出產月”主題流動。三季度，要繼承以“全國安康杯競賽”爲主題開展競賽，做好高溫季節的安全保障和各項服務工作，匡助職工牢固樹立“安全第一、預防爲主”的思惟。

2、各級組織要施展實踐育人的上風，引導學習安全出產法律法規和規程，把握安全出產的技術和技能。要把安全出產與學習技術結合起來，使安全出產的過程成爲學習新知識、新技術的過程，使安全出產與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。

3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透滲出，深入集體宿舍，提醒留意休息，消除疲憊，保證有充沛的精力上崗。

三、深化責任區創建工作，營造職工安全自主治理的良好氛圍

1、進一步抓好責任區創建的治理工作。20xx年各單位要繼承按照《車輛維修企業安全治理尺度》的有關劃定，建立起全方位、立體交叉型的責任區網絡體系，當真抓好基層責任區的創建，充分調動職工介入安全治理的積極性;同時還要結合本單位出產經營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區創建工作，施展其安全文昭示範和監視作用，形成安全自主治理的良好氛圍。

2、鼎力開展查違章、查隱患流動。各級要把查違章、查隱患流動作爲開展責任區創建流動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患流動，不斷進步職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來，當真執行安全檢查軌制，公司在檢查中發現安全題目，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，並向本單位反饋安全意見後，定於下月3日前彙總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。

3、抓好職員步隊的培訓教育工作，安全監視員是開展流動的基本氣力。爲進步整體素質，步隊的培訓教育採用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長步隊的培訓教育工作，今年將鋪排1—2期新安全監視員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在20xx年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上，要把學習貫徹《安全出產法》、《車輛維修企業安全治理尺度》作爲重點，促進員工思惟熟悉的深化和治理監視水平的進步。

四、施展好各組員工的突擊作用，介入環境整治和現場安全治理工作計劃

1、積極介入環境整治。各級要根據“責任區與區外一個樣、廠房內外一個樣、治標治本一個樣”的環境整治尺度，配合厂部工作，積極組織開展好員工突擊流動。通過開展消除環境死角、查陷患、配合厂部創造一個安全、文明的出產環境。

2、在公司和各班組重點工作中充分施展員工突擊作用。今年，各單位要根據本單位工作重點，主動請纓，組織員工突擊積極承擔突擊任務，並充分施展在重點項目中的作用。

一、進一步完善績效考覈，提大學聯考覈的準確性和有效性

1、針對績效考覈實施過程中的出現的問題，提出相關的解決措施。

2、轉變員工觀念。許多員工認爲績效考覈是領導層在月末對員工本月的工作表現和工作業績進行管理的行爲，是單向性的領導和控制。通過績效考覈方面的宣傳和培訓，要讓員工瞭解到，通過績效考覈能夠加強員工和領導層的溝通互動，能夠提升自身的能力，對個人的職業規劃有良好的推動作用。

二、進一步做好培訓工作，使其具有針對性和實用性

（1）新員工入職培訓方面。

（2）在職員工培訓方面。

①根據本部門現行人員形勢狀況，制訂下半年的培訓計劃。根據部門現行人員形式狀況，各部門負責人積極的參與本部門員工進行交流溝通，確定本部門培訓目標，培訓內容，培訓人員，培訓負責人，培訓時間等，上報人力資源部。人力資源部根據各個部門上報的情況，調整下半年的培訓計劃並牽頭實施。

②加強培訓監督檢查工作。人力資源部每月不定期的向各個部門瞭解培訓計劃的進展和培訓項目的實施狀況，並提供必要的支持和協助。

③全面加強培訓評估體制。培訓評估總原則大致分爲三個層次，具體如下：第一個評估層次爲學習過程的行爲表現，第二個評估層次爲培訓結束後的測試成績，第三個評估層次爲實際工作中的運用程度。人力資源部協助各個部門針對各部門不同的培訓項目制定相應的培訓評估方法。

④開展多樣化培訓形式。下半年將拓展增加多種培訓方式，主要包括：

A、新員工入職培訓。由企業內部的專業人員進行現場指導和傳授，提高培訓效率，讓新員工及早上崗。

B、在職培訓。由企業的業務骨幹針對在職人員和儲備人員在實際工作崗位中進行“幫、傳、帶”培訓，加強員工的實際操作能力，提高其專業知識水平。

一、人力資源規劃與管理工作

1、 進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、 更新和完善公司各部門各職位的崗位說明書，爲人才招募與評定薪資、績效考覈提供科學依據；

3、欣榮的企業文化宣傳PPT的製作和視頻宣傳片。

4、人力資源部工作流程的梳理：招聘與配置、培訓與開發、入離職辦理流程、試用期和轉正辦理流程。

5、人力資源部數據的收集整理和比較分析：人員情況分析表、離職原因分析表。

6、對外關係的維護：招聘渠道的完善和維護。

二、招聘與配置

1、目前在職員工花名冊的更新與整理。

2、開始試用量表測試員工與崗位的匹配度。

3、根據公司今年的需要，進行人員的編制配置。

4、依據1.2.3項工作的數據擬製招聘計劃。

5、依據招聘計劃選擇招聘渠道、簡歷篩選和麪試方式。

6、內部招聘工作的開展。

三、培訓與開發

1、內部和外部培訓工作的配合、進度跟進、效果評估。

2、本公司員工培訓需求的調查、彙總、評估。

3、依據評估結果設定培訓課程和時間，並分發給各部門。

4、新員工的培訓課件的修正：分爲企業文化宣導PPT、公司的規章制度、禮儀規範、員工分享、能力拓展。

5、內訓講師的.競聘標準、競聘流程。

四、薪酬與福利

1、員工入職時對於工資結構上的瞭解和勞動法的規避。

2、社會保險的合理規避。

5、員工的五險、節假日、生日假的完善。

7、員工年度薪資漲幅方案。

五、員工關係

1、員工花名冊的整理、更新。

2、員工檔案的整理、電子化和不齊全檔案的收集。

3、固定時間開展與實習生、試用期員工溝通會議。

5、員工對自身崗位的認知度測評和EQ測試。

7、招聘和培訓渠道的完善。

培訓工作是在總經理親自督導下，由人力資源部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，從經理到領班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。

1、確定培訓循環過程，將分爲培訓計劃階段、培訓實施階段和培訓評估三個階段，即：決定培訓政策→確定培訓需要→制定培訓計劃→擬定培訓方案→落實培訓條件→實施培訓→記錄培訓情況→擬定評估方案→對培訓實際情況進行評估→評估培訓總體計劃並提出改進措施。

2、確定培訓活動的基本步驟，即確定培訓需要→制訂培訓計劃→確定培訓對象→實施培訓→評估培訓。

3、建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質爲基層培訓目標，以政治思想、職業道德、專業知識、實際技能爲培訓內容，以崗位培訓，自學等爲培訓形式，分季度進行培訓。

4、完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組爲單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示範等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規範、崗位職責、儀容儀表、職業道德、素質訓練、禮節禮貌、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識爲主。

（三）作好員工考覈工作

1、每月對新入職員工進行跟蹤考覈一次。

2、每月對優秀員工做好評審考評工作。

3、每季度對各部門進行一次理論、業務實操考評一次，並拿出罰獎辦法。

4、每半年對管理人員進行考評一次，對管理人員拿出調整意見。考評目的：瞭解員工的工作情況，發現酒店管理上存在的優、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，並通過激勵措施充分調動員工的工作積極性，並以堅持公平、公正、公開的考評原則。

（四）做好員工事務的管理工作

1、制定詳細的事務管理制度及工作程序：①飯卡發放辦法；②每日菜譜標準；③原材料驗收制度及成本預算方案；④就餐管理辦法；⑤食堂衛生標準；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣櫃管理辦法；⑨勞保用品發放辦法。

2、定期召開民主生活會，聽取員工意見。

3、組織召開衛生宣傳日活動，提高員工衛生防疫意識。

（五）有效開展酒店內部人際溝通工作

有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。

1、協調各部門明確工作職責和有關的工作程序，職責不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問題的辦法，首先需建立合乎規範的科學崗位責任制（如建立各崗位與相關崗位的聯繫與溝通，各崗位的權力與職責等內容），每個人員必須熟知這些崗位責任制，瞭解自己以及他人的關係，其次充分認識規範化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運作的具體步驟，酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體。

2、充分發揮部門職能建立完好的人際關係。首先要對自己嚴於律己、辦事公正，再者瞭解、認識員工，最後要對員工真誠相待。

（六）有效開展對外溝通工作

在維持現有關係單位基礎上，採取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節假日時間進行適時拜訪，爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環衛隊、城關、治安、派出所、工商、衛生局、各學校等建立良好關係。

（七）下大力抓好模範的培訓、推廣工作，以點帶面，全面促進人事工作上檔次、上臺階。榜樣的力量是無窮的，在新的一年裏，我們將配合質管部抓好優秀員工的評估工作，每月抓出10名左右的典型，在會後組織學習（擬製作宣傳欄、店內報紙，這將更加推動宣傳範圍）。

在新的一年裏，人力資源部所有員工將會在酒店總體目標的指引下，堅持可持續發展戰略，在五星級酒店創建的偉大實踐中，開拓進取、與時俱進、不辱使命、紮實工作，爲使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮鬥。

一、工作目標

爲公司各部門的發展招聘適合的員工，主要的需求在，銷售部、客服部等主要部門，但對於其他部門的招聘工作也不能鬆懈，要及時且保證新人質量的情況下完成招聘任務。

其次還有員工的股去哪裏和培訓，因爲新人的增加，對員工進行紀律性培訓已經是必然的事情了。爲此，針對員工的招聘進度，也需要進行詳準備。

此外，還有對員工的考覈等工作，並做好新員工的信息收集，方便進行福利的調整。

二、招聘的計劃

在招聘方面，目前還是主要通過網絡的方式進行招聘，在簡歷的篩選方面主要還是偏向適合的應屆畢業生。畢竟還需要進一步培養，所以選擇適合的人才進行內部培養比較適合。

此外，對於新建設的部門，需要一些有經驗的人員來幫助建設，爲此，在這方面需要去尋求相關領導的意見，精準的招聘有經驗的人才。

這次的主要目的還是在擴充，對於應屆生的招聘儘管需要精確，但也需要一定的數量，保證在之後留下來的人數。爲此在這方面還需要細心的控制一下。

三、培訓計劃

培訓主要分兩個方面，一個是新人的經驗培訓，這點主要還是由部門負責人安排和準備。其次是員工的管理培訓。這項培訓適用於在招聘的後期進行，在在員工穩定後，再進行進一步培訓管理，規整公司的紀律，以此強化管理，也能進一步的提升各部門的運轉效率。

四、信息的收集工作

對於新員工信息歸檔的工作，需要嚴格的執行，並查詢過去的員工數據，及時的更新員工信息庫，加強管理工作。

並在下半年x月左右進行考覈，對員工待遇情況進行調整。

大部分的工作情況都在如上，執行好計劃需要我們整個部門的積極努力，在工作之前以及員工培訓階段，也不要忘了對人事部員工的嚴格要求，以此加強人事部的工作能力。

20xx年上半年，根據集團總體工作部署，人力資源部在集團領導的指導和各部門的協作下，認真履行部門職責，夯實基礎工作，努力做好人力資源各項工作，現將工作情況總結如下：

　　一、上半年開展的主要工作

（一）拓展招聘渠道，大力實施人才招聘

積極維護現有招聘渠道，拓展集團公衆號、網站、微信等多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。4月份篩選了近500多份簡歷，參加應聘的人員有500餘人，經過筆試、面試，錄用20人，滿足集團公司工作需要。

（二）公司人力資源管理體系完善

1、公司組織架構的調整，並對各部門人員進行初步定編，依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。

2、編制宜良縣國有資本投資運營有限公司人力資源部管理辦法（草案），現正處於意見收集階段，各主管領導及部門主管無異議後，經過評審即可發佈實施。

（三）員工薪酬覈算、社保及公積金辦理

人力資源部上半年已經具備獨立覈算集團公司員工薪酬覈算的能力。同時，處理了集團公司總部20餘人的勞動關係、社保公積金的新參、轉移申報工作。

（四）日常工作

辦理員工入職時，對員工信息進行覈對覈實，減少了員工證照號碼的錯誤率。對公司所有人員的檔案和勞動合同進行梳理和規範，全部統計出每份檔案遺漏或缺失資料，並制定實施計劃進行完善。加強了人員管理流程，對離職員工的動態信息進行及時更新，保證了花名冊的準確性。同時加強了人力資源數據報表分析，爲人力資源決策提供了依據。

　　二、下半年重點工作計劃

着重建立集團公司整體組織架構，組織進行各崗位說明書的編制工作，切實做好“三定”工作，夯實人力資源基礎管理工作；具體計劃如下：

1、建立健全人力資源各項規章制度，完善工作流程。針對人力資源部的具體工作需要，制定完善的規章制度，並與相關領導進行溝通協調，將人力資源部各項管理制度形成成文制度，組織下發並實施。同時在有條件和時機成熟的基礎上，配合黨政綜合部組織牽頭制定完善公司各部門流程與制度，形成公司制度彙編，終結流程制度混亂的局面，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，根據公司組織架構圖，對各部門崗位名稱進行確定，對各崗位的人員編制進行覈定，進行定編定崗梳理，對各部門崗位進行工作描述和工作要求進行分析，最終編制工作崗位說明書草案爲人才招募與評定薪資、績效考覈提供科學依據。

3、根據公司確定的組織結構圖，設計公司組織職務體系，確定職位分類和職位級別，設計職務名稱和職業發展通道；設計公司職位體系，對職位級別進行設定，對職位進行編制，確定職位的任職資格。最終確定編制公司職務體系和職位體系，員工職業發展通道，規範公司的組織管理。

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。建立員工、幹部選撥、晉升、淘汰、評價機制，建立能上能下、能進能出、有活力、有競爭的管理制度，同時加強後備幹部儲備培養工作。建立公司核心人才或幹部激勵管理、幹部任用與評價管理、幹部培養方案、幹部任用標準、公司競聘機制、儲備幹部方案等一系列幹部管理機制，保障公司目標達成。

5、建立及時有效的績效考覈制度與機制，並參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考覈的權威性、有效性。

6、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

7、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

　　二、本部門自身建設

1、嚴格按照上級領導工作要求，完善部門組織職能，細化部門人員配備；提升人力資源從業人員專業技能和業務素質；提高部門工作質量要求；圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

2、做好對公司人員的招聘、離職、培訓、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考覈等，並負責公司整體人力資源戰略規劃、公司人力資源開發和各項人力資源工作的統籌、計劃、安排、組織。

3、建立詳細的公司人力資源檔案，隨時反映公司人力資源狀況，包括學歷層次、服務年限、薪資水平、業績情況、培訓情況、獎懲情況、培養髮展方向等各項指標。並建立儲備人員人事檔案，以備所需。

4、提升本部門作業人員專業水平，應着力對部門人員的素質提升。

5、實施部門目標責任制，做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質量要求、考覈標準。做好每項工作的跟蹤落實和結果反饋，及時調整工作目標，不斷改進工作方法，確保年度目標的完成。