前臺專員崗位職責

在不斷進步的社會中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是組織考覈的依據。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎？下面是小編幫大家整理的前臺專員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

前臺專員崗位職責1

1、及時、準確接聽/轉接電話，做到不遺漏、不延誤，如有需要，記錄留言並及時轉達;

2、熱情接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、快遞物品等，並及時、準確做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責前臺、接待室的環境衛生，保證整潔乾淨;

5、做好餐廳接待工作;

6、完成上級交辦的行政工作。

前臺專員崗位職責2

1、協助銷售部門的後勤支持、銷售助理、協助銷售部門普通文件的管理以及行政後勤採購等

2、辦公室日常行政管理，資料整理，辦公環境管理、考勤記錄、報銷等;

3、配合並協助新項目團隊日常工作:

4、負責對公司網絡、電話等後勤行政工作的實施;

5、負責日常辦公室商務接待安排、組織安排公司各項團建活動以及策劃製作活動方案、差旅安排等。

前臺專員崗位職責3

1.負責公司客戶預約接待及日常管理(專調師排班，客戶回訪，協助做客戶轉換等),海報製作等

2.負責公司日常客戶服務數據收集、整理、簡單數據分析及客戶服務團隊績效考覈數據的收集和統計

3.負責公司物品採購、庫存管理、快遞收發

4.負責公司辦公運營區間借用及相關軟硬件固定資產的日常管理

5.負責客戶服務部門例會的組織，溝通及會議紀要記錄公佈

6.上級交代的其他事務

前臺專員崗位職責4

負責辦公室各項日常應急的報修響應安排，配件備品的管理;

負責辦公室空調系統的報修響應安排、情況統計等各項工作;

負責事務所咖啡機、飲水機等日常設備的報修工作;

負責對辦公環境的保障，保潔監督等;

負責與大樓客服、物業、保安、保潔等各後勤系統的對接聯繫

接待來訪客人並及時準確通知被訪人員，做好相應的接待及收尾工作;

收發報刊、傳真和快件等物品;

負責前臺區域、各會議室及公司空間環境的維護;

訂購耗材與報銷;

前臺專員崗位職責5

1.負責公司訪客接待及電話接轉，收發快遞、傳真、信件、文件等;

2.負責辦公用品、日常用品、節日禮品的採購及管理;預訂出差人員機票、車票及個別住宿問題，協助完成商務對接;

3.每月考勤彙總，行政檔案管理;

4.員工電腦報修服務登記及統計;

5.負責員工招聘、入/離職辦理、社保辦理;

6.其他日常行政、人事工作及上級交待的相關工作。

前臺專員崗位職責6

1、負責商場前臺接待工作，做好引導、解答工作。

2、做好商場顧客積分還禮的接待及錄入工作。

3、熟悉商場品牌及所有入駐商鋪的基本信息，瞭解每家商鋪的分佈情況。

4、受理消費者的諮詢和反饋意見，做好投訴前期接待，安撫顧客情緒，並做好記錄。

5、協助專員做好商鋪營業額收集工作。

6、協助做好市場活動的禮品兌換活動.

7、完成上級領導指派的其他工作任務及協助其他部門完成相關工作。

前臺專員崗位職責7

1.負責上門客人的接待，基本信息登記和引見諮詢師。

2.將客人信息準完整填入管理系統。

3.嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌。

4.負責前臺服務熱線的接聽和登記傳達，不遺漏，延誤。

5.負責公司行政管理基本工作，(文具，日用品採購，客人及特殊情況下的餐飲預訂及採購，公司活動組織執行)。

6.收發公司各類信件，報刊和文件。

7.及時爲客人提供現場的茶水和零食

8.負責客人檔案的整理和合理的存放。

9.負責院內相關介紹資料和品牌提示物的擺放。

10.負責部分客人的電話回訪。

前臺專員崗位職責8

1、前臺接待;

2、福利(零時、生日、節日福利等)的申請、採購、發放、記錄等工作

3、辦公用品彙總下單、發放、管理以及維護;

4、起草、傳達行政通知和相關文件，協助組織公司各種活動和會議;

6、繳納公司各項行政費用;

7、宿舍水電覈算

8、攜程差旅預定

9、完成領導交辦的其他工作

前臺專員崗位職責9

1.負責前臺日常接待工作，接待來訪人員，安排洽談地點，及時通知被訪人員工作;

2.負責網絡QQ客戶、郵箱等維護、溝通、信息傳遞收集工作;

3.負責公司內部部門之間的中轉站文件接收和傳輸工作;

4.日常打印、複印登記及前臺電話接聽工作;

5.負責人員外出登記監督工作;

6.協助公司噴繪外發事宜，確保噴繪工作有序按時完成;

7.協助各部門進行文檔處理製作，與各部門建立良好關係;

8.每月及時更新公司通訊錄;

9.負責公司誠信食品採購及統計工作;

10.辦公室環境衛生的檢查及6S的檢查;

11.負責辦公室值班安全情況及晚上加班(加班到20點，輪流值班，一週2-3次，不加班時間準點下班);

12.領導臨時安排任務。

前臺專員崗位職責10

1、爲申請人諮詢目的地國家簽證申請工作;

2、對簽證申請人進行簽證指導，完成簽證資料收取以及初期審查工作;

3、接受資料填寫、翻譯、整理、審覈諮詢，接受簽證申請表格填寫諮詢;

4、整理簽證資料並覈對是否符合申請簽證要求;

5、負責簽證業務流程的製作、維護;

6、及時瞭解使館簽證動態，學習簽證最新準確信息;

7、與使館建立良好的合作關係;

8、協助部門主管完成其它相關業務工作。

前臺專員崗位職責11

1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理；

2、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息；

3、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理；

4、負責管理前臺的各種所需用品；

5、完成領導交辦的其他工作。

前臺專員崗位職責12

1、負責內外人員的來訪接待工作，對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

2、負責內外電話規範接聽，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

3、負責收發傳真、各類快遞、信件的.收發，協助公司員工的複印、傳真等工作;

4、負責前臺區域的環境、公司環境及衛生維護，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及打卡機，投影機等);

5、負責辦公用品申領、易耗品的保管、發放和領用登記;以及公司基礎資產的盤點、統計;

6、負責公司人員的考勤統計(記錄員工月出勤情況、加班情況)，以及負責員工日常考勤的監督;

7、負責公司日常辦公訂餐訂水、公司會議室使用分配及管理、門禁申領，公司日常費用報銷等工作;

8、協助公司各類活動的策劃及統籌安排工作、制度的監督執行;

9、負責公司各項臨時性及緊急事件的處理工作及其他上級交辦的行政人事事務工作;

前臺專員崗位職責13

1、負責訪客的接待、基本諮詢和引見，保持良好的禮節禮貌;

2、負責收發信件、快遞、文件等工作;

3、負責前臺電話的接聽，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏，延誤;

4、負責公司倉庫物資的保管工作，做好物品出入庫的登記;

5、接受辦公室工作安排並協助同事作好各部門行政工作;

前臺專員崗位職責14

1、負責公司訪客、來賓接待;

2、負責辦公用品採購，固定資產登記、盤點、調配。

3、員工考勤統計、管理;

4、辦公室環境檢查及維護;

5、會議室管理、會議訂餐;

6、行政部門費用覈實並報銷、請款;

7、網上發佈招聘信息，邀約應聘者面試。

前臺專員崗位職責15

1、負責展廳接待講解工作;

2、負責所在區域企業形象展示工作，做好客戶的接待工作

3、負責集團重要接待、會務的全程跟蹤服務及會議室的管理工作;

4、負責前臺電話接聽，解答客戶疑問，記錄反映事宜，將信息準確及時傳達至相應的物業管家。