一、回訪的目的：
利用此次回訪的活動，重點向老客戶介紹我公司新款車輛，拓展銷售範圍。
二、回訪的具體內容：
1、詳細瞭解客戶使用我4S店車輛的情況，聽取客戶的意見和建議。
2、詢問客戶對車輛是否有新的需求，以及車輛使用的滿意率
3、重點向客戶講解我公司新款車輛的相關內容。
三、回訪的流程：
詳細情況：
1、 整理公司銷售單，彙總製作《客戶資料庫》，方便客戶資料的查詢與管理。
2、 分析客戶的基本情況，確定登門回訪的客戶的名單。
3、 製作客戶回訪表單，包括客戶回訪的大概時間、回訪內容、回訪目的等。
4、 先對客戶進行電話回訪，瞭解銷售車輛的使用情況和意見。
5、 整理和分析收集到的客戶信息，制定出針對於每個新客戶具體的方案。
6、 及時將新的銷售進展情況報告公司領導，制定出下一步的銷售方案。
