招商銀行的企業文化是什麼

招商銀行簡稱招行,成於1987年4月8日,是中國內地規模第六大的銀行。下面是小編爲你整理的招商銀行的企業文化,希望對你有幫助。

招商銀行的企業文化是什麼
  招商銀行的企業文化

企業文化作爲企業根據自身特點形成的包含價值觀念、行爲準則的意識形態,發揮着調節企業內部人際關係、創造和諧氣氛、輔助企業科學決策等方面的重要功能。營造企業文化要有自身特點的價值體系,進而把握好計劃、組織、實施、協調、控制五方面的管理因素,重視企業成員不同層次上的需求,才能實現讓員工認同企業、關心企業,與企業的利益保持高度一致的目標。招商銀行的發展就證明了這一點。

招商銀行用20餘年的時間,從蛇口走向深圳、走向全國,由一家只有1億元資本金、1個網點和36名員工的區域性小銀行,發展成爲總資產近萬億元、機構網點500餘家、員工2萬餘名併成功在境內外上市的全國性商業銀行,在招商銀行艱苦創業歷程中,招銀文化內涵和外延,內容和形式都與時俱進,不斷得到充實和提高。

一、創新體制,完善公司內部治理結構

創新是一個民族進步的靈魂,也是商業銀行增強核心競爭力的關鍵因素。招商銀行順應銀行業的發展趨勢、市場競爭態勢以及企業面臨的各種挑戰,靈活應對各種變化和挑戰;保持開放的心態,大膽地進行嘗試、持續地進行改進工作。體制創新、技術創新和文化創新是招商銀行經營與發展的關鍵推動力。

二、因勢而變,塑造戰略領先優勢

招行根據政治、經濟、社會、技術等內外環境的變化和要求改變自己,適應市場。招行積極適應快速變化的經營環境,力求變得早一點、快一點、好一點,在日趨激烈的市場競爭中贏得自身的生存發展空間。20世紀90年代中期以來,招行在國內股份制銀行中率先大力發展儲蓄業務,把握了零售銀行業務的市場先機;大力發展信用卡業務,成功取得了國內市場的領跑地位;在國內同業中率先提出並實施經營戰略調整,加快發展零售業務和中間業務,實現了利潤的大幅增長。

三、強化科技領先優勢

早在20世紀90年代初,招行就把科技興行作爲銀行發展的一項重要戰略措施,通過多年的努力,初步建立了自身優勢。在國內同業中率先構建了全行統一的電子化平臺,立足於市場和客戶需求,率先開發了一系列高技術含量的金融產品。1995年率先推出第一個基於客戶管理的借記卡――一卡通,目前髮卡量接近4000萬餘張,卡均存款餘額領先於同業;1999年首家全面啓動網上銀行――一網通,技術性能和櫃面替代率一直領先於同業;2002年以來,更是在國內推出了第一個面向高端客戶服務品牌體系的金葵花理財、第一個面向公司客戶全面服務品牌的點金公司金融、第一張符合國際標準的雙幣信用卡,都獲得了廣泛認可。

四、“因您而變”,提升優質服務水平

招商銀行根據客戶需要提供產品和服務,並永遠貫徹始終。以市場爲導向,不斷地進行產品和服務創新,以滿足客戶日益增長的金融服務需求。要讓客戶滿意,要以客戶的`需求爲我們服務的標準,而不能以我們的標準來規範客戶的需求;提高服務效率,改善服務質量,豐富服務內容,構造增值服務體系。真正以客戶爲中心,通過不斷的創新滿足客戶不斷變化的需求。從客戶的需求出發,把握住市場的趨勢,不但要適應市場的變化、滿足客戶的需求,還要引導時代潮流,發掘客戶的潛在需求,始終堅持站在潮流的前端,引領理財文化、創造時尚生活,使產品和服務的創新始終走在市場和客戶需求的前面。

近年來在客戶羣體不斷擴大、網點壓力不斷增大的情況下,招行秉承“因您而變的”的經營理念下不斷改進服務方式,率先建立客戶滿意度指標體系,不斷完善電子服務網絡,服務水平進一步提升。

五、穩健經營,強化風險管理和內部控制

重視風險管理,視資產質量爲銀行的生命,有效控制經營風險,審慎投資;規範經營,合規運作,以實現長期、穩定的發展。招商銀行要以控制風險作爲工作中的思想方法。

招行在國內銀行中較早實現了資產負債比例管理,第一家引進ISO9000質量管理體系,加強基礎管理和內部控制。近年來,招行從大力培育風險文化、完善制度基礎、健全組織體系、引入經濟資本配置機制、強化合規建設等方面入手,全面加強了信用風險、市場風險和操作風險管理。經過堅持不懈的努力,全行不但資產質量實現了根本好轉,而且效益和規模也獲得了同步增長,步入了協調發展的軌道。

六、加強“以人爲本”的企業文化建設

招行在致力於制度建設的同時,高度重視以人爲本的企業文化建設,倡導尊重、關愛、分享的人本理念,努力營造既嚴格有序,又寬鬆和諧的良好工作環境,通過建立一整套人才發展和激勵機制,讓個人的價值得到體現。

1、企業尊重員工的人格、尊嚴、個人需求;員工在充分發揮潛能的同時忠誠於企業;員工之間彼此相互尊重。

2、各級管理者關注員工的生活和發展,重視利用物質和精神兩種手段,讓員工實現個人價值,並使價值得到認可。

3、每個員工都是招商銀行大家庭中的成員,大家同心協力推動企業長足發展;企業與員工間、員工與員工間應公開和誠實地溝通,相互信任、相互支持,共同成長。

4、關心股東的利益首先關心員工的利益,關心員工的物質利益、精神生活、思想狀況。讓員工在物質利益公平按勞取酬,在精神上做主人,與企業共同成長。同時,抓住五個關鍵實點――生老病死婚,讓員工感覺企業像家庭般溫暖。

招行同時不斷強化企業社會責任,積極參與扶貧、教育、環保等社會公益事業,品牌知名度、美譽度得到了進一步提升。以人爲本的企業文化和品牌建設,爲促進招行事業的發展提供了源源不斷的強大精神動力。

20餘年來,在面對日趨激烈的市場競爭、日漸艱難的經營環境、日益凸現的金融風險,全行上下齊心協力求生存、求發展的艱苦努力中,企業文化發揮了不可替代的巨大作用。正是由於有了優秀的企業文化,招商銀行才造就了一支優秀的員工隊伍,才創造了令人矚目的出色業績。2004年,招商銀行榮獲“中國企業文化建設十佳單位”,這個榮譽從側面顯示了招行企業文化建設的突出成就。

  招商銀行的發展歷程

2015年4月3日,招商局集團有限公司(以下簡稱“招商局集團”)旗下的招商銀行股份有限公司(招商銀行,;)和招商局地產控股股份有限公司(招商地產,000024)同時發佈停牌通告。

2015年10月15日,招商銀行在深圳推出了ATM“刷臉取款”業務,客戶無需插入實體銀行卡即可完成取款,每日限額取現3000元。

客戶如需取款,首先在ATM屏幕首頁點擊選擇“刷臉取款”功能,系統將自動抓拍現場照片,在後臺與銀行的可信照片源進行比對,驗證通過後,客戶輸入手機號碼進一步確認身份,接着輸入取款金額、密碼,最後拿取現金,整個過程無需插入實體銀行卡片。

2017年2月,Brand Finance發佈2017年度全球500強品牌榜單,招商銀行排名第91。

  招商銀行簡介

招商銀行(China Merchants Bank)是中國第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行,簡稱招行,成於1987年4月8日,由香港招商局集團有限公司創辦,是中國內地規模第六大的銀行、香港中資金融股的八行五保之一。

招商銀行總行設在深圳市福田區,2002年4月9日,招商銀行A股在上海證券交易所掛牌上市。2006年9月8日,招商銀行開始在香港公開招股,發行約22億股H股,集資200億港元,並在9月22日於港交所上市。資本淨額超過2900億、資產總額超過4.4萬億。在中國大陸110餘個城市設有113家分行及943家支行,1家分行級專營機構(信用卡中心),1家代表處,2330家自助銀行,在香港擁有一家分行(香港分行),在美國設有紐約分行和代表處,在新加坡設有新加坡分行,在倫敦和臺北設有代表處。此外在中國大陸全資擁有招銀金融租賃有限公司,招商基金管理有限公司,持有招商信諾人壽保險有限公司50%股權,在香港全資擁有永隆銀行和招銀國際金融有限公司。

招商銀行發展目標是成爲中國領先的零售銀行。1995年7月推出銀行卡一卡通,1999年9月啓動中國首家網上銀行一網通,成爲衆多企業和電子商務網站廣泛使用網上支付工具,在一定程度上促進了中國電子商務的發展。 2015年4月2日,招商局集團有限公司籌劃重大事項,爲保證公平信息披露,維護投資者利益,避免造成公司股價異常波動,經公司申請,公司股票自2015年4月3日開市起停牌。 2016年8月,招商銀行在"2016中國企業500強"中排名第39位。