商務交往中，說話的技巧是很重要的，因爲不僅代表着個人的形象氣質，還代表着公司的形象。今天小編分享的是商務交往中的說話技巧，希望能幫到大家。
1、會說話要會開好頭，打開陌生局面纔是真的會說話。談話的地點不同，當然說出的話也不相同，比如談話地點在朋友的家裏，或是在朋友的筵席上，那麼對方和主人的關係可以作爲第一句。
2、當然一個會說話的人，無論說的對不對，總是可以引起對方的話題，問得對的，可依原意急轉直下，問得不對的，也可以根據對方的解釋順水推舟，也可使雙方暢談下去，像這些也是很平常的一些話語。舉一些例子來說：“聽說您和某先生是朋友?”或是說：“您和某先生是同學?”還有一些話聽起來儘管老套，可是能引起其他的話題，如：“今天的客人真不少!”“這種天氣跑生意一定很辛苦吧?”就這樣說到了天氣，而且還把一些關切也引出來了，讓人聽了心裏感覺特別的舒服，同時也開啓了一個穩當得體的話題。
3、“談話”也是非常注意禮節的。談話的過程首先要表情自然，同時也要注意語言要有親和力、表達要得體。說話時輔以適當的一些手勢，但不能手舞足蹈，另外在談話的時候也不要唾沫四濺。在加入別人談話時更要注意禮節問題。首先要打招呼，別人在個別談話，不要湊上去聽。假如有事需與某人說話，應待別人說完。第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。在談話當中有時候也可能會遇到一些事情，比如有事情需要出去，或是提前離開，這個時候，就應該向談話對方說一聲，以表示對他的歉意。另外還要注意，不能詢問對方一些關於私人生活方面的一些問題，比如工資收入、家庭財產、衣飾價格等，這些都是對人的不尊重。
4、與女性談話的時候個人外表一類話根本不能說，比如說對方長得胖、身體壯、保養得好這類的話。當然在與對方談話的時候，可能有些
5、如果有些話題讓對方感到反感，這個時候學會機智一點，立即轉移話題，對此表示歉意。“請、謝謝、您好、再見、對不起、打攪了”等等這些詞語在談話當中也是避免不了的，當然在彼此見面的時候也要先說：“夫人(先生)好嗎?”“孩子們都好嗎?”這是針對一個家庭來說。當然還有一些適用於朋友之間的：“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎?”、對新結識的人常問：“您是什麼時候來這個城市的?”“到這裏多久了?”“您是什麼地方人?”“你什麼學校畢業的，哪一屆的?”分別時常說：“很高興與你相識，希望有再見面的機會。”“再見，祝你週末愉快!”“請代我向全家問好!”這些都是常用的一些禮貌用語。
商務人士必備的商務溝通技巧一、傾聽的技巧
不論是在社交場合還是工作場合，善於傾聽是一個人應有的素質。傾聽是表現個人魅力的大好時機，傾聽是給予講話者最好的禮物，傾聽表示對說話者談話充滿了信心，能使對方產生一種被尊重的感覺，從而贏得其好感。
商務交往，是一個平等、雙向的交流溝通過程。在這個過程中，不可能總是處於“說“的位置，而是需要學會很好地傾聽。有位專家的研究表明：人們每天花在與人溝通的時間中，9%用於寫東西，16%閱讀，30%說話，45%傾聽。“聽”是“說”的基礎。“聽”是有效溝通的前提。一些專家認爲：溝通並沒有什麼特別的祕訣，最重要的就是傾聽對方的說話，這比任何阿諛奉承都更爲有效。學會傾聽，才能集思廣益，明辨是非。傾聽的技巧主要有：
(一)全神貫注地傾聽
當對方講話時，要把注意力集中在講話人的身上，表現出對其講話內容的興趣，這一來體現了對交談對象的尊重，表明願意傾聽對方的講話;二來可以聽出對方的弦外之音，獲得重要的信息，掌握關鍵所在，爲說服對方尋找突破口。
(二)不可輕易打斷對方的講話
當對方說話時，特別是說到興致很高時，不可輕易地打斷對方的談話，當有分歧或需要補充說明時，也最好等到對方講完再提問或發表自己的見解。如果有必要插話時，也要先向對方打招呼，說聲對不起，再插話。簡短插話完畢後請對方接着講。否則，可使對方不快。
(三)準確的理解對方的談話
傾聽是一個能動性的過程，是一個對感知的信息經過加工處理後能動地反映自己思想的過程。在傾聽中，一個重要的技巧就是要學會在傾聽中正確理解對方的談話內容，及時捕捉對方傳遞出的信息，觀察對方的言談舉止，動作表情，繼而分析、判斷對方的意圖，爲進一步的商談做充分的準備。
(四)適時適度的提問、反饋
在商務交往中，人們更傾向於彼此進行語言交流，而不是一味的傾聽。如果一方一言不發，只是一味的聽，另一方就會沒有交談的興趣，不講或少講了。不利於交流溝通。所以，在傾聽中，應專心地聽，並適時、適度、有針對性地提出問題或不時地向對方發出應和，表現出對談話內容的重視。 實現商務交往。
(五)把握成交機會
商務談判中，主要的目的是促成交易。所以，在傾聽中，要細心領會，分析對方交談意向，把握成交機會。該成交時主動提出，不可在一些小的細節上爭執不休，失去商機。
二、語言表達的技巧
語言是人們交流思想感情，表達情意、增進了解的主要手段，是重要的溝通方式。在商務職場上，擁有高超的說話技巧，往往就能達到事半功倍的效果;擁有良好的語言交際能力，就能得心應手地進入職場;就能輕鬆自如地進行有效的溝通;就能在商務談判中掌握主動;就能獲得客戶的信賴並發展客戶;就能在會議或演講中彰顯個人魅力，使事業無往而不勝。作爲一個商務工作者，必須掌握好以下語言表達的技巧：
(一)尊重對方
作爲商務工作者，面對的人很多，可能是上級領導或下級同事;也可能是供貨商、經銷商;可能是政府職能代表;可能是消費者或其他商業企業人士。與他們交談，談話的場合不同，談話的內容不同，因此交談溝通的方式也不同。但無論是與誰談，一個重要的技巧就是要擁有良好的態度和語氣，尊重對方，以禮待人，讓對方感到平等、真誠。良好的.態度是與人交談的基礎，和氣的交談是生財之道。
(二)談吐文雅
談吐文雅是增強個人魅力，提升個人形象的主要要素。在交談中，要多使用禮貌用語，言辭得當，表述有條理，語言簡潔、生動、鮮明，即幹練又溫文爾雅，方能顯現出一個人的能力。談話中，可以適當地使用俗諺俚語，巧妙地使用富有時代特徵的專業術語，來增強語言的感染力。
(三)話題適宜
談話前，首先要了解對方的喜好、個性特徵和心理狀態，選擇好話題。多談對方願意聽的，能讓對方感到愉快的話題。要根據不同人的心理需求說不同的話，對一些不太愉快的話題，又必須面對時，要講求策略。比如，商談索賠、討價還價、討債等容易引起矛盾或出現僵局的談話，就需要慎重思考。既要堅持原則，據理力爭，維護自己一方的利益，還要理解對方，避免衝突。只有突破僵局，雙方相互理解，相互讓步，才能獲得商機。
(四)讚揚對方
讚揚別人，是一種促進友好關係的催化劑。每一個人都希望得到對方的肯定，看到其優點和長處，肯定其價值。所以，在商務活動中，無論你面對的是誰，都要發現對方的長處，從中找到可以讓你稱讚的優點，並及時的予以誇讚。特別是當對方表明自己的觀點後，先要對其肯定，需要反駁時，也要婉轉，且不可指責或斥責對方。
(五)平等相處
買賣是公平的交易。買賣自由，不能強買強賣。所以，在與客戶交易中，要平等相待，公平交易。不可出言不遜，咄咄逼人。當不能與對方達成一致意見或出現分歧時，也要尊重對方。
(六)真誠友善
每個人都喜歡與真誠友善、和藹可親的人打交道。據心理學家測驗：一個友善誠懇、和藹可親的形象，或一張笑容可掬的臉頰給人的心理作用是愉悅，促使大腦各部位的中樞神經細胞高度活躍――尤其是語言區神經細胞高度活躍，處興奮狀態，給人留下美好的印象，相反，是一個兇巴巴的形象，或是一張表情冷漠的臉孔，給人的心理作用是：憎惡加恐懼，促使大腦各部位的中樞神經細胞嚴重抑制，處沉抑狀態，給人留下難以消遁的持久性惡感。由此可以推斷：一個商務工作者，在商務活動和社交場合，面帶微笑，表現出發自內心的真誠友善，纔會贏得客戶的信賴，爲獲得商機打下基礎。
商務交際交往中的溝通技巧語言技巧
現代交往中，大家都明白一個常識“十里不同風，百里不同俗”，不同行業有不同的要求，站在不同的角度看問題，結果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個特點：說話比較中庸，如果你問他們：這場球賽你認爲誰會贏?他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚，模棱兩可。這就是職業使這些人形成的語言特點。
看名片的技巧
交換名片時，從以下四點可以說明名片持有者的地位、身份以及國內外交往的經驗和社交圈的大校看名片的技巧看名片的四個要點名片是否經過塗改名片寧可不給別人也不塗改。名片如同臉面，不能隨便塗改。
是否印有住宅電話
人在社交場合會有自我保護意識，私宅電話是不給的，甚至手機號碼也不給。西方人講公私有別，特別在乎這一點，如果與他初次見面進行商務洽談，你把你家的電話號碼給他，他理解爲讓你到他家的意思，覺得你有受賄索賄之嫌。
是否頭銜林立
名片上往往只提供一個頭銜，最多兩個。如果你身兼數職，或者辦了好多子公司，那麼你應該印幾種名片，面對不同交往對象，使用不同的名片。
座機號是否有國家和地區代碼
如你要進行國際貿易，座機號碼前面應有86這一我國的國際長途區號，如果沒有，那麼說明你沒有國際客戶關係，如果沒有地區代碼，說明你只在本區域內活動。
解決問題的技巧
作爲一個商業人士，需要面對來自不同行業的人，難免會衆口難調，雖然盡力解決問題了，但也未必盡如人意。這時，就需要我們抓住主要矛盾，找到解決問題的突破口。主要矛盾解決了，次要矛盾也就迎刃而解了。觀念決定思路，思路決定出路。有什麼樣思想，就有什麼樣的工作狀態。
