酒店經理崗位職責內容

在學習、工作、生活中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以有效規範操作行爲。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編整理的酒店經理崗位職責內容，僅供參考，大家一起來看看吧。

1、負責按既定時間表統籌推進民宿酒店的各項籌建工作，包括但不限於前期項目跟進及人員籌備等；

2、負責帶領團隊統籌對接技術顧問，設計師，旅行社，OTA平臺，採購供應商等第三方合作資源，及完成相應的商務談判工作；

3、負責對酒店合同執行中的全過程管理，包括合同談判、合同簽訂、變更洽商管理、及時財務追蹤等；

4、與相關項目及業務部門進行工作溝通協調，並提出建設性意見；

5、領導交予的其他工作。

1、組織編制酒店發展的長期規劃和中短期計劃，審定年度經營計劃，確定酒店及各部門管理目標、經營計劃指標，並組織貫徹實施。

2、領導、指揮酒店銷售業務和經營管理活動，不斷組織新客源，開拓新銷售市場。建立健全酒店管理體系、管理制度、責任制度，並建立健全落實措施，確保酒店服務質量的不斷提升。負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標，制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。

3、審定簽署酒店各類重要合同。審批酒店財務預算、決算，控制酒店各項開支和成本消耗，開源節流，提高酒店經濟效益。落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標

4、決定酒店機構設置、員工編制及重要人事變動。對酒店重要崗位管理人員的錄用、考覈、獎懲、晉升工作做出決策。指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。

5、參與設計和佈置酒店重大接待任務，參加重要活動、接待重要賓客。代表酒店與上級主管部門、政府機構、有關業務部門建立有效的溝通和良好的關係。

1、準備日常的工作安排和了解有關經理及員工的變動。

2、確保所有員工都清楚瞭解自己的角色和職責，並遵循指導方針工作。

3、確保所有員工始終保持良好儀表及穿着整潔的制服。

4、有效的保證員工在工作中能始終提供高質量的，謙遜的服務，以求爲客人帶來最滿意的.服務。

5、積極指導員工以確保他們按照部門專業精神提供服務。確保實行服務標準。

6、與員工和其他部門建立和維持良好的工作關係。

7、確定特殊團隊及重要賓客的各種要求並後續跟進。

8、在需要時準備並提交突發事件及意外傷害報告。

9、經常向員工強調他們是推銷酒店商品的最有效的途徑。爲員工建立一個有效的“銷售陣營”來服務於客人。

10、確保所有顧客所反映的問題都得到滿意的回覆，並使客人對我們專業的態度及及時的彌補措施感到滿意。

11、監督並調整員工的工作狀態。

12、建立與其他員工的有效溝通來贏得他們的信任及尊重。

13、始終按照公平對待原則及勸告或懲處程序對待員工以保證與萬豪所提倡的公平對待原則相一致。

1、負責集團全品牌開發，維繫新老客戶關係；

2、負責區域內加盟項目的規劃、開發；

3、負責尋找適合集團酒店經營所需的加盟物業和意向投資者；

4、負責對加盟項目進行市場調研、投資測算分析，與意向加盟商進行商務談判，對加盟模式、政策和集團經營理念等方面的宣導，及整個加盟店項目的簽約，加盟後協助籌建、運營部門對加盟項目進行支持和管理；

1、全面負責酒店改造前後階段的運營及管理工作，爲酒店籌建、籌備、試營業制定長遠目標，並按照長遠目標來實施工作細則。

2、主導公司酒店項目籌建工作，組織和協調公司內外資源，對酒店的定位，規劃設計，項目工期、質量、成本、進度提出有效建議；

3、監督酒店項目開發過程的優良性，保證合法報建、施工質量、項目進度、財務管理、項目審覈等順利開展，並對項目開展過程中遇到的問題負責；

4、從財力、物力方面確保完成酒店各大系統的設置和施工裝修工程，負責配合集團總部關於市場、成本、預算、安全、設備採購等在內的工作，保障酒店按計劃時間開業。

5、負責與當地政府機構、行業協會保持密切聯繫，掌握最新的政策動向。通過各種渠道蒐集彙總主要市場酒店數據，深入分析行業相關數據，爲集團總部決策提供相關信息支持，供酒店參考、借鑑和完善，爲酒店管理團隊制定提升經營與管理方案等重要決策提供信息支持。

1、全面負責酒店籌建、團隊組建、管理體系建立，承接公司經營目標；

2、處理酒店的一切事務，完成酒店所確定的各項目標；制定酒店經營目標和管理髮展方向，保證經營業務順利進行；

3、協調內、外部關係，使酒店有一個高效率的工作團隊；抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的內、外部交流溝通；

4、制定有效的激勵政策和適合店情的考覈標準；

5、抓好酒店員工隊伍建設和人才培養工作，全面提高酒店員工的素質；

6、負責酒店年度預算與決策的編制，嚴格控制酒店的經營成本和開支，檢查分析每月營業情況；

7、全面負責酒店的安全管理，有重點地定期巡視公衆場所及各部門工作情況，檢查或抽查服務質量。