被一位企業的領導叫去問計：企業文化做着做着不知道怎麼做了。
聊了幾個小時，我的答案是：他被企業文化綁架了。
其實，這家企業一開始沒有搞什麼企業文化，只是領導比較務實，比較開明，比較想幹事，比較有人情味兒。做着做着，就把這家不大的企業做得風生水起的，引起了上級的關注：
“哎，那誰，你搞個文化建設吧。”
“好吧，那我試試看啊。”
正好上級單位也在樹典型，一不小心，成了模範分子。成了優秀，被關注得多了，被參觀學習得多了，事兒就多了。
“弄來弄去就這點事兒，不行啊。得按照企業文化建設的要求，多準備一些東西啊”。上級說。
於是，按照上級的要求，開始弄手冊，弄宣傳片兒，弄制度材料彙編，弄形象設計，弄彙報材料，準備宣講員……
弄着弄着，一回頭：“不對啊，這不是宣傳嘛，哪裏是企業文化啊。”
於是，在這個單位，企業文化不再是如何通過談心和日常的交流鼓勵員工，不再是想方設法爲員工提供硬性的和軟性的良好工作環境，不再是通過制定制度激勵員工一步步地前進，也不再是怎樣關注顧客需求，創造新的服務模式。
於是，企業文化變成了制定文件，粉飾形象，參加會議，迎來送往。
於是，企業的員工，原來認爲企業文化就是領導的關懷、同事的幫助、良好的氛圍和持續成長的通道。現在，員工被拉來整理企業文化的材料，被轟去參加企業文化的會議，被叫去參加企業文化知識的`培訓，被逼迫去向別人講：“我們優秀的企業文化啊，那是相當地……”在這樣的氛圍中，員工們厭煩了：怎麼這麼多事兒啊？！在這個時候，企業文化，其實已經走向了它的反面。
於是，稀裏糊塗“搞”和“被搞”了一年企業文化。領導困惑了：到底什麼是企業文化啊？下一步的企業文化建設，難道就是這樣“宣傳”嗎？
這樣的案例，在企業裏其實並不少，甚至可以說隨處可見。本來，企業領導人有事業心，管理有方，把企業做得不錯，也“順”着管理和實踐的“勢”，創造了優秀的文化——良好的氛圍、和諧的人際關係、合理的激勵制度、優秀的業績。但是，一被上升到企業文化的領域，很多人就困惑了：什麼算是文化啊？上級領導也煞有介事地說：按照企業文化建設的要求，你還差得遠哪！
究其原因，我感覺裏面有這樣幾個問題：第一，表象的和實質的。原來不經意間創建的文化，是實質的；現在被要求“做”的文化，是表象的。第二，上級要求的和自己做出的。上級要求的，就是要求你盛裝打扮去表演（也不知道到底是誰搞出了這些企業文化展示的成果系列）；自己做出的，就是原汁原味原生態的管理實踐和員工在實踐中的良好感覺。第三，員工喜歡的和員工討厭的。員工喜歡的，當然是融合在管理中的、沒有被叫做文化的“文化”；員工討厭的，自然就是這樣按照上級的要求做的企業文化的表面功夫，不惜成本，甚至造假。第四，企業真正需要的和企業不需要的。企業真正需要的，就是原來一直在做得東西；企業不需要的，就是這些認認真真、浩浩蕩蕩、洋洋灑灑、漂漂亮亮的“紙上功夫”——一捅就破。
藉此，我提出的唯一建議就是：迴歸。儘可能地把大家從背離企業文化的道路上拽回來，迴歸到企業文化的本來面目：看看領導人心目中理想狀態的企業是什麼？看看企業目前發展中的問題是什麼？看看員工在想什麼？看看員工需要什麼？
不去想文化怎麼建設好，只想事情怎麼做好，文化也就建設好了。
