職場禮儀中不得不知道的禁忌

必要的職場禮儀常識是每個職場麗人都應該知道並且瞭解的東西。只有知道如何禮貌的社交,才能迎來良好的人緣。今天小編分享的是職場禮儀中必知的禁忌,希望能幫到大家。

職場禮儀中不得不知道的禁忌

  職場禮儀中必知的禁忌

1、高分貝的聲音

辦公室是一個公共區域,不論您是在交談還是電話中,您的聲音都不能高於辦公室中聲音分貝的平均線,如果高出了,不僅影響他人工作,而且還會被人打上“不成熟、很討厭”的標籤。

2、沒有眼色

不論在電梯中、外出洽公、商務宴請中,當您與老闆或上司同行,此時一定要想老闆之所想,鞍前馬後照顧周到,試想當老闆拿着一推推東西,您卻空着手,相信角色互換後您也不會開心。

3、面對上司的尊稱

如果上司或者老闆是您某某某,這時不管平日裏關係多好,多鐵,在公司時都不能直呼其名,而是帶着稱謂,如郭董、李總等等,私下另說,因爲在公司時不只關乎您和上司或老闆兩人,而是您的行爲全公司都看着呢。

4、禮貌

現代辦公室一般是好多公司或者一家公司好多部門公用辦公樓,出行禮貌問好不可少,但千萬注意不能僅限於自己熟悉的圈子人才問好或者幫忙按電梯之類,即使不熟悉也應做到以上事。

5、會議時間不合理

這個時間指您到達會議室的時間,如果太早到,主辦方如有其它事務就會感到爲難,太晚到顯得不尊重對方,最好是在會議開始前5~10分鐘的樣子到達會議現場

6、不飲用對方給的茶水

到老闆辦公室或者客戶處,對方給您倒茶水,看似簡單的事情,如果您謙虛,拘謹的不去飲用,這會被視爲不禮貌,即使再不口渴,您也要淺嘗一口,以示尊重。

7、私人電話

上班時間難免會有私人事務處理,電話是其中之一,那麼當私人電話響起時應儘量做到短時間(1~3分)完電話,不能過多的佔用工作時間。

8、謙遜表述

這是職場中的大忌,雖然您自己是謙虛的表達“我的想法還不成熟,建議大家做個參考”,少兜圈子直接了當表達想法,否則,會被打上“不自信”的標籤。

  職場禮儀中的注意事項

一不要反過來灌上司喝酒

我第一次陪老闆出去吃飯,辦公室的一個前輩說,有人給老闆灌酒的時候要幫老闆擋酒。所以我按照前輩的箴言,吃飯的時候很主動地接對方遞過來酒。幾杯過後老闆倒是清醒得很,我就頭有點小暈了。

敬完了客戶,走到老闆面前讓老闆也一起喝,看到我這樣老闆只能硬着頭皮喝。第二天清醒了後,我把吃飯的過程告訴前輩,前輩便數落我不懂事,哪有一邊幫老闆擋酒,一邊還給老闆灌酒的。

二不要兩手空空地去吃飯

辦公室小K突然說請吃飯,還說會帶女朋友過來。吃飯的地方是個挺高級的餐廳,吃到了一半,小K摟着女朋友站起來,說今天其實是他們倆訂婚的日子,因爲不想太高調,所以就請同部門的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個湊份子買的禮物送給他們,只有我像個外星人一樣,張大了嘴巴,瞪圓了眼睛,可以想象兩手空空的我在那種場合是多麼尷尬!想想也是,我既然知道沒人會平白無故的請客,怎麼還會傻到兩手空空地去吃飯!

三不要太放縱自己

我們新來的那個女同事就比較放得開。那次公司搞活動一起出去旅遊,大家入座吃飯頂多也就是談笑風生,沒想到那女孩主動移到老總身邊,用夾生的韓語一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開始手舞足蹈,放大了膽子把手搭在老總身上。自那以後,這位新來的女同事沒得到多少人緣,大家都私底下不屑與這樣的“亂性者”爲伍。而另一頭,老總似乎也沒有如她設想那般對她有特殊照顧,而是“談此女色變”

  職場禮儀的基本常識

1.同事相處的禮儀 真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互儘可能提供方便,共同做好接待客人的工作。 寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明瞭“人非聖賢,孰能無過”的道理。 公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。 主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。 誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

2.與上級相處的禮儀 尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。 支持上級。只要有利於事業的發展,有利於接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。 理解上級。在工作中,應儘可能地替上級着想,爲領導分憂。 不管自己同上級的私人關係有多好,在工作中都要公私分明。 不要有意對上級“套近乎”、溜鬚拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼裏。上下級關係是一種工作關係,自己作下屬時,應當安分守己。

3.彙報和聽取彙報的禮儀 遵守時間。彙報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。 注意禮貌。先敲門經允許後才進門彙報。彙報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。 語言精煉。彙報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。 彙報結束後應等到上級示意後纔可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。聽取下級彙報時,也應遵行以下禮儀: 守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,並作好記載要點的準備以及其他準備。 及時招呼彙報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。 善於傾聽。當下級彙報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對彙報中不甚清楚的問題及時提出來,要求彙報者重複、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至於打消對方彙報的興致。 不要隨意批評、拍板,要先思而後言。聽取彙報時不要頻繁看錶或打呵欠、做其他事情等不禮貌的.行爲。 要求下級結束彙報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。 當下級告辭時,應站起來相送。如果聯繫不多的下級來彙報時,還應送至門口,並親切道別。

4.使用電話禮儀 隨着現代通訊設施的發展,電話在人們生活中的使用越來越普及,接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務中,都應及時、準確、語言規範。 (1)接聽電話禮儀 電話鈴響應立即去接,一般電話鈴響不超過三次。 首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”,語氣柔和親切。外線電話報單位名稱,內線電話報部門或崗位名稱。然後認真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應按對方要求逐條記下,並複述或回答對方,記下時間、地點和姓名。最後對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話後,自己再輕輕放下。(2)撥打電話禮儀 首先將電話內容整理好,正確無誤查好電話號碼後向對方撥出號碼。對方接聽後應致以簡單問候,並作自我介紹。然後說明要找的通話人的姓名或委託對方傳呼要找的人,如確定對方爲要找的人應致以簡單的問候。接着按事先準備的通話內容逐條講述,確認對方明白或記錄清楚後,應致謝語、再見語。最後等對方放下電話後自己再輕輕放下。 (3)通話時的聲音禮儀 首先,咬字要準確。通話時如果咬字不準,含含糊糊,就難讓人聽清聽懂。其次,音量調控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。第三,速度適中。通話時講話的速度應適當的放慢,不然就可能產生重音。最後,語句簡短。通電話時所使用的語句務必精煉簡短,不僅可以節省對方的時間,而且會提高聲音的清晰度。 在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現象出現: 無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待,或電話鈴響遲遲不接,或者對客人的來電內容追根問底,或表示出不耐煩的情緒等等。 傲慢。接電話時盛氣凌人,語氣不好。 有氣無力、不負責任。在接待中無精打采,有氣無力,對客人的電話不負責任,承諾不兌現。 急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說,或一口氣說得太多太快,或未等對方把話講完就掛機。 優柔寡斷、拖泥帶水。回答對方的問題似是而非,猶猶豫豫,毫無把握。 態度粗魯、語言生硬。如連續聽到幾個打錯的電話便出口傷人。

5.接待來訪的禮儀 來訪者進入辦公室時應馬上站立,由桌後走出並握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話,或請客人稍等,並表歉意。若客人先到,應表示歉意並簡單解釋延誤原因。 客人坐定之後再坐,客人離開時應站立並送客人至門口或電梯處。 客人講話時要認真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。 不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀點,要剋制惱怒。 如果會見時出現某些使你爲難的場面,可以直截了當地拒絕某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,或者乾脆說明自己的難處來回避你不願談的問題。無論採取哪種方式都得注意禮貌用語和神態。

6.搭乘電梯的禮儀 在電梯門口處,如有很多人在等候,此時不要擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內的人出來。先讓電梯內的人出來之後方可進入,不可爭先恐後。 男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務,讓女士、長輩或上司先行進入電梯,隨後自己再進入。 與客人一起搭乘電梯時,應爲客人按鍵,並請其先進出電梯。 電梯內不可抽菸,不能亂丟垃圾、吐痰,並儘量少說話。 在電梯裏,儘量站成“凹”字形,挪出空間,以便讓後進入者有地方可站。 即使電梯中的人都互不相識,站在開關處者,也應做開關的服務工作。