關於物業管理員的工作職責

1.建立和完善物業檔案及大型維修需求及進度跟進系統，做好物業檢查及維護，物業日常維護;

2.管理及監督相應組別物業人員執行標準，制定公共辦公環境保障的標準;

3.公共環境的改善，跟進定期維護事項，改善公共環境，滿足其他臨時項目需求;

1.每月辦公用品的請購彙總

2.每月辦公用品的請購稽查、覈對

3.請購單填寫

4.辦公用品領料單打印

5.消耗品費用分攤及統計

6.公司工作服的請購

7.公司工作服的發放

8.公司工作服的更換

9.公司工作服的報廢

10.工作服回收、整理、清洗

11.工作服費用的分攤

12.巡查員工着裝的狀況

13.公司監控設施的管理及日常監查及維護工作

14.會議室內設備及環境的維護

15.經營會議資料的收集、整理、會議操作。

16.部門請款、報帳、銷帳的及時性、準確性

17.客戶來訪會場準備及餐飲安排

18.公告的張貼、收回及時性、準確性

19.公告獎罰彙總表

20.月報表的及時性、準確性、完整性

21.負責工作範圍內文件和資料的保管

22.資料室管理

23. (設備維修、工程)統計資料(準確性、及時性、完整性)

24.協助主管做好部門日常工作。

25.完成本部門主管和公司各領導交辦的其他工作。

1、遵守公司各項規章制度;

2、負責片區保修跟進工作，做好保修記錄，工程問題統計及資料上報工作;統計返單情況及單據回訪;

3、負責公共區域巡查、施工單位維修的跟進，做好維修記錄;

4、做好毗鄰業主維修協調工作，跟蹤處理毗鄰房屋維修問題;

5、經常巡視所屬之工作範圍，遇有欠妥之地方，及時解決;

6、積極鑽研本職崗位工作中的難點，尋找解決的辦法，不斷提高自身業務技能。對不能解決的問題須及時彙報上級;

7、負責與其他部門的工作協調，完成領導安排的其它工作;

1、負責物業項目內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計和上報工作，加強與業戶的溝通，增強業戶的滿意度;

2、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作;

3、負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業主各種投訴;

4、擬定和製作並向各業派發或公佈各類信函、通知、簡報、公告，做好物業服務、管理信息的推廣工作;

5、每月配合財務進行物業服務費的收(催)繳工作;

6、配合公司舉辦各種活動，完成公司安排的工作任務。

1、依照物業服務合同的約定，組織落實人員做好日常清潔保養、安全保衛等工作;

2、根據物業管理法規、規定和合同的約定，制訂項目清潔保養、安全保衛管理服務詳細計劃和方案，保障租戶的方便、安全，環境優美、公共秩序的良好;

3、與租戶保持良好的合作關係，做好內部協調和對外聯絡事宜，及時處理各類相關事宜;

4、負責制定項目管理處各項規定、作業規程及各種相關標準規範性文件，並嚴格貫徹執行;

5、制定保潔部年度工作計劃、年度培訓計劃、月度工作計劃，審覈安保相關計劃，擬寫本年度部門工作總結;每月25日前做好下月工作計劃及員工排班表、做好下月部門申購;每月5日前做好上月的工作總結、考勤的彙總;

6、負責每月召開工作例會，總結檢查前期工作，佈置下階段任務，完成好各項工作目標;

7、負責抓好員工崗位紀律，重視員工業務培訓，提高管理人員工作能力與水平;

8、嚴格執行公司定員定編計劃，對應聘員工進行面試、挑選、培訓以確保管理處工作人員的素質和運作具備足夠的人手;

9、負責協調現場各崗位人員的'作業安排，保證管理處工作人員的工作效率，控制管理處運作成本;

10、負責對安全保衛及日常清潔保養工作進行指導、監督，覈查各項質量記錄;

11、負責監督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情況，節省開支;

12、負責保潔員工業務技能培訓、日常考覈;並監督、指導清潔設備、材料的正確使用;

13、負責根據公司制定的應急預案，做好保潔部的應急預案響應準備，突發事件按應急預案執行。

14、完成公司領導交辦的其它任務。

1、負責商場食品安全日常檢查並記錄;

2、協助營銷策劃進行節日環境佈置，落實花木等裝飾的擺放工作;

3、每日對所管轄區域的外包保潔及外包綠化工作情況進行巡視檢查，並對不合格問題點提出整改方案。

1、接待業戶來訪，解答業戶問詢，受理業戶訴求並做好登記工作;

2、負責爲業戶辦理入夥、入住、裝修手續;

3、負責各類檔案的建立、更新和管理等。

4、負責小區住宅清潔衛生的巡檢、業主投訴處理跟進回訪等;

5、跟進裝修管理工作;

6、負責小區物業管理費的催繳工作;

7、執行公司交辦的其他工作。