在生活中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編爲大家整理的電話銷售業務員崗位職責（精選19篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電話銷售業務員崗位職責1
1.負責電話聯繫公司數據庫中的老客戶，開發新的訂單，並且維護良好穩定的業務關係
2.達到銷售目標，包括電話數量，時間，以及其他相關目標
3. 提供內部商務支持，協助新客戶挖掘
4.及時準確向客戶傳遞各產品信息，並根據客戶的不同需求提供產品組合和解決方案，以達到公司利潤增長
5.拓展新客戶，豐富新老客戶的產品購買目錄，促進長期合作伙伴關係
電話銷售業務員崗位職責2
1. 負責已送貨客戶的服務情況、售後問題服務跟蹤及配送部門的監督;
2. 負責客服團隊人員培訓，提高銷售能力，制定各項客服規章制度、業務流程並督促執行;
3 .負責團隊業績指標，開展客戶電話諮詢及回訪，並按照要求進行諮詢或諮詢回訪彙總反饋;
4. 負責公司所有產品諮詢解答的資料編寫並建立相應的數據庫及客服操作系統的指令;
5. 完成公司下達的其它任務。
電話銷售業務員崗位職責3
崗位職責：
1、負責接聽公司熱線報名諮詢電話，挖掘家長實際需求，並提出合理的建議和分析報告；負責主動電話聯繫家長，邀約家長及學生試聽課程
2、面對面與家長溝通，根據學生的學習狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關教育產品、幫助家長及學生更詳細的瞭解公司的服務模式、促成學生在本機構學習。
3、負責撰寫諮詢服務的文案文本，保證諮詢服務的質量；
4、負責拓展業務，不斷開發新的客戶、維持老客戶；
5、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證諮詢項目的順利進行。
職位要求：
1、形象好、氣質佳、具有較強的親和力，本科及以上學歷，教育學，心理學，營銷類等相關專業優先。
2、具有良好的表達能力，善於與人溝通，樂觀開朗，積極向上。
3、熱愛教育事業，具有良好的服務意識，敬業精神，並且團隊合作精神強，能承受一定的工作壓力。
4、嚮往高收入，願意爲之付出努力者
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
電話銷售業務員崗位職責4
崗位職責：
1、負責公司產品的銷售及推廣，根據上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；
2、負責蒐集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶；
3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的潛力；
4、客戶追訪、回訪，維護客戶關係，活動邀約及跟進，爲客戶提供專業的諮詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關係；
5、完成量化的工作要求，並能獨立處理上級安排的其他的工作。
任職要求：
1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經驗優先；
2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力，語音富有感染力。
3、爲人踏實，品德良好，綜合素質休養佳，能吃苦耐勞，責任心強。
4、有自信心、樂觀向上，工作態度積極認真，具有團隊合作精神。
5、樂於接受挑戰性的工作，有較高的敬業精神，喜歡電話銷售工作。
電話銷售業務員崗位職責5
1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。
2、積極完成規定或承諾的銷售量指標，爲客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
3、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，並催討所欠應收銷售款項。
4、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯繫有關部門或單位妥善解決。
5、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。
6、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
7、做到以公司利益爲重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。
8、完成營銷部長臨時交辦的其他任務。
電話銷售業務員崗位職責6
1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；
2、通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會並完成銷售業績；
3、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案；
4、協調公司內部資源，提高客戶滿意度；
5、收集和分析市場數據，並定期反饋最新信息。
電話銷售業務員崗位職責7
一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。
二、着重負責業務範圍內的營銷和客戶服務工作。
三、參加公司培訓，接受上級業務指導。
四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。
五、每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少於5個）。
六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。
七、學習網絡業務知識，提高客戶服務水平。
八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。
九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。
十、每日整理客戶檔案，不斷完善內容，並報營銷主管。
十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。
十二、遵守週六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對公司客戶檔案負有保密責任。
電話銷售業務員崗位職責8
1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。
3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。
4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成爲一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。
7、作爲一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善於傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，瞭解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答並及時講客戶信息錄入系統
9、對所分配客戶進行及時回訪跟進並及時將客戶信息錄入系統
10、作爲一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統
電話銷售業務員崗位職責9
1、根據公司戰略制定銷售策略並且建立區域合作伙伴的合作模式;
2、針對客戶羣特徵進行把控，制定可執行的銷售計劃，確保市場銷售目標實現;
3、對於潛在客戶的開發、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務指標;
4、深入掌握產品特性並傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓能力，對銷售團隊進行有效培訓;
5、管理銷售團隊，善於激勵銷售團隊;
6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;
7、關注團隊的培養和組建，持續提升團隊業務能力。
電話銷售業務員崗位職責10
1、通過電話、網絡及面談的方式達成與客戶的基本合作意向;
2、按照公司要求進行目標客戶的蒐集與整理，瞭解客戶需求，負責指定區域範圍內市場拓展;
3、爲公司產品和服務不斷開拓市場佔有率，建立和維護客戶檔案;
4、爲客戶提供技術和公關支持，根據任務要求完成銷售目標;
5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。
電話銷售業務員崗位職責11
1.主動通過微信、QQ等方式添加客戶，根據客戶需求提供專業知識講解;
2.良好的維護QQ、微信羣，可微信、QQ、電話等多種形式邀約客戶上門;
3.組織接待來訪學員，以顧問式營銷方式推薦合適的課程，面談簽單;
4.維護已報名學員挖掘潛在客戶，加強老客戶推薦開發能力;
5.參加會議和培訓，提高銷售技巧技能，完成銷售日報及銷售目標。
電話銷售業務員崗位職責12
1、負責帶領電話銷售團隊針對公司已有客戶進行回訪，進行公司產品的推廣和銷售。完成團隊銷售指標;
2、負責電銷團隊搭建、電銷培訓體系、激勵和管理制度的建立;
3、負責電話銷售應用系統工具的搭建和優化，提升團隊工作效率;
4、負責電銷數據分析，挖掘客戶需求，尋找銷售機會，推動產品、規則、流程等優化;
5、負責電銷質量監控和管理，不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略;
6、負責電話銷售團隊跨部門協作機制的建立，高效完成銷售轉化;
7、負責電銷團隊文化建設，創造積極、高效、有銷售激情的團隊氛圍。
電話銷售業務員崗位職責13
1、開展電話預約工作，邀約客戶到訪諮詢
2、挖掘客戶要求，對客戶信息真實性進行篩選
3、通過打電話的方式對登記信息客戶介紹活動，活動邀約
4、完成公司部門主管分配的相應工作，並積極主動的跟進工作
電話銷售業務員崗位職責14
1、會員模式：負責公司企業會員、互聯網產品的新老客戶開發，完成公司下達的銷售任務;
2、閉環交易：尋找潛在客戶並維護長期客戶，建立長期共贏的客戶合作關係，積極提升客戶體驗;
3、定製服務：及時準確地瞭解客戶信息，把握客戶需求，爲客戶提供專業的'產品演示和解決方案;
4、反饋機制：分析行業發展信息，爲銷售部門提出建設性的市場拓展方案，實現銷售機會到銷售產能的最大轉化;
5、產品增值：與客戶進行良好的聯絡溝通，開展商務洽談等新業務開拓工作，簽訂訂單，回收相關服務款項。
電話銷售業務員崗位職責15
1.電話聯繫客戶，收集市場信息，關注競爭對手及市場發展趨勢:
2.開發新客戶，有效的執行工作計劃並達成年度業績指標;
3.在現有的和新的市場中，開展市場活動，進一步拓展新的業務;
4.維護並加強現有的合作伙伴關係，開發新的合作伙伴和拓展新的銷售機會:
5.挖掘客戶職業衛生，環境檢測及安全生產標準化等需求:
6.通過各種客戶服務活動與現有客戶保持良好的關係.
電話銷售業務員崗位職責16
職責：
1、負責電話的呼出和客戶邀約、談單工作。
2、負責老客戶的管理維護和深度合作的開發工作。
3、通過電話、網絡、營銷會議等方式溝通客戶，達成簽約意向。
4、公司提供客戶名單，都是準意向客戶，無需自己尋找客戶。
任職要求：
1、大專以上學歷，一年以上銷售工作經驗者優先。
2、熱愛銷售工作，渴望高薪，能承受一定的工作壓力。
3、誠實守信，無不良嗜好，工作認真負責，有激情，有活力。
4、性格外向，有出色的溝通能力。
電話銷售業務員崗位職責17
1、主動溝通客戶需求，開拓潛在客戶;
2、目標客戶的跟蹤及維護，對客戶資料進行整理和完善;
3、收集分析所負責行業的競爭情報以及其他情報;
4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。
電話銷售業務員崗位職責18
崗位職責：
1、負責蒐集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶；
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會並完成目標業績；
3、對客戶進行不定期回訪，瞭解記不同客戶的需求、市場，市場諮詢；發現自身工作中的不足，及時補救和調整；滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
4、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；
5、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。
6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售。
任職資格：
1、性格開朗，工作態度積極，主動性強，熱愛汽車銷售工作；
2、勇於面對挑戰，有良好的溝通和表達能力，應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；
3、良好的團隊協作精神和客戶服務意識；
4、有銷售經驗或市場營銷專業優先.
1）銷售線索分配、潛在客戶來電後，及時聯繫和拜訪客戶；確保來訪客戶名稱、電話、來源等完整無缺。
2）根據來訪客戶需求，詳盡介紹相關車型、配置、顏色及其性能、特點和相關服務，相對競爭產品的比較優勢；主動提供繞車、試車服務和現場宣傳、促銷物品。
3）每日電話回訪量不得少於30位客戶。
4）每月成功開發新型、有效網絡銷售渠道；保證網站關注度崑山排名第一。
電話銷售業務員崗位職責19
職責描述：
交叉銷售（老客戶二次銷售）：向公司內部優質客戶羣體推薦新的產品和服務；
通過電話爲客戶定製產品和服務，滿足客戶消費夢想；
挖掘客戶需求，爲客戶推薦合適的貸款方案、介紹辦理途徑；
確認客戶信息，幫助客戶填寫在線申請，查看客戶的徵信；
任職要求：
大專及以上學歷，（有兩年相關電銷工作經驗的，高中/中專學歷亦可）；
客戶信息全部由公司提供，自動撥號無需手動搜索；
熱愛電銷工作，普通話標準，具備良好的語言表達及溝通能力；
具備金錢慾望，願意爲高薪承受一定壓力；
熟練掌握辦公軟件操作，打字熟練
