職場上，懂得與領導說話的技巧，比如如何處理棘手事務和突發狀況等，不僅能讓你的工作生涯加倍輕鬆，更能取得事半功倍之效。今天小編分享的是與上級說話的技巧，希望能幫到大家。
一、不妨主動些
作爲下屬，可以積極主動地與領導交談，漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡，使上級下級關係相處得正常，融洽。當然，這與“巴結”領導不能相提並論，因爲工作上的討論及打招呼是不可能缺少的，這不但能祛除對領導的恐懼感，而且也能使自己的人際關係圓滿，工作順利。
二、選擇適當的時機
領導一天到晚要考慮的問題很多，你應當根據自己的問題的重要與否，選擇適當時機去反映。假如你是爲個人瑣事就不要在他正埋頭處理事務時去打擾他。如果你不知道領導何時有空，不妨先給他寫張紙條，寫上問題的要求，然後請求與他交談。或寫上你要求面談的時間，地點，請他先約定。這樣，領導便可以安排時間了。
三、向領導報告一定要有根有據
美國廣告大王布魯貝在他年輕時，他所在公司的經理問他：“印刷廠把紙送來沒有?”他回答：“送過來了，共有5000令。”經理問：“你數了嗎?”他說：“沒有，是看到單上這樣寫的。”經理冷冷地說：“你不能在此工作了，本公司不能要一個連自己也不能替自己作證明的人來工作。”從此，布魯貝克得出一個教訓：對領導，不要說自己沒有把握的事情。
四、在態度上，必須不卑不亢
對領導應當尊重，你應該承認，領導一般有強過你的地方，或者才幹超羣，或是經驗豐富，所以，對領導要做到有禮貌，謙遜。但是，絕不要採取“低三下四”的態度。絕大多數有見識的領導，對那種一味奉承，隨聲附和的人，是不會予以重視的。在保持獨立人格的前提下，你應採取不卑不亢的態度。在必要的場合，你也不必害怕表示自己的不同觀點，只要你是從工作出發，擺事實，講道理，領導一般是會予以考慮的。
五、事先做好充分的準備
在談話時，充分了解自己所要說的話的要點，簡練，扼要，明確地向領導彙報。如果有些問題是需要請示的，自己心中應有兩個以上的方案，而且能向上級分析各方案的利弊，這樣有利領導做決斷。爲此，事先應當周密準備，弄清每個細節，隨時可以回答，如果領導同意某一方案，你應儘快將其整理成文字再呈上，以免日後領導又改了主意，造成不必要的麻煩。要先替領導考慮提出問題的可行性。有些人明知客觀上不存在解決問題的條件，卻一定要去找領導，結果造成了不歡而散的結局。
與上級領導溝通的技巧上司傳喚時責無旁貸
句型：我馬上處理。
冷靜、迅速的做出這樣的回答，會今上司直覺的認爲你是名有效率、聽話的好部屬;相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜裏睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢!
表現出團隊精神
句型：安琪的主意真不錯!
安琪想出了一條連上司都讚賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽得到的時刻說出本句型。在這個人人都想爭著出頭的社會裏，一個不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。
說服同事幫忙
句型：這個報告沒有你不行啦!。
有件棘手的工作，你無法獨力完成，非得找個人幫忙不可;於是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎麼開口才能讓人家心甘情願的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯，並保證他日必定回報;而那位好心人爲了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。
巧妙閃避你不知道的`事
句型：讓我再認真的想一想，三點以前給您答覆好嗎?。
上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以說「不知道」。本句型不僅暫時爲你解危。也讓上司認爲你在這件事情上頭很用心，一時之間竟不知該如何啓齒。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。
智退
句型：這種話好像不大適合在辦公室講喔!
如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思，即構成了*，你可以向有關人士舉發。
不著痕跡的減輕工作量
句型：「我瞭解這件事根重要;我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優先順序?」
不如當下就推辭。首先，強調你明白這件任務的重要性，然後請求上司的指示，爲新任務與原有工作排出優先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延後處理或轉交他人。
承認疏失但不引起上司不滿
句型：是我一時失察，不過幸好……
放錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇於承認自己的疏失非常重要，因爲推卸責任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過失，轉移衆人的焦點。
面對批評要表現冷靜
句型：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議。
自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現才能表現你的風度
以最婉約的方式傳遞壞消息
句型：我們似乎碰到一些狀況…
你剛剛纔得知，一件非常重要的案子出了問題;如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力，弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用「問題」或「麻煩]這一類的字眼;要讓上司覺得事情並非無法解決，而「我們」聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。
恰如其分的討好
句型：我很想您對某件事情的看法……
許多時候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什麼好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。此時，最恰當的莫過一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。問一個大老闆關心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
和領導說話的原則標準領導永遠是對的，這句話可以說涵蓋了如何與領導談話的全部精華，當然，這句話並非說是領導的任何決策、指令就是正確的，而是要你在談話中注意說話方式。羅賓森教授在《下決心的過程》一書中說過一段富有啓示性的話：“人有時會很自然地改變自己的想法，但是如果有人說他錯了，他就會惱火，更加固執己見，人，有時會毫無根據地形成自己的想法，但是如果有人不同意他的想法，那反而會使他全心全意地去維護自己的想法，不是那些想法本身多麼珍貴，而是他的自尊心受到了威脅。”所以在與領導講話時，你應該講求方式，莫犯“我的看法是正確的”這樣的錯誤，讓事實證明比你的能言善辯更有效，同時更會省掉許多不必要的麻煩。當然，這並非讓你包容領導的全部作爲。
領導也有自己的苦衷，很多時候他會忽視事情發展過程中的細枝末葉，而只要求事情的結局，所以在向領導彙報時，應儘量避免佔用領導時間，應該揀領導最關心的幾點作簡短、快捷的彙報，既使中間難度很大，結局很不理想，你只要能夠說明自己是做了很多努力也纔會有今天的結果，否則會更差就行了。不要以訴苦的態度和領導說話，那樣只會使領導輕視你的能力。
領導也是人，同樣會犯錯，也和普通人一樣，但是他們所處的地位給他們帶來了一定的優越性，潛意識令他們自認爲更應得到別人的尊重，所以我們應儘量避免和他們發生正面性的爭論，尤其在某些特殊的場合，爭論只會使領導更堅定自己的立場，所以我們得學會承擔錯誤，認同領導的觀點，這樣也才能給自己一個證明自己觀點的餘地，比如：一個推銷員在推銷空調時，客戶總會說及其它牌子的產品，這時推銷員就說：“不錯，您說的這個牌子我也知道，的確很好”，這樣客戶就不會在推銷員同意他的看法後一直說及其它的牌子，就給了推銷員足夠的空間去介紹自己的產品了，如果推銷員一開始就持反對意見，並指摘別的產品不好，愈是辯論，只會使客戶愈加喜歡別的產品。
領導一般都很懂得寬容，但這種寬容一般也都針對的是其他的人和事，對於自己身邊和直接與自己打交道的工作人員則會要求嚴格幾近苛刻了，所以你就得學會默認，即使被誤解，你要學會以分析的眼光看待領導的批評，領導之所以批評，還是自己存在着許多缺點，批評會使你更成熟，處理許多事更有分寸，會使自己的工作更趨完善，要儘量尋找自身的原因，以自己的缺點來迎合領導的批評，就會換得一顆平淡的心，會避免所有的爭執，而且也可以使領導跟你一樣經常剖析自己，承認自己也可能弄錯。
