企業文化建設方案模板合集9篇

爲了確保事情或工作科學有序進行,常常需要預先準備方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。方案應該怎麼制定呢?下面是小編收集整理的企業文化建設方案9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

企業文化建設方案模板合集9篇
企業文化建設方案 篇1

爲進一步提升企業的管理水平,促進企業管理的科學化、制度化、規範化,加快建立現代企業制度,增強集團在競爭日趨激烈的港口市場中的競爭力,根據集團實際情況,今年集團重點組織開展“企業文化建設年”活動,通過加強企業文化建設,不斷夯實集團各項基礎管理工作,努力創建學習型企業,培育知識型職工,逐步把集團打造成具有先進管理水平的現代企業。

  一、指導思想

以集團開展“企業文化建設年”活動爲契機,大力弘揚“優質、高效、誠信、創新”的企業精神,圍繞“以人爲本,服務社會”的企業經營理念抓好企業形象、經營、管理、人本、環境、安全、科技和文體等八大文化建設,通過“外塑形象,內強素質”的具體措施,逐步形成一個管理比較規範、制度比較健全、員工隊伍具備較高素質的集團公司,引導集團各級領導幹部和廣大員工增強對企業的歸屬感、認同感,逐步實現員工價值取向與企業核心價值觀相一致,員工行爲與企業利益相一致,爲把集團建設成爲在國內外具有一定知名度的現代港口物流企業集團最終目標而努力。

  二、加強企業文化建設的具體措施

1、形象文化。加強集團形象的總體設計和宣傳,向集團內外公開徵集企業標誌、企業旗和企業歌曲的設計製作,製作集團宣傳畫冊和宣傳片,設立集團展覽室和榮譽室,利用各種機會向社會各界、船方貨主宣傳企業良好形象。在集團辦公樓、會議室、八大港區等顯眼位置懸掛企業精神宣傳牌匾、企業旗,企業員工統一佩戴企業標識。辦好《福州港報》、集團網站、福建省“文明風”集團子網站,及時更新網上內容,充分利用多種手段對集團展開全方位、立體式的形象宣傳,增強集團在社會上的知名度。

2、經營文化。強化集團的服務功能,堅持誠信經營、以德治企,確立以客戶爲中心的服務理念和服務體系,建立船東貨主客戶檔案系統,發調查表、滿意度測評表,對客戶、貨源流向進行跟蹤分析,針對不同需求提供差異化、個性化服務。通過座談會、信息交流、登門拜訪、電話回訪、雙方共建等與客戶進行形式多樣的溝通交流活動,增進感情,改善服務。有計劃開展與口岸查驗單位共建,增強公關意識,贏得理解與支持,促進福州口岸通關環境的優化。

3、管理文化。積極推進集團iso9002質量體系認證,以適應現代企業的規範化管理,通過兩至三年努力使集團管理水平有質的提高。加強對外服務窗口建設,統一窗口外觀標識和窗口人員着裝,實行色彩、格式等統一風格,方便船方、貨主識別,建立和完善窗口崗位職責和服務標準,窗口人員實行競爭上崗,對履行職責情況定期檢查考評,創建品牌服務。建立企業激勵制度,設立管理創新獎。

4、人本文化。創建學習型企業,建立企業培訓制度,加大員工的教育培訓,印製集團員工手冊對全體員工進行集團的發展戰略、企業精神、經營宗旨和企業重要管理制度教育學習。加強對新員工的上崗前培訓,對集團管理人員、專業技術人員和操作人員等進行分類培訓,培養高素質的員工隊伍。抓好基層班組建設,按照上級“職工之家”驗收標準開展好共建家活動,爲職工創造一個寬鬆的工作生活環境。設立員工示範崗位,在一些對外服務崗位設立黨員示範崗、青年文明號、巾幗示範崗,營造企業爭先創優的良好氛圍。完善員工困難救助體系,繼續開展企業領導與困難員工結對幫扶活動,弘揚企業互愛互助精神。不斷完善以職代會爲基本形式的企業民主管理制度,加強企務公開,完善監督機制,提高分配“透明度”。建立企業內部良好溝通渠道,通過開設員工論壇、熱線、對話會、接待日、現場辦公會等形式有效實現企業各層次人員之間交流溝通。

5、環境文化。以創建花園式港區爲目標,完善港區的功能規劃,合理劃分港區的辦公區域、作業區域和生活區域,並保持相對獨立性。修訂港區愛國衛生管理制度,落實衛生包乾區和檢查制度,保持辦公場所、碼頭現場、堆場等地方外觀的整潔明亮。加強港區環境保護,降低粉塵污染,減少跑、滴、漏,克服髒、亂、差,對港區綠化實行總體規劃、分塊實施,劃定重點綠化區和一般綠化區,每年都要有計劃地投入一部分資金用於優化港區環境。

6、安全文化。建立企業安全責任制,實行安全警示制度、檢查整改制度和責任追究制度,堅持安全責任落實到人。加強員工安全質量培訓力度,定期組織相關人員開展安全制度和操作規程學習,加強對現場作業人員和流動作業人員的安全教育和檢查。健全和完善港區安全標識,重點部位安全責任制度落實到位,增加必要的安全防範設備和技術。最大限度地增強全員的安全意識。安全是效益,安全是生命,安全是財富,安全是形象。

7、科技文化。加快科技興港步伐,積極引進先進技術和設備,大力推進集團信息化,實現集團管理方式和運作模式的現代化。建立創新機制,推行創新項目掛名制,對在管理方式、工藝流程、設備技術等方面進行大膽創新並有顯著效益的有關人員給予重獎。積極開展各項技能競賽活動,調動一線操作人員學技術、學本領的積極性,深入開展“小發明、小創造、小革新”等活動,打破職工身份界限,對優秀工人技師可以享受特別津貼。

8、文體文化。組織成立集團文體協會,設立企業文化周,在福港樓建立集團職工文體活動中心,利用重要紀念日或節假日組織開展文體活動,促進員工身心健康。組織黨員、機關人員、志願者等開展義務勞動與公益活動,展示集團員工的風采。依託集團思研會、文學社等組織開展調研、採風活動,出版論文集和文學作品集,以先進文化引導員工。

  三、活動要求

1、各級黨政工團組織要充分認識到開展企業文化建設活動的重要意義,認真組織好、落實好工作部署,針對本單位實際,突出抓好幾項工作,切實抓出成效。

2、各單位要積極開展廣泛的宣傳發動,不斷增強廣大員工對企業文化重要性的認識,鼓勵調動他們參與企業文化建設的熱情,形成良好的活動氛圍。

3、各單位要認真做好活動方案的組織實施,加強領導,明確職責,堅持從易到難、由表及裏層層推進,通過這次企業文化建設年活動不斷提高企業的管理水平和員工的素質,爲實現集團的可持續發展奠定基礎。

企業文化建設方案 篇2

爲充分發揮廉政文化在企業管理、經營、生產中的作用,積極開展以“誠信廉潔、依法經營”爲主題的廉政文化進企業活動,結合我公司實際,就廉政文化進企業活動提出如下實施方案:

一、工作目標

通過努力,使公司幹部職工進一步認識廉政文化建設的重要意義,自覺地把廉政文化融入到企業生產經營和企業文化建設之中;使廣大企業經營者、管理層和黨員拒腐防變能力得到進一步提高,反腐倡廉的企業環境和~氛圍得到改善;使企業經營者樹立起誠信經營、守法經營、廉政經營的理念,建立以廉政理論爲統領、廉政文化爲載體、廉政制度爲基礎的企業廉政文化體系。

二、內容和形式:

公司以黨組織爲核心,以羣團組織爲依託;按照“通過宣傳~的正面導向和警示教育相結合;有關部門與各企業上下聯動相結合;典型引路和兼顧面上推開相結合;規範企業生產經營行爲與建立長效機制相結合”的 “四個結合”進行活動。利用電子屏幕、公司內部局域網、等陣地開展經常性的宣傳,有條件時還可通過舉辦文藝演出、賽、書法繪畫展,建立固定廉政文化長廊等各種羣衆喜聞樂見的形式,傳播廉政文化,使廣大職工和企業經營管理人員在潛移默化感受廉政文化,培養~紀、講道德、守誠信的文化氛圍和健康向上的精神境界。重點建好“七個一”:

1、建立和完善一套保障企業黨員廉政自律規章制度;

2、每季度開展一次廉政電化教育;

3、每半年開展一次廉政宣傳教育課;

4、建立一本廉政文化建設工作臺帳;

5、建立一支企業廉政文化宣傳員和黨風廉政監督員隊伍;

6、建立和完善企業工作規範運轉的廉政管理制度和探索企業管理中容易出現弊錯的對策;

7、設立一批廉政警示牌。

三、步驟與職責分工

1、前期準備階段(6-8月)

﹙1﹚建立廉政文化進企業工作小組。

﹙2﹚召開廉政文化進企業活動籌備會議,討論活動內容、工作方法、步驟和目標,醞釀提出關於我公司廉政文化進企業活動的工作思路和工作方案,同時統一思想,建立機構,健全網絡,落實部門,落實人員,落實責任,明確分工,細化方案開展工作。

2、宣傳發動階段(9、10月)

(1)召開一個動員會。深入發動,統一思想,明確要求,充分認識廉政文化進企業的重要性和必要性。

(2)發放一批宣傳資料。將廉政文化的有關資料、圖書報刊、音像製品等宣傳品發給各部門。

(3)發出一份倡議書。向全公司有關部門發出倡議,倡導企業領導“誠信經營、守法經營、廉政經營”,營造~氛圍。

3、工作推進階段(11月-12月)

(1)舉辦一次大討論。利用企業內部的宣傳媒體、網頁等組織開展“誠信廉政、依法經營”大討論,增強員工的社會公德和職業道德意識。

(2)開展一次活動,推進企業廉政文化建設。

3、提高階段(~年1月)

(1)認真公司廉政文化建設經驗,促進企業的廉政建設落到實處,把反腐倡廉方面的規章制度納入企業的規章制度。

(2)面上工作,建立長效機制,制定相應的規章制度和保障措施,召開會議,爲下一步開展工作打好基礎。

四、成立市廉政文化進企業工作小組:

組 長:

副組長:

成 員:

企業文化建設方案 篇3

一、臨高供電企業文化建設的背景分析

近年來,我局在文化建設中,開展的活動較少,受限於多種原因,使得多數員工對企業文化的認知度不深,企業的發展與宏偉對其也沒有起到鼓舞作用,同時無法從各個方面讓員工感受到企業的關愛,無法體現出這個企業強大的生命力。我局應該將文化活動開展起來,以滿足員工對企業日益增長的文化需求,使員工可享受系列文化建設帶來的實實在在的好處。以我局目前情況來看,企業的文化提升顯得尤爲重要。企業文化是現代企業管理的靈魂,是企業發展的永續動力,優秀的企業文化是企業持續健康發展的靈魂和動力,企業如果要獲得長遠發展都應培育各具特色的企業文化。搞好企業文化建設,不僅對於促進企業的管理創新,促進中小企業整體水平提高無疑有直接的促進作用,而且對促進我局創建“文明單位”有巨大的現實意義。

臨高供電公司秉承海南電網有限責任公司企業核心價值理念,應將企業文化融入電網建設和企業的生產經營、優質服務、隊伍建設、社會責任的各個方面。以企業管理水平、員工滿意度和品牌認知度、美譽度的提升作爲檢驗企業文化建設成效的重要依據,強力推進優秀企業文化在企業內部落地生根,爲公司科學發展提供了堅強的思想保證 ,精神動力和文化支撐。

二、 開展豐富的文體活動

1、 採用問卷調查方式開展文體活動調查

2、 根據需求開展員工的工餘活動

我局文體活動項目可按需求豐富多彩,特別是對常態性文體活動,諸如籃球、羽毛球、自行車及文藝表演、讀書看報、娛樂影視等,建議成立相應的興趣小組,發動員工自願參加各興趣小組。

三、文化建設工作開展項目

1、辦好《臨高供電局》報(電子版)。

建議每季度發行一期。

《臨高供電局》報美工設計務求精美。

2、文化牆建設

擬將環境佈置分成幾板塊幾個區域,內容儘可能貼近公司實際,注重宣傳實效。

1、室內外

(1)、書畫篇

一樓大廳、走廊書畫作品進行更替。作品中應該穿插作者介紹、藝術鑑賞之類的內容。

(2)、公司活動篇

供電局企業文化建設方案

二樓牆壁 將幾年來形成的一些富有特色的公司活動介紹給大家。包括業務學習、技能培訓等。

(3)、公司文化篇

三樓牆壁將臨高供電公司文化活動展現在眼前。

(4)、公司明星篇

收集公司近年年來取得突出成績的員工事蹟,以個體形象展示,製成宣傳展板。

(5)、社會公益篇

將公司熱心公益,扶危濟困等方面的素材展示出來;

(6)、對外宣傳篇

利用一樓停車場院子牆壁製作宣傳欄,用於對外宣傳用(需要廣告公司精心設計製作)。

各部門文化篇

如監察部廉潔文化,產生部門的安全文化,供電所的服務文化。

其他

1、餐廳文化:飲食健康、節水節電等展板上牆;

2、節約標識:廁所、水池等處做一些精緻的節約提示牌

3、植物標識:爲公司內景觀,包括錦鯉池、花草、樹木標明指示牌和身份;

4、走道的安全語錄、電網的價值觀等

供電局企業文化建設方案

四、戶外拓展、團隊訓練

我局應每半年組織兩次戶外拓展和團隊訓練活動;圍繞團結協作、果斷反應、情商開發等針對不同層次的員工開展主題拓展訓練

五、公司文化建設宣傳片(刻制CD光碟)

1、公司文化創建過程中,注意保留動態攝像和攝影作品,作爲公司文化建設宣傳片的素材;

2、可在一樓營業大廳配備牆掛式液晶電視,循環播放公司文化創建宣傳片。

六、文體活動系統培訓

如開展書法、攝影等愛好培訓

七、公司文化建設活動的組織支持

成立公司文化活動創建領導小組,制定專門部門和專人負責文化創建的執行及內外部協調工作。

黨羣工作部

20xx年4月22日

企業文化建設方案 篇4

一、**公司企業文化建設的目的

(一)促進企業經營管理戰略的調整,滿足企業戰略發展的客觀需要。

(二)不斷通過知識與思維創新,提供滿足客戶和社會需要的卓越產品、服務和環境,以贏得持久信賴,實現企業、員工、社會、經銷商及用戶永續、協調、統一發展,實現以汽車文化促進人類文明的發展。

(三)建立健全企業經營管理實踐理論,實施以人爲本的管理創新和技術創新,不斷改善企業資源配置方式,實現企業內外資源的有機優化與整合。

(四)建立開放的學習型組織。

二、**公司企業文化建設的指導思想與基本原則

(一)堅持以人爲本的管理思想,不斷爲客戶創造價值,不斷開發員工技能與潛質,以滿足其發展需要,提升並實現自身價值,最終促使企業經營效益的不斷提高。

(二)繼承與創新相結合原則。

(三)共性與個性相結合原則。

(四)理論與實踐相結合原則。

(五)動態與系統性相結合原則。

(六)總體設計分步實施全面推進與典型引路相結合原則。

(七)誠信性原則。

(八)專家諮詢領導帶頭員工積極參與性原則。

(九)可操作與可衡量性原則。

三、**公司企業文化建設的歷史回顧及現狀診斷分析

公司在生產經營管理中總結提煉了一些企業文化,並開展了有益的探索和實踐:

1.提煉了一些精神文化。建設初期,提煉並實踐了“超越自我,追求卓越”的企業精神,並根據企業發展、管理現狀進一步完善和詮釋了企業文化體系。

2.公司高層領導給予了高度重視。

3.公司一定程度上,通過具體工作和多種文體活動展現了企業文化,統一了思想,堅定了信念,轉變了觀念,爲企業發展奠定了堅實的基礎。但是,我們應當清楚客觀地認識到公司在以往企業文化建設中存在的一些不足:

1.缺乏對企業發展歷史中重要意義、典型實事和文化的提煉總結及傳播。

2.企業文化在實踐中手段和形式較爲單一,缺乏良好豐富的載體,同時不能有力地體現出企業文化系統性特點。

3.企業文化在建設中參與的主體較單一,企業文化體系尚需進一步提煉和完善。

隨着市場經濟體制的不斷完善、經濟全球化的深入發展,行業市場競爭更加激烈,競爭層次不斷提高。對於正處於戰略調整關鍵時期的**公司來說,只有針對公司目前資源現狀,和企業文化建設現狀,認真對行業市場、競爭對手及自身發展目標定位精心分析和總結,不斷推進思維創新,管理創新,技術創新,廣泛深入地成功實施企業文化建設。

四、成立**公司企業文化建設的相關機構,明確其不同職責

首先,成立企業文化建設與改革決策委員會,主要負責指導企業文化建設方向、目標和方法的制定,並對其作出正確的決策等。

其次,成立企業文化研究會,主要負責企業文化理論研究,學術研討的組織開展,企業文化創新、發展的理論和方法研究,企業文化最新理論成果的宣傳介紹和理論培訓,併爲決策委員會提供理論指導和建議,積極配合企業文化部工作。

第三,成立“一部、兩科”,即企業文化部,企業文化活動宣傳組織科和企業文化策劃科。其主要負責企業文化建設日常工作的開展、檢查、指導、督促、評估、調整、協調及服務等工作。

五、**公司企業文化建設的主要內容

一)提煉或強化以企業精神爲靈魂的價值觀念體系。

1.提煉或強化企業文化精神。企業精神是企業實現自己價值體系和社會責任而從事生產經營中所形成的人格化的團隊意識,是企業的精神支柱和動力,是企業靈魂所在。因此,在企業文化精神提煉中必須應當注意:a.行業市場發展的國際化趨勢;b.創新性;c.體現企業發展歷史及對未來的追求;d.體現企業在發展中所形成的共同意識及區別於其他企業的個性。

2.持續提煉和完善**公司的共同核心價值觀。企業價值觀是對企業生產經營行爲、生產的產品、提供的服務、社會信譽和資信的評價標準,是企業追求的最大目標和據此判斷事物的標準,是企業文化的核心。**公司在提煉共同價值時應當注意:a.簡捷性;b.協調統一性;c.系統性;d.尊重人才;e.注重回報社會;f.不斷求實論證以便得到更廣泛認同。

(二)導入CI系統,實施現代企業形象戰略。

CI是企業形象識別系統,它主要由MI和BI系統組成,企業形象設計是一種形象文化戰略,是企業對自身的理念識別、行爲識別、視覺識別進行深化實踐,使之更具有獨特性、鮮明性,同時,藉助各種宣傳手段和載體傳送企業文化,以產生強大的品牌認知力和認同力。

1.建立MI系統。MI是指在企業經營活動中所應遵循的理念,是整個識別系統運作的原動力,它主要指企業經營管理哲學、企業使命和宗旨等。針對**公司目前面臨的競爭和發展態勢及自身資源現狀等,公司務必建立其適合自身發展內在要求的經營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發展理念、服務理念、質量理念、人才理念、科技創新理念、產品研發理念、組織結構設計理念體系。

2.建立BI系統。BI是MI的動態展示,它主要包含對內、對外兩方面。對內的行爲主要包括企業倫理和道德,領導行爲規範,員工行爲規範,工作作風,服務態度規範,禮儀規範,工作環境和職工福利等項目。對外的行爲主要包括公共關係,市場調研,促銷活動,流通對策,廢棄物處理,公害對策服務對策,公益性文化活動等。企業行爲識別系統設計的重點在於員工隊伍形象的塑造,因此,**公司應當依照以人爲本的思想,按照不同層次不同崗位制訂和設計個人形象。

3.建立VI系統。VI是企業文化具體化、形象化的視覺傳達形式,它通過組織化、系統化的視覺方案傳達企業經營特徵。建立企業視覺識別系統的過程中,必須運用能夠體現**公司企業精神理念,具有鮮明視覺和獨特的產品與服務環、境形象及標識。(1)產品形象。公司要從品牌、科技、質量、服務、外觀設計、包裝等方面着手,樹立**公司良好產品形象。(2)環境形象。公司要以“綠化、美化、硬化、淨化、亮化”爲內容,以“現代化、花園式”爲目標,建立“一把手”責任制,實行環境建設評先、評優考覈,使用一票否決制,構建公司綠色格局,使**公司通過環境形象系統促進企業發展。

(三)實施制度在建工程。

企業文化與企業的`體制機制相輔相成,只有通過充分體現先進企業文化的體制機制和各項管理制度及崗位行爲規範,才能真正規範企業全體人員意識和行爲。1.規範培訓制度和體系,豐富培訓內容和層次。企業要把企業文化教育培訓、崗位職業道德規範培訓、崗位技能操作規範培訓等內容納入公司管理制度中。2.健全公司績效考評管理制度,把企業文化建設成效納入公司部門個人績效考評體系。3.開展思維創新,管理創新,技術創新,建立健全公司激勵和約束機制。

(四)實施典型示範工程

先進的典型人物和典型事蹟是企業精神、優秀理念生動、形象的體現和象徵,具有很強的示範、輻射、傳成作用,沒有個性鮮明的典型就沒有獨特的企業文化。**公司在實施企業文化建設中應當把先進企業文化典型化。1.大力發掘、發現、培養、總結公司先進典型。2.大力宣傳和表彰先進典型。

(五)創新企業文化的形式和載體,積極營造企業文化建設的良好氛圍。

公司可以通過自身的網站、多媒體、廣播、報紙、內刊、《**公司企業文化手冊》、板報和宣傳欄等載體,廣泛深入地開展企業文化建設,也可以通過攝影、繪畫、書法、漫畫、演講、企業之歌設計等各種文藝和體育活動來實施企業文化建設。

六、**公司企業文化建設的實施步驟和分工

(一)實施步驟:

第一,總體設計、構建體系、部分實施階段。在此期間,主要做好以下工作:1.組建公司企業文化建設的相關機構。2.起草制定《**公司領導行爲手冊》、《**公司員工行爲手冊》、《**公司企業文化手冊》,並進行深入廣泛地學習研究討論,徵求不同意見和修訂完善。3.公司組織主管領導進行企業文化理論培訓和學習。4.各部門組織員工學習瞭解企業文化內涵及重要意義5.大力宣傳企業文化建設理論和實踐活動。6.完成對公司企業文化體系的總體設計策劃工作,並請專家和學者等診斷分析和實證。7.最終完成企業精神理念的提煉,《企業之歌》、標識、旗樣稿的選定及《**公司員工行爲手冊》、《公司領導行爲手冊》、《**公司企業文化手冊》的最後修訂工作。

第二,全面實施、整體推進階段。該階段主要工作:1.在公司全體職員中廣泛深入地學習、宣傳、實踐**公司企業文化體系,使之落實到每個崗位,每個員工行爲中,滲透到企業生產經營管理中,融入到公司各項規章制度中,全面塑造企業精神、理念和價值觀,達到人人認同,人人實踐**公司企業文化的效果。2.制定**公司企業文化建設任務的落實考覈工作。

第三,深化、提高、總結、評價階段。該階段主要任務爲通過問卷調研、座談和專家學者診斷分析及論證等其他方法、步驟,對**公司企業文化建設體系的整體實施狀況作出階段性總結和評價,對存在的問題和不足結合公司發展需要和實際狀況進一步完善、創新。

(二)**公司企業文化建設工作分工界定。

企業文化建設涉及到企業生產、經營、管理、銷售、研發等方面工作,因此,需要公司相關部門分工協作,共同完成。現對其分工界定如下:

1.企業文化部策劃科負責起草制定**和實施措施,並完成其徵求和修訂完善工作,完成企業精神、理念的提煉,標識、旗樣稿的選定,《**公司員工行爲手冊》、《**公司領導行爲手冊》、《**公司企業文化手冊》的最後修訂工作。

2.企業文化部宣傳組織科主要負責開闢企業文化載體,大力宣傳、組織企業文化建設理論和實踐活動,聘請專家、學者舉辦企業文化專題講座,組織公司企業文化建設領導小組考察學習先進單位的實踐經驗。

3.企業文化研究會職責見上(略)。

4.公司環境規劃設計部負責公司生產區、生活區及主要道路的環境建設規劃設計、維護和管理工作。

5.公司人力資源部主要負責公司人才戰略方案的制定、員工形象設計方案的制定和實施工作。

6.公司企業管理部等有關部門主要負責公司各項管理制度制定、修訂和實施工作。

7.公司品質管理部主要負責對質量理念及質量戰略的制定和實施工作。

8.公司市場部主要負責產品形象設計、市場發展理念、市場營銷理念及市場營銷戰略的制定和實施工作。

9.公司技術研發部主要負責產品服務開發戰略的制定和實施工作。

10.工會和團委會應當積極參與組織各項企業文化建設理論和實踐活動,着力 地來表現**公司企業文化精

企業文化建設方案 篇5

瑜珈是集醫學,運動學,哲學之大成,是一種內容廣泛的科學,能使人們在內在精神、意識、性格及潛能都得到改善。

菩蘭瑜珈國際女子會館是一家以專業開展女子瑜珈教學爲主要經營項目的女子會館,同時還開展女子美容項目。自登陸慈溪以來以經歷三個春秋,值此三週年之際,又恰逢國慶黃金週,故會館決定在慈溪國慶期間開展慈溪市“健康菩蘭”首屆瑜珈文化節活動,同時,還將在活動期間推出一系列的促銷優惠廣大新老顧客。

公司在此背景下,經過系統的客戶羣體分析、活動分析、市場分析等等一系列的綜合考慮,提出如下的活動策劃方案。

二、活動概述

■ 活動主題:慈溪市“健康菩蘭”首屆瑜珈文化節 ■ 活動時間:10月1日-10月7日

■ 活動地點:虞波廣場、國際大酒店、菩蘭瑜珈國際女子會館(暫定) ■ 主 辦 方:菩蘭瑜珈國際女子會館

■ 承 辦 方:慈溪日報報業集團有限公司文化傳媒分公司

三、活動策略及促銷策略

1、活動目標

此次活動的目標是通過活動提高會館的知名度,在宣傳瑜珈的同時對菩蘭瑜珈國際女子會館也進行大幅度的宣傳,讓更多的人知道菩蘭,使得知道此次活動的人想要進行瑜珈鍛鍊的時候能夠第一時間想到的是菩蘭瑜珈女子會館;同時,通過此次活動,在一定程度上增加會館的會員人數,使更多的人選擇菩蘭進行瑜珈鍛鍊。

2、總體策略

爲了達到預期的目的,本次文化節將採用場外室內兩種方式進行,共分爲三個部分,各個部分相互聯繫,相互支撐,形成一個完整的活動,通過廣場活動提高知名度,通過室內講課增進老客戶和目標消費羣的好感度,通過店內體驗方式增加會員的人數,完成最終目標。

3、活動策略 廣場活動部分

活動名稱:“健康?時尚?文化”激情瑜珈文化秀 ——菩蘭瑜珈國際女子會館外場活動 活動時間:10月1日 活動地點:虞波廣場(待定)

活動目標:通過活動提高菩蘭瑜珈女子會館的知名度,使更多的人瞭解瑜珈,瞭解菩蘭;同時,吸引儘可能多的人報名參加店內體驗活動,並取得其聯繫方式等信息,爲順利實現下面的活動提供人員保障和跟進基礎;

活動描述:在虞波廣場搭建現場舞臺,通過各項與瑜珈有關的舞臺活動和各種現場宣傳方式,充分吸引人氣的同時進行廣泛的宣傳,廣場活動有現場瑜珈表演、美容演示及真人現場講解、瑜珈知識問答、現場知識展板、宣傳資料分發、“心體驗”現場報名六項。

項目描述:a、現場瑜珈表演:在現場舞臺上由瑜珈教練進行瑜珈表演,包括瑜珈動作演示、肚皮舞表演和其它歌舞表演,進行分時段穿插表演,吸引人們圍觀,增加人氣,讓人們從直觀,動態的角度瞭解瑜珈;同時,在現場活動的尾聲請出來自印度的瑜珈教練在現場小試身手做爲壓軸戲使活動達到高潮。

b、美容演示及真人現場講解:作爲菩蘭的另一項業務,在這個機會也可一進行適當的宣傳,可在舞臺上讓美容專業人士進行簡單的美容講解,同時現場邀請觀衆上臺,由美容師對其皮膚等進行現場評定,並提出專業意見,通過此舉來提高菩蘭在現場觀衆中專業的形象。

c、瑜珈知識問答:在現場表演之間不定時的穿插一些有獎知識問答題目,通過此項活動來增加現場的互動,提升現場的氣氛,還能在題目中對菩蘭及瑜珈進行一定的宣傳。

d、知識展板展示:在現場放置一定數量的宣傳展板,展板的內容包括瑜珈的一些基礎知識、菩蘭國際女子會館的相關介紹等內容。

e、宣傳資料分發:在活動現場周圍分發菩蘭國際女子會館的相關宣傳資料,既可以讓更多的人們瞭解菩蘭,還可以吸引更多的人來到活動現場,同時,由於資料的可攜帶性及可傳閱性,可以將宣傳的時間及空間得到延伸。

f、“心體驗”現場報名:在舞臺旁開設一個現場預定區域,可以接受人們報名參加“心體驗”活動,時間爲10月1-7日,具體時間段需進行現場預定,額滿爲止,報名時需留下姓名、電話、住址、職業等聯繫方式以便聯繫。

注意事項:1、在活動現場主持人需不斷告知現場觀衆在活動最後將有來自印度的瑜珈教練來進行現場表演,以期最大限度的留住人們持續聚集,提升人氣。

2、不斷提醒觀衆報名參加“心體驗”活動,並着重告知將有來自印度的瑜珈教練進行授課。 3、在接受報名時儘量留下報名着的聯繫方式以方便聯繫,這些人將成爲新的目標客戶羣。

室內活動部分

活動名稱:“健康最美”瑜珈講座

活動時間: 10月6日或10月7日(待定) 活動地點:國際大酒店宴會廳(暫定)

活動目標:此活動是針對老會員及老會員身邊存在的目標消費羣的,在回報老會員的同時,吸收老會員身邊的人成爲新會員。

活動描述:此活動是在室內進行,向每位菩蘭會員發送邀請卡,邀請她和她的朋友前來,整體過程大致爲先是進行一些瑜珈知識的講解,再是互動交流,然後由來自印度的瑜珈教練進行現場培訓。同時在結束前告知所有在場未入會的人在登記後均可獲得在菩蘭免費體驗一次瑜珈的機會,時間爲10月8日至10月30日,需進行預約。

注意事項:1、這個活動針對的是老客戶身邊的目標羣,目標比較明確,重點在於吸引在場

非會員前去菩蘭進行體驗,同時讓其留下聯繫方式以供以後聯繫。 2、一個老會員可帶三個人蔘加

2、先確定參加人數,然後再預定場地,以免造成浪費;由於國慶期間場地需提前預定,故參與人數需提早確定。 店內活動部分

活動名稱:“心體驗”活動 活動時間:10月1日-10月30日 活動地點:菩蘭瑜珈國際女子會館

活動目標:通過此次活動儘可能的讓前來體驗的體驗者成爲菩蘭的新一批會員。 活動描述:體驗時優質的服務,一系列的促銷優惠措施,良好的瑜珈教練進行指導,通過這些將每天前來體驗的人儘可能成爲菩蘭會員。

注意事項:1、10月1日-7日爲廣場活動報名者體驗時間;10月8日-30日爲室內活動登記者體驗時間

2、這個活動是前面廣場及室內活動的收穫階段,成功率的重點在服務、價格、設施等因素上

促銷策略:1、凡在活動期間辦理年卡的可享受6折優惠 2、凡在活動期間入會的均可獲得禮包一份

四、相關宣傳策略 1、媒體策略

此次活動根據實際情況,在宣傳時的策略以媒體新聞炒作爲主,廣告宣傳爲輔進行。

2、宣傳策略

10月1日:在《慈溪日報》上登1/8版廣告,內容爲“菩蘭瑜珈國際女子會館祝全市人民國慶快樂”,同時還對菩蘭進行簡單介紹,並註明,在十月份可憑此廣告在菩蘭免費體驗瑜珈一次,需預約。

在《慈溪新聞網》上發佈同樣的信息,同時註明,打印有效,但不得複印。

在慈溪各大主要論壇上發佈上述信息,同時註明,打印有效,但不得複印。 10月2日:在《慈溪日報》上對廣場活動進行後續報導。 在《慈溪新聞網》上對廣場活動進行後續報導。

10月7日:在《慈溪新聞網》上對“心體驗”活動進行報導,使更多的人加入到體驗的隊伍中來

10月9日:在《慈溪日報》上登1/8版廣告,對菩蘭進行簡單介紹,並註明,在十月份可憑此廣告在菩蘭免費體驗瑜珈一次,需預約。

五、相關物品及預算

企業文化建設方案 篇6

進入知識經濟時代,企業之間的競爭,實際上是企業文化的競爭。企業文化,是企業綜合實力的體現,是一個企業文明程度的反映,也是知識形態的生產力轉化爲物質形態生產力的源泉。公司創立二十多年來,積澱了較爲深厚的文化底蘊,但面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰,要想在激烈的市場競爭中取勝,把企業做大做強,實現企業的跨越式發展,就必須樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念。爲了進一步弘揚公司的企業文化,樹立起公司正面形象,增強員工的歸屬感,推動公司企業文化建設持續健康發展,最終達到以文化管理企業的目的,結合公司實際情況,特制定公司20xx年企業文化建設方案:

一、指導思想

以先進的企業文化建設理論爲基礎,以培育員工社會公德、職業道德、家庭美德,提高企業知名度、文明度、美譽度,增強企業凝聚力、競爭力、生產力爲目的,堅持以人爲本、全力實施有我公司特色的企業文化建設,弘揚企業精神、實踐企業價值觀,實現企業發展戰略與員工願景有機統一,經營者理念與員工觀念和諧,員工內心世界與外部環境同步改善,建設和諧企業,推動我公司“三個文明”建設協調發展。

二、年度工作目標

進一步挖掘和弘揚企業精神內涵,樹立起公司正面形象,增強員工的歸屬感,推動公司企業文化建設持續健康發展。

三、企業文化建設應遵循和堅持的原則

1、系統性原則。2、實效性原則。3、以人爲本原則。4、堅持與時俱進原則。

四、具體實施辦法

(一)、員工思想導向宣傳工作方面:

1、成立公司企業文化建設小組,負責公司企業文化的推廣。

2、創立公司內部刊物,具體方案如下:

(1)、創刊理念:進一步弘揚公司的企業文化,樹立起公司正面形象,增強員工的歸屬感,推動公司企業文化建設持續健康發展;

(2)、刊物形式:雜誌;

(3)、刊物規格:用a4紙進行雙面彩色印刷;

(4)、刊物的名字:在全公司內以有獎徵集的形式進行徵集,經過篩選,最後報總經理審批實行;

(5)、出版週期:每一個季度出版一期;

(6)關於稿件:稿件以公司內部員工提供爲主,稿件必須堅持“以科學的理論武裝人、以正確的輿論引導人、以高尚的精神塑造人、以優秀的作品鼓舞人”的思想;稿件內容必須擁護共產黨的領導,維護公司的根本利益。建立宣傳工作考覈制度,對被刊登的稿件進行獎勵,提高員工參與的積極性,形成一種積極向上的氛圍;

(7)、出版時間:計劃4-5月份出版第一期;

3、在內部樹立公司企業文化標識牌。

在公司門口兩邊的草地上和辦公樓樓梯與樓梯間平臺正面牆壁上樹立如“公司經營理念”、“質量方針”、“環境方針”、“公司的價值觀”等企業文化宣傳牌,此項工作計劃4月份前完成。

4、加強車間內部的宣傳導向,在車間內張貼一些安全宣傳掛圖和5s管理方面的宣傳掛圖。

進一步提高廣大員工的安全意識和質量管理意識。到外面定購一些精美的安全宣傳掛圖和5s管理宣傳掛圖掛到車間內部的牆壁上(或者黑板上)。此項工作計劃6月份前完成。

5、提煉公司員工行爲規範,掛在公司大門口中間的柱子上。

爲了提煉公司員工行爲規範、強化員工行爲意識、規範各級管理人員的管理行爲、樹立公司內外良好的公衆形象、促使大家有一個共同的行爲準則,同時推動公司企業文化宣傳工作的開展,計劃提煉員工行爲準則掛在公司大門口中間的柱子上。此項工作已經進行,3月份前完成,具體方案另稿。6、製作機動部崗位服務區域關係圖掛在一車間、二車間和機動部的機修房。

爲了使機動部機修、電工區域負責的管理模式更加公開、管理更加順暢,提高設備的維修效率,加強現場5s管理,計劃製作機動部崗位服務關係圖分別掛在衝壓一車間、衝壓二車間和機動部的工作現場。此項工作已在進行中,3月份前完成,具體方案見另稿。

7、對焊接車間、噴圖車間內的標識牌進行整理,統一規劃。

焊接車間、噴塗車間內懸掛在空中的標識牌都不夠清晰、不夠明顯,不夠整潔,需要進行統一整理、規劃、設計,計劃5月份前完成。

8、在廠房中間通道的牆壁上建立一塊“連續安全無事故累計××天”的宣傳牌。

每天車間都在廠房之間的通道上開早會,在通道的牆壁上建立一塊“連續安全無事故××天”的宣傳牌,每天都提醒廣大員工“生產再忙、安全不忘”,提高安全意識,起到一個提醒、激勵的作用。到時我們記下每次的記錄,激勵車間不斷的去刷新新的記錄。六月份前完成。

9、定時搞好車間的宣傳欄。

廠門口按一個季度出版一次的頻率或根據實際情況出版,結合公司的實際情況宣傳公司的精神、近期的重點工作、好人好事等。

(二)、開展活動方面

1、一如繼往的搞好公司運動會,在原有項目基礎上增加新的項目,儘量讓更多的員工參與到運動會的項目上來。

2、開展“五四”徵文比賽、司慶徵文、書畫比賽等。

3、開展員工技能知識競賽,計劃5、6月份進行。

4、在全公司範圍內開展安全知識競賽,計劃6、7月份進行。

5、在全公司範圍內開展一次員工指南知識競賽,8、9月份進行。

6、組織一次年度優秀員工評比。

(三)、員工溝通

定期建立員工與管理人員面對面的對話,建立新型員工關係。

1、開展新員工座談會、老員工座談會、管理人員座談會,瞭解不同層次人員的需求,對員工提出的問題給予解答,建立公司管理人員和一線員工溝通的橋樑紐帶。

2、人事行政部經常到車間和廣大員工溝通交流,及時的把握廣大員工的思想動態,需求,及時的進行思想引導。

3、大力推進員工合理化建議活動,充分發揮廣大員工的積極性和創造性,羣策羣力,不斷改進公司的管理。

4、加強意見箱的管理,及時發現、處理員工的意見和矛盾。

以上是20xx年公司企業文化建設的初步方案,在開展每次活動之前都要制定詳細的實施方案。如方案中的內容和公司的生產經營相沖突,按實際情況而定。

企業文化建設方案 篇7

一、活動口號:

“促團結、增友誼”

二、活動目的:

考慮到雨季天氣,不便開展大型室外活動,爲了增進部門員工之間的溝通,縮短領導與員工之間的距離,提供一個良好的溝通平臺,特此舉辦“促團結、增友誼”活動。

三、活動時間:

20xx年8月28日下午2點至6點

四、活動地點:

XXXXXXXXX

五、前期工作:

行政部人員準備好活動需用資料,主持內容等。

六、活動形式

1、由行政部主持活動。

2、由輸的一方出少量資金購買食物給贏家吃。

3、邀請人員:公司所有員工均要參加。

七、活動內容

方案一:團隊抱抱抱

活動說明:公司成員分爲兩組,每組5-10人,分別圍成一個圈,然後沒人呈半蹲狀態,雙手搭在前方人員的肩上。然後主持人喊開始,計時,看哪一個對堅持的時間比較強。時間最長爲10分鐘。

活動規則:1、5-10名成員圍成一個圈,雙手搭在前一個成員的肩上,呈半蹲狀態。

2、主持人喊遊戲開始,計時看哪一個隊堅持的時間長。

方案二:心有靈犀

活動說明:

每組選派5名選手參加,進行比劃猜詞,由第一名隊員用手勢依次傳遞,由最後一名隊友說出答案,每隊比賽時間爲5分鐘。 活動規則:

1、五名隊員排成一列,每兩名隊員間隔一米,其中第一名隊員面對裁判,其他4名隊員均背對第一名隊員。

2、遊戲開始,第一名隊員抽籤選擇自己的詞語組,然後由工作人員依次將所抽組的詞語給予第一名隊員,然後開始動作傳遞,直到最後一名隊員說出結果,結果正確或是接近答案則加3分,若未能回答或者回答錯誤將由裁判對最後一名隊員追加補救提問,答對者加1分,答錯或者不答不得分。

3、第一名隊員可選擇跳過其認爲不易表達的詞語,但全部過程只允許3次跳過。

4、中途如果有隊員用語言表達違反規則,則扣0.5分,該詞語傳遞到此截止,由裁判更替下一個詞語。

活動道具:

A4紙張50張(用過的),抽籤箱2個

  八、工作人員

◆活動主持人:行政經理XX即活動裁判。

◆助手:行政文員XX

◆參賽者:公司所有人員

XX公司

20xx年8月23日

行政部

企業文化建設方案 篇8

爲了使我司的安全生產工作更上一個臺階,使“要我安全”觀念提升到“我要安全”觀念,依據公司企業文化的宗旨和精神,我站將計劃在3年內逐步建立和弘揚企業安全文化,使企業員工素質和企業核心競爭力得到更大的提高,爲企業的持續發展打下基礎。

一、倡導企業安全文化

1.安全文化的含義:它是企業文化的一個組成部分,它是安全價值觀與安全行爲準則的總和。它能夠在潛移默化中科學、合理地影響和激勵員工每時每刻的思維和行爲。體現在積極維護國家安全和社會穩定,不斷追求自我保護和健康,抵禦災害,保護企業財產及員工安全和健康。

2.安全文化的構成:

觀念層面:a:正確的安全價值觀和安全意識;b:科學的態度、理念和認識;c:高尚的品德、愛心和情感。

管理層面:a:安全系統工程;b:風險評估技術;c:安全目標管理;d:人員/崗位/制度定置管理。

行爲層面:a:遵章守紀,規範生產與生活行爲;b:開展文明活動,保持身心健康;c:維護安全,抵制違章與冒險。

物態層面:a:人、機、環境設計合理與匹配;b:可靠性與本質安全化;c:環境與氣象。

形象層面:a:莊重的儀表,規範的着裝;b:安全色、安全警示、安全標識。c、安全的行爲與意識。

3.安全文化的作用:a:督導決策者的決策思維,促使決策者以高度責任心和熱情對待企業的安全事業。b:監督、影響和激勵管理者的管理行爲,提升管理者自覺自願履行安全責任與職能的意識。c:規範執行者的行爲,陶冶員工羣體思維模式,使執行者自覺遵章守紀。

4.安全文化建設:a:設施建設—設備設施等硬件的完善是構築企業安全文化建設的前提。b:組織建設—是形成全面、系統的安全組織體系的基礎。實行步調一致、分級管理、相互協調、密切配合的原則。c:隊伍建設—以決策層爲先導,管理層爲樞紐,執行層(全員)爲基礎,確保安全文化建設健康、快速的發展。

5.安全文化建設的特點:

預防性——預防在先的安全觀念.

社會性——涵蓋生產、經營、生活、環境、交通及一切時空。

全員性——員工、家屬、子女及其周圍相關人員共同的安全。

持續性——自始至終地貫穿於任何活動靜態與動態的全過程之中。

二、安全文化建設

我站安全文化建設計劃用三年時間,從宣傳培訓開始,引入和逐步實施,然後再循環修正和提高。相互服務,相互監督,相互提示,相互促進。把安全意識滲透到生產和生活的一切方面、一切時空過程中。積極營造一種輿論、烘托一種氣氛、樹立一種責任、培養一種技能、提供一種保障,達到衆望所歸的安全目標。

1.向陽站員工的安全標準:

具備相應的、相對全面的安全文化知識。

具備相應的、相對全面的法律意識。

掌握先進的現代科技知識。

具有良好的社會公德。

2.班組安全行爲準則:

“三不傷害”:不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。

“杜絕三違”:杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的現象。

實現“三無”:個人無違章,崗位無隱患,班組無事故。

3.宣

傳教育活動:(今年重點,具體材料另定)

a.員工安全教育培訓

b.每年例行宣傳教育活動

c.日常宣傳教育活動

d.全員安全技能演練

e.全員安全必備要件

f.安全傳媒。

4.安全骨幹隊伍的作用

定期召開“安全生產委員會”會議、生產安全例會。通過不同層次的會議,使站領導、管理人員的安全意識得以強化和聚合,安全思想和工作中心得以理解和傳播,使各項安全決策、計劃、安排得以順暢地納入到各級、各項工作中去。促使各級幹部積極主動地創造性工作,步調一致地完成共同的安全使命。

5.安全管理有序控制

----加強設備設施安全檢查,使其保持完好狀態。

----監督、檢查、以hse管理體系爲依託大力開展hse監督管理機制。

----覈查“安全控制程序”和“應急反應控制程序”的執行情況和受控程度。

----保證各項工作程序清晰受控、責任明確、效果顯著。

以上活動,形成了濃厚的安全文化氛圍,使來自不同層面的,尤其使文化素質差異較大的員工能很快地認同和接受“安全在你手中,安全在你腳下”的觀念。員工的安全素質得到較大提高,“我要安全”的主動意識得到加強。

三、安全文化精髓

(一)安全文化理念:生命與健康同在,我與企業同發展!

(二)安全人本思想:

1.永遠肯定和尊重人的尊嚴和才能。

2.尊重員工價值,安全力求完美。

3.安全歸根結底是爲了員工自己。

(三)安全方針:預防在先,分級管理;職責明確,全員參與。

(四)安全宗旨:昇華人,健康人!

(五)安全誓詞:

每一位昇華員工承諾——

履行安全責任,做好本職工作。不傷害自己,不傷害他人。做健康人。

四、安全寄語

1.隱患險於明火,防範勝於救災,責任重於泰山

2.安全是企業永恆的主題

3.昇華,昇華,升騰在平安的藍天下

4.安全的等式爲“10000-1=0”

5.踏進“昇華”門,安全記在心

6.遵章守紀,爭做“昇華安全人”!

7.弘揚升華安全文化,夯實安全生產基礎

8.緊握安全的鑰匙,開啓幸福的大門

9.安全是幸福人生的基石

10.安全支出不是費用而是投資,爲安全投資是對員工最大的幸福

11.消防繫着你我他,安全繫着千萬家

12.嚴謹是家庭平安的法寶,冒險是賭博生命的遊戲

13.安全編織幸福的花環,違章釀就悔恨的苦酒

14.多看一眼,安全保險;多防一步,不出事故

15.勿忘安全需時時警鐘長鳴,珍惜生命要處處頭腦清醒

16.金錢不能代替生命,蠻幹只會人財兩空

17.愛妻愛子愛家庭,不守交規等於零

18、管生產必須管安全。

19、高高興興上班,平平安安回家。

20、工作稱職不稱職,安全生產作標尺。

21、責任心是安全之魂,標準化是安

全之本。

22、一絲不苟,按章作業,是可靠的安全祕訣。

23、遵章守紀光榮,違章違紀可恥。

24、違章蠻幹鑄成終身遺憾,遵章守紀伴你一生平安。

25、一人違章,衆人遭殃。

26、上有老,下有小,出了事故不得了。

27、憑僥倖,耍大膽,出了事故後悔晚。

28、對違章的庇護,就是對職工的傷害。

29、堵不死違章的路,邁不開安全的步。

30、安全是無形的節約,事故是有形的浪費。

31、安全是家庭幸福的保證,事故是人生悲劇的禍根。

32、忽視安全抓生產是火中取栗,脫離安全求效率是水中撈月。

33、安全一萬天,事故一瞬間。

34、安全在於心細,事故出自大意。

35、好人主義害死人,發生事故坑了人。

36、嚴是愛,鬆是害,嚴中自有真情在。

37、無人故意出事故,事故出於無意中。

38、治病要趁早,安全要抓小。39、事故猛於虎,隱患是豺狼。

40、一人把關一處安,衆人把關穩如山。

41、出車之前多預想,檢查車輛需周詳。

42、安全天天講,生產有保障。

43、在崗一分鐘,安全六十秒。

44、事故害人害己,安全利國利民。

45、要想把好安全關,思想工作要領先。

企業文化建設方案 篇9

企業文化指的是一個企業中所有員工共有的一套觀念、信念、價值和行爲準則,以及由此導致的行爲模式。企業文化是以人爲本的管理哲學,是把精神文明建設同企業特點和市場對企業發展的要求結合起來的一個重要形式,是藉助文化力量的管理方式,良好的企業文化能爲企業保持數十年的競爭優勢。可以說企業文化是企業的靈魂。一個企業要想成爲有靈魂的企業,成爲基業長青的企業,就要創造出一種具有凝聚力和生命力的企業文化。

近年來,我分公司按照集團公司、省、市公司的統一部署下,在市公司黨支的正確領導下,持續完善企業文化管理體系,以員工滿意爲出發點,以客戶滿意爲立足點,以社會滿意爲回饋點文化發展戰略。將企業的文化建設思路確定爲:服務企業中心任務,強化團隊和服務兩個文化,提升客戶、員工和部門協作三個滿意度,完善管理監督、傳播培訓、通報溝通惡化效果評價的四項機制,推進制度、示範、人才、知識、品牌五項工程。並形成了領導重視、員工參與、經費支持、組織機構實施的企業文化實施體系,提出了協作、分享、精細、理解的企業文化建設主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻於至善”的文化理念。

一,工作思路

服務一箇中心:堅持服務企業中心任務;

強化兩個文化:強化“團隊文化”和服務文化”,同時深化“關愛文化”;

提升三個滿意:着力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門協作滿意”;

完善四項機制:通過加強“管理監督”、“傳播培訓”、“通報溝通”和“效果評估”四項機制建設,完善企業文化管理體系;

二、建設主題:【協作·分享·精細·理解】

按照企業文化建設“六維模型”(團隊文化、服務文化、關愛文化、學習文化、創新文化、和諧文化),以“協作·分享·精細·理解”爲主題,以建立高效能的團隊和有效提升客戶感知爲目的,着力強化“團隊文化”和“服務文化”、繼續深入開展 “關愛文化”,推動企業軟實力的提升。

在團隊文化建設方面,圍繞快樂的團隊、創新的團隊和協作的團隊這個主題開展一系列活動,以“創學習型組織,作知識型員工爲” 主題,鼓勵員工時時創新、處處創新、人人創新。

在服務文化建設方面,以豐富服務內涵、提高服務技能、培養服務理念爲核心構建客戶滿意的優質服務體系。

在關愛文化建設方面,圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關愛”,積極構建員工關愛的長效機制。

1、加強“團隊文化”建設

加強分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協調工作顯得尤爲重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內部、後臺與班組之間的協作滿意度”爲目標,通過增進相互間的溝通和理解,強化團隊協作意識,促進各班組間的合作和相互服務意識,努力打造高效運營新團隊;另一方面要通過倡導團隊內的分享精神,營造積極向上的組織氛圍,今年主要着手打造班組文化建設,通過班組文化建設不斷增強班組內各成員的學習能力、創新能力和服務能力,以不斷增強團隊協作意識,優化組織工作氛圍。

2、加強“服務文化”建設

以“便捷服務、滿意100”活動爲主線,深入理解客戶需求,提升精細化服務水平,以塑造優秀服務文化,推動卓越運營體系建設的進程,有效提升客戶感知。

3、深化“關愛文化”建設

逐步建立員工關愛的長效機制。樹立“健康、幸福、高效的員工是企業最大的財富”的理念,堅持“以人爲本”的管理思路,從幫助員工成長、關注員工心理、關愛員工生活、關心員工健康四個角度,通過制度完善、流程理順、團隊建設等措施,全方位深化“員工關愛工程”“eap”工程,引導員工健康成長、快樂生活、激情工作。

三、工作舉措

(一)、建立常態化的企業文化傳播培訓體系

員工是企業的基本隊伍,也是企業文化最大的傳播主體和承載主體,只有廣大員工接受、認同了企業價值觀、理念和精神,才能使優秀企業文化成爲企業真正的文化。所以我們應首先結合實際,通過各種途徑向員工傳播企業文化。爲此,我們應做到:

一是建立企業文化培訓師隊伍。分公司培養各班組長可在本班組內進行文化傳播的培訓師,培訓師要結合不同羣體的特點及時更新、開發企業文化培訓課件,確保企業文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據時間安排組織企業文化大討論、企業文化演講、企業文化知識競賽、優秀案例徵集和巡講等活動。持續開展企業文化宣貫培訓,並將員工企業文化培訓作爲長期工作來抓。要將企業文化培訓內容納入到員工崗位培訓計劃,尤其是對新進員工及派遣制員工的企業文化理念培訓。

二是建立內部企業文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動週刊、短信、彩信、書籍等形式,進行常態化的企業文化宣傳。用以傳播企業文化理念、公司戰略方針、企業文化建設信息、優秀事蹟案例、經營工作亮點等內容,增強員工對企業文化建設的知曉度和參與度。

三是強化企業文化外部傳播。要以做優秀企業公民爲己任,積極承擔社會責任,充分發揮企業優勢,服務農村信息化的發展;突出教育和環保主題,廣泛開展公益慈善活動,推動企業與社會和環境的和諧發展。辦公室聯合市場部要有計劃地在主流媒體,宣傳企業文化理念內涵、員工奮鬥精神以及企業承擔責任的企業公民行爲等內容,向社會傳播中國移動的企業文化,增強企業的社會影響力和感召力。市場部要通過對外營銷活動、典禮儀式等進行文化滲透,促進與外部利益相關者的文化交流,拓展與高等院校的聯繫機制,聯合開展文化研究,推動中國移動企業文化案例的對外傳播,實現文化營銷。

(二)、繼續深入開展企業文化建設,使企業文化在分公司有效落地。

企業文化落地,就是要讓企業文化真正轉化爲全體員工的行爲和意識,使企業文化轉化爲員工的日常工作行爲,並且轉化爲全體員工的“無意識”習慣。這不僅僅要求我們做好培訓工作和對內對外的傳播工作,而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協調工作,特別是領導示範作用。20xx年我們將強化團隊文化和服務文化,主要做好以下工作:

一是團隊文化建設(全體員工用正確的心態對待這一工作)。分公司機關職能各部門,要積極參與“示範點”的創建活動,以身作則推進部門間的溝通協作,推動企業文化理念在企業生產經營管理各個環節中的滲透,在制定安排各項制度工作時,要體現企業文化理念,符合企業文化的要求,形成企業文化建設齊推共進的格局。

二是服務文化。服務文化要通過開展主題服務活動,提升企業整體服務水平,以塑造優秀服務文化,推動卓越運營體系建設的進程。

1、廣泛開展各類“服務文化”推廣傳播活動,提升全員服務意識。認真開展“便捷服務、滿意100”活動,增強各級管理者對一線服務情況的感知,推動其積極發現並解決服務關鍵問題;結合實際情況,組織“服務文化大討論”、“前臺後臺交流互動”等活動,增進前後臺的溝通理解,提升前臺員工的服務意識和後臺員工的支撐意識,推進一體化的服務流程和體系;對外開展“走進中國移動”、“客戶接待日”、“行風評議在移動、“服務評選和意見徵集”等客戶體驗和互動活動,增進與客戶的溝通交流,深入理解客戶的需求,爲客戶提供貼心的服務。

2、推動服務制度流程與服務文化的匹配和融合,以優秀的服務理念引導各項制度的完善,以追求卓越的精神,加強服務的精細化管理。貫徹落實“以客戶爲導向”的服務理念,以其爲依據梳理和完善各項服務制度,細化每一個服務流程,並通過制定有效監督檢查辦法,確保其執行效果。倡導服務創新意識,鼓勵員工在本職崗位上的創新熱情,對於員工的創新成果要給予有效地激勵,並及時總結提煉。

三是關愛文化建設——繼承07、11年員工關愛成果,根據不同羣體員工的具體需求,有針對性地實施員工關愛。要從員工工作、生活各個細節入手,要幫助不同羣體員工掌握緩解壓力的有效方式方法,改善員工工作壓力的主觀感受,要給予他們更多的關愛,更多的激勵;要注意加強對一線班組長的管理、溝通和技能培訓,幫助他們儘快成長,爲帶好班組小團隊打下紮實基礎。